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《公司营销作业管理规范》_02.doc

1、策略 組織技術 公司的制度流程 Systems 制度及流程的設計是 否附和策略及組織架 構的要求?價值觀? 制度及流程是否有明 確的標準,而標準之 設定來自“超越客戶 的期望” ? 制度及流程是否在促 進客戶的滿意度? 由“真實一刻”MOT 來設計制度及流程的 標準 現行制度及流程的檢 討及改善 因應未來發展所需制 度及流程的設計與規 劃 公司的員工 Staff 員工的任用是根據策 略及組織架構? 員工是否適才適所? 員工是否充分了解公 司願景、使命及價值 觀並融入工作中? 員工的向心力及團隊 精神? 員工任用及甄選制度 員工績效管理制度 員工薪資福利制度 員工教育訓練及事業 生涯規劃制度 人

2、力資源規劃及發展 以迎合組織再造 公司主管的管理風格Style 主管的管理風格附和 公司倡導的價值觀? 主管的管理風格是否 促進正面的組織氣候 發展? 主管的管理風格是否 促進團隊合作? 主管的管理風格是否 激發員工士氣? 重視溝通協調及達成 共識 有效運用領導管理技 巧激勵員工士氣 鼓勵員工創新冒險 資源合理分配及有效 利用 提升員工生產力 公司員工的技能Skill 那些是公司的核心技 能(Core Competency)? 公司的核心技能(Core Competency)如何與市 場環境及資源互動? 公司的核心技能(Core Competency)如何因應 競爭者的挑戰? 員工技能盤點及評

3、鑑 員工技能證照制度 員工專業技能訓練 提供員工研發及創新 的工作環境及資源 建立以技能為基礎的 薪資獎勵制度 台積電的願景 VISION 做一個全球最有聲譽,以服務為導向 並替客戶創造最大利益的 專業積體電路製造服務公司 因而成為獲利最高的一流半導體企業 台積電的經營理念及價值觀 堅持高度職業道德 專注於專業積體電 路製造服務本業 放眼世界市場,國際 化經營 注意長期策略,追求 永續經營 客戶是我們的夥伴 品質是我們工作與服 務的原則 鼓勵在各方面的創新 , ,確保高度企業 活力 營造具挑戰性、有樂 趣的工作環境 建立開放型管理模式 兼顧員工福利與股東 權益,盡力回饋社會 Intel 英代爾

4、的願景VISION 在電腦業成為一位超越群倫的 微處理器供應商,以充分滿 足我們的客戶、員工和股東 Intel 英代爾的價值觀 以顧客為導向 以成果為導向 紀律 有挑戰性,安全的工作環境 品質 勇於冒險 大都會人壽的願景VISION 大都會人壽及關係企業在於提供高品質 、 有創意、符合需要的保險產品和服務。 在客戶、同仁和社會大眾成果共享的前 題下,追求企業的成長及業界的領導地 位。 大都會人壽的價值觀 客戶至上、品質第一 擢才適用、成效卓著 積極參與、榮辱相繫 創新求變、勵行實踐 有效領導、眾志成城 誠信公平、承續傳統 回饋社會、造福人群 超越自我、再創新頁 、 福茂公司的願景VISION

5、福茂公司希望提供我們社會一個優美的 音樂/視聽環境,追求高品質的服務,及 市場領導者的地位。 “Our Business is Music” 福茂公司的價值觀 誠實 營利 品質 責任 管理 社會責任 客戶至上 專業分工 競爭對手 內部創業 通用汽車的願景VISION 在全球交通運輸工具及相關產業 中成為市場的領導者,以優良的 產品品質及服務超越客戶的期望 通用汽車的價值觀 對促進客戶熱忱做出承諾 對追求卓越做出承諾 團隊合作 尊重及信任個人 不斷的改善 通用汽車對信念及價值觀描述 GMs Beliefs & Values 客戶的滿意是透過 -Customer Satisfaction Thro

6、ugh 員工 People 邀請通用汽車員工成為公司的經營夥伴 Invite the people of GM to be full partners in the business 認識員工是公司最重要的資源 Recognize people as our greatest resource 顯示公司管理階層對員工的承諾 Demonstrate our commitment to people 對待員工給予尊重 Treat people with respect 永遠不妥協我們的正直及誠實 Never compromise our integrity 通用汽車對信念及價值觀描述 GMs Be

7、liefs & Values 客戶的滿意是透過 -Customer Satisfaction Through 團隊合作 Teamwork 建立團隊聯合行動 Build through teamwork and joint action 負起領導的責任 Take responsibility for leadership 重視溝通的工作 Make communication work 彼此互信互賴 Trust one another 在應用此價值系統時能保持一貫性 Demand consistency in the application of this value system 通用汽車對信念

