1、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方LiuXue86.Com - 质量工作总结】年度技术质量管理体系运行工作总结年，公司技术、质量、科技、标准化、管理体系工作认真贯彻落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越建优质路桥”的质量方针，夯实技术质量基础工作，完善监督考核约束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为用户提供满意服务，取得了较好的效果。目前公司内外部工程已有项通过了竣工验收，一次验交合格率，分
2、项工程优良率，其中已有项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技术、质量、科技、标准化、管理体系运行等工作总结如下：一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系今年初，针对公司生产经营实际，对公司工程质量管理办法和科技创新方案进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理办法和年公司技术质量管理工作要点；修改了公司管理体系文件，明确了职责
3、，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论” ，取得了显著效果。特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户的需求，三月份公司对在保修
4、期内的项工程进行了质量回访，对项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与
5、事实不符或没有设计方案的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度，顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的（更多精彩文章来自“秘书不求人” ）多与少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。三、以技术指导施工，以质量创信誉以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了具体施工
6、组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方案，以技术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地（转载自出国留学网 http:/，请保留此信息。 ）进行技术交底并落实责任
7、。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东一路、小区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的情况，
8、采取了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出一期工程质量通报 。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：）对每项工程均设立“样板段” ，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；）每项工程在施工组织设
9、计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；）自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司绩效考核办法 、 工程质量管理办法和工程质量管理细则执行。五、持续改进管理体系，认真抓好体系运行工作根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了个程序文件的个条款，新制定各项管理办法、规定项，明确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际情况又符合标准的要求。
10、公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了管理体系的有效运行。今年月日，公司组成内审组，对机关个部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发现了个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项项；一到八分公司不符合项计项，其它基层单位不符合项合计项。对以上项不符合均给所在单位或部门下达了不符合项报告 ，各相关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已于月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理
11、体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。年月日，公司召开了管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效性、适宜性；质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方部室针对评审内容，结合本部门管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对年公司管理体系运行情况进行汇报。六、科技项目、标准化实施工作公司在加强质量管理的同时，还注意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司
12、科技创新方案中明确了五项推广项目研究课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。年由技术质量部主抓的交互式立交桥项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参加了修订局企标工作。Hi! 出国留学网(www.LiuX) 已经为你找到更多与本文年度技术质量管理体系运行工作总结相关的文章。镢鎇馂芾3A輀闩!谀閊!閻!褀闫闻!酀-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方质量知识
13、对抗赛复习题库一、选择题1、质量管理体系是指在（ ）方面指挥和控制组织的协调的活动。A.服务 B.计算机程序 C.质量 D.安全2、对质量体系的承诺是（ ）管理职责。A.管理者代表 B.最高管理者 C.全员3、顾客的需求和期望包括（ ） 。A.明示的 B.隐含的 C.以上皆有4、规定组织质量管理体系的文件是（ ） 。A.质量手册 B.安全手册 C.以上皆是5、记录的作用是提供（ ） 。A.证据 B.反馈 C.以上皆有6、管理者代表应对（ ）负责。A.全员 B.最高管理者 C.供方7、顾客对公司的审核是（ ）方审核。A.第一 B.第二 C.第三8、确定受审方质量体系是否能被认证注册是（ ）方审核
14、。A.第一 B.第二 C.第三9、在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间（ ）的特征。A.逐渐下降 B.保持不变 C.先降低后提高 D.迅速下降10、质量概念最初仅用于（ ） 。A.服务 B.产品 C.过程 D.组织11、按版标准组织允许删减的范围是（ ） 。.资源管理 .管理职责 .测量、分析和进 .产品的实现12、头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种（ ）思想方法。A.系统性 B.逻辑性 C.创造性 D.启发性13、在亲和图的使用过程中（ ）是重要的一环。A.认识事物 B.资料收集 C.统一思想 D.确定课题14、 中华人民共和国计量法于（ ）
