1、安庆市立医院安庆市立医院 2017 年第三季度医疗服务信息社会公开年第三季度医疗服务信息社会公开 信息分类信息分类指标项目指标项目第四季度第四季度 1.11.1 医疗机构等级与综合医疗机构等级与综合/ /专科专科 三级甲等三级甲等 综合医院综合医院 国家级国家级 0 0 省级省级 3 3 市级市级 7 7 1 1、 基本情况基本情况 1.21.2 重点（特色）专科重点（特色）专科 院级院级未设置未设置 2.12.1 门诊患者人均医疗费用（元）门诊患者人均医疗费用（元） 208.57208.57 2.22.2 住院患者人均医疗费用（元）住院患者人均医疗费用（元） 9941.379941.37 2
2、.3.2.3.药品占比（药品占比（% %） 29.9829.98 2.3.12.3.1 中药饮片占比（中药饮片占比（% %） 0.220.22 2.42.4 耗材占比（耗材占比（% %） 15.2015.20 城镇职工城镇职工 72.9372.93 新农合新农合 52.1752.17 2 2、医疗费用、医疗费用 2.52.5 医保及新农合实际报医保及新农合实际报 销比例（销比例（% %） 城镇居民城镇居民 54.3354.33 3.13.1 治愈好转率（治愈好转率（% %） 98.398.3 3.23.2 入出院诊断符合率（入出院诊断符合率（% %） 96.196.1 3.33.3 手术前后诊
3、断符合率（手术前后诊断符合率（% %） 98.998.9 3.43.4 急诊抢救成功率（急诊抢救成功率（% %） 98.8098.80 彩超彩超 9393 CTCT89.589.5 3.53.5 大型设备检查阳性率大型设备检查阳性率 MRIMRI8484 3.63.6 抗菌药物使用强度抗菌药物使用强度 51.1851.18 3.73.7 门诊输液率（门诊输液率（% %） 17.4217.42 3.83.8 无菌手术切口感染率（无菌手术切口感染率（% %） 0.130.13 3 3、医疗质量、医疗质量 3.93.9 住院患者压疮发生率（住院患者压疮发生率（% %） 0.040.04 4.14.1
4、 门诊挂号预约率（门诊挂号预约率（% %） 4.144.14 二类手术二类手术 3.823.82 三类手术三类手术 5.275.27 4.24.2 术前待床日（天）术前待床日（天） 四类手术四类手术 6.706.70 4 4、运行效率、运行效率 4.34.3 病床使用率（病床使用率（% %） 139.8139.8 4.44.4 出院者平均住院日（天）出院者平均住院日（天） 9.59.5 5.5.患者满意度患者满意度总体满意度总体满意度 90.6990.69 附件附件 2 2： 安庆市立医院排名前安庆市立医院排名前 2020 位单病种平均费用位单病种平均费用 顺位疾病名称术式本期费用上期费用 1
5、Z51 恶性肿瘤的放化疗7938.168450.16 2I25.103 冠心病冠状动脉造影术 冠状动脉支架术 14077.7712846.36 3J18 肺部感染4914.154832.94 4K80 胆石症腹腔镜胆囊切除术11855.6412638.19 5B08.401 手足口病1536.851527.25 6I63 脑梗死13974.7412785.21 7O82 经剖宫产的单胎分娩剖宫产术3463.883370.17 8C34 支气管和肺恶性肿瘤15703.7613765.85 9P59 新生儿黄疸4977.725125.80 10K29 胃炎和十二指肠炎5225.485619.56
6、11O82 经剖宫产单胎分娩6988.946997.10 12K35 急性阑尾炎腹腔镜下阑尾切除术9605.179566.37 13S06 颅内损伤22257.8825091.40 14C16 胃恶性肿瘤胃癌根治术21113.8924095.20 15Z47 取出骨折内固定装置骨折内固定装置取出术6306.187127.05 16N18 慢性肾病9164.3111829.63 17K56 肠梗阻肠粘连松懈术8472.048849.09 18D25 子宫平滑肌瘤子宫病损切除术8765.679292.64 19乳房肿块乳房病损切除术6327.936563.94 20D25 子宫平滑肌瘤子宫病损切除
7、术9292.648771.64 附件附件 3 3： 安庆市立医院服务承诺安庆市立医院服务承诺 序号序号服务承诺内容服务承诺内容 1 1 医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝医务人员要着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，态度诚恳，杜绝 “生、冷、硬、推、顶生、冷、硬、推、顶”行为，一切以病人为中心，并接受患者的监督。行为，一切以病人为中心，并接受患者的监督。 2 2 门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清门诊实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制，并向病人提供药品明细清 单。挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病
8、人说明单。挂号、收费要唱收唱付，药房发药窗口人员应详细核对处方并向病人说明 注意事项。注意事项。 3 3 认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对急诊患者认真执行首院、首诊负责制及全程导医服务，首诊科室、首诊医生对急诊患者 认真负责，做到认真负责，做到“四及时四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院。 如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。如发生推委急诊患者并造成不良后果的，要按医院的有关规定严肃查处。 4 4 做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保做到合理检查
9、、合理治疗、合理用药、合理收费。不使用伪劣、过期药品，保 证患者用药安全。证患者用药安全。 5 5 端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务端正医德医风，不以医谋私，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请。医务 人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患人员严格执行医德规范及有关规定，凡违反规范、规定或在医疗活动中接受患 者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按所的接受钱物数额者钱物的，经举报查实后除退还所收钱物外，根据其情节按所的接受钱物数额 对当事人处以罚款。对当事人处以罚款。 6 6 为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性
10、医疗，为病人保守秘密，不为病人提供安静舒适的医疗环境，实行保护性医疗，为病人保守秘密，不 泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。泄漏病人的隐私，保证病人隐私，能够充分保证病人休息，早日康复。 7 7 对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精，积极开辟新的医疗科技项 目和服务项目。目和服务项目。 8 8 医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在医院对病人投诉应及时处理，对书面投诉和情况复杂的问题应在 2 2 天内给予答天内给予答 复。复。 9 9 坚持坚持“科技兴院、价格合理、质量优良、以病人为中心、全程优质服务科技兴院、价格合理、质量优良、以病人为中心、全程优质服务” 的办院方针，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不的办院方针，为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不 断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。断改进工作，做到患者满意、社会满意、政府满意。
