1、编辑 / 张晶 美编 / 钱曙晔信箱 /hz_zhangjing 教育新闻 YOUTH? TIMES11 2014年10月29日 星期三 时报记者 张晶 通讯员 沈园 时报讯 “中午我想吃馒头。 ”“我想吃辣的菜。 ”大学 生在校期间有了这些想法怎么办？ 近日， 杭师大的后勤工作 人员组队，分批走到学生中，认真听他们在学习、生活等方面 对于后勤服务保障的意见和建议。 面对后勤人员“讨”建议，学生倒也不吝啬，把憋在心里的 话一一“倒”了出来。 后勤的老师们现场认真听，认真记，不一 会儿就记了好几页。 “我们男生晚上要打球。 肚子容易饿， 能不能提供夜 宵？ ”杭师大大三学生孙健表坦言，“我是山东
2、人，想三餐都 有馒头。 ” 来自云南的学生申佳有个小心愿：“食堂的菜不够辣。 有 点吃不惯，我想吃辣。 ” 走访活动结束后， 后勤人员就着手对学生的个性化需求 梳理分类， 对于部分学生的需求因已有服务可以满足的逐一 回复告知；对于部分需求合理且条件允许的逐步落实。 截至发稿，后勤工作人员已经推出西北菜供应专窗试点， 并在仓前校区2号餐厅新增了夜宵供应、各校区的部分餐厅试 点在中晚餐时段供应馒头、各校区食堂加大辣味调料供应，师 生可按需自取。 “吃饭加点辣下饭。 食堂有提供，挺好的。 ”正在加辣味调 料的学生张婷说，一下子觉得挺有食欲了。 为什么要自找麻烦听学生建议呢？ 杭师大的后勤工作人 员说
3、：“现在的大学生都是90后， 也来自全国各地， 个性化需 求比以往更多了。 我们想到了主动出击，除了走访学生，还通 过24小时服务热线、微信、微博、手机短信平台等沟通工具， 了解学生新的需求变化， 更好地指导我们做好服务。 ” 据了 解，杭师大后勤一直以学生的需求作为工作宗旨。 以前，有学 生因为摔伤骨折不方便去食堂吃饭， 后勤就提供送饭上门服 务，还坚持十多年为困难生提供2元盖浇饭，现在每天保证450 份的供应量。 同时，在学生公寓服务大厅，还放置了小药箱、 打气筒、小五金等工具方便学生日常生活所需。 高处不胜寒 好学生容易厌学 浙江省刚做了一份中小学学生 心理健康调查。 结果显示，七成学
4、生心理很健康，小学生明显优于中 学生， 但有8%的学生处于危险边 缘、 对生活不满意，6.5%的学生对 于未来没有信心。 这个调查， 跟杭州市学生心理 热线的统计很吻合。 截至今年10月， 对来电问题类 型统计，学习问题、人际关系、心理 障碍等问题所占比例最高。 “学习问题中，厌学成了主要 问题，在一个周六的面辅个例统计 中，怎样劝学生去上学成了占比最 高的一件事。”黄泽军分析，近10年 里， 人际关系处理中人际矛盾、异 性交往是最主要的， 而且越靠近 2014年， 挫折压力的比例也在提高， “这也显示出 学生 面对 挫 折承 受的 能力在降低， 不知道怎么面对生活 中出现的各种挫折。 ”黄泽
5、军说，25% 的“其他”类别比例也在逐渐提升， 学 生 的 心 理 疑 问 类 别 越 来 越 多 元 化。 “中秋节那天，我曾接到一位校 长的求助电话，孩子是家长眼中的好 学生，有一天，孩子突然说，如果再不 送他去医院看，可能会出现自杀的情 况。 ”杭州市教科所副所长韩似萍说。 “以前主要会担心一些差生问 题，但现在却是好生厌学的案例明显 多于差生心理问题。 ”于红珠老师从 这个心理热线成立以来就一直没离 开过。 她的感触很深，她表示学生的 心理问题发生了很大的变化。 好学生 对于自己的要求更高，因为希望通过 自己的努力获得认可，但这个时候心 理压力会更大，万一有一点疏忽而没 有达到， 那么
