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麦肯锡 中信实业银行私人银行经理.PPT

1、上)。 增加锡膏的粘度(70万 CPS以上) 减小锡粉的粒度(例如由200目降到 300目) 降低环境的温度(降至27OC以下) 降低所印锡膏的厚度(降至架空高度 SNAP-OFF,减低刮刀压力及速度) 加强印膏的精准度。 调整印膏的各种施工参数。 减轻零件放置所施加的压力。 调整预热及熔焊的温度曲线。 ) SMA SMA I Introducentroduce 问题及原因问题及原因 对对 策策 2.2.发生皮层发生皮层 CURSTING CURSTING 由于锡膏助焊剂中的活化剂太强由于锡膏助焊剂中的活化剂太强 , ,环境温度太高及铅量太多时环境温度太高及铅量太多时, ,会会 造成粒子外层上

2、的氧化层被剥落造成粒子外层上的氧化层被剥落 所致所致. . 3.3.膏量太多膏量太多 EXCESSIVE PASTE EXCESSIVE PASTE 原因与原因与“搭桥搭桥”相似相似. . 避免将锡膏暴露于湿气中避免将锡膏暴露于湿气中. . 降低锡膏中的助焊剂的活性降低锡膏中的助焊剂的活性. . 降低金属中的铅含量降低金属中的铅含量. . 减少所印之锡膏厚度减少所印之锡膏厚度 提升印着的精准度提升印着的精准度. . 调整锡膏印刷的参数调整锡膏印刷的参数. . 锡膏丝印缺陷分析锡膏丝印缺陷分析: : Screen PrinterScreen Printer ) SMA SMA I Introdu

3、centroduce 锡膏丝印缺陷分析锡膏丝印缺陷分析: : Screen PrinterScreen Printer 问题及原因问题及原因 对对 策策 4.4.膏量不足膏量不足 INSUFFICIENT PASTE INSUFFICIENT PASTE 常在钢板印刷时发生常在钢板印刷时发生, ,可能是网可能是网 布的丝径太粗布的丝径太粗, ,板膜太薄等原因板膜太薄等原因. . 5.5.粘着力不足粘着力不足 POOR TACK RETENTION POOR TACK RETENTION 环境温度高风速大环境温度高风速大, ,造成锡膏中造成锡膏中 溶剂逸失太多溶剂逸失太多, ,以及锡粉粒度太以及

4、锡粉粒度太 大的问题大的问题. . 增加印膏厚度增加印膏厚度, ,如改变网布或板膜如改变网布或板膜 等等. . 提升印着的精准度提升印着的精准度. . 调整锡膏印刷的参数调整锡膏印刷的参数. . 消除溶剂逸失的条件消除溶剂逸失的条件( (如降低室温如降低室温 、减少吹风等、减少吹风等)。)。 降低金属含量的百分比。降低金属含量的百分比。 降低锡膏粘度。降低锡膏粘度。 降低锡膏粒度。降低锡膏粒度。 调整锡膏粒度的分配。调整锡膏粒度的分配。 ) SMA SMA I Introducentroduce 锡膏丝印缺陷分析锡膏丝印缺陷分析: : Screen PrinterScreen Printer

5、问题及原因问题及原因 对对 策策 6.6.坍塌坍塌 SLUMPING SLUMPING 原因与原因与“搭桥搭桥”相似。相似。 7.7.模糊模糊 SMEARING SMEARING 形成的原因与搭桥或坍塌形成的原因与搭桥或坍塌 很很 类似,但印刷施工不善的原因类似,但印刷施工不善的原因 居多,如压力太大、架空高度居多,如压力太大、架空高度 不足等。不足等。 增加锡膏中的金属含量百分增加锡膏中的金属含量百分 比。比。 增加锡膏粘度。增加锡膏粘度。 降低锡膏粒度。降低锡膏粒度。 降低环境温度。降低环境温度。 减少印膏的厚度。减少印膏的厚度。 减轻零件放置所施加的压力减轻零件放置所施加的压力 。 增加