8、及價值觀描述 GMs Beliefs & Values 客戶的滿意是透過 -Customer Satisfaction Through 持續品質改善行動 Continuous Quality Improvement 持續品質改善行動做為每位員工的工作目標 Make continuous quality improvement the goal of every individual 不論我們做任何事都應將品質觀念放入 Put quality in everything we do 消除任何形式的浪費 Eliminate every form of waste 運用技術做為工具 Use tech

9、nology as a tool 接受改變當做機會 Accept change as an opportunity 在各階層都建立學習的環境 Establish a learning environment at all levels. “本課程的目的” 如何在經營團隊中取得共 識,同心協力共同發展、 建立及推動貴公司的願景 、使命及價值觀 岸线长985.9千米。威海取威震海疆之意,别名威海卫。威海是中国大陆距离日本东京、韩国首尔最近的城市、中国近代第一支海军北洋海军的发源地、甲午海战的发生地,甲午战争后被列强侵占并回归祖国的“七子”之一。1984年威海成为第一批中国沿海开放城市。1990年被

10、评为中国第一个国家卫生城市。1996年被建设部命名为国家园林城市。2009年5月7日被评选为国家森林城市。2015年成为中韩自贸区先行示范城市。2016年被国务院列为第一批国家新型城镇化综合试点地区。2017年入选为第五届全国文明城市。2018年1月入选首批社会信用体系建设示范城市。2017年中国地级市全面小康指数排名第24。2018年10月,威海获评健康中国年度标志城市。2019年,威海市地区生产总值2963.73亿元,同比增长3.6%。2018年12月,2018中国大陆最佳地级城市30强。2018年重新确认国家卫生城市(区)。威海是“无废城市”建设试点城市。2019年山东省新型智慧城市建设

11、试点城市。一、建设地经济发展概况地区生产总值3984.96亿元,比上年增长11.76%。其中,第一产业增加值318.80亿元,增长10.24%;第二产业增加值2470.68亿元,增长10.61%第三产业增加值1195.49亿元,增长10.83%。一般公共预算收入244.63亿元,同比增长8.39%,一般公共预算支出581.59亿元,同比增长9.99%。国税收入352.05亿元,同比增长7.31%;地税收入亿元97.23,同比增长11.64%。居民消费价格上涨1.11%。其中,食品烟酒上涨0.68%,衣着上涨0.90%,居住上涨0.80%,生活用品及服务上涨0.67%,教育文化和娱乐上涨1.02

12、%,医疗保健上涨1.18%,其他用品和服务上涨0.73%,交通和通信上涨1.04%。全部工业完成增加值1976.75亿元。规模以上工业企业实现增加值1437.36亿元,比上年增长8.83%。规模以上AA、BB、CC、DD(含化工材料)等主导行业共完成工业增加值1140.16亿元,增长10.18%。AA完成增加值445.88亿元,增长11.45%;BB完成工业增加值371.25亿元,增长9.85%;CC完成工业增加值289.50亿元,增长5.23%;DD完成工业增加值107.82亿元,增长11.03%。规模以上工业企业实现主营业务收入5644.39亿元,比上年增长10.64%。实现利润总额848

13、.39亿元,比上年增长5.96%。固定资产投资完成3877.03亿元,比上年增长5.92%。其中,建设项目投资完成3411.79亿元,增长6.11%;房地产开发投资完成465.24亿元,增长11.64%。在固定资产投资中,第一产业投资完成193.85亿元,同比增长5.08%;第二产业投资完成2946.54亿元,同比增长8.27%;第三产业投资完成736.64亿元,增长9.14%。高新技术产业投资1027.77亿元,增长10.24%。民间投资3974.56亿元,增长11.86%。城市基础设施投资549.22亿元,增长9.19%。重点项目1245个,完成投资2722.34亿元,增长7.60%。全市

14、实现社会消费品零售总额1102.80亿元,比上年增长7.55%。城镇实现零售额1113.04亿元,增长7.79%;乡村实现零售额356.36亿元,增长5.75%。限额以上批发零售企业商品零售额亿元427.48,增长5.06%。实际利用外资54329.75万美元,同比增长53.88%。外贸进出口总值330.56亿元,同比增长51.78%。其中,出口总值214.86亿元,同比增长50.50%;进口总值115.70亿元,同比增长55.48%。二、区域内化工材料行业市场分析我国橡胶助剂企业众多,但大多数企业规模较小、技术水平偏低、研发能力较弱。截至2016年12月31日,橡胶助剂协会合计有会员企业47

