1、信的特点 移动通信：对于通话的双方，只要有一方处于移动状态，即构成移动通信方式。 移动通信是有线通信的延伸，与有线通信相比具有以下特点： 1. 终端用户的移动性： 移动通信的主要特点在于用户的移动性，需要随时知道用户当前位置，以完成呼叫、接 续等功能；用户在通话时的移动性，还涉及到频道的切换问题等。 2. 无线接入方式： 移动用户与基站系统之间采用无线接入方式， 频率资源的有限性、 用户与基站系统之间 信号的干扰（频率利用、建筑物的影响、信号的衰减等） 、信息（信令、数据、话路等）的 安全保护（鉴权、加密）等。 3 漫游功能： 移动通信网之间的自动漫游，移动通信网与其他网络的互通（公用电话网、
2、综合业务数 字网、数据网、专网、现有移动通信网等） ，各种业务功能的实现等（电话业务、数据业务、 5 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 短消息业务、智能业务等） 。 6 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 第二章第二章 GSM 通信系统通信系统 2.12.1GSM 的发展的发展 GSM 数字移动通信系统源于欧洲。早在 80 年代初，欧洲已有几大模拟蜂窝移动系统在 运营，例如北欧的 NMT（北欧移动电话）和英国的 TACS（全接入通信系统） ，西欧其他各 国也提供移动
3、业务。但是模拟系统有一些限制：第一，尽管在 80 年代初的过低估计下，移 动业务的潜在需求也远远超过当时模拟蜂窝网的预计容量； 第二， 运营中的不同系统不能向 用户提供兼容性：一个 TACS 终端不能进入 NMT 网，一个 NMT 终端也不能进入 TACS 网。 为了方便全欧洲统一使用移动电话，需要一种公共的系统。 1982 年在欧洲邮电行政大会（CEPT）上成立“移动特别小组” （Group Special Mobile） 简称“GSM” ，开始制定使用于泛欧各国的一种数字移动通信系统的技术规范。1990 年完成 了 GSM900 的规范，产生一套 12 章规范系列。随着设备的开发和数字蜂窝
4、移动通信网的建 立，GSM 逐渐演变为“全球移动通信系统” （Global System for Mobile Communication）的 简称。 2.22.2GSM 系统的技术规范及其主要性能系统的技术规范及其主要性能 GSM 标准共有 12 章规范系列，即： 01 系列：概述 02 系列：业务方面 03 系列：网络方面 04 系列：MSBS 接口和规约（空中接口第 2、3 层） 05 系列：无线路径上的物理层（空中接口第 1 层） 06 系列：话音编码规范 07 系列：对移动台的终端适配 08 系列：BS 到 MSC 接口（A 和 Abis 接口） 09 系列：网络互连 10 系列：暂
5、缺 7 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 11 系列：设备和型号批准规范 12 系列：操作和维护 GSM 的主要特点可以归结为： 1. 频谱效率。由于采用了高效调制器、信道编码、交织、均衡和语音编码技术，使系 统具有高频谱效率。 2. 容量。由于每个信道传输带宽增加，使同频复用栽干比要求降低至 9dB，故 GSM 系统的同频复用模式可以缩小到 4/12 或 3/9 甚至更小（模拟系统为 7/21） ；加上半 速率话音编码的引入和自动话务分配以减少越区切换的次数，使 GSM 系统的容量 效率（每兆赫每小区的信道数）比 TACS 系
6、统高 35 倍。 3. 话音质量。鉴于数字传输技术的特点以及 GSM 规范中有关空中接口和话音编码的 定义，在门限值以上时，话音质量总是达到相同的水平而与无线传输质量无关。 4. 开放的接口。GSM 标准所提供的开放性接口，不仅限于空中接口，而且报刊网络 直接以及网络中个设备实体之间，例如 A 接口和 Abis 接口。 5. 安全性。通过鉴权、加密和 TMSI 号码的使用，达到安全的目的。鉴权用来验证用 户的入网权利。加密用于空中接口，由 SIM 卡和网络 AUC 的密钥决定。TMSI 是 一个由业务网络给用户指定的临时识别号，以防止有人跟踪而泄漏其地理位置。 6. 与 ISDN、PSTN 等
7、的互连。与其他网络的互连通常利用现有的接口，如 ISUP 或 TUP 等。 7. 在 SIM 卡基础上实现漫游。漫游是移动通信的重要特征，它标志着用户可以从一 个网络自动进入另一个网络。GSM 系统可以提供全球漫游，当然也需要网络运营 者之间的某些协议，例如计费。 在 GSM 系统中，漫游是在 SIM 卡识别号以及被称为 IMSI 的国际移动用户识别号的基 础上实现的。这意味着用户不必带着终端设备而只需带其 SIM 卡进入其他国家即可。终端 设备可以租借，仍可达到用户号码不变，计费帐号不变的目的。 8 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基
