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山西省全国导游人员资格考试《旅游法律法规》知识要点.doc

1、 山西省旅游局 1 山西省旅游基本资源信息规范山西省旅游基本资源信息规范 Specification for the Basic Information Resources of Shanxi Tourism 2008 山西省旅游局 2 目目 录录 1.1. 规范范围规范范围1 1 2.2. 规范性引用文件规范性引用文件1 1 3.3. 术语和定义术语和定义2 2 4.4. 规范要求规范要求2 2 参考文献参考文献109109 山西省旅游局 1 山西省旅游基本资源信息规范 Specification for the Basic Information Resources of Shanxi T

2、ourism 1.规范范围规范范围 本标准规定了山西省旅游基本信息资源的信息规范。包括旅游企业及资源(包括旅行 社及线路、团队、散客、行程,宾馆饭店与住宿设施及服务设施、安全设施、客房设施、 服务质量、客房房态,旅游交通运输企业,景区景点及景区内服务设施,其他旅游企业, 旅游企业评价及监控等) ,旅游产品(包括景区景点,特色美食及餐饮场所,旅游商品及购 物场所,娱乐活动与节庆及娱乐场所,会展中心/场所,温泉,住宿设施,旅游线路,自驾 线路、自驾租车/出租、车友旅游俱乐部,航空、铁路、汽车、市内公交、交通公司、售票 点等线路交通信息,与旅游和自驾旅游密切相关的加油/加气站、旅游厕所、汽车修理、汽

3、 车配件、汽车清洗/护理、停车场/车库、行包代办、公路道路、路段、道路管理部门/经营 公司,医院/救护中心及药房药店,旅游产品组合,旅游产品预定等) ,客户信息(包括客 户信息,游客旅游记录,机构客户,机构部门,旅游人才,导游等) ,公用设施(包括银行 营业厅点及 ATM 机,保险公司,邮政,电信等) ,公共信息(包括天气,新闻,广告,城 市环境质量,景区地理与环境信息,BBS,留言板等) ,政策、法律法规,规范及标准,图 片、视频多媒体,系统发布反馈、管理维护与辅助(包括客户意见及反馈,企业、产品、 服务、营销、广告管理信息,世界各洲、世界各地和地区、中国省市、地区、中国城市 (镇区) 、中

4、国县区、中国民族等) ,旅游业发展统计等部分。 本标准可用于山西省旅游信息或其他信息数据的全面描述、数据集编目及信息交换网 络服务,各部分可单独采用。 2.规范性引用文件规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件, 其随后的所有修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据 本标准达到协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件, 其最新的版本适用于本标准。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市区域环境噪音标准 GB 3838-2002 地表水环境质量标准 GB 574

5、9-1985 生活饮用水卫生标准 GB 8978-1996 污水综合排放标准 GB 9664-1996 文化娱乐场所卫生标准 GB 9667-1996 游泳场所卫生标准 GB/T 10001.1-2001 标志用公共信息图形符号 第 1 部分:通用符号 GB/T 10001.2-2002 标志用公共信息图形符号 第 2 部分:旅游设施与服务符号 GB 10114-88 县以下行政区划代码编码规则 GB 12941-1991 景观娱乐用水水质标准 GB/T 14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定 GB/T 15971-1995 导游服务质量 GB/T 16153-1996 饭店(餐厅)卫

6、生标准 GB/T 16766-1997 旅游服务基础术语 GB/T 16767-1997 游乐园(场)安全和服务标准 GB/T 17775-2003 旅游景区质量等级的划分与评定 GB/T 18971-2003 旅游规划通则 山西省旅游局 2 GB/T 18972-2003 旅游资源分类、调查与评价 GB/T 18973-2003 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 002-1995 旅游汽车服务质量 GB/T 003-1996 星级饭店客房客用品质量与配备要求 GB/T 004-1997 旅行社国内旅游服务质量要求 GB/T 005-2002 旅行社出境旅游服务质量 GB 2260-19

7、95 中华人民共和国行政区划代码 GB/T 3304-1991 中国各民族名称的罗马字母拼写法和代码 GB/T 2659-1994 世界各国和地区名称代码 DB14/T 114-2003 山西省旅游景区景点服务通则 3.术语和定义术语和定义 术语和定义应符合 GBT167661997旅游服务基础术语的要求。 4.规范要求规范要求 4.1.旅游企业及资源信息 4.1.1.旅行社信息 旅行社信息见表 1。 表 1 旅行社信息表 项目类型说明 旅行社名称文本 英文名称文本 组织机构代码文本 营业执照号文本 企业工商注册全称文本 企业形象标识(logo)图片 经营业务文本1 国内旅游业务;2 入境旅游

