1、黑龙江移动2003年第一季度工作总结第一季度，我们按照稳定、发展客户、宣传和推广业务的工作思路，围绕企业总体目标，根据移动通信市场竞争的实际情况，重点作了以下几项工作：一、关于推广活动第一，从2002年年末开始，我们抓住元旦、冰雪节、春节等有利契机，进行有针对性宣传。利用一年一度的除夕佳节，从元旦到春节期间策划了“过年哪能不拜年”宣传促销活动，旨在利用节日期间开展“短信家族拜年”活动，提高业务收入，与竞争对手争夺市场份额。利用春节期间推出“积分加倍”促销政策，通过回报方式稳定了客户，又树立了公司的良好形象。第二，利用情人节、元宵节宣传，将点对点短信、语音短信、彩信、点歌等业务捆绑在一起进行宣传
2、，既体现了移动公司业务丰富的无可比拟的优势，又率先告知目标客户，从而大大提高了数据业务收入。第三,在主要营业厅开展了“福气年、抽福袋”促销活动，直接与目标客户面对面进行沟通和交流，激活了客户的参与意识，将节日宣传推广活动推向了高潮。第四，利用人大、政协会议全省人民关注的焦点进行宣传，因此，在全省人大、政协两会期间，我们从公益角度主动参与，与“两会”组织者进行沟通，对现场宣传和公益赞助等事宜达成了共识。在“两会”期间，为了取得预期的宣传效果，我们制定了详细的宣传策划方案，主要针对集团客户进行一对一的宣传，向他们宣传集团专网的优势，尤其是通过印制通讯录这个载体，潜移默化地宣传了集团客户解决方案。与
3、此同时，我们在主要会场布置了宣传品、服务台，为与会人员提供现场服务。第五，当得知很多特困大学生不能与家人共度春节时，迅速做出反应，策划了“全球通吉祥号码拍卖会”，将拍卖所得作为助学基金全部捐献给贫困大学生，此举不仅得到了团省委、学联的充分肯定，而且许多有社会责任感的人士立即做出反应积极参加竞买，拍卖结果超过了原来的最好的预期，在社会上引起了较大反响，取得了较好的社会效益。第六、与省消协联合举办2003年黑龙江“3.15”打假维权展示周活动中，利用这个机会进行排他性宣传。根据移动公司的总体部署，在省公司领导的直接领导下，在移动公司各部门的大力支持、配合下，我们圆满完成了“3.15”打假维权展示周
4、活动的工作。我们为此次展会精心设计制作了布展方案，在短短二天的工作日内，圆满完成了布展任务。其中，在展位中安装两台三G手机、两台手机购物机、一台自动售卡机、制作了各种业务介绍的喷绘，安装四台演示业务用的等离子电视，并对发言席进行了认真的装饰和布置。同时，为了总结经验，改进工作，在与会期间我们还特别安排了专人进行摄影，为今后的工作留下珍贵的资料。二、关于广告宣传1、春节“过年哪能不拜年” 及情人节、元宵节短信捆绑宣传 主要利用报纸、广播、宣传卡折进行宣传，其中“福”字宣传折页受到消费者一致好评。2、赞助省消协2003年度工作会议及“315” 打假维权展示周在省消协2003年度工作会议上，在会场外
5、部安放了彩色充气拱门、高空汽球，营造了亲切、热烈、大气的场面；精心设计、制作了会议用背景墙、桌牌及展架，使与会人员对移动通信公司留下了深刻的印象，充分展示了移动公司的整体形象并提升了移动公司的社会知名度。3月13日3月17日，公司在省国际博览中心举办了“3.15”打假维权展示周活动，根据公司的整体部署，撰写了“315”打假维权展示周活动的整体宣传方案，并制定了时间安排进度表。同时，以“相约3.15，中国移动为您营造放心消费环境”为主题，撰写了大量的相关广告文案，包括新晚报通栏广告、哈尔滨广播电视周报整版广告、报纸软文、广播稿、三折宣传单、条幅、展板等，及时有效地将此次活动告之给广大客户，介绍了
6、活动的相关情况，重点宣传移动公司的各项领先业务、服务以及为消费者特别推荐的手机机型及选购渠道。3、第十届全国冬季运动会宣传确定宣传主题激情十冬会、沟通更精彩；确定了主要宣传内容：网络优势、信号优势、服务优势和企业品牌优势；报纸、广播、海报、门票、条幅广告设计等。根据总体策划，我们重点利用十冬会比赛场馆八区体育馆、冰上基地、亚布力滑雪场、龙珠滑雪场进行立体式宣传。利用条幅、展板、广告牌、户外高空气球、拱门、重要交通线路站台亭等载体，围绕提升中国移动企业及业务品牌形象、展示中国移动领先的业务、广而告之中国移动人性化的服务三个方面的宣传，进一步巩固并加强了中国移动的行业领导地位，提升了公司的服务形象
7、和品牌美誉度。4、整理编印了2002年移动广告汇编，为提高全省地市的广告宣传的针对性和时效性提供了实战范本。5、印制并下发了12586娱音在线、随“e”行（二折、三折）宣传折页及光盘。6、印制并下发了VIP 客户使用手册，为稳定客户起到了一定的作用。7、动感地带杂志单页、协议书设计、制作8、营销通路及营销管理部门形象完善工作，如制作星级营业厅牌、门卡等9、制作了积分奖励计划、四大领先、积分奖励标志、彩信摄影大赛网站及浮标、情人节Flash及网站，在黑龙江信息港上和黑龙江移动通信公司网站上发布。三、关于其他工作1、针对移动通信公司各地户外广告的实际情况，策划并提交了移动公司户外广告整合方案；2、针对竞争对手动态正在推出“联通无限”彩e等业务，提前策划了针对性方案黑龙江移动通信公司517宣传推广方案。综上，通过总结第一季度宣传推广工作，我们感到，市场竞争越来越激烈了，要求我们对市场也内的动态要再敏锐一些，在确保稳定和发展客户这个大前提下，持续坚持推广重点业务，同时广告宣传推广活动要力求丰富多彩。例如，品牌类的广告以户外为主，不在电视广告上进行更大的投入，除非是与客户互动的电视娱乐节目。5