8、本知识 2.32.3GSM 系统关键技术系统关键技术 2.3.12.3.1工作频段的分配工作频段的分配 1.工作频段 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网 GSM 通信系统采用 900MHz 频段： 890915（移动台发、基站收） 935960（基站发、移动台收） 双工间隔为 45MHz，工作带宽为 25 MHz，载频间隔为 200 kHz。 随着业务的发展， 可视需要向下扩展， 或向 1.8GHz 频段的 GSM1800 过渡， 即 1800MHz 频段： 17101785（移动台发、基站收） 18051880（基站发、移动台收） 双工间隔为 95MHz，工作带宽为 75 MHz，载频间隔为 2
9、00 kHz。 2.频道间隔 相邻两频道间隔为 200kHz。 每个频道采用时分多址接入（TDMA）方式，分为 8 个时 隙，即 8 个信道（全速率） 。每信道占用带宽 200 kHz/825 kHz。 将来 GSM 采用半速率话音编码后，每个频道可容纳 16 个半速率信道。 2.3.22.3.2多址方案多址方案 GSM 通信系统采用的多址技术：频分多址（FDMA）和时分多址（TDMA）结合，还 加上跳频技术。 GSM 在无线路径上传输的一个基本概念是：传输的单位是约一百个调制比特的序列， 它称为一个“突发脉冲” 。脉冲持续时间优先，在无线频谱中也占一有限部分。它们在时间 窗和频率窗内发送，
10、我们称之为间隙。 精确地讲， 间隙的中心频率在系统频带内间隔 200 kHz 安排（FDMA 情况） ，它们每隔 0.577ms（更精确地是 15/26ms）出现一次（TDMA 情况） 。 对应于相同间隙的时间间隔称为一个时隙， 它的持续时间将作为一种时间单位， 称为 BP （突 9 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 发脉冲周期） 。 这样一个间隙可以在时间/频率图中用一个长15/26ms， 宽200KHz的小矩形表示 （见图） 。 统一地，我们将 GSM 中规定的 200KHz 带宽称为一个频隙。 时间 频 率 BP 15/2
11、6ms 200KHz 间隙 图 在时域和频域中的间隙 在 GSM 系统中，每个载频被定义为一个 TDMA 帧，相当于 FDMA 系统的一个频道。 每帧包括 8 个时隙（TS07） 。每个 TDMA 帧有一个 TDMA 帧号。 TDMA 帧号是以 3 小时 28 分 53 秒 760 毫秒（204851268BP 或者说 20485126 个 TDMA 帧）为周期循环编号的。每 20485126 个 TDMA 帧为一个超高帧，每一个超高帧 又可分为 2048 个超帧，一个超帧是 5126 个 TDMA 帧的序列（6.12 秒） ，每个超帧又是由 复帧组成。复帧分为两种类型。 26 帧的复帧：它包
12、括 26 个 TDMA 帧（268BP） ，持续时长 120ms。51 个这样的复帧 组成一个超帧。这种复帧用于携带 TCH（和 SACCH 加 FACCH） 。 51 帧的复帧：它包括 51 个 TDMA 帧（518BP） ，持续时长 3060/13ms。26 个这样的复 帧组成一个超帧。这种复帧用于携带 BCH 和 CCCH。 2.3.32.3.3无线接口管理无线接口管理 在 GSM 通信系统中，可用无线信道数远小于潜在用户数，双向通信的信道只能在需要 时才分配。这与标准电话网有很大的区别，在电话网中无论有无呼叫，每个终端都与一个交 换机相连。 在移动网中， 需要根据用户的呼叫动态地分配和
13、释放无线信道。 不论是移动台发出的呼 叫，还是发往移动台的呼叫，其建立过程都要求用专门方法使移动台接入系统，从而获得一 条信道。在 GSM 中，这个接入过程是在一条专用的移动台基站信道上实现的。这个信 10 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 道与用于传送寻呼信息的基站移动台信道一起称为 GSM 的公用信道，因为它同时携带 发自/发往许多移动台的信息。相反地，在一定时间内分配给一单独移动台的信道称作专用 信道。由于这种区别，可以定义移动台的两种宏状态： ? 空闲模式：移动台在侦听广播信道，此时它不占用任一信道。 ? 专用模式：一条
14、双向信道分配给需要通信的移动台，使它可以利用基础设施进行双 向点对点通信。 接入过程使移动台从空闲模式转到专用模式。 2.3.42.3.4GSM 信道信道 GSM 中的信道分为物理信道和逻辑信道，一个物理信道就为一个时隙（TS） ，而逻辑 信道是根据 BTS 与 MS 之间传递的信息种类的不同而定义的不同逻辑信道，这些逻辑信道 映射到物理信道上传送。从 BTS 到 MS 的方向称为下行链路，相反的方向称为上行链路。 逻辑信道又分为两大类，业务信道和控制信道。 1. 业务信道（TCH） ：用于传送编码后的话音或客户数据，在上行和下行信道上，点对 点（BTS 对一个 MS，或反之）方式传播。 2.