6、金属含量百分比。增加金属含量百分比。 增加锡膏粘度。增加锡膏粘度。 调整环境温度。调整环境温度。 调整锡膏印刷的参数。调整锡膏印刷的参数。 ) SMA SMA I Introducentroduce Screen PrinterScreen Printer 在在SMTSMT中使用无铅焊料:中使用无铅焊料: 在前几个世纪,人们逐渐从在前几个世纪,人们逐渐从 医学和化学上认识到了铅(医学和化学上认识到了铅(PBPB) 的毒性。而被限制使用。现在电的毒性。而被限制使用。现在电 子装配业面临同样的问题,人们子装配业面临同样的问题,人们 关心的是:焊料合金中的铅是否关心的是:焊料合金中的铅是否 真正的威

7、胁到人们的健康以及环真正的威胁到人们的健康以及环 境的安全。答案不明确,但无铅境的安全。答案不明确,但无铅 焊料已经在使用。欧洲委员会初焊料已经在使用。欧洲委员会初 步计划在步计划在20042004年或年或20082008年强制执行。目前尚待批准,但是电子装配业还是年强制执行。目前尚待批准,但是电子装配业还是 要为将来的变化作准备。要为将来的变化作准备。 ) SMA IntroduceSMA Introduce 无铅锡膏熔化温度范围:无铅锡膏熔化温度范围: Screen PrinterScreen Printer 无铅焊锡化学成份 48Sn/52In 42Sn/58Bi 91Sn/9Zn 93

8、.5Sn/3Sb/2Bi/1.5Cu 95.5Sn/3.5Ag/1Zn 93.3Sn/3.1Ag/3.1Bi/0.5Cu 99.3Sn/0.7Cu 95Sn/5Sb 65Sn/25Ag/10Sb 96.5Sn/3.5Ag 熔点范围 118C 共熔 138C 共熔 199C 共熔 218C 共熔 218221C 209 212C 227C 232240C 233C 221C 共熔 说 明 低熔点、昂贵、强度低 已制定、Bi的可利用关注 渣多、潜在腐蚀性 高强度、很好的温度疲劳特性 高强度、好的温度疲劳特性 高强度、好的温度疲劳特性 高强度、高熔点 好的剪切强度和温度疲劳特性 摩托罗拉专利、高强度

9、 高强度、高熔点 97Sn/2Cu/0.8Sb/0.2Ag 226228C高熔点 ) SMA IntroduceSMA Introduce Screen PrinterScreen Printer 无铅焊接的问题和影响无铅焊接的问题和影响: 无铅焊接的问题 无铅焊接的影响 生产成本 元件和基板方面的开发 回流炉的性能问题 生产线上的品质标准 无铅焊料的应用问题 无铅焊料开发种类问题 无铅焊料对焊料的可靠性问题 最低成本超出45%左右 高出传统焊料摄氏40度 焊接温度提升 品质标准受到影响 稀有金属供应受限制 无铅焊料开发标准不统一 焊点的寿命缺乏足够的实验证明 ) SMA SMA I Intr

10、oducentroduce MOUNTMOUNT 表面贴装对表面贴装对PCBPCB的要求:的要求: 第一:外观的要求第一:外观的要求, ,光滑平整光滑平整, ,不可有翘曲或高低不平不可有翘曲或高低不平. .否者基板会出现否者基板会出现 裂纹,伤痕,锈斑等不良裂纹,伤痕,锈斑等不良. . 第二第二:热膨胀系数的关系热膨胀系数的关系. .元件小于元件小于3.2*1.63.2*1.6mmmm时只遭受部分应力,元件时只遭受部分应力,元件 大于大于3.2*1.63.2*1.6mmmm时,必须注意。时,必须注意。 第三第三:导热系数的关系导热系数的关系. . 第四:耐热性的关系第四:耐热性的关系. .耐焊

11、接热要达到耐焊接热要达到260260度度1010秒的实验要求,其耐热性秒的实验要求,其耐热性 应符合:应符合:150150度度6060分钟后,基板表面无气泡和损坏不良。分钟后,基板表面无气泡和损坏不良。 第五第五:铜铂的粘合强度一般要达到铜铂的粘合强度一般要达到1.51.5kg/cm*cmkg/cm*cm 第六第六:弯曲强度要达到弯曲强度要达到2525kg/mmkg/mm以上以上 第七第七:电性能要求电性能要求 第八第八:对清洁剂的反应,在液体中浸渍对清洁剂的反应,在液体中浸渍5 5分钟,表面不产生任何不良,分钟,表面不产生任何不良, 并有良好的冲载性并有良好的冲载性 ) SMA SMA I

