1、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方眼科病区护士绩效考核方案（调整）2011 年 6 月起，绩效考核小组组长：高彩虹（护士长，护师） ； 组员：何云梅（主管护师） ，李彩凤（护士）方案如下：一、护理质量：1、一级质控每半个月检查一次，质控重点：体温单、长期医嘱单、临时医嘱单、病人交接单、护理记录单（包括重、危、心电监护、测血压等记录） 、健康宣教、十知道、护士个人分管工作，存在问题者每处被扣 0.5 分。质控员发现每处加 0.5 分，其它部分发现问题每处扣 0.1，而且不能加分，在一级质控本记录
2、。2、非质控人员在当班时自查自纠，并互相检查，发现问题每处加 0.1，存在问题者每处被扣 0.1 分。范围：各规章制度的落实及执行情况比如：基础护理、规范操作、查对制度、消毒隔离、急救管理、病室管理、患者出入院规范流程（入电脑、发宣教资料、做好饮食级别标识等，在一级质控本记录。3、凡二级质控存在问题首先与质控员及组长挂钩，各责任组问题扣到各组质控员及组长每处 0.5 分，凡二级质控存在问题与责任护士挂钩，每处扣 1 分。4、凡一、二级存在问题超过三天仍不整改者每处扣 1 分。二、护理培训：1、认真加强个人学习和参加医院、科室培训，个人理论、技术合格，理论/操作考核：凡考核满 100 分加 3
3、分，不及格扣 2 分。2、护理科研加（主管 5 分、组员 2 分） ，护理论文一篇交流加 2 分，发表加3 分（当年有效） ，开展，新业务新技术（含 QC 活动）加（主管 2 分、组员 1 分，当年有效） 。护理个案一篇加 1 分。-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方3、全年有效：大专加一分，本科加 2 分。4、不按时按分层考核的一项一天扣 0.5 分5、参加本科医生大查房、病历讨论每次加 1 分及时完成上级领导及护士长布置的临时性任务，根据任务的完成的困难度给予加 0.5-2 分。一级质控检查
4、,除十知道外，达到 95%以上加 1 分，十知道达到 80%以上加1 分。2:减分：一级质控中质控员扣分（每处扣 1 分）：体温单、长期医嘱单、临时医嘱单、病人交接单、护理记录单（包括重、危、心电监护、测血压等记录） 、健康宣教、八知道、护士个人分管工作存在问题。一级质控中非质控人员扣分（每处扣 0.1 分）：各规章制度的落实及执行情况比如：规范操作、查对制度、消毒隔离、病室管理、患者出入院规范流程等存在问题。二级质控被扣分部分（各组质控员每处被扣 3 分，责任护士每处被扣 2 分） 。理论/操作考核：99.9 分以下者先加及格分 3 分，但每下降一分扣 0.2 分（扣完 3 分为止） 。凡未
5、及格补考、逃避者扣 10 分。未参与二级质控考核扣 3 分。（二）持续改进提高个人工作质量，工作绩效符合本岗位要求，无医疗事故（总分：50 分）1、加分-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方各层级护士夜班：每个夜班护士加 0.5 分，护师加 0.8 分，主管加 1 分。利用休息时间回医院每加班一次加 1 分。指导下级完成本岗位工作（如插胃管、解决静脉穿刺难题等）加 1 分。参加抢救成功一次加 6 分。发现或堵住护理差错隐患每次加 5 分。对科室管理提出合理化建议并采纳加 1 分。护师或主管护师有带
6、教实习护生每周加 1 分。因理论及操作考核总是不达标，让科室派人对其进行“一对一”培训者，被培训人扣 3 分（每次） 。2、减分上班，科室及医院护理业务会议、各种培训迟到10 分钟，扣 2 分；迟到30 分钟扣 5 分，并倒扣半天补休。病假（含住院、计生） 、事假每天扣 0.2分。旷工一天扣 10 分。无法完成本岗位工作（如不能抽血、插胃管等） ；每月分管工作未如期完成扣 1 分，若导致影响治疗（尤其医生反映） 、护理、上级检查等扣 5 分。被实习护生投诉一次扣 1 分，发现实习生有违反此方案内容的根据具体情况扣带教老师的分。护理差错隐患每次扣 5 分，当问题解决后，在当月护士例会总结（讲述发
7、生原因、整改、防范措施） 。凡发生护理差错，一次扣 50 分并扣发当月所有劳务费，护士长按相关制度上报，责任人在当月护士例会总结（讲述发生原因、整改、防范措施） 。科室护士因理论及操作考核总是不达标，让科室派人对其进行“一对一”-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方培训，培训负责人加 3 分（每次） 。（三）以病人为中心，提供优质服务，无医疗投诉（总分：15 分）1、加分获问卷提名服务满意每次加 0.5 分。病人口头表扬（科室护士长、主任）每次加 2 分；书面表扬每次加 5 分（科室） ；书面（或口头）表扬每次加 10 分（医院） 。媒体表扬每次加 15 分。每月护士绩效考核首位加 3 分。 2、减分上班仪表不规范每次扣 1 分。未提供便民服务每次扣 1 分。健康教育不到位每处扣 1 分。病人口头投诉（科室护士长、主任）每次扣 2 分；书面投诉每次扣 5 分（科室） ；书面（或口头）投诉每次扣 10 分（医院） 。 眼 科2011 年元月 1 日