15、 控制信道： 用于传送信令或同步数据。 根据所需完成的功能又把控制信道定义成广播、 公共及专用三种控制信道，它们又可细分为： 11 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 广播信道 （BCH） 频率校正信道（FCCH）：携带用于校正MS频率的消息，下行信道，点对多 点（BTS对多个MS）方式传播。 同步信道（SCH）：携带MS的帧同步（TDMA帧号）和BTS的识别码（BSIC）的信 息，下行信道，点对多点（BTS对多个MS）方式传播。 广播控制信道（BCCH）：广播每个BTS的通用信息（小区特定信息），下行信道， 点对多点（BTS对多
16、个MS）方式传播。 公共控制信道 （CCCH） 寻呼信道（PCH）：用于寻呼（搜索）MS，下行信道，点对多点（BTS对多个MS） 方式传播。 随机接入信道（RACH）：MS通过此信道申请分配一个独立专用控制信道 （SDCCH），可作为对寻呼的响应或MS主叫/登记时的接入。上行信道，点对点方 式传播。 允许接入信道（AGCH）：用于为MS分配一个独立专用控制信道（SDCCH），下行 信道，点对点方式传播。 专用控制信道 （DCCH） 独立专用控制信道（SDCCH）：用在分配TCH之前呼叫建立过程中传送系统信令。 例如登记和鉴权在此信道上进行。上行和下行信道，点对点方式传播。 慢速随路控制信道（S
17、ACCH）：它与一个TCH或一个SDCCH相关，是一个传送连续 信息的连续数据信息，如传送移动台接收到的关于服务及邻近小区的信号强大的测 试报告。这对实现移动台残余切换功能是必要的。它还用于MS的功率管理和时间调 整。上行和下行信道，点对点方式传播。 快速随路控制信道（FACCH）：它与一个TCH相关，工作于借用模式，即在话音传 输过程中如果突然需要以比SACCH所能处理的高得多的速度传送信令信息，则借用 20ms的话音（数据）来传送。这一般在切换时发生。由于语音译码器会重复最后 20ms的话音，因此这种终端不被用户察觉。 2.3.52.3.5保密措施保密措施 GSM 系统在安全性方面有了显著
18、的改进，GSM 与保密相关的功能有两个目标：第一， 包含网络以防止未授权的接入， （同时保护用户不受欺骗性的假冒） ； 第二， 保护用户的隐私 权。 防止未授权的接入是通过鉴权（即插入的 SIM 卡与移动台提供的用户标识码是否一致 的安全性检查）实现的。从运营者方面看，该功能是头等重要的，尤其在国际漫游情况下， 被访问网络并不能控制用户的记录，也不能控制它的付费能力。 保护用户的隐私是通过不同手段实现时，对传输加密可以防止在无线信道上窃听通信。 大多数的信令也可以用同样方法保护，以防止第三方了解被叫方是谁。另外，以一个临时代 号替代用户标识是使第三方无法在无线信道上跟踪 GSM 用户的又一机制
19、。 2.3.5.12.3.5.1PIN 码码 这是一种简单的鉴权方法。 在 GSM 系统中，客户签约等信息均被记录在 SIM 卡中。SIM 卡插到某个 GSM 终端设 12 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 备中，便视作自己的电话机，通话的计费帐单便记录在此 SIM 卡名下。为防止盗打，帐单 上产生讹误计费，在 SIM 卡上设置了 PIN 码操作（类似计算机上的 Password 功能） 。PIN 码是由 48 位数字组成，其位数由客户自己决定。如客户输入了一个错误的 PIN 码，它会 给客户一个提示，重新输入，若连续 3 次输
20、入错误，SIM 卡就被闭锁，即使将 SIM 卡拔出 或关掉手机电源也无济于事，必须向运营商申请，由运营商为用户解锁。 2.3.5.2鉴权2.3.5.2鉴权 鉴权的计算如下图所示。其中 RAND 是网络侧对用户的提问，只有合法的用户才能够 给出正确的回答 SRES。 RAND是由网络侧AUC的随机数发生器产生的，长度为 128 比特，它的值随机地在 0 21281（成千上万亿）范围内抽取。 SRES 称为符号响应，通过用户唯一的密码参数（Ki）的计算获取，长度为 32 比特。 Ki 以相当保密的方式存储于 SIM 卡和 AUC 中，用户也不了解自己的 Ki，Ki 可以是任 意格式和长度的。 A3