8、业务; 3 特许经营中国公民自费出国旅游 业务;4 边境旅游业务 许可证号文本 旅行社类别文本1 国际社(出境组团) ;2 国际社 (入境接客) ;3 国内社 行政位置文本省、地市、县级市/县、区、乡镇、 街道/街区、社区及具体位置 主体部分的经度文本 主体位置的纬度文本 所在旅游区*文本 可供翻译语种文本 连锁经营情况*文本 目前是否营业文本 法人代表文本 经理文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供 电话文本 山西省旅游局 3 邮编传真文本 地址文本 Email文本 网址URL 简介文本 分社情况文本 经营线路文本 营业时间文本 支持信用卡文本 可受理银行卡文本 一卡通情况*文本 市内交

9、通提示文本 周边停车场文本名称、方向、距离、类型、容量、 收费标准(各类停车场) 智能化管理系统*文本结构化综合布线系统、视音频交互 服务系统、安全保卫监控系统、消 防安全控制系统 计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体 系 IT 部门文本 IT 负责人文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供 IT 负责人联系电话文本 IT 负责人 Email文本 互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、ASP 应用、应用 DMS 或大型专业网站 情况、旅游信息查询系统、托管方 式、Email、即时通讯系统、其他 系统 委托代办服务* 文本 距机场距离*文本 到机场车程时间*文本 距火车

10、站距离*文本 到火车站车程时间*文本 距汽车站距离*文本 到汽车站车程时间*文本 其他服务项目*文本 行政隶属及其主管部门文本 部门地址文本 部门负责人文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供。 联系方式文本 岗位人员的培训*文本 山西省旅游局 4 投诉电话文本 投诉受理点及联 系方式 文本 以往受奖励情况文本 以往被投诉事件文本 图片图片 视频多媒体 其他说明文本 注:在应用时,相关旅行社应与旅行社、旅游线路等表的数据应作关联连接,以便进行关 联数据的查询和处理。 4.1.1.1 旅行分社/门市部/散客中心信息 旅行分社/门市部/散客中心信息见表 2。 表 2 旅行分社/门市部/散客中心信

11、息表 项目类型说明 中文名称文本 英文名称文本 组织机构代码文本 企业形象标识(logo)图片 营业执照编号文本 企业工商注册全称文本 经营业务范围文本 许可证号*文本 总社名称文本 可提供翻译语种文本 承接旅行社*文本 行政地址文本 主体部分的经度文本 主体部分的纬度文本 所在旅游区*文本 目前是否营业文本 经理文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供 电话文本 联系人文本 传真文本 邮编文本 地址文本 Email文本 网址URL 介绍文本 线路文本 营业时间文本 山西省旅游局 5 支持信用卡文本 可受理银行卡文本 一卡通情况*文本 市内交通提示文本 周边停车场文本名称、方向、距离、类型、

12、容量、 收费标准(各类停车场) IT 部门文本 IT 负责人文本 IT 负责人联系电话文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供 IT 负责人 Email文本 计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体 系 互联网及通讯应用系统文本介入互联网方式、企业网址、ASP 应用、应用 DMS 或大型专业网站情 况、旅游信息查询系统、托管方式、 Email、即时通讯系统、其他系统 旅游信息电子查询设备文本 委托代办服务* 文本 距机场距离*文本 到机场车程时间*文本 距火车站距离*文本 到火车站车程时间*文本 距汽车站距离*文本 到汽车站车程时间*文本 其他服务项目*文本 行政隶属及其主管部门文本

13、 部门地址文本 部门负责人文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供。 联系方式文本 岗位人员的培训*文本 受奖励情况文本 投诉电话文本 投诉受理点及联系方式文本 以往被投诉事件文本 图片图片 视频多媒体 指南信息文本 4.1.1.2 旅游线路信息 旅游线路信息见表 3。 表 3 旅游线路信息 山西省旅游局 6 项目类型说明 线路名称文本 线路编号文本 所属旅行社/散客中心文本 目的地类型文本1 近郊;2 省内;3 省外;4 境外 线路类型文本1 国家级线路;2 省级线路;3 区域旅 游线路;4 边境跨国线路;5 其他 交通类型文本 线路开关文本 沿途景点及特色文本 最适宜季节文本 流行指数*

14、文本 风情指数*文本 出发国家/地区文本 省/地区文本 城市文本 途经国家/地区文本 省/地区文本 城市文本 到达国家/地区文本 省/地区文本 城市文本 线路简介文本 旅游天数数字 出团周期文本单位:天 近期热点线路文本 支持在线预订文本 相关线路文本 相关餐饮美食及餐饮点*文本 相关住宿场所*文本 相关旅游商品及购物场所*文本 相关活动节庆*文本 相关娱乐场所*文本 指南信息文本 4.1.1.3 旅游团队信息 旅游团队信息见表 4。 表 4 旅游团队信息表 项目类型说明 团队编号文本 团队名称文本 所属线路文本 团队等级文本1 标准;2 豪华;3 经济;4 其他 山西省旅游局 7 陪同类型文

