1、PDCA 循环简介（质控员培训）PDCA循环及其特点PDCA循环的基本内容P(计划) : 从问题的定义到行动计划D(实施) : 实施行动计划C(检查) : 评估结果A(处理) : 标准化和进一步推广PLAN1. 分析现状，找出存在的问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法2. 分析产生问题的各种原因或影响因素3. 找出影响的主要因素4. 制定措施，提出行动计划4.1 寻找可能的解决方法4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源DO5. 实施行动计划CHECK6. 评估结果（分析数据）ACT7. 标准化和进一步推广8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环
2、PDCA循环的基本内容1.大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环。APCDPDACPADCPAC DPDCA循环的特点2.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步。原有水平新的水平PADCPAC DPDCA循环的特点3.PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。4.推动PDCA循环的关键是“处理”阶段。PDCA循环的特点PLAN步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题1.1 确认问题1.2 收集和组织数据1.3 设定目标和测量方法步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素2.1 寻找可能的影响因素并验证步骤 3. 找出影响质量的主要因素
3、3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素步骤 4. 针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划4.1 寻找可能的解决方法4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源PDCA循环的实施步骤步骤 5. 实施行动计划5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进)5.2 收集数据DOPDCA循环的实施步骤步骤 6. 评估结果 (分析数据)6.1 结果同目标相符吗?6.2 每项措施的有效性如何?6.3 哪里还存在着距离?6.4 我们学到了什么?确认措施的标准化确认新的操作标准CHECKPDCA循环的实施步骤步骤 7. 标准化和进一步 7.1 措施 证 的有效性7.2 新 化 设定 和 量方法7.3 分 果7.4 解决方法 ( 的 验)步骤 . 提出 一 解决的问题， 们到一 .1 currency1结 一 解决的问题， 们到一 ACTPDCA循环的实施步骤