12、Introducentroduce MOUNTMOUNT 表面贴装元件介绍:表面贴装元件介绍: 表面贴装元件具备的条件表面贴装元件具备的条件 元件的形状适合于自动化表面贴装元件的形状适合于自动化表面贴装 尺寸,形状在标准化后具有互换性尺寸,形状在标准化后具有互换性 有良好的尺寸精度有良好的尺寸精度 适应于流水或非流水作业适应于流水或非流水作业 有一定的机械强度有一定的机械强度 可承受有机溶液的洗涤可承受有机溶液的洗涤 可执行零散包装又适应编带包装可执行零散包装又适应编带包装 具有电性能以及机械性能的互换性具有电性能以及机械性能的互换性 耐焊接热应符合相应的规定耐焊接热应符合相应的规定 ) SM

13、A SMA I Introducentroduce MOUNTMOUNT 表面贴装元件的种类表面贴装元件的种类 有源元件有源元件 (陶瓷封装)陶瓷封装) 无源元件无源元件 单片陶瓷电容单片陶瓷电容 钽电容钽电容 厚膜电阻器厚膜电阻器 薄膜电阻器薄膜电阻器 轴式电阻器轴式电阻器 CLCC CLCC (ceramic leaded chip carrierceramic leaded chip carrier) 陶瓷密封带引线芯片载体陶瓷密封带引线芯片载体 DIPDIP(dual -in-line packagedual -in-line package)双列直插封装双列直插封装 SOPSOP(s

14、mall outline packagesmall outline package)小尺寸封装小尺寸封装 QFP(quad flat package) QFP(quad flat package) 四面引线扁平封装四面引线扁平封装 BGA( ball grid array) BGA( ball grid array) 球栅阵列球栅阵列 SMCSMC泛指无源表面泛指无源表面 安装元件总称安装元件总称 SMDSMD泛指有源表泛指有源表 面安装元件面安装元件 ) SMA SMA I Introducentroduce 阻容元件识别方法阻容元件识别方法 1 1元件尺寸公英制换算(元件尺寸公英制换算(0

15、.120.12英寸英寸=120=120milmil、0.080.08英寸英寸=80=80milmil) Chip Chip 阻容元件阻容元件IC IC 集成电路集成电路 英制名称英制名称公制公制 mmmm英制名称英制名称 公制公制 mmmm 12061206 08050805 06030603 04020402 02010201 3.23.2 1.61.65050 3030 2525 2525 1212 1.271.27 0.80.8 0.650.65 0.50.5 0.30.3 2.02.01.251.25 1.61.60.80.8 1.01.00.50.5 0.60.60.30.3 MOU

16、NTMOUNT ) SMA SMA I Introducentroduce MOUNTMOUNT 阻容元件识别方法阻容元件识别方法 2 2片式电阻、电容识别标记片式电阻、电容识别标记 电电 阻阻电电 容容 标印值标印值电阻值电阻值标印值标印值电阻值电阻值 2R22R2 5R65R6 10102 2 682682 333333 104104 564564 2.22.2 5.65.6 1K1K 68006800 33K33K 100K100K 560K560K 0R5 0R5 010010 110 110 471 471 332 332 223 223 513 513 0.5PF 0.5PF 1P

17、F 1PF 11PF 11PF 470PF 470PF 3300PF 3300PF 22000PF 22000PF 51000PF 51000PF ) SMA SMA I Introducentroduce MOUNTMOUNT ICIC第一脚的的辨认方法第一脚的的辨认方法 OB36 HC08 1 1324 12 厂标 型号 OB36 HC08 1 1324 12 厂标 型号 OB36 HC08 1 1324 12 厂标 型号 T931511 HC02A 1 1324 12 厂标 型号 ICIC有缺口标志有缺口标志 以圆点作标识以圆点作标识 以横杠作标识以横杠作标识 以文字作标识(正看以文字作