15、本1 全程陪同;2 地方陪同;3 定点陪同; 4 境外领队;5 其他 陪同人数文本 陪同语种文本 开始组团日期时间 组团结束日期时间 出团说明文本 出发日期时间 返程日期时间 集合地点文本 集合时间时间 集合标志文本 接团方式文本 返回地点文本 行程安排文本 团队开关文本 报名网点文本 可收人数文本 已报到人数文本 区间交通文本 景区用车文本 膳食文本 门票文本 导游情况文本 保险文本 综费文本 儿童门市价文本 儿童网路价文本 成人门市价文本 成人网路价文本 报价币种文本 多住一天文本 其他文本 返程硬卧订票费文本 返程硬座订票费文本 返程机票订票费文本 支持在线预定文本 预定须知URL 报价

16、包括内容文本 报价不包括内容文本 赠送内容文本 儿童安排文本 自费项目文本 山西省旅游局 8 联系人文本 电话文本 传真文本 邮编文本 地址文本 Email文本 网址URL 导游员文本关联客户信息表,但以下联系方式应 提供。 联系方式文本 支持信用卡文本 可受理银行卡文本 一卡通系统*文本 指南信息文本 4.1.1.4 散客信息 散客信息见表 5。 表 5 散客信息表 项目类型说明 散客编号文本与会员标识一致 客源地文本 旅游目的文本1 度假;2 观光;3 科考;4 探险;5 其他 游览方式文本 感兴趣资源文本1 文化;2 自然;3 生态等;4 其他 满意度文本 单次单向花费文本1 食;2 住

17、;3 行;4 游;5 购;6 娱 等方面单项消费;7 其他 印象及信息反馈文本 儿童人数数字 成人人数数字 返程交通费用文本 返程手续费用文本 缴费时间文本 儿童价格文本 其他价格文本 总计金额文本 成交价格文本 抵达的交通方式文本 抵达日期文本 抵达的地点文本 抵达的班次文本 返回的交通方式文本 山西省旅游局 9 返回日期文本 返回的地点文本 返回的班次文本 备注文本 4.1.1.5 行程安排信息 行程安排信息见表 6。 表 6 行程安排表 项目类型说明 行程编号文本 所属旅游线路文本 日期时间 行程及活动安排文本 游览景区景点*文本 膳食文本 餐饮场所*文本 住宿时间文本 住宿场所*文本

18、相关购物场所*文本 相关旅游商品*文本 娱乐活动*文本 娱乐场所*文本 相关节庆活动*文本 相关线路*文本 图片图片图片以 jpg 文件提供,每一视频填写 4.10.1 的视频信息表 视频多媒体以视频文件提供,每一视频填写 4.10.1 的视频信息表 备注 4.1.1.6 语种信息 语种信息见表 7。 表 7 语种信息表 项目类型说明 语种编码文本1 汉语;2 英语;3 德语;4 法语;5 俄语;6 日语等 语种名称文本 语种描述文本 4.1.2.宾馆饭店与其他住宿设施信息 宾馆饭店与其他住宿设施信息见表 8。 表 8 宾馆饭店与其他住宿设施信息表 项目类型说明 山西省旅游局 10 中文名称文

19、本 英文名称文本 组织机构代码文本 企业形象标识(logo)图片 营业执照号文本 企业工商注册全称文本 经营业务范围文本 许可证号文本 连锁经营情况*文本 行政位置文本省、地市、县级市/县、区、乡镇、 街道/街区、社区及具体地址 主体部分的经度文本 主体部分的纬度文本 路段、里程、方向里程单位:km 地理位置文本位于交通便利地带(机场、火车站、 汽车站等适于观光型饭店或会议型 饭店) 、市中心或中心商务区(适于 商务型饭店或会议型饭店) 、旅游景 区或度假区(适于度假型饭店或会 议型饭店) 、其位置与饭店功能匹配 情况 类型和级别文本1 五星级;2 四星级;3 三星级;4 二星级;5 一星级;

20、6 未定星级;7 招待所;8 青年旅馆;9 家庭旅馆; 10 公寓大厦;11 度假村;12 度假中 心;13 分时度假区;14 乡村旅游客 栈;15 固定或流动的活动车房;16 宿营地;17 帐篷;18 其他 简介文本 客房设施文本 房内设施文本 主要服务设施文本 安全设施文本 营业时间文本 目前是否营业文本 提供主要菜系文本1 晋菜;2 川菜;3 粤菜;4 北京 菜;5 湘菜;6 鲁菜;7 上海本帮 菜;8 淮菜;9 浙江菜;10 各种外 国菜系;11 其他 内部特色餐饮文本 特色服务文本 特殊服务项目及设施文本 委托代办服务*文本 山西省旅游局 11 空调系统文本 热水供应系统文本 应急供

