1、袁国顺：企业前期利用免费模式获取用户，再用后期服务实现盈利有些企业认为免费模式是百试百灵的方法，所以不加区别到处滥用，结果造成了一笔笔毫无回报的营销投资。对此，袁国顺先生今天就为大家指出几个免费模式的误区：俗话说“天下没有免费的午餐” ，但与之形成鲜明对比的是，我们生活中随处可以看到免费报纸、免费食物、免费软件等各种免费产品。五花八门的免费产品不仅让顾客挑花了眼，也让人担心这些公司是否有足够的资金将免费进行到底。然而，层出不穷的免费模式用传奇的发展速度吸引着众人的眼球。管理学大师彼得德鲁克说过：“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 ”那么，免费模式究竟是什么，它是如
2、何运营并盈利的？误区一：认为只要顾客接受免费产品的吸引就成功了。免费模式的难点和关键点是由免费向收费的过度，所以，企业设计免费模式的精妙之处在于要让以顾客接受的形式推动赢利。事实上，很多企业的产品和服务通过免费模式推广后，会赢得用户支持，然而一旦开始收费，客户资源就难以为继了。同时，免费模式很可能遭到竞争对手的模仿，由于模仿者往往会借鉴先行者的经验和教训，且在投入上获得了优势，先行者就很难从后续增值服务中获利，免费产品或许就成了他人的“嫁衣” 。误区二：认为任何服务都适用免费模式。免费模式的适用范围具有鲜明特征，即企业必须确保免费平台有足够强大的吸引力和加载产品或服务的能力，即使无法实现产品或
3、服务的加载，那么企业平台上的信息也应该具有开发价值。比如咨询行业的知识中介机构通过为企业提供免费服务而积累资源，其积累的行业知识和数据库算是一笔巨大的财富，但是中介机构如果不能运用相关载体把知识和数据链接起来，并以一种创新的商业模式获取利润，则势必难以为继误区三：认为任何市场都适用免费模式。通过灵巧的设计，免费模式的适用范围可以很广。一般而言，免费模式适用的市场至少具有以下特征：第一，客户数量众多，市场足够庞大，一项免费产品或服务在退出后能够招徕大量的消费者，这样企业才有可能通过后期加载产品和服务实现盈利；第二，产品边际成本低，市场影响力大，低廉的边际成本可以使企业降低负担，但如果是巨大的固定
4、成本，企业只有依靠足够大的市场影响力才能确保成本收回；第三，信息数据和知识库具有开放的市场空间和潜力，企业不仅要依靠免费平台吸引顾客，还要在后期加载各种增值服务或提供关联产品，从而通过交叉销售获取利润。“因为免费能吸引用户，通过免费来换取用户，再通过后端的产品来赚钱。 ”袁国顺说。这就是和传统单一模式最大的区别，因为很多传统的模式都是以经营产品模式为主，我干这个就是要靠这个赚钱，比如我卖水就是靠卖水赚钱。但是现在，有很多创业者都是用经营平台的思路去干项目。一个平台会有不同的项目，但是，他会拿出一个免费来吸引用户，靠其他的项目赚钱，对于平台来说整个项目就是盈利的。免费模式，如今作为一种营销策略乃至商业模式，已经越来越多地被那些具备洞察力的企业认知和广泛运用，并为它们创造着可观的利润。虽然这是一个极具诱惑力的词语，但是袁国顺先生提醒广大企业家，要找专业的人才能学会制定正确的盈利模式，让我们精心把“免费”烹饪成一道美味佳肴，与消费者一起分享这场盛宴吧！
