1、车行员工个人工作总结车行员工个人工作总结 车行员工 20XX 年个人工作总结 误打误撞第一次,我想也是最后一次进入车行工作。 那是一种开放、张扬的环境，与我这种内敛的性格应 该是格格不入。 但期间的动荡，倒让我抱着尝试和锻炼的态度坚持了 下来。 短短的 5 个月，我被调动了三个部门，第一个是客服 部：一个彪悍、做事无头绪的领导带领着几个心胸狭窄一 天到晚只知化妆打扮的员工，两个人做着一个人的工作。 第二个是售后服务部：调我去的理由是公司提供培训， 学习系统管理与维护， 但公司的规定是参加了培训两年 内如果离职就要赔偿公司的培训费，再加上领导是一个五 十多岁的老头，工作能力一般，世故圆滑很到位，
2、但作风 不好。我到的第一天就意识到了，所以跟他从一开始就绝 裂了。 结果第二天公司又把我调到了销售部，与其说是调， 还不如是要，是销售部的副总把我要了去。因为销售部刚 成立，展厅还没装修完，临时跟客服部在一起办公，所以 也是有缘吧，她早就有心调我去做信息员，一个月的观察 也够了。于是我们面对面以直接的上下级关系面对时觉得 还是比较亲切。 记得她带我去见部门的同事，在进门前，跟我说了一 句话， 我想我可能会记这一辈子的-“没事，你肯定行！ ”这句话给我无比的力量。虽然新工作我没从事过，但给 了我无限的信心，而我的心也更向她靠近了。事后我想这 应该是一种管理者的方法吧！ 自从到了销售部我一门心思的
3、工作，凭着一份信任和 一份器重，将一个刚成立的部门的信息员做的很称职，我 是累并快乐着，累的是脑子，快乐的是心情！而这位副总 的影响力真的很大，我上班以来就没见过这么团结的团队。 大家好事一起分享，坏事一起分担。都团结在她的周围。 她总是把展厅当她的家，把这些员工当她的孩子。工作中 总给人以激情和动力。在她的人格魅力下，想不全身心投 入都难。虽然其间她为了利益不择手段但她遮掩的很好。 而这种团结令老板很恐慌，于是他在每个关键岗位上都预 备上一个人。正赶上副总因母亲住院请假，于是老板安排 上的人都上阵了。觉得挺可笑的：新官上任即烧三把火， 把自己烧的旺旺的,想拿出成绩给老板看，想想副总是见过 大
4、世面的人，工作能力又强，她都拿不出什么成绩更别说 这些涉世未深的人。看着他们的努力好象在做秀。 车行或者说是销售行业，当面都是 pmp，但如果你不买， 背后就是骂声一片，太直接了，我不喜欢！大家都有选择 的权力，凭什么差不多的东西我非选你的，除非你有能说 服我的理由。这也就是销售的技巧了。我没做过销售，不 明白他们的最高境界，但我见过一个人，不知道他算不算 高手，在跟客户交流时，就象拉家常一样，让人觉不出他 在推荐车，而只是一个旁观者，把主动权交给对方，让人 感觉都很轻松。我想这种自然本能的拉近了卖与买的距离 吧。 虽然车行给我的感觉就是一个字“乱”，但没有进入 过，就不会有这种种深刻的体会：热情、张扬、开放、时 尚。
