1、与慰问。 3.不要仗着总公司的威风，烦扰分公司的人。 推销员的活动管理要诀 (一)推销活动的特征 1.推销员必需离开公司，远离上司，依自己的责任行动。2.推销活动的管理以自我管理为主体，故提高推销员的道德心及责任感为最重要的事。 (二)行动报告制 1.各推销员的行动预定表，应由他们自己制作、自己提出；以一个月或一个时期为单位，记录每天访问的地点及事项。 2.按日报告(或按周报告)不仅达到行动管理的目的，同时，也是情报管理上的重要事项。 3.每日(早晨或黄昏)开会需以上司为中心，以作必要的指示及正确的指导。 (三)出差管理 1.近距离或住宿出差，要让职员提出申请(预定)，并审阅出差内容。 2.长
2、期性的出差，有关经过与成绩应让部属作定期性的报告与联络(利用文书、电话等)。 3.应规定期限内，完成旅费的清算。 销售会议的处理要诀 (一)必要时才开会 1.必要、不可缺的洽商、讨论时，才召开会议。 2.销售部门的主要会议为销售干部会议，各科、股的洽商会议，与制造部门(或提供货源的厂商)的协调会议等。 (二)会议的进行法 1.议题要在事前通知参加者。 2.要严守时间(开始与结束的时间)。 3.理该参加者，均应出席。 4.设一司仪，依程序进行会议。 5.不可变成特定者或个人的讲演会。 6.尽量让多数人发言。 7.最后应将决议事项整理好，让参加者确认。 8.应在短时间内完成会议(时间不加节制的会议
3、，徒浪费时间而已)。 (三)销售经理的注意事项 1.不要随便开会，不要变成喜欢开会的人。 2.不要变成销售经理个人的演讲会。 3.会议中所决定的事情，要确实地施行。 销售经费管理的注意事项 (一)经费有(a)销售投资、促销费用(广告宣传费、交际费等)，(b)附带经费。 (a)及(b)应分别处理，尤其是(a)的费用若随便限制、减少的话，销售活动将不能活泼，而益趋衰退。 任何投资都要得到效果，因此，必须节省不必要的经费。 (二)独立的会计制度或预算控制制度 1.销售经费需依各种科目，编列年、月预算。 2.除3列预算的金额外，并应列预算所根据的数值、实施的项目及方法。 3.销售经理对于细目均应亲自过
4、目、研讨、审阅。 (三)经费管理的办法 1.要迅速正确地把握预算与实绩的差异。 2.要仔细研讨变动费用(运费、出差旅费等)与销售额间的关连。 3.销售经理需不断地加强节省经费、成本意识等的教育。 销售统计的处理要诀 (一)统计内容的决定1.作太多的销售统计，徒劳而无功；故只要把必要的加以统计并迅速正确地作好即可。2.应以销售经理为中心，与有关人员共同协议，确定何种统计为必要的。 3.适时地检讨统计的内容，就会发觉有些统计是不必要的。 (二)统计的作法 1.尽量节省手续及时间。 2.有效地利用电子计算机及其他计算机器。 3.利用其他部门(如财务、企划、制造部门)所作的统计资料。 4.当同一销售部
5、门的各单位需作同样的统计时，应由一个单位作好后，再 送给有关的单位。 (三)统计资料的有效运用 1.统计的结果大多与经验或直觉不尽相符，故不可轻视统计。 2.能够有效地运用统计于销售促进方面，才是最重要的。销售经理与全体有关人员应对统计资料发生兴趣，并运用于销售的业务上。 店内的配置、陈列应注意事项 (一)集思广益 1.应集思广益，以使店内有更好的配置及陈列。 2.广益包括客户的意见、批评，从业员的意见、构想，其他公司(或其他店)的情报，专家的智慧等。 3.不可按照销售经理个人的喜好或偶发的构想来配置、陈列。 4.要力求简单，不必太花费功夫、费用，应作各种尝试。 (二)改装、增新设备的问题 1
6、.事前需作充分的调查、分析及仔细的企划。 2.要预估改装、增新设备所引起的损益是否合算。 3.尽量排除乐观性的预测，要以客观的态度计划与实施。 (三)请教专家 1.若公司内有专门的单位或人才，应予利用。 2.若进货的厂商或批发商有专门的机构(或人)，应主动地请求意见。 3.若欲利用分公司以外的专家时，应先充分地确定对方的能力。 进货管理的注意事项 (一)指定进货的承办人 1.若进货事项归销售部门管辖，那么，一定要指定进货的承办人。 2.要选用具有商品知识、通晓进货厂家、有交涉能力、办事周详、诚实的人。 3.销售经理应常留意进货业务。 (二)进货计划与管理1.进货计划以销售计划及存货计划为基础，
7、故应先确立基本的计划方可。2.若依各销售部、分店、营业处独立进货与存货所发生的浪费现象，则必须注意总体性的控制。 3.进货及付款的日期，需与财务部的经办人联络、协调。 4.若有资金调动优先的情况时，要特别严守其进货管理(要与财务部保持联系)。销售经理应详查有无过度进货。 (三)进货来源的管理 1.作进货来源卡，以判断各进货来源的动向与成绩。 2.销售经理应尽量访问进货厂家，与之保持良好的关系，并收集促销的情报。 商品管理的注意事项 (一)适当的存货 1.商品应设立适当的存货标准，据以补货(或退货)。 2.除了从销售方面检查适当的存货外，亦应从利息方面检查存货量。 3.若另外设立商品中心(销售部
