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销售常见的几种异议处理.docx

1、一、考虑考虑1、某某先生,太好了,想考虑一下,就表示您有兴趣是吗?否则你不会说考虑考虑,这么重要的事,你一定会很认真做出决定吧?(是)你这样说该不会是想躲开我吧?(不会)那我就放心了。既然你有兴趣,你又会很认真的做出决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢,你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧?好,担白讲,现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢?你考虑的是不是钱的问题?二、价值法太贵了?你是指价格贵还是价值贵?某某先生,我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我公司最能吸引力人的优点。你会不会同意,一件产品真正的价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱?这才是产品真

2、正有价值的地方。如果你在沙漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可以值一百万,因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。这是这一瓶水的价值。如果有一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会跟他讨价还价,是还不是?如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,健康也是如此,举一个实际案例比如天津首富的故事。三、代价法我们生命最大的损失就是健康,比如说:上面提到的这个首富,如果他知道有那一天他离开这个世界,如果他30岁就开始注意自己的身体健康,一天投入300元,1年投入10万元,17年170万,他会同意么?我想任何一个人都会同意的, 但是他没有后悔的那一天了,他能做到的就是为后来人敲响警钟,多少人都是平时不注

3、意自己的身体,等到没有办法的那一天再后悔莫及,如果能给他再来一次的机会,我想他(她)会说,从这一刻开始关注自己的身体健康,为了身边的所有关心和爱他们的人。你会为它付出更大的代价的,想想,省了眼光的小钱,长期反到损失更多的冤枉钱。难道你舍得吗?四、品质法某某先生,我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货吧。是呀,身为一家健康管理中心,我们面临一个决择,我们可以用最实际的成本来让你获得你的健康,使您的身体达到您现阶段的最佳,或者我们共同努力互相配合,共同把你的身体亚健康状态解除,让产品能为你发挥最大的功效。把你的事情做到最好的层度,所以产品就稍微贵一点点。但是所投的钱分担到保佑你在

4、一辈子的时间来说,你每天的收益是不可估量的。顾客先生,如果我认为你一开始就应该使用最好的产品,否则的话到头来你会为那些次极品付出更高的代价的,不是吗?为什么您不一开始就使用最好的呢?(顾客只是在买的时候会在乎价格,当他买的时候他在乎就品质和是服务了,难道你说不是吗?)我们公司产品,的确很贵,这正是我们最自豪的地方,因为只有最好的公司,才能卖到最好产吕,只有最好的产品卖到最好价格。你说是吗?也只有最好的公司才能要到最好的人才。我们都有知道一分钱一分货,其实最好的产品往往也是最便宜的,因为第一次就把东西买对了,为什么要买那种勉强过得去的产品呢,如果长期去使用的话。好东西的成本会比较低的,你同意我的

5、说法么?客户先生,大多数的人包括你我,都清楚的了解到,好东西不便宜。而便宜的东西也很少是好的,客户有很多事可以提,但大多数的人都会忘记价格。然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的。要是那件商品很差劲的话。你说是吗?五、分解法贵多少?你知道这个产品可以使用多长时间吗?平均每一年才贵多少价格呢?每一个月多贵多少?每天贵多少?如果每天平均才贵了XX钱,你愿不愿意每天多花XX钱,买到世界一流的产品?来为你的健康,为你的全家,为您身边的人达到一个最好效果呢?1,计算贵多少 2,计算本产品使用的年份3,将所得的数字除以52,4,算出每周使用多少 ?六、如果法客户先生,如果我价格低一点点,那你今天能做

6、出决定吗?(不能,就不要降价;说能,就便宜点)七、明确思考法1、问跟什么比太贵了?2、问为什么呢? 别家更便宜 顾客先生,你说的可能没错,你或许可以在别家找到更便宜的产品。在现在的社会中,我们都希望以最低的价格买到最好产品,不是吗? 同时我们也常常听到一个事实,那就是最便宜的产品往往得不到最好效果,不是吗?许多人在购买产品的时候都会以三件事做评估,1、最好品质。2、最佳服务,3、最低的价格,你说对吗?到目前为止我还没发现有任何一家公司能同时提供顾客这三件事情,因为我们都有听说过好货往往不便宜,便宜没好货。你说是不是吗?所以我很好奇,为了能让你长期使用这个产品,这三件事情对你而言,哪一件事才是你

