1、20XX20XX 年服装销售个人工作总结年服装销售个人工作总结 时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首 20XX 年这一个 年头，可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收 获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。 20XX 年 3 月自己有幸加入了 sunwin 这个大家庭，负责 matalan 的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种 好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的 生活。 今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多 的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。 第一关，批量大货关。 作为一个普普通通的 merchandiser,首先第一个重要的 任务便是跟牢工
2、厂，保证大货交期。 还记得客人在 20XX 年 4 月 8 号下了一大批订单，有几 百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接 到的订单数量比以前一年的都要多好几倍如果说一个新手， 在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是 骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的 交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少， 并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一 下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我 们这个 team 每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸 索之路。 很庆幸 maggie、笪总bobby、karen 的指导，后来直 接领导 fr
3、ank 的到来更是缓解了压力。 跟着 bobby 到工厂学习跟工厂的沟通，跟着 karen 学 习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静 下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗 一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了 船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到 its 的测试负责人而 愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货也就是经历了许 多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源， 无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样， 并不是你发了邮件，打了电话就 ok 了，中间有可能工厂的 人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。 闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理
4、解：无 事时如有事般提防,方可消意外之变；有事时如无事般镇定， 才能解局中之危。 第二关：处理危机能力 如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那 么外贸每天也就没有什么故事发生了。 一次 qa 验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂 说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa 验出贴纸 工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂 订，发现后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时 间跟香港多次沟通缩短到五天。 这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事 先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂， 更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。 第三关，宏观把握问题的能力。 最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为 首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订 单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等， 这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架， 一定要把每一个点做好。 最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新 的挑战，希望自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工 作做得更好。