8、管辖外)，应与之保持适当的联系。 (二)商品的进货与出货手续 1.若有正式的存货设备，存货量多时，应设仓库的负责人(专任者)。 2.进货、出货均应按所规定的传票实行。总公司与分公司间的进货、出货亦应比照规定。 3.进货、出货的记录，61.22%14投资回报率39.10%15回收期年4.0616设备数量台（套）6617年用电量千瓦时870941.6618年用水量立方米18618.2719总能耗吨标准煤108.6320节能率23.89%21节能量吨标准煤42.2522员工数量人464丟丟3其它投资万元672.922.1.3.1其它投资占比21.46%2.1.4固定资产投资占比76.50%2.2流动
9、资金万元736.972.2.1流动资金占比23.50%3收入万元7300.004总成本万元5708.395利润总额万元1591.616净利润万元1193.717所得税万元1.638增值税万元219.539税金及附加万元58.7610纳税总额万元676.1911利税总额万元1869.9012投资利润率50.75%13投资利税率59.62%14投资回报率38.06%15回收期年4.1316设备数量台（套）8117年用电量千瓦时507235.6418年用水量立方米4061.2719总能耗吨标准煤62.6920节能率29.60%21节能量吨标准煤17.6822员工数量人1438 3、其他内资持 股 其
10、中： 境内非 国有法人持股 境内自 然人持股 、外资持股 其中： 境外法 人持股 境外自 然人持股 二、 无限售条件 流通股份 172,980,000 48.622 172,980,000172,980,000 345,960,000 48.622 1、人民币普通 股 172,980,000 48.622 172,980,000172,980,000 345,960,000 48.622 2、境内上市的 外资股 3、境外上市的 外资股 4、其他 三、股份总数 355,768,102 100 355,768,102355,768,102 711,536,204 100 股份变动的批准情况 （1）
11、2009 年 2 月 2 日，公司非公开发行的部分限售股份（含 2008 年公司实施每 10 股转增 10 股送股方案之后的 股份）到期解除限售，共计 17,880,000 股有限售条件流通股上市流通。详见 2009 年 1 月 20 日刊登于中国证券报、 上海证券报和上海证券交易所网站的山东黄金矿业股份有限公司非公开增发限售股份上市流通的提示性公告 （公告编号：临 2009-002）。 （2）2009 年 2 月 28 日，经公司 2008 年度股东大会批准，同意以资本公积金转增股本，向全体股东实施 10 股转 增 10 股的分配方案。 股份变动的过户情况 公司 2008 年度派送红股股份已
12、于 2009 年 4 月 27 日由中国证券登记结算公司上海分公司通过计算机网络，根据股 权登记日登记在册的股东持股数，按照每 10 股转增 10 股的送股比例直接记入公司股东账户。 股份变动对最近一年和最近一期每股收益、每股净资产等财务指标的影响 实施送转股方案后，按新股本 711,536,204 股摊薄计 2008 年度每股收益为 0.9 元。 2、限售股份变动情况 单位：股 股东名称 年初限售股 数 本年解除限 售股数 本年增加限售 股数 年末限售股数限售原因 解除限售日期 山东黄金集团有限公司 164,900,000 0164,900,000329,800,000股改承诺 2012 年
13、 1 月 30 日 山东黄金集团有限公司 13,874,434 013,874,43427,748,868增发承诺 2011 年 1 月 25 日 山东黄金集团平度黄金有限 公司 4,013,668 04,013,6688,027,336增发承诺 2011 年 1 月 25 日 中国人寿资产管理有限公司 4,000,000 4,000,00000限售期满 2009 年 2 月 2 日 上投摩根基金管理有限公司 4,000,000 4,000,00000限售期满 2009 年 2 月 2 日 南方基金管理有限公司 3,880,000 3,880,00000限售期满 2009 年 2 月 2 日