21、电系统文本 导向系统文本 公共音响转播系统文本 卫星电视及收费频道文本 公共区域消除移动电话屏蔽 情况 文本 交通提示文本市内公交提示或到达景区的具体交 通方式、里程、费用 周围环境文本 周边景区景点文本 周边其他住宿场所文本 周围购物场所文本 周围餐饮场所文本 周围娱乐场所文本 周围医疗场所文本 距机场距离文本 到机场车程时间文本 距火车站距离文本 到火车站车程时间文本 距汽车站距离文本 到汽车站车程时间文本 内部停车场文本包括地下停车场、停车楼。位置、 类型、容量、收费标准(各类停车 场) 周边停车场分布文本平面图片及说明 建筑结构及功能分布文本 法人代表文本 经理文本关联客户信息表,但以

22、下联系方式 应提供 电话文本 传真文本 邮编文本 地址文本 Email文本 网址URL 智能化管理系统文本结构化综合布线系统、视音频交互 服务系统、安全保卫监控系统、消 防安全控制系统 游客是否能够上互联网文本 互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、ASP 应用、DMS 或大型专业网站情况、 山西省旅游局 12 旅游信息查询系统、即时通讯系统、 其他系统 计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、安全体 系 旅游信息电子查询设备文本 IT 部门 IT 负责人文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供 IT 负责人联系电话文本 IT 负责人 Email文本 前厅情况文本布局、面积、装

23、饰、材料、灯具、 贵重物品保管箱 总服务台服务文本装饰、中英文标志规范等 前厅整体舒适度文本 委托代办服务文本 投诉电话文本 投诉受理点及联系方式文本 以往受奖励情况文本 以往被投诉事件文本 中水处理系统文本 行政隶属及其主管部门文本 部门地址文本 部门负责人文本关联客户信息表,但以下联系方式 应提供 联系方式文本 岗位人员的培训文本 支持的信用卡文本 图片图片 视频多媒体 指南信息文本 注:在应用时,相关的宾馆饭店及住宿设施、客房情况等表的数据应作关联连接,以便进 行关联数据的查询。 4.1.2.1 服务设施信息 服务设施信息见表 9。 表 9 服务设施信息表 项目类型说明 类型名称文本1

24、中餐厅;2 酒吧;3 咖啡厅;4 西 餐厅;5 其他外国餐厅;6 食品街或 快餐厅;7 旋转餐厅;8 大宴会厅; 9 专业会议厅;10 小会议室;11 贵 宾休息室;12 展览厅;13 商务中心; 14 多功能厅;15 美容美发中心;16 山西省旅游局 13 其他 英文名称文本 类型描述文本 具体位置文本 联系人及联系方式文本 与其他设施的空间结构关系文本 图片图片 视频多媒体 备注文本 4.1.2.2 安全设施信息 安全设施信息见表 10。 表 10 安全设施信息表 项目类型说明 设施名称文本 英文名称文本 设施描述文本 图片图片 视频多媒体 备注文本 注:安全设施主要包括: 门锁;电子卡门

25、锁或其他高级门锁;客房门自动闭合功能;贵重物品保险箱;喷淋装 置;客房备可持续充电手电;门窥镜;防盗装置;应急疏散图;个通道显著位置的紧急出 口标志;应急照明设施;烟感探头、厨房每期报警设施;液化石油气报警装置;天然气报 警装置;石棉布或其他灭火设备;安全监控系统;消防安全系统;其他客房安全设施等。 4.1.2.3 客房内设施信息 客房内设施信息见表 11。 表 11 客房内设施信息表 项目类型说明 设施名称文本 英文名称文本 设施描述文本 图片图片 视频多媒体 备注文本 注:客房设施主要包括: 单人床或双人床;客房内电脑;传真机配备;可供上网的电脑;客房附设写字台电话 机;沙发或扶手椅;茶几

26、;写字台及座椅;行李架;全身镜;梳妆镜;衣橱;灯具;彩色 山西省旅游局 14 电视机;客房电话;微型酒吧(包括小冰箱) ;电热水壶;电热熨裤机;熨斗和熨衣板;西 装衣撑;方便客人使用的不间断电源插座;浴衣;拖鞋;备用被毯;冰桶;咖啡;纸制礼 品袋;干鲜花或绿色植物;艺术品;本地电话簿;客房送餐服务菜单及挂牌;服务指南; 笔;信封;信纸;文件夹或盒;针线包;洗衣单;洗衣袋;茶叶;茶水杯;暖水瓶;凉水 瓶;烟灰缸;货财;擦鞋用具;电话使用说明;电视频道指示说明及电视节目单;“请勿 打扰” 、 “请清理房间”挂牌或指示灯;垃圾桶;枕芯;枕套;床单;毛毯或棉被;面盆; 浴缸;淋浴房;“防滑垫” ;浴缸