21、 算法为鉴权算法，由运营者决定，该算法是保密的。A3 算法的唯一限制是输入参数 的长度（RAND 是 128 比特）和输出参数尺寸（SRES 必须是 32 比特） 。 移动终端 网 络 算法 A3 随机数发生器 算法 A3 KiRAND SRES SRES Ki 2.3.5.3加密2.3.5.3加密 在 GSM 中，传输链路中加密和解密处理的位置允许所有专用模式下的发送数据都用一 种方法保护。发送数据可以是用户信息（语音、数据） ，与用户相关的信令（例如携带 13 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 被呼号码的消息） ，甚至是与系
22、统相关信令（例如携带着准备切换的无线测量结果的消息） 。 加密和解密是对114个无线突发脉冲编码比特与一个由特殊算法产生的114比特加密序 列进行异或运算（A5 算法）完成的。为获得每个突发加密序列，A5 对两个输入进行计算： 一个是帧号码，另一个是移动台与网络之间同意的密钥（称为 Kc） ，见图。上行链路和下行 链路上使用两个不同的序列：对每一个突发，一个序列用于移动台内的加密，并作为 BTS 中的解密序列；而另一个序列用于 BTS 的加密，并作为移动台的解密序列。 A5 帧号 （22比特） Kc（64比特） A5 帧号 （22比特） Kc（64比特） S1 （114比特） S2 （114比
23、特） S1 （114比特） S2 （114比特） MSBTS 1. 帧号：帧号编码成一连串的三个值，总共加起来 22 比特。 对于各种无线信道， 每个突发的帧号都不同， 所有同一方向上给定通信的每个突发使用 不同的加密序列。 2. A5 算法 A5 算法必须在国际范围内规定，该算法可以描述成由 22 比特长的参数（帧号码）和 64 比特长参数（Kc）生成两个 114 比特长的序列的黑盒子。 3. 密钥 Kc 开始加密之前，密钥 Kc 必须是移动台和网络同意的。GSM 中选择在鉴权期间计算密 钥 Kc；然后把密钥存贮于 SIM 卡的永久内存中。在网络一侧，这个“潜在”的密钥也存贮 于拜访 MSC
24、/VLR 中，以备加密开始时使用。 由 RAND （与用于鉴权的相同） 和 Ki 计算 Kc 的算法为 A8 算法。 与 A3 算法 （由 RAND 和 Ki 计算 SRES 的鉴权算法）类似，可由运营者选择决定。 Kc 的计算如下图所示。 14 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 移动终端 网 络 算法 A8 随机数发生器 算法 A8 KiRAND Kc Ki Kc 2.3.5.4用户身份保护2.3.5.4用户身份保护 加密对于机密信息十分有效，但不能用来在无线路径上保护每一次信息交换。首先，加 密不能应用于公共信道；其次，当移
25、动台转到专用信道，网络还不知道用户身份时，也不能 加密。 第三方就有可能在这两种情况下帧听到用户身份， 从而得知该用户此时漫游到的地点。 这对于用户的隐私性来说是有害的，GSM 中为确保这种机密性引入了一个特殊的功能。 在可能的情况下通过使用临时移动用户身份号 TMSI 替代用户身份 IMSI，可以得到保 护。TMSI 由 MSC/VLR 分配，并不断地进行更换，更换周期由网络运营者设置。 2.3.62.3.6GSM 通信系统的组成通信系统的组成 GSM 系统 （Global System for Mobile Communication） 又称全球移动通信系统 （全球通） 。 GSM 通信系