14、北京开元久盛投资有限公司 3,000,000 3,000,00000限售期满 2009 年 2 月 2 日 融通基金管理有限公司 3,000,000 3,000,00000限售期满 2009 年 2 月 2 日 合计 200,668,102 17,880,000182,788,102365,576,204/ / 山东黄金矿业股份有限公司 2009 年年度报告 (二) 证券发行与上市情况 1、前三年历次证券发行情况 单位：股 币种:人民币 股票及其衍生 证券的种类 发行日期 发行价格 （元） 发行数量 上市日期 获准上市交 易数量 交易终 止日期 股票类 A 股 2003 年 8 月 13 日
15、4.7860,000,0002003 年 8 月 28 日 60,000,000 A 股 2007 年 12 月 21 日 110.9317,884,0512008 年 1 月 25 日 17,884,051 2007 年 12 月 21 日经中国证监会核准（证监发行字2007487 号），公司向山东黄金集团有限公司、山东黄金集 团平度黄金有限公司、中国人寿资产管理有限公司、上投摩根基金管理有限公司、南方基金管理有限公司、北京开元 久盛投资有限公司和融通基金管理有限公司非公开发行股票 17,884,051 股，2008 年 1 月 24 日，中国证券登记结算有 限公司上海分公司出具了关于本次非
16、公开发行股份的证券变更登记证明，公司总股本变更为 177,884,051 股，其中有 限售条件的流通股股东持股总数为 100,334,051 股，占总股本的 56.404%，无限售条件的流通股股东持股总数为 7755 万股，占总股本的 43.596%。 经 2007 年度股东大会审议批准，公司以增发完成后的总股本 177,884,051 股为基数，以资本公积金转增股本，向 全体股东实施 10 股转增 10 股，转增后公司总股本增至 355,768,102 股，注册资本变更为 355,768,102 元。 经 2008 年度股东大会审议批准，公司以 2008 年底总股本 355,768,102
17、股为基数，以资本公积金转增股本，向全 体股东实施 10 股转增 10 股，转增后公司总股本增至 711,536,204 股，注册资本变更为 711,536,204 元。 2、公司股份总数及结构的变动情况 报告期内，经 2008 年度股东大会审议批准，公司以 2008 年底总股本 355,768,102 股为基数，以资本公积金转增 股本，向全体股东实施 10 股转增 10 股，转增后公司总股本增至 711,536,204 股，注册资本变更为 711,536,204 元。 3、现存的内部职工股情况 本报告期末公司无内部职工股。 (三) 股东和实际控制人情况 1、股东数量和持股情况 单位：股 报告期
18、末股东总数 123,854 户 前十名股东持股情况 股东名称 股东 性质 持股比例 (%) 持股总数 报告期内增 减 持有有限售 条件股份数 量 质押或冻结的 股份数量 山东黄金集团有限公司 国家 50.250357,548,868178,774,434357,548,868 无 中信证券股份有限公司 未知 3.27623,307,376 未知 中国工商银行诺安股票 证券投资基金 未知 1.3919,898,4254,781,835 未知 中国人寿保险(集团)公司 传统普通保险产品 未知 1.2989,234,280 未知 山东黄金集团平度黄金有 限公司 国有 法人 1.1288,027,33
19、64,013,6688,027,336 无 中国民生银行股份有限公 司华商领先企业混合型 证券投资基金 未知 0.8355,939,756 未知 UBS AG 未知 0.8085,748,0681,816,634 未知 中国工商银行博时精选 股票证券投资基金 未知 0.7034,999,872 未知 中国建设银行银华道 琼斯 88 精选证券投资基金 未知 0.7034,999,782 未知 中国建设银行银华核心 价值优选股票型证券投资 基金 未知 0.7034,999,653 未知 前十名无限售条件股东持股情况 股东名称 持有无限售条件股份的数量股份种类及数量 中信证券股份有限公司 23,307,376人民币普通股 中国工商银行诺安股票证券投资基金 9,898,425人民币普通股 中国人寿保险(集团)公司传统普通保险9,234,280人民币普通股 山东黄金矿业股份有限公司 2009 年年度报告 产品 中国民生银行股份有限公司华商领先企业 混合型证券投资基金 5,939,756人民币普通股 UBS AG 5,748,068人民币普通股 中国工商银行博时精选股票证券投资基金 4,999,872人民币普通股 中国建设银行银华道琼斯 88 精选证券投