6、心理压力就会成倍加 大，“压力过大就不容易化解，有一种 高处不胜寒的感觉。 ”浙江省教育科 学研究院院长方展画曾提到，中学生 中存在心理问题的，学校越好，比例 越高，也就是说，职高的学生出现心 理问题的比例要低于重高。 父母生“ 二胎” 孩子觉得没安全感 最近这段时间， 韩似萍发现，二 胎问题已经成为目前影响学生心理 的最大问题之一。 “说到二胎问题，其实是孩子不 太懂得分享，担心爱被剥夺。 ”有15年 心理热线工作经历的詹萍表示，最主 要的是出现在两个阶段：一个是孩子 在三四岁时妈妈怀孕，或是孩子在中 学阶段妈妈怀孕。 “不管是哪个阶段，家长最重要 的是做好引导，让孩子参与其中，体 会到弟弟
7、或妹妹的成长过程， 不会 感觉他的爱一下子被分割。 ” 詹萍 说，尤其像正处于青春期的中学生， 如果一下子家里多了 一个 成 员，虽 然之前没有太多表现， 但只要有反 感时就会爆发。 “有个高中生妈妈最 近怀孕了， 当把这个消息告诉儿子 时，儿子虽然表现很淡定，但说的话 足以让家长担心， 他说：妈妈只要 你帮我把出国手续办好就行， 反正 我也不想在家待了” 杭州学生心理热线开通20年 60余位接线老师齐聚谈心得 人际关系已成为孩子最大的心理障碍 学生爱吃什么 食堂就做什么 杭师大后勤人员到学生中 “ 讨” 建议 外国留学生比拼中华厨艺 时报记者 张晶 文 通 讯 员 胡剑 摄 时报讯 中国的美
8、食让外国 留学生惊叫，成为他们留学收获 之一。 可是， 外国留学生会做中 国美食吗？ 近日， 由省教育厅等单位主 办的“舌尖上的浙江”外国留学 生中华厨艺大赛在浙江旅游职 业学院举行，这也是我省第八届 “梦行浙江” 外国留学生系列活 动组成部分。 大赛旨在丰富留学 生课余文化生活，帮助他们进一 步了解中国文化，增进他们“知 浙、友浙、亲浙”的感情。 全省16所高校的23名外国留 学生报名参加比赛。 他们来自美 国、 意大利等15个国家， 多数都 是第一次接触中国烹饪，为了参 加比赛，他们“拜师学艺”、刻苦 训练，做了充分的准备。 在比赛的现场，几十个灶台 依次排开， 留学生选手们戴上 厨 师
9、帽 、 围 好 围 裙 ， 有 的 切 丝 、 有的剁块，让人眼花缭乱。 来自 意 大 利 的 留 学 生 MassimoBon di，准备 做的 是 红烧 鲫鱼 ，他 在 鲫鱼身上先划开几刀，用料酒、 盐等腌制， 熟练的手法一点不 亚于专业厨师。 对于 他 们 做 中 国 菜 出 的 十 八般武艺，不少烹饪教授也不禁 感叹，他们真是将中国厨艺学到 了家。 时报记者 陈丽丽 时报讯杭州有一条学生心理热线（87025885），寓意着“ 请你爱我帮帮我” ，不 知不觉已走过了20年。 这是一条由杭州市教育科学研究所承办，为大、中、小学生提供 心理辅导服务的公益热线电话。 昨天下午，曾经或正在担任过
10、这条心理热线辅导员的60多位老师聚在一起。 他们 中，有4人一干就是20年，有30多人坚持干了10年以上。 黄淑真老师是这个心理热线的 创始人，“ 最多的时候，一天要接十几个电话，有的电话一接就要半个多小时。 ” 做过 学生心理热线的每一位老师都深有感触，就想通过一根电话线帮助更多人。 根据杭州市学生心理热线的统计，在这20年里，总共接了16000多个热线，平均每 天2个，面对面辅导平均每周1.5个。 黄泽军在做统计时发现，女生来电话咨询的人数明显多于男生，男生占31%，女生 超过男生的两倍，占69%；从接收热线的月份来看，上半年多于下半年，尤其到五六月 份期末考试时间里，来电话咨询的人数最高；从来电者的身份来看，家长占了41%，尤 其是中学生家长。 2004-2014十年来电者问题类型比例图 其他 25% 学习 16% 人际矛盾 16% 心理障碍 9% 情绪情感 15% 异性 交往 6% 升学择业 3% 性困惑 4% 挫折压力 6%
