1、今天遇到一个客户说，之前在软件中制作的标签可以打开，但是现在打开标签的时候，提示文件打开失败，咨询这是怎么回事？他这种情况是电脑上安装了两个不同的版本，打开标签的时候，没有选择正确的版本，所以打开软件的时候才会提示文件打开失败，今天小编就给大家说下遇到这种问题的解决方法：可以在标签上右击-打开方式-记事本中，查看你是用哪个版本制作的标签。如果你是使用V6.3.6制作的标签，那么低版本如（V6.3.1、V5.3.8）等都是无法打开标签的，只能使用V6.3.6或者更高的版本才能打开，如果你是使用V5.3.8制作的标签，用V6.3.6是可以打开的，也就是说高版本可以打开低版本制作的所有标签，但是低版
2、本无法打开高版本制作的标签。如果你的电脑上同时安装了V6.3.6和V5.3.8两个版本的软件，打开标签的时候总是选错，但又不想删除V5.3.8版本，你可以在制作好的标签上右击-打开方式-默认程序-继续使用中琅软件是一款专业的可变数据打印软件，那么，下次再打开软件的时候，默认的就是用V6.3.6打开的。文件打开失败除了版本问题外，还有就是关联文件破损，如果用上述犯法也不能打开，可以考虑用软件修复工具修复一下软件关联文件，方法如上：在桌面中琅条码标签打印软件上“右击-打开文件位置”，找到扳手的形状双击，执行环境修复工具进行修复（或者是开始-所有程序-中琅条码标签打印软件-环境修复工具，执行一下，等待完成即可）。以上就是提示文件打开失败的解决方法。切记低版本无法打开高版本制作的标签。如果你也遇到过这种情况，你可以按照以上步骤进行操作。
