1、战略管理 咨询实务 北大纵横管理咨询丛书 目 录 厉以宁推荐序 柳传志推荐序 丛书序 前 言 第一章 总论1 第一节 战略管理1 一、定义1 二、要点3 三、意义4 第二节 战略咨询6 一、起源与发展6 二、中国的实践7 三、特点9 第三节 战略专题 10 一、国际化战略11 二、多元化战略29 第二章 战略咨询程序 51 第一节 项目前期 52 一、项目建议的制定 二、项目组的组建54 三、项目的前期准备57 第二节 项目中期 57 一、项目的启动57 二、战略构想梳理60 三、战略的制定与选择63 第三节 项目后期 65 一、战略规划66 二、战加重实施72 第四节 关键工作 74 一、信
2、息收集74 二、信息分析82 三、客户沟通84 第四章 某集团战略咨询项目案例分析187 第一节 项目背景与项目进场前准备187 一、项目管理 187 二、进场准备 188 第二节 内外部信息收集194 一、内部访谈 194 二、内部资料收集 218 三、内部调查问卷 221 四、外部访谈 238 第三节 内外部形势分析249 一、内部管理诊断 249 二、外部行业分析 258 第四节 战略选择与制定265 一、战略问题的提出 266 二、利益相关者分析 267 三、各相关业务单元的分析 271 四、集团资源能力评价 276 五、集团金属加工业务发展战略方向与目标 285 第五节 集团配套职能
3、措施289 一、市场营销战略 289 二、国际化战略 292 三、资本运营战略 297 四、质量战略建议 303 五、研发战略建议 307 六、人力资源战略建议 309 七、品牌战略建议 312 八、企业文化战略建议 315 第六节 培训与辅导 319 附录 战略基本理论321 一、战略的不同定义 321 二、战略理论介绍 329 第一章 总 论 第一节 战略管理 一、定义 虽然企业战略是一门新兴的学科，甚至在管理科学领域中也是一门相对年轻的学科，但在军 事上很早就利用了有关战略的概念。我国伟大的军事家孙武早在公元前360年撰写的孙子兵法 就是一本军事战略方面的书籍。辞海中对战略一词的解释是“
4、军事名词，指对战争全局的 筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各个方面，规 定军事力量的准备和运用。” 在英语中，战略(strategy)来源于古希腊的“stratagla”，是一个与军事有关的词语，其含义是指 “将军指挥军队的艺术”。克劳塞维茨(Clausewitz)在其巨著战争论中指出：“战略是为了达到 战争的目的而对战斗的运用”。毛泽东同志在中国革命战争的战略问题中提出“战略问题是研 究战争全局的规律性的东西”，“凡属带有要照顾各方面和各阶段性质的，都是战争的全局，研究 带全局性的战争指导规律，是战略学的任务。”尽管不同的军事家或战略家对战略这一概念的
5、表 述有所不同，但均指出其主要含义是指“对战争全局的筹划和谋略”。 在军事上，战略与战术(或策略)之间有着很重要的区别，战术是围绕着战略而制定的。长期 以来，虽然人们一直在争论军事战略原理对企业的普遍适用性，但是，越来越多的人承认军事战 略对企业管理有着非常重要的借鉴作用。 除军事领域的应用外，战略的价值与理论同样适用于诸如政治、经济等其他领域。将战略的 思想和理论运用于企业经营管理之中，便产生了企业战略这一个概念。同时也带来了企业经营管 理战略、企业营销管理战略、企业人力资源战略、企业财务管理战略、企业生产管理战略、企业 公共关系战略、企业质量管理战略 等等与企业发展有关系的诸多涉及企业各个方面的战略问题。 战略管理直到20世纪70年代才在西方的企业管理中兴起。他们认为，管理任何一个企业， 都应把战略置于中心地位。战略管理的兴起有其深刻的社会、经济、历史背景：20世纪60年代 ，美、日等西方发达资本主义国家，基本上形成了一套大同小异的企业管理模式，并且取得了 相当的成功。但是，这套比较成熟的实用性很强的企业管理模式在70年代遇到了多变的社会、 经济、技术环境的挑战。当时的整个环境有诸如技术变革迅速、市场需求多样化和个性化、社 会政