27、或淋浴单独照明;恭桶;饮用水系统;梳妆镜;吹风机; 110/220 伏不间断电源插座;晾衣绳;呼救按钮;访客等待显示器;背景音乐播放装置;大 浴巾;地巾;体重秤;面巾纸;电话副机;浴帘或其他防溅设施;香皂;浴液;洗发液; 牙刷;牙膏;漱口杯;小浴巾;小方巾;卫生袋;卫生纸及托架;污物桶;浴帽;浴巾架; 环保提示卡等。 4.1.2.4 服务质量信息 服务质量信息见表 12。 表 12 服务质量信息表 项目类型说明 用户编码文本 服务人员仪容仪表文本 服务人员礼貌程度文本 服务人员纪律性文本 服务人员外语水平文本 总印象文本 门厅服务文本 行李服务文本 接待服务文本 预定服务文本 问讯服务文本 结

28、账服务文本 外币兑换服务文本 票务服务文本 观光服务文本 委托代办服务文本 电话总机服务文本 留言服务文本 大堂副理服务文本 出租车服务文本 贵重物品保存服务文本 背景音乐质量文本 为残疾人提供的服务文本 前厅服务效果文本 客房服务质量文本态度、效率、服务是否周到 等 客房服务中心文本 山西省旅游局 15 整理客房服务文本 电话服务文本 洗衣服务文本 客房送餐服务文本 会客服务文本 闭路电视节目质量文本 音响质量、效果文本 叫醒服务文本 开夜床服务文本 擦鞋服务文本 饮用水和冰块供应文本 康乐服务文本 理发美容文本 商务服务文本 邮政电信服务文本 婴儿看护室服务及儿童娱乐 室服务 文本 商品服

29、务文本 书店文本 鲜花店文本 歌舞厅服务文本 会议服务文本 其他服务文本 饭店安全印象文本 饭店声音文本 在国内有关评比活动中获得 好评 文本 在国际有关评比活动中获得 名次 文本 国家领导人或外国元首多次 下榻 文本 受处罚情况记录文本 饭店服务综合效果文本 4.1.2.5 客房情况及价格信息 客房情况及价格信息见表 13。 表 13 客房情况及价格信息表 项目类型说明 客房总数文本 床位总数文本 单人间间数文本 标准间间数文本 三人间间数文本 山西省旅游局 16 豪华间间数文本 套房间数文本 豪华套房间数文本 总统套房间数文本 残疾人专用客房数文本 已出售客房总数文本 已出售床位总数文本

30、已出售单人间间数文本 已出售标准间间数文本 已出售三人间间数文本 已出售豪华间间数文本 已出售套房间数文本 已出售豪华套房间数文本 已出售总统套房间数文本 已出售残疾人专用客房数文本 前台可预订客房总数文本 前台可预订床位总数文本 前台可预订单人间间数文本 前台可预订标准间间数文本 前台可预订三人间间数文本 前台可预订豪华间间数文本 前台可预订套房间数文本 前台可预订豪华套房间数文本 前台可预订总统套房间数文本 前台可预订残疾人客房数文本 网络可预订客房总数文本 网络可预订床位总数文本 网络可预订单人间间数文本 网络可预订标准间间数文本 网络可预订三人间间数文本 网络可预订豪华间间数文本 网络

31、可预订套房间数文本 网络可预订豪华套房间数文本 网络可预订总统套房间数文本 网络可预订残疾人客房数文本 单人间挂牌价格文本 标准间挂牌价格文本 三人间挂牌价格文本 豪华间挂牌价格文本 套房挂牌价格文本 豪华套房挂牌价格文本 总统套房挂牌价格文本 残疾人客房挂牌价格文本 山西省旅游局 17 单人间前台价格文本 标准间前台价格文本 三人间前台价格文本 豪华间前台价格文本 套房前台价格文本 豪华套房前台价格文本 总统套房前台价格文本 残疾人客房前台价格文本 单人间网络价格文本 标准间网络价格文本 三人间网络价格文本 豪华间网络价格文本 套房网络价格文本 豪华套房网络价格文本 总统套房网络价格文本 残

32、疾人客房网络价格文本 图片图片 视频多媒体 备注文本 4.1.3.旅游交通运输企业信息 旅游交通运输企业信息见表 14。 表 14 旅游交通运输企业信息表 项目类型说明 中文名称文本 英文名称文本 组织机构代码文本 企业工商注册全称文本 企业形象标识(logo)图片 许可证号文本 行政位置文本省、地市、县级市/县、区、 乡镇、街道/街区、社区及具 体位置 主体部分的经度文本 主体位置的纬度文本 经营业务范围文本 指南信息文本 营业时间文本 目前是否营业文本 法人代表文本 经理文本关联客户信息表,但以下联 系方式应提供 电话文本 山西省旅游局 18 邮编传真文本 地址文本 Email文本 网址U