15、家,2016年全年橡胶助剂产量为112.10万吨,占全国橡胶助剂产量的90%以上。其中,产值达5亿元以上的企业共9家,其产品集中度达70%,我国橡胶助剂企业规模化、集约化程度存在持续提高的趋势。我国是橡胶助剂大国,无论是自身的产品需求量还是贸易出口量,均位居世界前列。全球知名的橡胶助剂生产企业已通过建立区域工厂、收购兼并或设立销售代理等方式进入中国市场,因此中国橡胶助剂市场呈现外资、中外合资与本土企业共存的特点。我国橡胶助剂企业众多,但大多数企业规模较小、技术水平偏低、研发能力较弱。截至2016年12月31日,橡胶助剂协会合计有会员企业47家,2016年全年橡胶助剂产量为112.10万吨,占全

16、国橡胶助剂产量的90%以上。其中,产值达5亿元以上的企业共9家,其产品集中度达70%,我国橡胶助剂企业规模化、集约化程度存在持续提高的趋势。我国是橡胶助剂大国,无论是自身的产品需求量还是贸易出口量,均位居世界前列。全球知名的橡胶助剂生产企业已通过建立区域工厂、收购兼并或设立销售代理等方式进入中国市场,因此中国橡胶助剂市场呈现外资、中外合资与本土企业共存的特点。橡胶助剂生产主要原材料的价格走势与国际原油价格走势具有一定的关联度,导致橡胶助剂行业利润水平随之波动。行业内规模较大的生产企业具备较强的与上、下游企业议价的能力,可以及时调整定价手段以应对原材料价格波动;中小型橡胶助剂生产企业因议价能力有

17、限等原因,利润受原材料价格波动的冲击较大。目前,区域内拥有各类化工材料企业919家,规模以上企业42家,从业人员45950人。截至2018年底,区域内化工材料产值161436.65万元,较2017年138786.67万元增长16.32%。产值前十位企业合计收入70466.39万元,较去年61943.03万元同比增长13.76%。区域内化工材料行业经营情况项目单位指标备注行业产值万元161436.65同期产值万元138786.67同比增长16.32%从业企业数量家919规上企业家42从业人数人45950前十位企业产值万元70466.39去年同期61943.03万元。1、xxx(集团)有限公司万元

18、17264.272、xxx有限公司万元15502.613、xxx集团万元9160.634、xxx公司万元7751.305、xxx集团万元4932.656、xxx(集团)有限公司万元4580.327、xxx集团万元352.338、xxx公司万元2889.129、xxx集团万元2748.1910、xxx(集团)有限公司万元2113.992018年区域内化工材料企业实现工业增加值62099.57万元,同比2018年52895.72万元增长17.40%;行业净一伀倀儀刀匀吀唀嘀圀堀夀娀嬀尀崀帀开怀愀戀挀搀昀攀最栀椀樀欀氀洀渀漀瀀焀爀猀琀甀瘀眀砀礀稀笀簀紀縀缀耀脀舀茀萀蔀蘀蜀蠀褀言謀谀贀踀輀退鄀鈀錀鐀销阀需頀餀騀鬀鰀鴀鸀鼀一伀倀刀儀匀吀唀嘀圀堀夀娀嬀尀崀帀开怀愀戀挀搀攀昀最栀椀樀欀氀洀渀漀瀀焀爀猀琀甀瘀眀砀礀稀笀簀紀縀缀耀脀舀茀萀蔀蘀蜀蠀褀言謀谀贀踀輀退鄀鈀錀鐀销阀需頀餀騀鬀鰀鴀鸀鼀一伀倀儀刀匀吀唀嘀圀堀夀娀嬀尀崀帀开怀愀戀挀搀攀昀最栀椀樀欀氀洀渀漀瀀焀爀猀琀甀瘀眀砀礀稀笀簀紀縀缀耀脀舀茀萀蔀蘀蜀褀言謀谀贀踀輀退鄀鈀錀鐀销阀需頀餀騀鰀鬀鴀鸀鼀一伀倀儀刀匀吀唀嘀圀堀夀娀嬀尀崀帀开怀愀戀挀搀攀昀最栀椀樀欀氀洀渀漀瀀焀猀爀琀甀瘀眀砀礀稀笀簀紀縀缀耀脀舀茀萀蔀蘀蜀蠀褀言謀谀贀踀輀退鄀鈀錀鐀销阀需頀餀騀鬀鰀鴀鸀鼀一伀倀儀刀匀吀唀嘀圀堀夀娀嬀尀崀帀开怀愀戀挀搀最攀昀栀椀樀欀氀洀渀漀瀀焀爀

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