18、标识(正看ICIC下排引脚的下排引脚的 左边第一个脚为左边第一个脚为“1”“1”) ) SMA SMA I Introducentroduce MOUNTMOUNT 常见常见ICIC的封装方式的封装方式 Categories Typical Sample (not to scale) Pin Counts Lead Pitches mm OKI Suffix New Suffix (New Products) Remarks DIP (Dual-in-line Package) 8, 14, 16,18, 20, 22, 24, 28, 32, 36, 40, 42, 48 2.54RSRA

19、100mil pitch type SDIP (Skinny Dual-in-line Package) no image20, 222.54RSRC 100mil pitch type SDIP (Shrink Dual-in-line Package) 30, 42, 641.778SSRB 70mil pitch type Categories Typical Sample (not to scale) Pin Counts Lead Pitches mm OKI Suffix New Suffix (New Products) Remarks DIP (Dual-in-line Pac

20、kage) 8, 14, 16,18, 20, 22, 24, 28, 32, 36, 40, 42, 48 2.54RSRA 100mil pitch type SDIP (Skinny Dual-in-line Package) no image20, 222.54RSRC 100mil pitch type SDIP (Shrink Dual-in-line Package) 30, 42, 641.778SSRB 70mil pitch type Categories Typical Sample (not to scale) Pin Counts Lead Pitches mm OK

21、I Suffix New Suffix (New Products) Remarks DIP (Dual-in-line Package) 8, 14, 16,18, 20, 22, 24, 28, 32, 36, 40, 42, 48 2.54RSRA 100mil pitch type SDIP (Skinny Dual-in-line Package) no image20, 222.54RSRC 100mil pitch type SDIP (Shrink Dual-in-line Package) 30, 42, 641.778SSRB 70mil pitch type ) SMA

22、SMA I Introducentroduce MOUNTMOUNT 常见常见ICIC的封装方式的封装方式 Categories Typical Sample (not to scale) Pin Counts Lead Pitches mm OKI Suffix New Suffix (New Products) Remarks DIP (Dual-in-line Package) 8, 14, 16,18, 20, 22, 24, 28, 32, 36, 40, 42, 48 2.54RSRA 100mil pitch type SDIP (Skinny Dual-in-line Pack

23、age) no image20, 222.54RSRC 100mil pitch type SDIP (Shrink Dual-in-line Package) 30, 42, 641.778SSRB 70mil pitch type Categories Typical Sample (not to scale) Pin Counts Lead Pitches mm OKI Suffix New Suffix (New Products) Remarks DIP (Dual-in-line Package) 8, 14, 16,18, 20, 22, 24, 28, 32, 36, 40,

24、42, 48 2.54RSRA 100mil pitch type SDIP (Skinny Dual-in-line Package) no image20, 222.54RSRC 100mil pi批准。股票买卖的佣金、印花税、过户费 等。学生找工作的履历表费、电话、邮寄费、交通、 住宿、面试的时间,精力等。 (海量营销管理培训资料下载) 问:中国人为什么勤劳但不富有? 答:要以勤劳对冲制度成本。 注:交易费用不能与生产费用混淆。总的来说 ,凡是没有直接表现为生产费用支出的都是交 易费用,而生产费用的支出主要是购买、利用 各种生产要素(劳动、土地、资本、企业家才 能)的直接费用。 (海量营

25、销管理培训资料下载) (二)交易费用存在的原因与交易费用的计量 威廉姆森认为,交易费用存在取决于三个因素:受 到限制的理性思考、机会主义以及资产的专用性。 若以上三因素不同时存在,交易费用就不会存在。 1. 交易费用存在的原因 资产专用性:指资源在用于特定用途之后,很难 再移作他用的性质。 例子:教授和他的秘书、铁路公司、航空公司、工 厂和水井等。 (海量营销管理培训资料下载) 从深层次看,交易费用的存在与人的本性有关。 威廉姆森认为,人的本性直接影响了市场的效率 。 要了解产品的性质 、价格,防盗,防骗 从商品属性看:假钞、假药、假手表、假文凭、假广 告、假报表、假防伪标识、假验钞机 从行为

