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物业管理员年终总结(优秀篇).docx

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14、民投诉、反馈情况, 于 2 月底提出拟选名单,经媒体公示后,于 4 月初表彰。 九、以“构建和谐物业”为宗旨,不断完善沟通平台, 丰富小区文化生活。市物业处拟于五月中旬,举办小区摄 影展,要求各物业服务企业按照参展的具体要求踊跃参加; 拟于六月中旬,举办家庭趣味运动会,要求办事处物业办 牵头,认真组织、周密安排。 十、举办物业服务技能表演观摩会,不断提高我市物 业服务队伍整体水平。市物业处拟于 5 月末,组织物业服 务人员深入到在保安、保洁、绿化、维修等方面服务比较 好的住宅小区现场观摩、交流经验。 十一、深入开展争先创优活动,充分发挥典型示范推 动作用。认真做好 20XX20XX 年度“十佳

15、物业服务企业”、 “十佳社区”、“十佳业主委员会”、“百名物业先进工 作者”的评选表彰工作,要求办事处物业办切实履行职责, 加大对辖区内物业服务企业、业主委员会、社区的日常考 核,并综合考核情况,依据评选条件,于 6 月底提出初选 名单,上报区物业办,经区物业办初审通过上报市物业处。 盖州市、大石桥市、老边区、鲅鱼圈区物业办也要积极参 与此项评选活动。推荐上报工作于 7 月 10 日截止,市物业 处拟于 9 月初进行表彰。 市物业管理处 二一四年二月十五日 第四篇:物业管理处 20XX 年度工作总结 物业管理处 20XX 年度工作总结 20XX 年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过, 甚

16、至来不及等我们回首一眸。20XX 年全年工作是公司寻求 发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、 紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时 参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经 济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的 一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化 的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也 增加了各项日常维修费用的支出。 为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场 经济竟争机制的洗礼。20XX 年初,家园管理处制订了“管 理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标, 管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、

17、开拓进取, 积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,05 年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突 破性和实质性进展,为管理处*年工作有更大发展奠定了坚 实的基础,创造了良好的条件。 为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进*年工作再 上一个新台阶,现将 20XX 年工作总结如下: 一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。 阳光家园管理处在 20XX 年工作中,在成本控制上下了 很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一 份来之不易的经济利润。20XX 年工作全面展开之后,管理 处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标 和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根

18、据阳光家园 小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。阳光家 园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经 营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等 各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开 各项有偿服务项目,家园全体员工共 9 人,在保证小区正 常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工 不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。 做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至 上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在 20XX 年元月份 是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时 间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接 4 家家政清洁服务

19、,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造 着利润。 一份耕耘一份收获,截止 10 月未,家园管理处就有偿 服务这一项已产生 10028 元的利润,给公司创造出一定的 经济价值。、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。 阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积 不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通 过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。 业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收 费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正 常运作。根据这一状况,管理处在 20XX 年度工作中调整工 作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资 源,赢得新的利润

20、增长点,通过新增点来弥补由于管理面 积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平 稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主 至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。05 年公司整体 思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理 各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理 处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费 用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理 处对费用适时进行调整。管理处在 05 年上半年工作即将结 束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来 的基础上涨浮达到每平方米 0.13 元。在这种情况下,就要 求我们以更加优质的服务来赢

21、得业主对涨费的认可,管理 处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在 7 月份将物业 管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产 生一项新的经济增长点。 第五篇:物业管理处工作总结 按照年初市局房产管理工作会议确定的各项工作任务 和计划,在局领导的领导下物业处较好地完成了各项工作, 现将主要工作总结如下:一、年主要工作完成情况 物业管理工作 主辅分离房产接收工作 截止年月底,共接收.万平方米主辅分离企业移交的职 工住宅,其中未售房产.万平方米,已售房产万平方 米、公私共有房产.万平方米,同时接收企业职工人。 租金征收工作 截止月底,共完成租金征收.万元,其中:直管住宅实 收.万元,机关团体

22、用房租金实收.万元;主辅分离房产租 金实收.万元。 直管公房出售工作 截止月底,共出售公有住宅.万平方米,归集售房款. 亿元。其中:出售直管住房.万平方米,归集购房款.亿元; 出售主辅分离房产.万平方米,归集售房款万元。 房产管量清查工作 从今年三月份开始,以实业公司为房产清查试点入手, 先后对五个区局和四个公司负责管理的直管、主辅分离、 自行接收、单位自有房产进行了管量清查,截止目前,四 个直属公司的管量清查工作基本结束,并完成了直管产的 产权登记工作。五个区房产局共个基层分公司,目前正穿 插进行验收,并已经验收合格个基层分公司。 年“平改坡”工作 制定年沈阳市旧住宅“平改坡”既旧住宅美化工

23、程 实施方案和年房产系统房屋修缮工程防水卷材及给排 水管材招标工作方案、年房产系统修缮工程服务排查 活动方案、年房产系统房屋修缮工程效能监查工作方 案。组织我市“平改坡”工程项目选址定项工作;指导、 协调、监督实施了“平改坡”工程项目.万平方米,现已基 本竣工,完成了市委、市政府年初确定“平改坡”工作目 标。 年房屋修缮工作 参与组织编制了二 四房产综合计划;组织召 开了年房屋修缮工作专题会议,并制定下发了年房屋修 缮管理工作意见;组织进行了年房屋修缮工程的防水材 料、给排水管材、高层电梯等大宗材料和设备的招标工作; 按年房管工作会议精神对二 四房产综合计划确定 的各类修缮工程项目此文于好进行了严格的立项审批,全 年直管和已售直管房屋修缮工程项目完成审批栋、.万平方 米、.万

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