1、呼唤人力资源工作者的策划能力之前有一些人力资源工作者遇到一些问题，他们在工作的时候有一些同事不是很配合，后来再想是不是一个东西好的时候为什么做得不好呢？是不是我们人力资源工作者本身存在一些问题，后来我就提出了这样一个观点，就是人力资源工作者要呼唤策划能力。之前几位演讲者也提出了人力资源需要营销的问题。大家是把观点提出来了，但是没有具体的深入下去，我想我今天会把整套方法抛出来。不是很深刻，也不是很完备，我想可以作为学者和研究者继续深化这个主题。可以起到抛砖引玉的作用。我们首先来看人力资源工作者本身的体现：第一个核心是积聚人心的工作。第二个是作用的对象是公司的全体员工。下面一个模型大家可以看到，人
2、力资源工作者的工作就是为企业创造这样一个轨道，让全体的员工在这个轨道上走。这个方面能不能做好一个取决于我们的系统建设得好不好。它是怎么样影响全体员工的，对公司领导的影响一个是人力资源本身一些观念上老板接不接受，公司领导认不认同你这个理念。能不能得到同事的理解和认同，本身就是让同事能够去履行人力资源本身的一些职责，因为人力资源是全体员工的事情，特别是我们的一些主管能不能承担这样的工作，第三个是在人力资源工作中，能不能得到正确的评价。对普通员工来讲，一个是要他们参与到工作当中来。第二个要让他们感觉到很好的人力资源工作本身的体验，我们做的工作在这里是不是有很好的感觉。还有一个是要他们对公司产生感情。
3、三个层面的员工的影响。我们再来回顾一下HR的数学模型。它这个观念主要是从人力资源工作本身的角色来看的，它含有22种数字，在里面没有讲到策划的问题。我们在整合现在人力资源行业来看，人力资源工作者本身的一个数字模型：一个是素质为主，从本身的素质能不能做好人力资源，要看他对自己的认识准不准确。二个是人际的理解力，能不能对人性很好的把握，很好的理解力，能不能掌握员工的心理。三是每一个员工都是来自不同层面的。个性很大、差异性很大，所以决定了人力资源工作有没有包容性、兼容性，能不能有忍性，把这个工作继续下去。再来看，如果人力资源缺乏能力之后的表现：1.总觉得老板不理解我，我们讲的老板听不懂，老板讲得我们也
4、听不懂。没有达成共识。2.员工认为我们没有干什么事。被人误解。3.一线经理不买账，你提供的产品他不使用。4.我们做了事大家没有感觉。对我们的工作不重视，实际上我们感觉很累。5.人力资源工作者往往感觉自己素质很高，埋怨员工素质很低，就是在很多大会上没有发言权。这是我们缺乏策划能力的一些表现。我们再来看策划能力是什么东西，它的概念是什么、它的一些行为表现是什么，这个就是我们接下来谈的一些策划能力的模型。策划分开来看，策是赶马的工具，就是鞭打的意思。划古代是通另外一个“画”，它是要用刻度来刻东西。这两个合起来可以看到，它是对对象有着深刻的作用。所以我们如果把它合起来看，通过特殊的工具方式、方法得到一
5、些良好的效果。这就是策划本身的意义。我们现在很多是把策划这个词引申出来，包括一些计划、安排的意思。我在哈佛管理里面找到了这样一个意思：就是程序、找出事物的运用关系。所以它这个比较学术化，理解起来也比较困难。我们理解的就是策划就是做什么、什么时候做，怎么做的问题。真正的人力资源的策划能力我有一个定义：我们对人力资源工作的一个事件充分认识和理解的基础之上，首先强调专业性，要借助于经验，再借助于创新这样一些工具，经过系统的构思与规划，把握关键成功要素，以相应的措施以保证有效的执行，这个话虽然是比较长。我想可以这样理解：第一个是专业的理解很重要，这种专业理解必须要在调研的基础之上，我们在做任何人力资源
6、工作的时候要了解情况，如果不了解情况做的东西是很难被人接受的，所以是在调查研究的基础之上，对相关的事件有专门的认识。第二个相关表现是创新求变。在经验的基础之上，在一些人力资源的观念和方法手段，力求创新，给人全新的一种概念。这样来提升我们对这个事件的关注度。第三个就是系统规划。对有可能出现的问题要全面考虑到，并且有必要来考虑对策。接下来就是善于抓住时机，抓住和利用有利的时机。就是什么时候来做的问题。还有就是深刻影响，这个事情做了之后要产生深刻的影响力，这个影响是正面的。形成有利于走向成功的一种态势，在做事情的时候为什么要宣传、造势、要动员？就是要看效果怎么样。强调执行的效果，策划的作用本身是为了