33、RL 简介文本 计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、 安全体系 IT 部门文本 IT 负责人文本关联客户信息表,但以下联 系方式应提供 IT 负责人联系电话文本 IT 负责人 Email文本 互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、 ASP 应用、应用 DMS 或大 型专业网站情况、旅游信息 查询系统、托管方式、 Email、即时通讯系统、其他 系统 图片图片 视频多媒体 4.1.4.景区景点信息 景区景点信息见表 15。 表 15 景区景点信息表 项目类型说明 中文名称文本 英文名称文本 组织机构代码文本 企业形象标识(logo)图片 营业执照号文本 企业工商注册全称文本 经

34、营业务范围文本 许可证号文本 连锁经营情况*文本 行政位置文本省、地市、县级市/县、区、 乡镇、街道/街区、社区及具 体地址 主体部分的经度文本 主体部分的纬度文本 海拔高度文本单位:m 路段、里程、方向里程单位:km 景区类型文本1 中国优秀旅游城市;2 历史 文化名城;3 文物保护单位; 山西省旅游局 19 4 自然保护区;5 风景名胜区; 6 旅游度假区;7 森林公园; 8 世界遗产;9 其他 景区级别 1文本0 未定级;1-A 级;2 -AA 级; 3-AAA 级;4-AAAA 级;5- AAAAA 级 景区级别 2文本1 国家级;2 省级;3 市级; 4 县级;5 其他 目前是否营业

35、文本 景区简介文本 指南信息文本 荣誉称号文本获得文化部、民政部等部门 的荣誉称号 景区主要特色文本 景区主体资源文本 景区主体资源类型文本 可看度文本 刺激度文本 可进入度文本 景区天气文本 各季节特色文本 各季节舒适度文本 各季节适宜人群文本 最佳适宜季节文本 营业时间文本 门票费用文本 门票说明文本 导游人员文本 景区内景点文本名称、位置、主要特色及旅 游时间 景区内推荐景点文本名称、位置、主要特色及旅 游时间 周边旅游景区景点*文本 相关历史人物与事件*文本 相关活动与节庆*文本 景区内旅游(餐馆)路线与 航道分布 文本 景区内主要建筑布局文本 景区内游览路线文本名称、位置、主要特色及

36、旅 游时间 推荐景区内游览路线文本名称、位置、主要特色及旅 游时间 到达景区的游览路线文本 山西省旅游局 20 导游图文本 景区导游词文本 其他游览指南文本 游览宣传教育材料文本研究论著、科普读物、综合 画册、音像制品、导游图和 导游资料等 景区内特色餐饮及建议价格文本 景区内特色餐饮场所文本名称、方向、距离 周边特色餐饮及建议价格文本 周边特色餐饮场所文本名称、方向、距离 周边城镇文本城市名称、到达景区的具体 交通方式、里程、费用 到达景区主要交通方式文本市内公交提示或到达景区的 具体交通方式、里程、费用 景区内停车场布局文本平面图片及说明 景区内停车场位置及容量文本包括地下停车场、停车楼。

37、 名称、方向、距离、类型、 容量、收费标准(各类停车 场) 景区外停车场布局文本平面图片及说明 景区外停车场位置及容量文本包括地下停车场、停车楼。 名称、方向、距离、类型、 容量、收费标准(各类停车 场) 景区提供的交通工具及使用 指南 文本名称、用途、费用、方向、 距离 景区提供的特种交通工具文本含缆车、索道等(名称、用 途、费用、方向、距离) 景区内引导标志位置、数量 等 文本入口游览导游图、景点介绍 牌等 距机场距离文本 到机场车程时间文本 距火车站距离文本 到火车站车程时间文本 距汽车站距离文本 到汽车站车程时间文本 景区内住宿场所文本 周边住宿场所文本 景区内特色旅游商品及建议 价格

38、 文本 景区内特色商品购物场所文本 周边特色旅游商品及建议价 格 文本 山西省旅游局 21 周边特色商品购物场所文本 景区内特色娱乐活动及建议 价格 文本 景区内特色娱乐活动场所文本 周边特色娱乐活动文本 周边特色娱乐活动场所文本 景区内银行营业厅点文本 景区内 ATM 分布文本 周边银行营业厅点文本 周边 ATM 分布文本 为特定人群提供的特定服务文本如为老年人、儿童、残疾人 等服务 咨询电话*文本 提供咨询、接受投诉、接待 服务的游客中心 文本 呼救电话*文本 紧急救援体系及电话号码文本 景区内医疗救护设施文本 周边医疗救护设施文本 消防、防盗、救护等设施文本 景区安全保卫制度情况文本 景

