1、某航空公司某 基地部门绩效考核指标关键成功因素指标指标定义/公式 评分规则及标准信息来源降低分公司可控管理费用分公司可控管理费用与预算差异率（实际管理费用-预算额）/预算额*100%1）目标值=0,得90分2）比目标值每提高 百分点，减 分；3）比目标值每降低 百分点，加 分，最高120分4） 目标值的 百分点，不得分；5）介于其中按线性关系计算财务报表、预算报表提供正点的航班服务 基地公司航班正点率民航相关定义标准1）=目标值,得90分2）比目标值每提高 %，加 分，最高120分；3）比目标值每降低 %，减 分；4) 高于行业平均水平，额外加_ 分，低于行业平均水平，额外减_ 分5）介于其中
2、按线性关系计算民航相关统计资料提高基地后勤服务的内部客户满意度基地后勤服务满意度分公司员工对分公司后勤服务满意度评分的算术平均值1）=目标值,得90分2）比目标值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目标值每降低 分；减 分；4）介于其中按线性关系计算企管证券部部门合作满意度调查杜绝航空地面事故航空地面事故次数航空地面事故次数1）=目标值,得90分2）比目标值每降低 次，加 分，最高120分；3）高于目标值；本项得分为0 ；4）介于其中按线性关系计算航空安全监察部相关统计资料提高员工满意度员工满意度评分接受调研的人员对满意度的评分1）=目标值,得90分2）比目标值每提高 分，加 分，最高120分；3）比目标值每降低 分；减 分；4）介于其中按线性关系计算员工满意度调查减少员工流失,留住优秀员工员工流失率流失员工数/(期末员工数-本期内增加数)*100%1）=目标值,得90分2）比目标值每降低 %，加 分，最高120分；3）比目标值每提高 %；减 分；4）介于其中按线性关系计算人力资源部统计数据