26、属性看:假唱、假球、假乞丐、假彩票、剽窃 、舞弊、灌水的工程、空壳的“资产重组”、虚报的区 域政绩 (海量营销管理培训资料下载) 问:哪些因素引起交易费用的变化? 政策的制定; 法律规则的确定; 技术进步。 交易费用的例子:毒品交易的限制、花粉与蜜蜂、 火车溅出的火花与铁路两边的稻谷的关系、邻居空 调的噪音、购物中心免费存放物品。 交易费用和信息费用区分:一个人在孤岛上存在信 息费用,但没有交易费用。(交易费用是人与人打 交道的费用)。 (海量营销管理培训资料下载) 2.交易费用的度量 交易费用的度量比较难,无法精确。 张五常认为交易费用占香港国民生产总值的80% 。 以上交易费用的范围太宽。

27、以致有人戏言“猴子不 上树,是因为存在交易费用。” (海量营销管理培训资料下载) (三)交易费用范式 所谓范式,就是指在某一学科内被人们所共同接受 、使用并作为交流思想的共同工具的一套概念体系 和分析方法。 1交易费用范式的形成。 企业起源的原因?既然经济个体可以通过市场交易实 现生产合作,为什么还要存在企业?是什么决定了企 业的规模?为了解释这个问题,科斯提出了“交 易费用”这一概念。这一概念无疑已成为新制度经济 学的理论基石之一。 (海量营销管理培训资料下载) 2影响交易种类和交易费用大小的有三个维 度,即交易发生的频率、不确定性和资产的专 用性。 (威廉姆森) 一般来说,多次发生的交易较

28、之一次发生的 交易更需要经济组织来保障;不确定性的存 在,使得应变的连续性决策具有重要意义; 而当资产专用程度加深时,出于追索契约保 障的需要,纵身一体化才会出现,它更能体 现出企业在资源配置方面的优势。 (海量营销管理培训资料下载) 3交易费用范式理论在企业中的应用 企业存在的原因是什么? 为了节约交易费用,即用较低的企业内交易费用替 代较高的市场交易费用。企业的规模被决定于企业 内交易的边际费用等于市场交易的边际费用或等于 其他企业的内部交易的边际费用的那一点上。 例如:浙江台州摩托车企业分包制、汽车企业轮胎分 包与否、快餐店与家庭主妇的相互替代、农村生产队 、国企像大工厂、房地产代理商或

29、中介机构、婚姻介 绍所、职业介绍所、保险中介等。 (海量营销管理培训资料下载) 交易费用理论的不足(别人对科斯的批评) 交易费用理论的不足:科斯把节约交易费用 看作是企业存在的唯一原因,完全忽视了企 业组织在发挥协作劳动的社会生产力方面的 不可替代的基本作用。 例如:有些生产单个人无法进行,既使是最简 单的针、铅笔的生产。因此,企业的存在不是 用交易费用理论完全可以解释的。 (海量营销管理培训资料下载) 交易费用对资源配置的影响科斯定理 科斯第一定理:若交易费用为零,无论权利如何界定 ,都可以通过市场交易达到资源配置的最佳配置。 科斯第二定理:在交易费用为正的情况下,不同的 权利界定,会带来不

30、同效率的资源配置。 科斯第三定理:产权制度的供给是人们进行交易 、优化资源配置的基础。 ()科斯定理: (海量营销管理培训资料下载) ()科斯定理的案例举例 案例1:糖果制造商与邻里的医生噪音干扰的问题 案例:啤酒生产商与邻里新鲜空气的问题 案例:工厂冒烟和附近的居民的生活问题 案例:美国无线电广播频率使用问题 (海量营销管理培训资料下载) ()科斯定理的分析及结论 科斯对庇古的税收或补贴观点进行了批评,提倡允 许合法防碍。分析:当A损害B时,到底是阻止A的 行为来保护B,还是作出另外的选择? 结论:只有得大于失的行为才是人们所追求的。 在设计和选择社会格局时,我们应该考虑总的效 果,这就是我

31、们(科斯)所提倡的方法的改变。 正确的思考途径:是A是不是有权利损害B,或者B 是不是有权利得到赔偿。 (海量营销管理培训资料下载) ()交易成本不为零和产权界定的重要性 )现实的世界是交易成本不为零的世界 )产权制度的形成有利于减少交易成本 例如:山区的狩猎区域与皮革贸易; 共有水域和单个农民筑坝 (海量营销管理培训资料下载) ()权利束和产权的弱化(或所有权残缺 ) 权利束:对财产的权利有很多,有占有、使用、 收益、处分,这一系列的权利被称为权利束。 产权的弱化:如果政府对独占权进行一定的限制 ,我们习惯地把这些限制称为产权的弱化。 例如:政府规定产品价格上限,又如只被允许 在米的财产线内