7、愿意放弃的呢?是最好的品质吗?是最好的服务吗?那是最低的价格了?八、超出预算我有了别的产品了1、顾客目前所使用产品是什么2、目前使用的产品是否满意3、使用这个产品之前使用什么产品 4、为什么使用现在的产品,而不使用之前的产品的利益是什么5、转变之后利益有得到吗6、如果有得到,问他真的很满意吗 既然三年前你做了改变的决定,并且满意自己所做出的决定,为什么现在你又否定一个跟当初一样的机会出现在你的面前呢? 当时你的考虑带给你更多的好处,怎么你现在不在做一次呢,你同意我的说法吗? 1.半年后你会买吗? 2.现在买和到时候买有什么差别呢?3.你知道现在买的好处吗?4.你知道到时候再买的坏处吗? 5.你

8、在计算现在买,6个月后可以节省多少钱?或者多赚多少钱?6个月再买会损失多少钱?借口之五:我很满意目前所用的产品请问你要买我C产品吗? 顾客:不要 为什么吗? 顾客:我有B了你用B是多长时间了? 顾客:用几个月了 很满意吗? 用B之前你用什么呢? 顾客:用A呀 当初三年前从A转成B的时候你考虑了什么好处? 顾客:考虑了一、二、三 考虑之后你得到了吗? 顾客:得到了得到了 你真的很满意吗? 顾客:真的 告诉我既然三年前你做出了从C转换成B的决定,并且很满意自己当时所做的考虑,现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会在你面前呢?当初你的考虑带给你更多好处,为什么你现在不再做一次决定?你说我说的有没有道

9、理呀?借口之六:XX时候我再买XX时候你会买吗? 顾客:会! 现在买跟XX时候买有什么差别吗? 顾客: 你知道现在买的好处吗? 你知道XX时候买的再买的坏处吗? 我给你计算现在买XX个月后可以节省或多赚多少钱? 再给你计算XX个月后再买会损失或少赚多少钱?九、我要问某某人第一句话:如果不用问某某人,你自己就可以做决定的话,你会买吗?(如果说不会,就表示自己都不认可,这个是假的,如果他说会,就表示他认可。)第二句话,你问他:噢,那换句话说某某人,你认可我的产品咯?(他说是呀)第三句话:那表示你会向别人推荐我的产品了。(他说是呀)第四句话:我知道是多余的,但允许我多问几句好吗,你对我们公司还有别的

10、问题吗?对产品的品质还有问题吗?对产品的价格还有问题吗?对服务有问题吗?你对产品还有别的问题吗?(他说有问题,其他都是借口)太好了,那只差要问你的爱人了,那们什么时候问您爱人呢。我来帮你跟您爱人再解释一回。俗话说:“兵无常势,水无常形”,健康是一个动态的概念,健康遵循“短板效应”。今天健康了,但由于不遵循健康的四大基石,明天健康就会滑坡。当您疏忽了健康,健康也疏忽了您。身体是生活和工作的本钱,人人都期盼健康。但如何做到不生病或少生病,每个人的做法就不一样了,有的舍得花大钱购买各种各样的保健品,有的肯在住院保险上一掷千金,却不愿花几百元钱做一次体检,注射一针疫苗;许多疾病的发生,是与我们的愚昧、无知有着密切相关性,是由我们的不良生活方式、行为习惯、饮食嗜好和不健康的心理因素导致的。在人们生活水平改善以后,常缺乏健康生活观念的指导,忽视诸多的致病因素,导致被称为“富贵病”的慢性非传染性疾病持续上升,使老年病提早患病、提早衰老,生命之花过早地凋谢,生命之树过早地枯萎。生活当中有许多有益于健康的科学常识,认识不到位就会酿成苦果。养生之计在于人,每个人的健康靠自己去争取。俗话说:“工欲善其事,必须利其器”,“磨刀不误砍柴工”。

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