7、更有效的执行。刚才我讲的就是策划的概念、定义是什么。接下来是工作中的行为表现。策划经常讲的是市场的策划。所以我们来对比一下，人力资源的策划能力和市场策划能力有什么样的关系，我想一个共同点，策划都是对人产生影响，市场策划是对消费者、顾客产生影响，他影响深刻的就是他买的产品，人力资源的策划是要对公司的全体员工产生影响。有很好的人力资源的体验。第二个他们都需要创造力。市场策划的创造力要非常强。所以人力资源活动也是不断的变着花样来做，人大家更容易接受。第三个就是都能够起到事半功倍的效果，往往是四两拨千斤。区别就是面对的环境不一样。人力资源是面对内部的，市场策划关注着外部的市场。这两个市场有本质的区别。
8、创造方面我觉得市场的创造强调创意，人力资源的创造在于创新，也就是观念的创新和模式的创新，包括流程的创新。第三点区别就是制约的因素不一样。市场方面的制约因素就是市场规则，有市场规则的约束，人力资源方面的策划制约因素是企业文化。这就是人力资源的策划和市场的策划的相同和不同之处。举一个例子，在手机分销行业它基本上是一个很强、很知名的公司，它在战略、渠道、对系统的重视都是非常领先的。它也是成为了国际四大品牌的全面代理。应该是在手机行业最强的一个公司。但是它在03年的时候出现了人力资源短缺的问题。一个分公司大了，100至于200个人的时候，他们管不过来，那个时候就在招驻店总经理，招了20个人以后留下2个
9、人，换了一个人力资源总监之后，他通过了解，发现这样不行。在总结过去经验教训的基础之上，他有一个总体的思路，就是潜心经过很好的策划，第一定下来，引进25个人，分层的储备，第二个方面，这些人的来源从快销里面找，因为快销做分销很成熟。第三就是招聘渠道，就是猎头公司，在岗实习训练半年，再到岗位上去，实行统一招聘、统一培训，这是整体一个策划思路。第二点就与决策者达成共识。然后一些关键的岗位干部抵触这个事情。第一步就是跟高层达成共识，告诉他如果这个活动成功60%留下这个岗位就成功了。第二个成功的观念在于公司高管意识的转变，所以由董事长和CEC主持这个会议，转变他们的认识。第三个他们的薪酬区别于原来系统的薪
10、酬。第三个方面就是招聘渠道。招聘渠道就是同时跟七家猎头公司签定合同，让他们同时去找，因为要在两个月之内把人找齐。第二个就是集中两个月面试。集中精力大家一起来做这个事情。因为招聘流程很重要，所以集中两个月进行面试。第三个就是面试流程的简化，有五道关口，简化成三道关口。第四是集中一个月在公司封闭式培训。让四个大区报需求，造成一种需求很紧张的局面，大家都很重视。第五个方面是集中培训，它的实习期间是在人力资源部。在培养这一块实行责任制，分公司总经理是直接责任人。大区总监是第一责任人，人力资源部负责统一、协调。这样就把责任体系建立起来，这些人走了或者失败了，就是负责人的责任。因为人力资源系统是从总部到大
11、区。要定期的沟通、要让他写工作计划和总结，然后进行交流，当有问题的时候可以及时的解决，定期座谈、工作报告，加上信息的沟通，通过这样的方式，最后的效果，6个月有三分之一离职或劝退，有三分之一到了岗位，另外三分之一没有岗位，过一段时间到了岗位。这个案例是很成功的，所以这个事件可以看出来策划是很重要。具体的措施也比较得当，这个案例对这家公司未来至少五年的发展起了非常大的作用。这就是我们人力资源策划能力能够给人力资源工作带来几方面的影响：1.让员工接受这这个事情。如果负面影响比较大就收回来，没有负面影响就推出去。2.保证你的理念在公司能够实施，因为公司不喜欢很多理念在公司试。3.举重若重。对事件给予充
12、分的关注。每一个系统都在做人力资源的事，但是做了以后影响非常不一样。4.找准失败的关键因素。5.全员参与，全员关注。6.对事件做全盘考虑。7.增加人力资源的影响力。关键要素可能是事情存在的问题，敏感问题是事情对人的影响，关键要素跟事有关系，敏感要素是跟人有关系。要有兼容性，每一项活动都要花很大的力气。这个人做事要比较灵活。同时要有很好的开放性，不断的吸收经验，提出新的观念。关键的一些能力要有：创造力、思维力、整合资源的能力。一个是整合资源的人力资源能力。还有整合公司外部的能力。时刻察觉到公司人员的心态变化。最后就是执行能力。我们在企业里面策划完了就是执行，所以执行能力也是很重要的。最后看我们怎