26、统主要由移动交换子系统（MSS） 、基站子系统（BSS）和移动台（MS） 三大部分组成，如图 11 所示。其中 MSS 与 BSS 之间的接口为 A 接口，BSS 与 MS 之间 的接口为 Um 接口。GSM 规范对系统的 A 接口和 Um 接口都有明确的规定，也就是说，A 接口和 Um 接口是开放的接口。 15 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 图 11 GSM 系统的组成 1. 移动交换子系统 MSS 完成信息交换、用户信息管理、呼叫接续、号码管理等功能。 2. 基站子系统 BSS BSS 系统是在一定的无线覆盖区中由 MS
27、C 控制，与 MS 进行通信的系统设备，完成信 道的分配、用户的接入和寻呼、信息的传送等功能。 3. 移动台 MS MS 是 GSM 系统的移动用户设备， 它由两部分组成， 移动终端和客户识别卡 （SIM 卡） 。 移动终端就是“机” ，它可完成话音编码、信道编码、信息加密、信息的调制和解调、信息 发射和接收。SIM 卡就是“人” ，它类似于我们现在所用的 IC 卡，因此也称作智能卡，存有 认证客户身份所需的所有信息， 并能执行一些与安全保密有关的重要信息， 以防止非法客户 进入网路。SIM 卡还存储与网路和客户有关的管理数据，只有插入 SIM 卡后移动终端才能 接入进网。 4. 操作维护子系
28、统 GSM 子系统还包括操作维护子系统（OMC） ，对整个 GSM 网络进行管理和监控。通过 它实现对 GSM 网内各种部件功能的监视、状态报告、故障诊断等功能。 BSSMSS MS 16 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 第三章第三章 数字公用陆地移动通信网数字公用陆地移动通信网 PLMN 数字公用陆地移动通信网 PLMN 的网络结构见下图 31，如图所示从物理实体来看， 数字 PLMN 网包括：移动终端、BSS 子系统和 MSS 子系统等部分。移动终端与 BSS 子系 统通过标准的 Um 无线接口通信，BSS 子系统与 MS
29、S 子系统通过标准的 A 接口通信。 BSCMSC/VLR HLR/AUCEIRMSC/VLR OMC SC PLMN PSTN ISDN PSPDN BTS Um Abis A BTS No.7 BSSAP No.7 MAP No.7 MAP TUP No.7 TUP X.25/ No.7 X.25 信令话路 图 31 PLMN 网络结构 其中： BSC Base Station Controller 基站控制器 BTS Base Transceiver Station 基站收发信机 MSC Mobile services Switching Center 移动交换中心 OMC Operat
30、ion and Maintenance Center 操作维护中心 AUC Authentication Centre 鉴权中心 EIR Equipment Identification Register 设备识别登记器 HLR Home Location Register 归属位置登记器 VLR Vistor Location Register 拜访位置登记器 MS Mobile Station 移动台 ISDN Intergrated Service Digital Network 综合业务数字网 PSTN Public Switching Telephone Network 公用电话交换
31、网 PSPDN Public Switched Data Network 公用数据交换网 PLMN PublicL and Mobile Network 公用陆地移动网 3.13.1BSS 子系统子系统 基站子系统 BSS 为 PLMN 网络的固定部分和无线部分提供中继， 一方面 BSS 通过无线 接口直接与移动台实现通信连接， 另一方面 BSS 又连接到移动交换子系统 MSS 的移动交换 中心 MSC。 17 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 基站子系统 BSS 可分为两部分。通过无线接口与移动台相连的基站收发信台（BTS）
