1、NLP - NLP - 影响力与沟通影响力与沟通 影响力与沟通 沟通回应 学习的四个层次 你不知道 你不知道 你知道 你不知道 你知道 你知道 你不知道 你知道 沟通模式 内心表象内心表象 心理状态心理状态 身身 理理 时时 空空 语语 言言 决决 定定 记记 忆忆 价值观价值观 信信 念念 潜在过滤器潜在过滤器 外在事物外在事物 一般化一般化 歪曲歪曲 删除删除 过滤器过滤器 行行 为为 沟通的主要成分 文字 语音语调 肢体语言 7 38 55 文字影响力 1、运用视听感的用语来作影响 表象系统测试 请在下列的每一个问题里评分，然后把分数写在题目前 面不同形状的格子里。评分的标准是根据： 4
2、 = 最贴切形容或描述你 3 = 很接近形容或描述你 2 = 勉强形容或描述你 1 = 最不贴切形容或描述你 每个号码只可以用一次，而且必须根据优先次序；从最 贴切形容你的句子到最不贴切形容你的句子。 (1)、当我要做决定时，我会根据 我的感觉 听起来最好的方法 看起来最好的方法 内心分析及检讨有关课题后的结论 (2)、争论的时刻，最可能影响我个人立场的因素是 他人的声调 是否我可以看到他人的观点 对方争论的逻辑性 是否我能够了解对方真正的感受 (3)、当我回想一个特别的渡假经验时，最令我难忘的是 那个渡假区的风景 我在那里渡假的感受 我跟朋友之间的谈话 美妙的音乐/声音 (4)、对我来说最容
3、易做的事是 把音响系统调到适当的音量 在一个有趣的课题中选出最具智慧性的论点 选出最舒适的家具 选出最炫目、抢眼及吸引人的颜色组合 (5)、当我来到海边时，我感到高兴的是： 看到沙滩、阳光以及蔚蓝的海水 波浪的声音、风声以及远方的飕飕声 可以陶醉在自己的内心世界里 赤脚漫步沙滩上和海风吹在身上的感觉 (6)、请在以下的四个句子里给予评分 我可以很擅长的分析及了解最新的事务与资讯 我对衣服的质料感到敏感 我对四周围发出的声音很敏感 我对房间颜色的视觉效果有很强烈的反应 请把相应形状格子里的分数加起来， 然后写在相应的格子里： 视觉听觉 内心对话 感觉 2、视觉、听觉、感觉特征视觉 视 觉 （美国
4、55） l 活泼爱动的 l 讲话快速 l 说话时有很多手势 l 缺乏耐心 l 坐时往前；只坐半张椅子 l 做事注重结果 l 喜欢图表、照片、影像的说明会 l 比较喜欢颜色鲜艳光亮的服装 l 不善于用电话交谈因为看不到对方 用胸的上部呼吸 2、视觉、听觉、感觉特征听觉 l 对声音很敏感，适合在幽静的环境下工作 l 对杂音感到不自在因会引起分心 l 对声音很感兴趣 l 很善于跟别人交谈 l 不知觉的倾向于控制交谈的过程 l 运用对话方式或言辞表达方式来思考 l 善于运用故事来表达 l 谈话时带有音调变化 l 喜欢用电话交谈 l 用胸的中部呼吸 听 觉 （美国21） 2、视觉、听觉、感觉特征感觉 l
5、 坐整张椅子 l 用比较慢及低沉的声音来交谈 l 交谈时喜欢触摸对方 l 站着时总会靠墙或触摸物件 l 善于表达自己的感觉、情绪及情感 l 善于了解人与人之间的感觉 l 喜欢和人有关的工作 l 有耐心 l 是一个最佳聆听者 l 深深及缓慢的呼吸；用丹田呼吸 感 觉 （美国24） 3、表象系统类型之语言线索 看起来不 清楚 明亮 景色 注意 黑暗 点 模糊 盲点 凝 焦点 回 重 想像 灰暗 眩目 然的 瞧一瞧 心悦目 一目了然 听 听起来不 呼 回响 安静 聆听 吵 法 解 明 重述 沉默 花言巧 高 充耳不 答非所 牛琴 雷声大雨点 小 感 得不 接触 温馨 感 情 冷淡 沉重 耐心 掌握 体会 固 力 踏 温暖 关心 心 心 温柔 抓不到 刻骨心 三分鐘度 4、感官用语实战篇 视 觉 5、感官用语实战篇 听 觉 6、感官用语实战篇 感 觉 善于运用反面文字如“不” 例如：“我不是建议你” 用 “容易”这个字 例如：“让我告诉你一个容易的方法 ” 分享秘密，人们都喜欢秘密 例如： 音调与语调加强影响力 三种主要的音调 文字 文字 文 字 文字 文字 文字 文字 文字 文字 问题 声明 指令 肢体语言 1.除了用耳朵聆听，也要用身体聆听。 最差的倾听者 千万别 象我一 样 您将会学到 发挥文字影响力 超强影响力的肢体语言