13、么样在企业中培养一些人的策划能力，也就是一个人力资源工作者很好的习惯：1.事前要充分的调研2.寻求多个方案备选3.很好的总结提炼能力4.要有新的观念和新的方法5.把计划做好。计划基本上是一个短期的规划，规划就是一个长期的计划。6.选择最佳的时机来做这个事情。如果这个时候老板觉得这个事情没有必要做，你推也没有用。我们感觉到我们的发展已经是一个很大的瓶颈，这个时候我们提出来就很容易通过。湖北省社会团体申请成立材料之三章 程 社 团 名 称： 业务主管单位： 日 期： 社会团体章程核准表社团名称机构代码登记证号通过章程的会议情况会议名称会员大会 会员代表大会表决形式时 间应到人数实到人数赞同人数反对
14、人数弃权人数修改说明（可另附页）社团法定代表人签章：社团盖章： 年 月 日业务主管单位审查意见（印章）经办人： 年 月 日登记管理机关审批审 核批 准承办人： 负责人：年 月 日 年 月 日 中华人民共和国民政部制社会团体章程示范文本（必须严格按范本框架修改，可选事项必须明确具体）第一章 总 则第一条 本团体的名称（包括英文译名、缩写）（社团的名称应当符合法律、法规的规定，不得违背社会道德风尚。社团的名称应当与其业务范围、成员分布、活动地域相一致，准确反映其特征。全国性的社会团体冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样的，应当按照国家有关规定经过批准；地方性的社会团体应冠以本行政区域名称，不得冠
15、以“中国”、“全国”、“中华”等字样。社团的名称，不得使用已由社团登记管理机关明令撤销或取缔的社会团体的名称）第二条 本团体的性质（其中必须载明：组成的人员或单位；学术性、联合性、专业性或行业性；全国性或地方性；自愿结成；非盈利性社会组织）第三条 本团体的宗旨（其中必须载明：遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚）第四条 本团体接受业务主管单位、社团登记管理机关的业务指导和监督管理（必须载明具体的业务主管单位和登记管理机关）第五条 本团体的住所（载明省市区街号）第二章 业务范围第六条 本团体的业务范围（必须具体、明确）：（一）；（二）；（三）；（行业协会必须载明“制订行规行约，搞好行
16、业自律”相关内容）第三章 会 员第七条 本团体的会员种类（单位会员、个人会员）第八条 申请加入本团体的会员，必须具备下列条件：（一）拥护本团体的章程；（二）有加入本团体的意愿；（三）在本团体的业务（行业、学科）领域内具有一定的影响；第九条 会员入会的程序是：（一）提交入会申请书；（二）经理事会讨论通过；（ ）；（ ）由理事会或理事会授权的机构发给会员证。第十条 会员享有下列权利：（一）本团体的选举权、被选举权和表决权；（二）参加本团体的活动；（三）获得本团体服务的优先权；（四）对本团体工作的批评建议权和监督权；（五）入会自愿、退会自由；（ ）第十一条 会员履行下列义务：（一）执行本团体的决议；
17、（二）维护本团体的合法权益；（三）完成本团体交办的工作；（四）按规定缴纳会费；（五）向本团体反映情况，提供有关资料；（ ）第十二条 会员退会应书面通知本团体，并交回会员证。会员如果一年不缴纳会费或不参加本团体活动的，视为自动退会。第十三条 会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名。第四章 组织机构和负责人的产生、罢免第十四条 本团体的最高权利机构是会员大会（或会员代表大会），会员大会（或会员代表大会）的职权是：（一）制定和修改章程；（二）选举和罢免理事；（三）审议理事会的工作报告和财务报告；（四）决定终止事宜；（五）；（ ）决定其他重大事宜。第十五条 会员大会（或会
18、员代表大会）须有三分之二以上的会员（或会员代表）出席方能召开，其决议须经到会会员（或会员代表）半数以上表决通过方能生效。第十六条 会员大会（或会员代表大会）每届年（会员大会或会员代表大会每届最长不超过年）。因特殊情况需提前或延期换届的，须由理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意。但延期换届最长不超过一年。第十七条 理事会是会员大会（或会员代表大会）的执行机构，在闭会期间领导本团体开展日常工作，对会员大会（或会员代表大会）负责。第十八条 理事会的职权是：（一）执行会员大会（或会员代表大会）的决议；（二）选举和罢免理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长；（三）筹备召开会