32、以及与移动交换中心相连的基站控制器（BSC） ，BTS 负责无线传输、BSC 负责控制与管理。 一个 BSS 系统由一个 BSC 与一个或多个 BTS 组成，BSS 子系统可由多个 BSC 和 BTS 组成。一个基站控制器 BSC 根据话务量需要可以控制数十个 BTS。 BTS 可以直接与 BSC 相 连， 也可以通过基站接口设备 BIE 与远端的 BSC 相连。 基站子系统还应包括码变换器 （TC） 和子复用设备（SM） 。 图 32 为典型的 BSS 子系统结构图。 MS Ater接口BS接口 Um接口 BSC BIE BTS BTS BIE Abis接口 SMSMTC A接口 MSC O
33、MC Q3接口 图 32 BSS 子系统结构图 其中： TC TransCoder 码型变换器 SM SubMultiplexing 子复用 BIE Base station Interface Equipment 基站接口设备 如上图，BSS 的组成： （1）基站收发信台（BTS） ： 基站收发信台（BTS）包括基带单元、载频单元和控制单元三部分，属于基站系统的无 线部分，是由基站控制器控制，服务于某个小区的无线收发信设备，完成 BSC 与无线信道 之间的转换，实现 BTS 与 MS 之间通过空中接口的无线传输及相关的控制功能。 当 BTS 与 BSC 为远端配置方式时，则需采用 Abis
34、接口，这时，BTS 与 BSC 两侧都需 配置 BIE 设备；而当 BSC 与 BTS 之间的间隔不超过 10 米时，可将 BSC 与 BTS 直接相连， 采用内部 BS 接口，不需要接口设备 BIE。 （2）基站控制器（BSC） ： 18 来自 w w w . 3 7 2 2 . c n 中 国最大的资料库下载 培训教材移动通信基本知识 BSC 是基站系统（BSS）的控制部分，在 BSS 中起交换作用。 BSC 一端可与多个 BTS 相连， 另一端与 MSC 和操作维护中心 OMC 相连， BSC 面向无 线网络，主要负责完成无线网络管理、无线资源管理及无线基站的监视管理，控制移动台和 BT
35、S 无线连接的建立、接续和拆除等管理，控制完成移动台的定位、切换和寻呼，提供语 音编码3G无线上网套餐调整方案流量计费适用客户: 手机上网为主 中、小流量应用为主要 点 不区分WAP和NET 统一定价，提供5-300元多档时长计费适用客户: PC上网为主 无线宽带合账套餐（一号双卡） 各种应用要 点 不区分WAP和NET 双卡共享上网时长和流量 统一定价 分档流量限制优化套餐一：手机上网套餐方案 确保竞争优势：中低档包含流量明显高于竞争对手，高档基本一致，满足大流量手机应用及手机数据线连接PC需求 手机上网套餐作为天翼套餐的可选包，不单独销售 提供日套餐，便于客户体验及偶尔使用的客户办理 每月
36、最多可使用流量20GB，超出后当月停止服务，下月自动恢复开通 未选择手机上网套餐的用户，执行标准资费：0.005元/KB，月消费500元封顶3G手机上网套餐框架适用客户月基本费（元）国内上网流量(B)中移动中联通手机上网为主550M30M30M20300M150M150M501G500M500M1003G2G2G2005G5G5G30010G10G10G超出后资费 0.0005元/KB，月消费500元封顶0.01元/KB,15G断网，500元封顶0.01元/KB,15G断网，500元封顶日套餐：每日1元（当日不使用不收费），包含流量5MB，超出后资费0.0005元/KB ，月消费500元封顶手
37、机上网销售策略客户需求针对性销售QQ、炒股等小流量手机上网推荐550元档中小流量手机上网套餐手机大流量应用或手机数据线上网手机大流量应用或手机数据线上网手机上网体验性或应急性需求手机上网体验性或应急性需求优化套餐二：无线宽带套餐方案 竞争优势：确保综合性价比 融合销售：仅针对天翼39元及以上、宽带2M及以上融合销售 与有线宽带形成区隔 严格执行100元门槛，减少档次和每档时长 与2M有线宽带保持2倍价格比 增加流量限制，减少资源占用 分档限流量，为竞争对手的2-3倍 每月最多可使用流量40GB，超出后当月停止服务，下月自动恢复开通 无线宽带套餐框架适用客户月基本费 （元）国内上网时长 （小时）
