1、零售业数字化营销的未来 北京互帮国际技术有限公司 Anna.Fu 零售收银领域之四字经 定变 全简 致力【简】Browser 终端隔离升级前端即插即用外挂方案 终端侵入升级POS系统升级或插件方案 终端彻底更换移动端的云方案 如何简？ 简 致力【简】Client 体验简！ 简 简 致力【简】平衡 精准及时高效多点集成收银结账积分兑换活动参与 Browser 省时省力 丰富的应用 很棒的操作体验 实施简单 系统安全 平台整合 无缝对接可追溯 Client 致力【简】场景感知 ￥ 只是停车缴费？ 消费者管理者 简 致力【全】如何整合 全 CRM、ERP、BI、Mobile Commerce Pri
2、vate Cloud Firewall B端 C端 S 数据完整 体验完美 致力【全】插曲：支付那些事 全 支付是入口组织 原本的商品交易过程 中，支付一直是交易 闭环。 互联网，支付环节 转变成商品二次销售 入口。 支付产品多元化 从传统POS机到智能 POS，再到智能手环、 扫码枪、扫码盒、智 能手表，手机APP， 外接划卡器等等。 支付生态链构建 移动支付在互联网的 催生下，支付平台都 在做加法。智能设备： CRM+ERP+红包 卡券，平台：线下 场景补贴优惠 iBeacon 加速瓜分市场 有移动支付环节的交易流程 支付宝洽谈大中型战略合作 微信：加速布局线下场景 第三方支付：深耕行业领
3、域 第四方支付：另辟蹊径，寻 找新兴行业 致力【全】线下零售+电商=全渠道 全 UV和流量来源 MAC-ID PV跳出率点击路径 iBeacon 用户分析 复购率 CRM 转化率 进店率量和购买量 ABtest公平曝光率 MAC-ID iBeacon O2O本质上是线下零售的数字化升级，其本质依然是零售。而实体零售可以提供 个性化、沉浸式的购物体验。传统零售和网络零售正从争抢资源、相互排挤的相 克状态，向合作发展的共生状态转变。将线下零售与电商的思维结合起来，就构 成全渠道零售。 致力【全】场景感知 全 谁在预定新款？ 会员团体 进店率 购买率 时间 间隔 线上购 物频率 客单价 偏好 圈子
4、积分情况 参加活动 相信【变】十年之变 变 2006_2010_2013_2016_ CRM被VRM反转 CRM从连锁走向 综合体 Next 10 Years 云端依赖C端 数据整合区块链技术推动 商家电子货币和 积分 前端数据采集 取代后端系统 对接 移动支付取代 银行卡 而不仅是商场会员群体的一部分 相信【变】场景感知 变 个性化营销很难？ 每一个消费者都是独特的个体 消费者自己决定要如何选择和相关操作 愉快的购物体验 当刚好需要购买某件商品时恰逢促销 这一切如何完美实现？ 寻访每一位消费者的足迹 数据颗粒度数据网安全保护 商品级数据 移动相关数据 实时性 IOT数据标签 相信【定】早有预
5、谋的革命 定 私有云和公有云 商家数据保护 消费者隐私保护 相信【定】场景感知 定 未来零售是什么样的？ 跨渠道融合极致便捷 价格和运营效率极致 消费者自我 表达极致 随心所愿极致体验个性化专业化 专注集中 小而美 饕餮盛宴智能物联 万物智能、万物互联将生活中的各种物品，连接组成一个完整的智能系统，重塑我们的生活方式。人流所及 之处，就会有智能设备，而带有屏幕、可以与人产生网络信息交互的智能设备。 创新体验，不是改变原有零售本质，而恰恰是回归零售本质。 番外篇NB-IOT（Narrow Band Internet of Things） 2016年将有4成3企业导入 IOT 2020年全球IOT
6、装置数量将达208亿，4G联网能力的 汽车已超过1百万辆； 2025年制造业IOT产值达2.5兆美元； 2018年IOT装置数量将超越手机 作为LTE的演进型技术，4.5G除了具有高达1Gbps的峰值速率，还意味着 基于蜂窝物联网的更多连接数，支持海量M2M连接以及更低时延，将助 推高清视频、VoLTE以及物联网等应用快速普及。 McKinsey：2025年制造业IOT产值将达2.5兆美元，应用产值将达到6.2兆美元 番外篇区块链（Blockchain） G20峰会提到“数字货币和区块链应用在中国将大有发展”。 海内外区块链投资积极，技术发展迅速：区块链投资快速升温，美欧中成为主战场。 根据巴比特统计显示： 2015年全球共发生区块链投资事件65起，融资金额4.9亿美元； 较2014年总投资额3.6亿美元增长35.73%； 整个行业累计投资规模突破10亿美元。 根据Ventruebeat的coinmarketcap数据分析：非比特币资产区块链的市值在过去3年增 长了近1600%。 区块链技术通过去中心化、防篡改和高透明的方式让整个金融系统极大的降低成本， 目前已在数字货币、支付清算、信贷融资、金融交易、证券、保险、租赁等细分领域 从理论探索走向实践应用。 THANKS