39、区安全实时控制文本 景区安全措施文本 环境卫生状况文本 公共厕所文本 垃圾箱(桶)文本 景区内其他设施文本 建议游客携带设备文本 景观、动植物、文物、古建 筑、山体等资源保护情况 文本 景区环保设施文本 空气质量文本 水环境质量文本 噪音质量文本 放射性物质文本 土壤质量文本 法人代表文本 经理文本关联客户信息表,但以下联 系方式应提供 电话文本 传真文本 邮编文本 地址文本 山西省旅游局 22 Email文本 网址URL 简介文本 IT 部门文本 IT 负责人文本关联客户信息表,但以下联 系方式应提供 IT 负责人联系电话文本 IT 负责人 Email文本 行政隶属及其主管部门文本 部门地址

40、文本 部门负责人文本关联客户信息表,但以下联 系方式应提供 联系方式文本 计算机管理系统文本硬件、软件、网络、应用、 安全体系 互联网及通讯应用系统文本接入互联网方式、企业网址、 ASP 应用、应用 DMS 或大 型专业网站情况、旅游信息 查询系统、托管方式、 Email、即时通讯系统、其他 系统 通讯设施布局文本 通讯服务时间*文本 通讯服务收费*文本 景区 GPS 系统文本 投诉电话文本 投诉受理点及联系方式文本 以往受奖励情况文本 以往被投诉事件文本 景区内各岗位人员的培训、 生态环保、文保等文明教育 文本 景区以往事故记录文本 景区以往投诉记录文本 最佳容量文本包括自然生态环境容量、社

41、 会文化环境容量、生态经济 环境容量、旅游起飞环境容 量 环境极限容量文本包括自然生态环境容量、社 会文化环境容量、生态经济 环境容量、旅游起飞环境容 量 管理控制容量文本承载力预定 已售出门票数文本 山西省旅游局 23 支持信用卡文本 可受理银行卡文本 一卡通系统文本 图片图片 视频多媒体 注:在应用时,相关的景区景点、资源类型、景区内景点等表的数据应作关联连接,以便 进行关联数据的查询和处理 4.1.4.1 旅游资源类型信息 旅游资源类型信息见表 16。 表 16 旅游专业类型信息表 项目类型说明 类型编码文本 类型名称文本 英文名称文本 类型描述文本 注: 1) 资源类型包括: A- 地

42、文景观 AA 综合自然旅游地 AAA 山丘型旅游地 AAB 谷地型旅游地 AAC 沙砾石地型旅游地 AAD 滩地型旅游地 AAE 奇异自然现象 AAF 自然标志地 AAG 垂直自然地带 AB 沉积与构造 ABA 断层景观 ABB 褶曲景观 ABC 节理景观 ABD 地层剖面 ABE 钙华与泉华 ABF 矿点矿脉与矿石积聚地 ABG 生物化石点 AC 地质地貌过程行迹 ACA 凸峰 ACB 独峰 ACC 峰丛 ACD 石(土)林 ACE 奇特与象形山石 ACF 岩壁与 岩缝 ACG 峡谷段落 ACH 沟壑地 ACI 丹霞 ACJ 雅丹 ACK 堆石洞 ACL 岩石洞与岩穴 ACM 沙丘地 CAN

43、 岸滩 AD 自然变动遗迹 ADA 重力堆积体 ADB 泥石流堆积 ADC 地震遗址 ADD 陷落地 ADE 火山与熔岩 ADF 冰川堆积体 ADG 冰川侵蚀遗迹 AE 岛礁 AEA 岛区 AEB 岩礁 B- 水域风光 BA 河段 BAA 观光游憩河段 BAB 暗河河段 BAC 古河道河道 BB 天然湖泊与池沼 BBA 观光游憩湖区 BBB 沼泽与湿地 BBC 潭池 BC 瀑布 BCA 悬瀑 BCB 跌水 BD 泉 BDA 冷泉 BDB 地热与温泉 BE 河口与海面 山西省旅游局 25 BEA 观光游憩海域 BEB 涌潮现象 BEC 击浪现象 BF 冰雪地 BFA 冰川观光地 BFB 长年积雪

44、地 C- 生物景观 CA 树木 CAA 林地 CAB 丛树 CAC 独树 CB 草原与草地 CBA 草地 CBB 疏林草地 CC 花卉地 CCA 草场花卉地 CCB 林间花卉地 CD 野生动物栖息地 CDA 水生动物栖息地 CDB 陆地动物栖息地 CDC 鸟类栖息地 CDD 蝶类栖息地 D- 天象与气候景观 DA 光现象 DAA 日月星辰观察地 DAB 光环现象观察地 DAC 海市蜃楼现象多发地 DB 天气与气候现象 DBA 云雾多发区 DBB 避暑气候地 DBC 避寒气候地 DBD 极端与特殊气候显示地 DBE 物候景观 E- 遗址遗迹 EA 史前人类活动场所 EAA 人类活动遗址 EAB

