1、天天文档在线 联系qq：7444219821 目的：策划所需的监视、量测、分析和改进过程，确定质量体系运行的有效性, 保证教育教学质量 稳步提高。2 范围：适用体系实施中各环节的测评及纠正与预防。3 工作内容 3.1 量测与监视 3.1.1 每学期组织家长与学生对学校各部门及各项工作进行测评。对家长（学生）提出的不合格项或不满意的问题采取措施予以纠正与防范，并及时向家长反馈，具体见学生与家长满意度测评程序。 3.1.2 对中小学生的学习、品行、身体的发展状况进行监测，具体见学生发展监测程序； 对幼儿的体质、智能、品德及健康的发展状况进行监测，具体见幼儿发展监测程序。 3.1.3 内部质量审核
2、 策划与实施内部质量审核，查明质量活动和有关结果是否符合规定要求和达到预定目标，以确定质量体系运行的有效性。具体见内部质量审核程序。 3.2 对不合格品的管理 经过信息的采集、评价、分析，确定中小学生、幼儿的暂未达标对象。针对性地制订辅导、教育及防治计划，并予以实施，使其达标。具体见暂未达标学生管理程序、暂未达标幼儿管理程序。3.3 数据分析为确保各项数据的获得、统计的有效性，建立统计分析规范。 3.4 纠正预防对学校各部门的服务项目及个人工作存在的不合格事项或重大事故提出处理，消除不合格项或预防隐患的发生，见纠正预防措施管理程序。4 相关文件 4.1 学生与家长满意度测评程序 （QP8-01） 4.2 学生发展监测程序（QP8-02） 4.3 幼儿发展监测程序（QP8-03） 4.4 暂未达标学生管理程序（QP8-04） 4.5 暂未达标幼儿管理程序（QP8-05） 4.6 内部质量审核程序（QP8-06） 4.7 纠正预防措施管理程序（QP8-07） 4.8 考试规范（QW8-a01） 4.9 考查规范（QW8-a02） 4.10 中小学生德育评价规范 (QW8-b01) 4.11 统计分析规范（QW8-c01）
