1、UT斯达康内部访谈问题 (仅供参考)讲 师: 现有工作年限? 现有讲师是如何筛选出来的? 标准是什么? 培训讲师是否有讲课前的培训(课程设计,培训/演讲技能等)与考核? 是否可以得到学员的反馈? 如果有, 是否会作改进? 时间上是否会限制? 你觉得培训对你的个人发展是否有帮助? 你们一般一年讲多少次课? 花多少时间在课程设计上, 其他? 整体占用时间比例? (兼职讲师)你的上司是否支持你的培训? 培训工作是否包括在你的工作计划中? 你的工作是否得到上司/公司的认可? 会有什么激励办法, 譬如更多升迁机会等? 你觉得培训是否对现有公司业务发展有意义? 是否有时会与你现有工作冲突? 如何处理冲突?
2、 (专业讲师)你们过往的经验是什么? (专业讲师)为什么选择成为专业讲师? 如何看待选择讲师和选择其他技术/管理工作的差别? (专业讲师)对在UT斯达康的长远职业发展如何看待? (专业讲师)UT斯达康的管理/技术分级结构?目前在级别上讲师与其他技术/管理人员如何对应? (专业讲师)公司如何对您的培训工作业绩进行考核? 课程设计中最大的困难是什么? 一般培训前你们是否会了解培训学员的需求以及上司的期望? 如何了解? 培训后是否有正式或非正式的考核来验证培训后学员的学习效果? 有否尝试利用一些方法如游戏, 讨论会, 演讲等形式来增加课程中学员的参与? 是否经常向学员提一些问题? 学员在课程中是否经
3、常提出问题? 你觉得有什么办法可以提高培训的效果? 讲课过程中遇到的最大困难是什么? 一般你会如何应对? 现有的培训组织和行政辅助是否可以有效地帮助你达到培训目的? 主要有哪些可以改进的地方, 譬如说设施, 组织安排等等? 培训后是否有跟踪学员的实际应用情况? 或者通过其他途径如学员上司或同事/客户等了解培训实际应用效果? 现有的培训评估表你觉得是否有效? 你觉得有没有可以改进的地方?学 员: 你觉得现在UT斯达康大学设置的课程是否能满足你工作需要? 除了课堂培训外, 你们是否还有其他途径接受一些培训, 譬如OJT (在岗即时培训)等? 你的老板支持你的培训吗? 他们在培训前是否会给你一些期望
4、或要求? 你在培训方面的主要需求有哪些? 现在有哪些方法来发掘培训的需求? 你的主管经理是否和你一起讨论你的培训和发展计划? 课前你是否可以了解到培训的相关信息, 如课程简洁, 课程目标等? 培训开始前, 你们是否有机会提出对培训课程的期望? 培训如何与你现有的和将来的工作计划联系起来? 你参加过的培训课程, 是否能很好地达到培训的目标和你的期望? 对现有讲师你认为有哪些地方需要提高 (工作经验, 培训/演讲技能, 表达能力等), ? 你觉得你们对培训的反馈是否能促进培训的改进? 你觉得培训对你的个人职业发展是否有帮助? 你是否有系统化的个人培训与发展计划? 你在一年中培训的时间所占比例大约是
5、多少? 你认为现有的培训课程设计是否能很好地帮助你理解培训内容?为什么? 你认为现有的培训课程的材料是否能很好地帮助你理解培训内容? 你认为现有的培训课程在工作中实际应用的比例大约有多少? 有哪些主要因素影响你在工作中的应用? 现有职讲师是否会采用一些培训辅助方法如游戏, 讨论会, 演讲等形式来帮助提升培训的效果? 你们希望多采用一些什么样的形式? 课程设计中最大的困难是什么? 现有的培训组织和行政辅助是否可以有效地帮助你达到培训目的? 主要有哪些可以改进的地方, 譬如说设施, 组织安排等等? 培训后是否有跟踪学员的实际应用情况? 现有的培训评估表你觉得是否有效? 你觉得有没有可以改进的地方?学员的直接经理/主管 你们对学员参加培训的期望是什么? 是否培训前会与学员沟通?鞠伟 (其他UT斯达康大学行政助理) 对整体培训课程的期望是什么? 如何规划讲师的职业发展路径? 如何激励讲师?流 程: 现有的培训课程设置流程 (如何了解公司在培训方面的需求?) 现有的培训讲师选择/考核流程 现有的培训课程设计流程 (如何了解培训对象的需求和期望, 设定培训目的, 组织培训内容的架构, 以及培训辅助设计) 现有培训组织和实施流程 版本控制相关流程: 产品更新/研发流程, 技术/工艺更新流程, 新产品上市流程, 现有部门间(R&D和大学间)沟通方法/流程67