45、文化层 EAC 文物散落地 EAD 原始聚落 EB 社会经济文化活动遗址遗迹 EAA 历史事件发生地 EAB 军事遗址与古战场 EAC 废弃寺庙 EAD 废弃生产地 EAE 交通遗址 EAF 废墟与聚落遗址 EAG 长城遗迹 EAH 烽燧 F-建筑与设施 FA 综合人文旅游地 FAA 教学科研实验场所 FAB 游乐休闲度假地 FAC 宗教与祭祀活动场所 FAD 园林游 憩场所 FAE 文化活动场所 FAF 建筑工程与生产地 FAG 社会与商贸活动场所 FAH 动物 与植物展示地 FAI 军事观光地 FAJ 边境口岸 FAK 景观观赏点 FB 单体活动场所 FBA 聚会接待厅堂(室) FBB 祭

46、拜场所 FBC 展示演示场馆 FBD 体育健身场馆 FBE 歌舞游乐场馆 FC 景观建筑与附属型建筑 FCA 佛塔 FCB 塔形建筑物 FCC 楼阁 FCD 石窟 FCE 长城段落 FCF 城(堡) FCG 摩 崖字画 FCH 碑碣(林) FCI 广场 FCJ 人工洞穴 FCK 建筑小岛 FD 居住地与社区 FDA 传统与乡土建筑 FDB 特色街巷 FDC 特色社区 FDD 名人故居与历史纪念建筑 FDE 书院 FDF 会馆 FDG 特色店铺 FDH 特色市场 FE 归葬地 FEA 陵园陵区 FEB 墓(群) FEC 悬棺 FF 交通建筑 FFA 桥 FFB 车站 FFD 航空港 FFE 栈道

47、 FG 水工建筑 FGA 水库观光游憩区段 FGB 水井 FGC 运河与渠道段落 FGD 堤坝段落 FGE 灌区 山西省旅游局 26 FGF 提水设施 G- 旅游商品 GA 地方旅游商品 GAA 菜品饮食 GAB 农林畜产品与制品 GAC 水产品与制品 GAD 中草药材及制品 GAE 传统手工产品与工艺品 GAF 日用工业品 GAG 其他物品 H- 人文活动 HA 人事活动 HAA 人物 HAB 事件 HB 艺术 HBA 文艺团体 HBB 文学艺术作品 HC 民间习俗 HCA 地方风俗与民间礼仪 HCB 民间节庆 HCC 民间演艺 HCD 民间健身活动与赛事 HCE 宗教活动 HCF 庙会与民

48、间集会 HCG 饮食习俗 HCH 特色服饰 HD 现代节庆 HAD 旅游节 HDB 文化节 HDC 商贸农事节 HDD 体育节 2)为了便于用户使用,还可以参照中国旅游业信息分类表进行分类。 4.1.4.2 景区内景点信息 景区内景点信息见表 17。 表 17 景区内景点信息表 项目类型说明 景区名称 英文名称文本 组织机构代码文本 企业形象标识(logo)图片 营业执照号文本 企业工商注册全称文本 许可证号文本 连锁经营情况文本 所属景区文本 行政位置文本省、地市、县级市/县、区、 乡镇、街道/街区、社区及具 体地址 主体部分的经度文本 主体部分的纬度文本 海拔高度文本单位:m 路段、里程、

49、方向里程单位:km 景区类型文本1 中国优秀旅游城市;2 历史 文化名城;3 文物保护单位; 4 自然保护区;5 风景名胜区; 6 旅游度假区;7 森林公园; 8 世界遗产;9 其他 景区级别 1文本0 未定级;1-A 级;2 -AA 级; 山西省旅游局 27 3-AAA 级;4-AAAA 级;5- AAAAA 级 景区级别 2文本1 国家级;2 省级;3 市级; 4 县级;5 其他 目前是否营业文本 景点主体资源文本 景点主体资源类型文本 景点简介文本 主要经营业务文本 指南信息文本 主要特色文本 游览时间文本 可看度文本 刺激度文本 可进入度文本 到达景点及景点相关的旅游 线路 文本 与景区内其他景点的空间结 构关系 文本 景点天气文本动态的天气预报 各季节特色文本 各季节舒适度文本 各季节适宜人群文本 最佳适宜季节文本淡旺季及优惠政策 营业时间文本 门票费用文本单位:人民币 门票说明文本 导游人员文本 周边旅游景区景点*文本 相关历史人物与事件*文本 相关活动与节庆*文本 导游图文本 导游词文本 游览宣传教育材料文本研究论著、科普读物、综合 画册、音像制品、导游图和 导游资料等 景点内特色餐饮及建议价格文本 景点内特色餐饮场所文本名称、方向、距离 周边特色餐饮及建议

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