38、国内上网流量 （GB）赠送话费 （元）销售范围省内省外PC上网5015515宽带加装1008051030标红2档为省内主推套餐100601030200120206030020030901、超出套餐内包含的时长或流量（先到为准），统一按0.1元/分钟收费2、按月赠送天翼话费3、限2M及以上宽带用户或者天翼用户使用4、双卡共享无线宽带时长和流量，不区分WAP和NET5、月费用1000元封顶无线宽带套餐融合销售策略39元及以上天翼用户无线宽带套餐- 2M及以上宽带融合优惠：一律采用赠送无线宽带月基本费30%的天翼话费的方式，赠费用于指定的天翼手机消费，不得抵扣套餐月基本费、国际台港澳通话费、代收费及
39、信息服务费等融合原则用户类型具体融合方式 确保对天翼语音的拉动 确保对有线宽带的稳固和提升 按照固话移动无线宽带有线宽带的让渡顺序 确保e9、商务领航信息版（+c）等全业务套餐综合竞争力最大 天翼套餐 e6套餐 商务领航通信版（+c） 无线拉动天翼，加装送天翼话费 天翼价值39元及以上 e8套餐（ 2M及以上） 商务领航信息版（无c，2M及以上） 加装融合，拉动天翼 向语音卡定向赠送无线宽带月基本额30%的话费* e9套餐 商务领航信息版（+c） 加装赠费或设计紧密融合套餐 加装无线宽带实施有线宽带提速 天翼价值39元及以上注：不要求天翼消费承诺，享受赠费的语音卡默认提供0元基本费，10元保底
40、费的天翼大众套餐（无线宽带使用费可冲抵保底费），用户也可自行选择天翼套餐优化无线上网产品形态，促进帐号经营改进产品形态及实施要求手机上网流量套餐 +手机上网月套餐、日套餐产品形态：一号一卡使用天翼语音UIM卡无线宽带时长套餐+商务领航/我的e家/天翼产品形态：一号双卡无线宽带、天翼手机同号，2张UIM卡共享时长和流量*语音套餐中的手机上网流量按照20M=1小时的折算关系折算为上网时长，并与无线宽带套餐时长进行叠加，2张UIM卡共享叠加后的上网时长、上网流量 无线宽带（一号双卡）账号经营要求无线宽带必须统一为一号双卡模式，即由两张UIM 卡（无线宽带UIM 卡和手机UIM 卡）组成，其中无线宽带
41、UIM卡号码隐藏，手机UIM 卡号码即为无线宽带账号，作为业务使用及管理账号用户统一时长/流量共享无线宽带一号双卡必须遵循同一客户、同一证件合账缴费规则：即统一付费账户实施关联停复机无线宽带一号双卡必须共享上网时长及流量套餐内包含的上网时长=无线宽带套餐中上网时长+语音套餐中手机上网折算后的上网时长套餐内包含的上网流量=无线宽带套餐中的上网流量+语音套餐中的手机上网流量(注：折算关系为每20M折算为1小时国时长 无线宽带产品销售形态（一卡一芯/一卡双芯）用户类型销售形态全新发展用户 （没有手机UIM卡和无线宽带UIM卡）为用户提供一卡双芯产品手机月承诺消费需39元及以上 在网天翼、我的e家和商
42、务领航用户移动融合套餐用户 （有手机UIM卡，没有无线宽带UIM卡 ）为用户提供一卡一芯手机月承诺消费需39元及以上，承诺消费不足不能办理在网天翼、我的e家和商务领航移动融合套餐用户（有手机UIM卡和无线宽带UIM卡，但无统一账号） 积极引导用户（重点是无线宽带协议到期用户）办理新的无线宽带套餐，为用户提供统一账号服务手机月承诺消费需39元及以上，承诺消费不足不能办理在网一号双卡用户（有手机UIM卡和无线宽带UIM卡，且统一账号） 协议期内执行原有协议规定资费，协议到期后积极引导客户选择新套餐在网无线宽带用户（有无线宽带UIM卡，但无手机UIM卡） 积极引导用户尤其是协议到期用户办理新的无线宽带套餐，为用户提供一号双卡手机月承诺消费需39元及以上，承诺消费不足不能办理各类渠道销售策略渠道类型销售策略自有营业厅销售无线宽带融合套餐为主，突出无线宽带时长计费的优势，积极开展宽带用户、天翼用户的针对性营销，通过有线无线融合销售，提高中国电信宽带产品整体竞争力。
