1、20XX20XX 年年 3 3 月大学生销售实习报告月大学生销售实习报告 曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工 作中，也许像我们这样的人真应该叫做工作狂才对，但我 们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工 作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检 查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间， 如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流 水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界， 创造新篇章! 经过这样紧张有序的锻炼，我感觉自己工作技能上了 一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行 动有了方向，有了工作计划，工作有了目标，心中真正有
2、了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事 分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结经验 的现象。 我是一名大四的学生，我在易初莲花工作中让我懂得 了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的， 因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。 通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结 在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完 成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强 大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我 们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员 遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集 体的温暖。这时他就会
3、有这样的想法：因为我的团体好温 暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努文 秘 家 园力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。 在团队中我们要绝对服从上级的命令，一个有纪律的 团体本身就是一个好的团体，我相信在纪律保证下的团体 无论他的质量还是速度，绝对是优秀的。你看在军队里， 哪个队没有纪律，no ruleno success. 在学到工作经验的 同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结 构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经 济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，一切也 不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去 赚谁的钱呢? 在我看来，大型超市
4、是将来的社会发展趋势，因为超 市有几大优点：一、购物方便;二、物品的种类繁多;三、 环境优雅;四、总体服务水平比较完整;五、卫生符合国家 标准。 我在易初莲花担任盘点小组长的工作中，明白了作为 一个领导要想下属赞同你，你必须及时地发现下属的困难， 及时地进行帮助，这是非常重要的。在检查他们工作质量 的时候，发现工作中的错误时，我都会及时地纠正，并且 教育他们，这是我的职责，也是我必须做的，而在实际工 作中我更多的是去谅解他们，这可能与我工作的时间长短 有关。 在工作中，我也发现了更多好的建议可以用在易初莲 花经营上，一、我个人觉得乐购与易初莲花的价格相比上 还是乐购好，原因有很多，首先我觉得乐
5、购的地理位置比 较好，我计算过晚上在乐购，每半小时单单进入的顾客平 均为 600 人;其次他们门口时常有大型的活动，通常有舞蹈、 音乐，这些极大的吸引了顾客源;其三、会员卡制度，他们 实行的会员卡号中这样的，会员价与商品的实际价是一样 的，只是看会员卡上的积分，根据积分的多少可以兑换礼 品，在过年过节的时候赠送礼品，这对顾客来说是非常温 暖的，虽然赠送的商品并不多。这个在商品管理中就是充 满了人性化。 我记得余世维的演讲很精彩，在工作中要用我们，而 不应该说谁，每个人多是集体的一员，所以我们要用我们， 当顾客来投诉的时候，我们应该要说这是我们的错，而不 应该推卸责任，因为你也是超市中的一员，你代表整个超 市的形象。曾经余世维先生去一家豆腐店买了一盒豆腐， 回来发现豆腐有点变味，他第 2 天无意中路过那里跟那边 的服务员聊起这件事的时候，服务员马上叫来店长，店长 马上道歉，并且一手拎着一个袋，里面有 10 盒豆腐，一手 拿着一盒豆腐的钱，并且亲自道歉。从此以后只要余世维 先生在那个城市，豆腐都在那里买，因为这个店会负责起 自己的责任，让人放心。
