1、电信维护部门工会工作总结电信维护部门工会工作总结 R*年对于中国电信来说，经历了严峻的考验， 残酷的市场竞争使我们亲身经历了各种改革的阵痛。在中 国电信最困难时期，集团决策层高瞻远瞩，审时度势，从 国内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实 际情况出发，大胆决策，借助外力对中国电信本地网进行 业务流程再造试点。今年下半年，*电信作为集团公司第 三批试点改造单位，在公司领导的高度重视下，全 面启动，作为基层单位，一方面积极响应公司号召，全面 投入到改革中，另一方面狠抓安全生产，做到改革 生产两不误。 *年对于中国电信来说，经历了严峻的考验，残 酷的市场竞争使我们亲身经历了各种改革的阵痛。
2、在中国 电信最困难时期，集团决策层高瞻远瞩，审时度势，从国 内外宏观经济环境和电信业发展走向及中国电信自身实际 情况出发，大胆决策，借助外力对中国电信本地网进行业 务流程再造试点。今年下半年，*电信作为集团公司第三 批试点改造单位，在公司领导的高度重视下，全面 启动，作为基层单位，一方面积极响应公司号召，全面投 入到改革中，另一方面狠抓安全生产，做到改革生 产两不误。 *中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下，紧 紧围绕公司的以经营为中心，以调整为主线，以量效同步 增长、提高服务质量，积极按照“一加强”加强工会组织 建设；“二提高”提高员工的政治素质和业务素质；“三 参与”参与企业的生产经营
3、、参与企业的民主管理、参与 企业的重大决策的工作思路，认真学习领会党的十六大精 神，全面带动工作，把中心工会的工作努力推向一个新的 高度。现将*年我部门工会工作总结如下： 一、深入贯彻公司职工会员代表大会精神，团结动员 中心职工为企业改革和发展做出新的贡献： 首先，结合全国的企改形势和目前*电信乃至中国电 信所面临的严峻形势。引导广大职工明确企业发展的任务、 目标和方针，正确处理改革过程中三者的利益关系，以主 人翁的精神促进*电信*年目标任务的实现；其次， 动员和组织广大职工积极转变观念，热情的支持和促进企 业的改革和发展；再次，在全中心职工中广泛深入地实施 群众性“创新意、出新招”，为企业的
4、发展献计献策，让 员工以主人翁的精神，带动工作的高效进展。 二、求真务实，转变观念-加快内部改革，拓展管 理思路 *我们结合中心的具体情况，本着求真务实、观 念转变的原则，召集全体员工学习工作报告，转变工作思 路，号召中心员工认清形势、准确定位、求实创新、沉着 应对，我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导 思想，努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍，使我 们每个员工从思想上高度重视当前的形势，建立维护就是 服务，维护就是经营的维护理念，扎扎实实，认认真真的 从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散，队伍不 乱，目标不变的原则，要求各工会小组做好现有人的 思想工作，采取有效措施，使大家
5、上下团结一心，敢于面 向现实，求实创新，勇挑重担。 三、加强工会小组建设，围绕企业生产经营建设“职 工之家” *中心工会组织现有会员名，有*、*、*等 个工会小组，个工会委员，个兼职部门工会主席。中 心工会积极的调动这支队伍使其发挥最大效能，保证全年 生产任务以及应急性任务的顺利圆满完成，保证我们企业 目前面临的错综复杂市场环境和发展的要求。年初，在中 心召开的工会会议中，各工会小组长对会员积极性的调动、 素质的提高，企业的改革、管理、发展各抒己见、献计献 策，使我们今年的部门工会工作条理性非常清晰，同时也 给我们提出了今年工会工作口号：“统一思想适应改革稳 定队伍争创第一”。 首先，我们制定
6、了详细的*中心年度部门工会工作要 点，明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作责任，分 解了任务，首先从组织内部强化了管理，营造一个上、下 协调的良好关系，提高组织内部的整体效能。其次，我们 以委员、小组长为核心结合相关的活动展开工作，从具体 事件作起，并结合独特的处理方式，让每个会员均能感受 到组织的存在、组织的温暖，力争做到感染一片、带动一 片、帮助一片，从而激发会员敬业的热情、爱岗的热情、 理解企业为企业贡献的热情。第三，我们注意保持组织的 完整，精干、统一、高效性。经过这些努力，我们发现会 员之间的关系更加密切了，基层工会的活力增强了，会员 对基层工会的信任也得到了加深。 四、加强会员思
7、想政治工作。 近年来，全国的电信业蓬勃发展的同时，使得电信行 业之间的竞争日趋激烈，我公司为谋求发展，今年全面展 开 BPR 流程改革，面对困难，面对压力，面对激烈的竞争, 加之对公司一些改革措施的不理解，使部分会员的思想受 到了强烈撞击，出现了畏难情绪，甚至消极、不安定的情 绪。对这一现象，我们的工会主席适时的提出了“两个稳 定”即：通信供电系统的稳定；会员思想、队伍的稳定。 及时的召开会员大会采取多种形式加强会员思想工作，深 入浅出的引导会员树立正确的改革观念，认真学习 BPR 相 关精神，使员工充分意识到改革求发展的道理。将精力、 思想转到工作和学习上，并以身边的劳模、先进、先进事 迹激
8、发会员讲理想、讲大局、讲奉献，发挥每个会员的主 观能动性，发扬“爱岗敬业”精神，并采取个人意愿和工 作需要相结合的原则，合理调整人员结构，是每人都能发 挥自己的专业特长，最大限度的做到“人尽其才物尽其用 时尽其效”。 五围绕经营，转变观念，积极参与。 为适应激励的市场竞争，中心及时向员工灌输经营为 主线，维护为保障的思想，号召全体员工转变观念，在作 好本职维护工作的同时，积极投身到全员营销的活动中去， 在今年公司两次工会举行的“大干六十天”，ADSL、小灵 通突击战中，我中心工会及时动员全体员工，多次召开会 议，号召大家齐心努力，为公司的经营策略的实施作贡献， 中心上下热情高涨，全面超额完成了
9、营销任务，在全公司 各单位中成绩也是名列前茅。 *年*中心工会工作在公司工会的正确领导下， 在全中心会员的齐心协力努力工作下，全中心从上到下， 出现了前所未有的良好工作氛围，我中心本着“统一思想 适应改革稳定队伍争创第一”的工作思想，以“齐心合力、 完成全年生产计划任务”为工作中心，积极有效的开展着 今年工作。在今后的工作中，我们将再接再励、务实创新， 进一步提高会员素质、发挥现有资源，在新的流程下使维 护工作更上一层楼，将日常工作中的优秀员工和感人事迹， 宣传报道出来，进一步配合公司工会的各项活动，围绕生 产经营，加大工作力度、考核力度、正确处理改革发展的 各项关系，及时调整员工的工作心态；进一步增强员工的 自身危机感，紧迫意识，调整员工的工作积极性，保证 BPR 的顺利实施。