15、起施行。A.1985年9月6日 B.1986年9月6日 C.1985年7月1日 D.1986年7月1日15、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（ ）不合格。A.A类 B.B类 C.C类 D.D类16、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（ ）作用。A.预防 B.监督 C.鉴别 D.报告17、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（ ） 。A.协商选择法 B.直观判断法 C.层次分析法 D.招标法18、顾客不包括（ ） 。A.委托人 B.相关方 C.零售商 D.消费者19、不属于硬件质量特性的是（ ）
16、 。A.内在特性 B.经济特性 C.可移植特性 D.商业特性-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方20、根据对供应商的业绩评价，可以将所有供应商分为（ ）四级。A.一、二、三、四 B.甲、乙、丙、丁 C.A、B、C、D D.、21、在互利共赢的关系原则下（ ）已成为企业质量管理创新的重要途径。A.加强对供应商的质量控制 B.加强对供应商的选择C.加强企业的服务 D.加强对企业的管理22、 （ ）主要是指供应商的产品质量和服务质量，是评价供应商业绩的最重要指标。A.订货满足率 B.供货及时率 C.供
17、应商的产品及服务 D.供应商的顾客反馈23、供应商审核一般分为产品审核、 （ ）和质量管理体系审核三类。A.技术审核 B.功能审核 C.外观审核 D.过程审核24、产品可靠性与（ ）无关。A.规定时间 B.规定条件 C.规定功能 D.规定维修25、 （ ）是产品的可靠性、维修性和维修保障的综合反映。A.使用可用性 B.固有可用性 C.基本可靠性 D.任务可靠性26、休哈特控制图的实质是（ ）。A.区分必然因素与正常因素 B.区分偶然因素与异常因素 C.区分必然因素与异常因素 D.区分正常因素与异常因素27、 （ ）是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。A.因
18、果图 B.排列图 C.直方图 D.树图28、在抽样检验中，不合格是指（ ）。A.指有一个或一个以上不合格的单位产品 B.指单位产品的任何一个质量特性不满足规范要求C.指单位产品的某一质量特性不满足规范要求 D.指所有不合格的产品29、QC小组活动成果的现场评审时间一般安排在小组取得成果后（ ）为宜。A.一个月左右 B.两个月左右 C.三个月左右 D.四个月左右30、 （ ）是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分类或分级。A.类别 B.级别 C.等级 D.档次31、质量改进三部曲是质量专家（ ）提出的。A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨32、质量改进和质量控制都是质
19、量管理的一部分，其差别在于： A.一个强调持续改进，一个没有强调 B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C.一个是全员参与，一个是部分人参与 D.一个要用控制图，一个不需要33、抽样检验的对象是（ ） 。 A.部分产品 B.单位产品 C.一批产品 D.样本 34、 （ ）是上层管理者最基本的参与方式。 A.参与质量改进团 B.参与质量委员会的工作 C.参与下级或基层员工的各种活动 D.参与质量监督小组 35、其他预防费用不包括（ ） 。A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用 36、根据双
20、方规定的时间间隔，定期对供应商进行的审核称为（ ） 。A.产品审核 B.特殊情况下审核 C.例行审核 D.过程审核 37、 （ ）主要是确认供应商的产品质量，必要时还可以要求供应商改进产品质量以符合企业的要求。 A.例行审核 B.产品审核 C.过程审核 D.质量管理体系审核38、顾客的满意水平是（ ） 。A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数 B.产品的质量和可感知效果之间的差异函数-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方C.可感知效果和期望值间的差异函数 D.产品的质量和期望值间的差异函数39、
21、以下的分类中，哪一项属于符合性成本（ ） 。A.鉴定成本（事先审查） B.查明故障的鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本40、销售者的产品质量义务不包括（ ） 。A.打击假冒伪劣产品 B.严格执行进货检验制度 C.保持产品原有质量 D.保证销售产品的标识符合法律规定的要求41、产品质量法规定了我国的产品监督抽查工作由（ ）来规划和组织。A.工商行政管理部门 B.国务院产品质量监督部门 C.海关总署进出口检验检疫局 D.各级质量检验中心42、某组织是经营大型机械的贸易公司，以下哪个最不可能是该组织的顾客（ ） 。A.地区代理商 B.零售商 C.该公司的员工 D.收取税收的税务部门43、G
22、B/T19001-2000标准是属于（ ） 。A.国际标准 B.推荐性标准 C.强制性标准 D.行业标准44、质量特性有很多种，例如手表的防水性是属于( )。A.理化特性 B.心理特性 C.安全特性 D.社会特性45、在质量成本构成中，保修费用属于( )。A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本46、在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为（ ） 。A.预防成本 B.复检和筛选费 C.产品评审费 D.鉴定成本47、在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于( )。A.内部故障成本 B.外部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本48、返工费属于(
23、)。A.外部故障成本 B.内部故障成本 C.鉴定成本 D.预防成本49、一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是( )。A. 10%20% B. 10%50% C. 20%40% D. 0.55%50、组织依存顾客，因此，组织应理解顾客当前和未来的需求顾客要求，并争取超越顾客期望是质量管理八项原则的 ( ) 。A .以顾客为关注的焦点 B.全员参与 C.领导作用 D.过程的方法 二、填空题1、 强制性产品认证自 2002 年 5 月 1司所属各单位对产品质量控制的结果的奖励管理。2、管控 单位：质管科。3、管控 节点3.1 质量 奖励项目3.1.1 重大质量贡献奖 （1）相关人员发现如下质
24、量问题者，对发现者给予 500 元/次的奖励： a、非检查员、非本工序人员发现管口方位开孔错误； b、非检查员、非 NDE 人员发现 UT、RT 检测漏探； c、非检查人员发现产品出厂前不合格品未封闭； d、产品出厂前非检查人员发现零部件安装不齐全； e、产品热处理前非检查人员发现规定焊接的零部件没有焊接； f、非检查及 NDE 人员发现设备上的零部件存在非表面缺陷。 （2）相关人员对如下质量问题的消缺纠错提出合理的解决方案并被采纳者给予 300 元/次的奖励： a、非技术人员对产品或零部件的热处理防变形措施提出解决方案； b、非卷校人员对保证筒节椭圆度提出解决方案； c、非技术人员、铆焊人员
25、对设备开孔、焊接防变形提出解决方案； d、非技术人员对反复出现的焊接缺陷的消除提出解决方案。 （3）对如下质量问题进行一次消缺纠错成功的人员，给予 500 元/次的奖励： a、母材厚度大于等于 40mm 的 A、B、D 焊缝的焊接缺陷一次返修合格； b、换热器管头泄漏一次消缺合格（按台记） ； c、焊接、热处理变形一次消缺合格； 3.1.2 生产质量优胜奖 （1）符合下列条件的单位，评为季度质量优胜单位，并给予 5000 元的奖励： a、无顾客质量反馈； b、无返修、报废的不合格品； c、焊接合格率达到公司年度质量目标中的指标（仅适用于从事焊接作业的单位） ； d、射线检测成片率达到公司年度质量目标中的指标（仅适用于 NDE 作业单位） ； e、包装箱无包装质量问题（仅适用于进行包装箱包装业务的单位） ； f、无损检测委托无漏项、错项（仅适用于质量检验部门） （2）符合下列条件的单位，评为年度质量优胜单位，并给予 10000 元的奖励： a、年度无顾