19、员大会（或会员代表大会）；（四）向会员大会（或会员代表大会）报告工作和财务状况；（五）决定会员的吸收或除名；（六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构；（七）决定副秘书长、各机构主要负责人的聘任；（八）领导本团体各机构开展工作；（九）制定内部管理制度；（ ）；（ ）决定其他重大事项。第十九条 理事会须有以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事以上表决通过方能生效。第二十条 理事会每年至少召开一次会议；情况特殊的，也可采用通讯形式召开。（理事数量较少，不设常务理事会的，21-23条略）第二十一条 本团体设立常务理事会（理事人数较多时，可设立常务理事会）。常务理事会由理事会选举产生，在理
20、事会闭会期间行使第十八条第一、三、五、六、七、八、九项的职权，对理事会负责，（常务理事人数不超过理事人数的）。第二十二条 常务理事会须有以上常务理事出席方能召开，其决议须经到会常务理事以上表决通过方能生效。第二十三条 常务理事会至少半年召开一次会议；情况特殊的，也可采用通讯形式召开。第二十四条 本团体的理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长必须具备下列条件：（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；（二）在本团体业务领域内有较大影响；（三）理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长最高任职年龄不超过七十周岁，秘书长为专职；（四）身体健康，能坚持正常工作；（五）未受过剥夺政治权利的刑事处罚
21、；（六）具有完全民事行为能力；（ ）第二十五条 本团体理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长如超过最高任职年龄的，须经理事会表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。第二十六条 本团体理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长任期年，理事长（会长）、副理事长（副会长）、秘书长任期最长不得超过两届因特殊原因需延长任期的，须经会员大会（或会员代表大会）以上会员（或会员代表）表决通过，报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可任职。第二十七条 本团体理事长（会长）为本团体法定代表人社团法定代表人一般应由理事长（会长）担任。如因特殊情况需由副理事长（副会长）
22、或秘书长担任法定代表人，应报业务主管单位审查并经社团登记管理机关批准同意后，方可担任，并在章程中写明。本团体法定代表人不兼任其他团体的法定代表人。第二十八条 本团体理事长（会长）行使下列职权：（一）召集和主持理事会（或常务理事会）；（二）检查会员大会（或会员代表大会）、理事会（或常务理事会）决议的落实情况；（三）代表本团体签署有关重要文件；（ ）第二十九条 本团体秘书长行使下列职权：（一）主持办事机构开展日常工作，组织实施年度工作计划；（二）协调各分支机构、代表机构和实体机构开展工作；（三）提名副秘书长以及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构主要负责人，交理事会或常务理事会议决定；（四）决
23、定办事机构、代表机构和实体机构专职工作人员的聘用；（ ）（ ）处理其他日常事务。第五章 资产管理、使用原则第三十条 本团体经费来源（一）会费；（二）捐赠；（三）政府资助；（四）在核准的业务范围内开展活动或服务的收入；（五）利息；（ ）（ ）其他合法收入。 第三十一条 本团体按照国家有关规定收取会员会费。 第三十二条 本团体经费必须用于本章程规定的业务范围和事业的发展，不得在会员中分配。 第三十三条 本团体建立严格的财务制度，保证会计资料合法、真实、准确、完整。 第三十四条 本团体配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼任出纳。会计人员必须进行会计核算，实行会计监督。会计人员调动工作或离职时，必须