32、建栅栏,政府对建筑物高度的限 制等。 (海量营销管理培训资料下载) 五、新制度经济学的研究对象 科斯,“当代制度经济学应该从人的实际出发来研究人 ,实际的人在由现实制度所赋予的制约条件中活动。” 诺思,“制度经济学的目标是研究制度演进背景下,人 们如何在现实世界中作出决定和这些决定又如何改变世 界。” 他们的共同点:强调研究人、制度与经济活 动以及它们之间的相互关系。 (海量营销管理培训资料下载) 简单的讲,新制度经济学就是用经济学的 方法研究制度的经济学。 正统经济理论的三大柱石是:天赋要 素、技术、偏好。 制度是经济理论的第四大柱石。 (海量营销管理培训资料下载) 六、新制度经济学的流派渊

33、源关系 (一)新制度经济学与新古典经济学的关系 新制度经济学具有超凡解释力的原因:放宽了 新古典经济学的一系列假设。具有更强的解释力。 新制度经济学引入制度因素分析修正了新古典的缺 陷,但其理论研究的立足点、出发点和归宿点都是 新古典经济学。诺思说,新制度经济学保持了新古 典经济学的稀缺和竞争等理论,修正了理性的假设 ,引入的时间维。 (海量营销管理培训资料下载) (二)新制度经济学与近代制度经济学的关系 共同点:都强调制度的重要性,都对新古典经济 学忽略制度的非中性以及过分的形式化表示不满。 不同点:新制度经济学是对新古典经济学的修正和发 展。以实际的人出发来研究人,强调研究人、制度和经济

34、活动三者间的相互关系 。旧制度经济学尽管对古典经济理 论不满意,但没有形成自己的理论体系。 (海量营销管理培训资料下载) (三)马克思的制度分析与新制度经济学的 关系 马克思分析了技术变迁和制度变迁间的关系,认 为技术变迁决定制度(生产力决定生产关系)。诺思 认为是制度变迁而不是技术变迁决定经济增长。 诺思对马克思评价很高,“马克思的分析力量在于 强调了结构变迁和社会生产潜力与产权结构间的矛 盾。”(新古典经济分析柜架遗漏的东西:制度、产 权、国家和意识形态。)。 人关系 信息多/全面并及时 监测客户 发展 39 跟踪客户表现预防客户流失具体措施举例 客户流失的预警信号对策 客户工作单位/住宅

35、搬至离银 行较远的地方 交易额持续减少 提前还清个人贷款 不再主动与私人银行经理联系 ,或对私人银行经理的服务反 应冷淡 发生对银行声誉不利的事件 上门服务 向客户推荐新址附近的银行网点 找到交易额减少的原因 针对原因解决问题 向客户推荐其它产品 主动保持联系,找出客户反应变化 的原因 针对原因解决问题 主动与客户联系,进行解释,打消 客户的疑虑 监测客户 发展 40 客户的业务量降至私人银行经理服务范围以下时的对策 致电客户 善意的提醒客户 业务量不足 了解业务量不足 的原因,是否可 以得到解决 继续提供私人银行 经理服务 关注客户的业务量 向客户致一封措辞 委婉的提醒信 善意的提醒客户 已

36、一个月业务量 不足 告之在未来一个 月内仍可免费享 受私人银行经理 的服务 向客户推荐较低 水平的产品组合 继续提供私人银行 经理服务 关注客户业务量的 变化 向客户致一封措辞 委婉的收费通知 告之客户在未来 四个月内可继续 享受私人银行经 理的服务,但需 要每月缴费25元 期待着能够很快 提升业务量以便 享受免费私人银 行经理服务 继续提供私人银行 经理服务 密切关注客户业务 量的变化 第七个月第三到六个月第二个月第一个月 向客户致一封措辞 委婉的遗憾信 告之客户不再享 受私人银行经理 的服务 欢迎客户继续在 银行办理业务, 并提供相关业务 部门的联系方式 等 期待着能够再次 为该客户提供私 人银行经理服务 终止私人银行经理 服务 41 Back Up

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