1、人力资源绩效考核指标KPI 序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源1 财务类费用和成本控制部 门 费 用 预 算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）部门费用实际及预算资料2 薪 资 总 量 预 算安排达成率当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例薪资费用实际及预算资料3 招 聘 费 用 预 算达成率当年实际发生招聘费用与预算费用的比例招聘费用实际及预算资料4 培 训 费 用 预 算达成率当年实际发生培训费用与预算费用的比例培训费用实际及预算资料5 客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源制度的满意度员工满意度调查6 内部营运类制度建设制
2、度 和 流 程 的书面化比率书面化的制度和流程所占的百分比需要书面化的制度和流程数量7 薪酬管理员 工 工 资 出 错次数员工工资发放的出错人次数工资发放记录8 绩效管理员 工 绩 效 计 划的按时完成率及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例绩效考核的记录及绩考核计划9 员 工 绩 效 考 核申 诉 处 理 及 时性及时处理的绩效考核申述占申述总数申述记录10 招聘管理招 聘 空 缺 职 位所 需 的 平 均 天数当年所有空缺职位招聘平均时间招聘记录11 人 员 编 制 控 制率公司人员编制的控制适度工作记录及人员计划序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定12福利保险管
3、理员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工福 利记 录和福利 保险 缴纳记录(错误办数)*10人数)*总人数13培训管理公司员工培训完成率公司员工培训计划的按时完成情况培训记录(按 时量)*1014员工对培训的满员工对培训的满意培训评估记录对员工意度度值15员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性工作记录员工劳间(未签合同的16员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及时性工作记录员工实规定办17日常基础工作公司内部档案的完整性及数据更新的及时性公司内部档案的完整性及数据更新的及时性工作记录、档案记录及 内部 资料记录(已归档18学习发展类员工流失员工流失率自动离职员工的数量人员流动报表(离职人19劳动生产率人均运营收入当年公司的全部运营收入与全年员工平均人数之比财务报 表及 人员统计表(全年运年度20部门内部管理部门内部员工的满意度员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度下属员 工用 满意度评价对员工21员工培训部门培训完成率部门的培训完成情况培训记录(部 门量)*1022部门员工培训参加率部门内部员工参加培训的情况培训记录/培训出勤记录(实 际量)*10