24、与接管人员办清交接手续。 第三十五条 本团体的资产管理必须执行国家规定的财务管理制度，接受会员大会或（会员代表大会）和财政部门的监督，并将有关情况以适当方式向社会公布。 第三十/T 中华人民共和国信息产业部 发布-实施-发布数字电视阴极射线管背投影显示器测量方法Methods of measurement for digital television cathode ray tube rear projection display（IEC 107-7：1997：Methods of measurement on receivers for television broadcast transm
25、ission-Part7:HDTV displays, NEQ）（报批稿）SJ/T SJ中华人民共和国电子行业标准ICS 33.160.25M74备案号： 1SJ/T 目 次前言III1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 测量的一般要求14.1 一般说明14.2 基带输入信号24.3 测试信号24.4 测试仪器94.5 额定测量条件104.6 一般工作条件下的测试124.7 显示格式124.8 整机消耗功率134.9 待机消耗功率135 图像显示特性135.1 测量条件145.2 几何失真145.3 过扫描、同心度175.4 亮度和对比度195.5 亮度均匀性205.6 白色色度误
26、差215.7 色度不均匀性215.8 基色色度坐标225.9 重合误差225.10 白平衡235.11 可视角、亮度均匀性与视角的关系235.12 色度与视角的关系245.13 清晰度255.14 色域覆盖率255.15 同步范围256 视频通道特性266.1 亮度通道特性266.2 视频幅度响应266.3 亮度通道线性波形响应266.4 行期间的非线性失真286.5 黑电平的稳定性296.6 色差通道特性307 声音通道特性307.1 概述307.2 左右声道的增益差307.3 左右声道的串音31附录A （资料性附录） 复合测试图示例32附录B （资料性附录） 数字电视接收设备功能和性能测试
27、方法标准工作组3537a） 前 言本标准与IEC 107-7：1997电视广播接收机测量方法 第7部分：HDTV 显示器的一致性程度为非等效,主要差异如下:本标准包含了标准清晰度显示器的测量；本标准包含了声音部分的测量；本标准对数字电视阴极射线管显示器额定工作状态的调整、部分测试信号和测量方法等内容进行了详细规定。本标准附录A、附录B为资料性附录。本标准由全国音频、视频及多媒体系统与设备标准化技术委员会归口。本标准由数字电视接收设备功能和性能测试方法标准工作组起草。本标准起草单位：参见附录B。本标准主要起草人：李剑、王海燕、王伟、祝萌、张伟、李强、吴蔚华。b） 数字电视阴极射线管背投影显示器测
28、量方法a) 范围本标准规定了标准清晰度电视（SDTV）、高清晰度电视（HDTV）阴极射线管(CRT)背投影显示器(以下简称显示器)的测量条件和测量方法。本标准适用于标准清晰度、高清晰度数字电视阴极射线管背投影显示器。b) 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T 14857-1993 演播室数字电视编码参数规范（idt ITU 601-3:1992）GB/T17
29、309.1-1998 电视广播接收机测量方法 第1部分： 一般考虑 射频和视频电性能测量以及显示性能的测量（idt IEC 60107-1:1995）SJ/T 11157-1998 电视广播接收机测量方法 第2部分：伴音通道的电性能测量，一般测量方法和单声道测量方法（idt IEC 60107-2：1995）SJ/Txxxxx-xxxx 数字电视接收设备术语 GY/T 155-2000 高清晰度电视节目制作及交换用视频参数值（idt ITU-R BT. 709-3：1998）c) 术语和定义SJ/Txxxxx-xxxx 确立的术语和定义适用于本标准。d) 测量说明i. 一般的一般要求1. 工作条件除非另有规定，音频部分和图像部分应处于工作状态，扫描电路应正常同步，对比度和亮度调节应置于4.5.4所规定的位置上。如有不同，应在测量结果中予以说明。
