1、第第10章章 物流物流与供给链信息管理与供给链信息管理清华大学出版社清华大学出版社清华大学出版社清华大学出版社“十二五十二五十二五十二五”规划教材规划教材规划教材规划教材IntroductiontoLogisticsManagementIntroductiontoLogisticsManagement物流与供应链信息管理培训课件第1页10月2日物流管理概论物流管理概论2 2学习目标学习目标vv认识认识认识认识信息及物流信息概念；信息技术对当代物流影信息及物流信息概念；信息技术对当代物流影信息及物流信息概念；信息技术对当代物流影信息及物流信息概念；信息技术对当代物流影响；响；响；响；vv了解了解
2、了解了解条形码、条形码、条形码、条形码、RFIDRFIDRFIDRFID基本概念；我国物流信息化现实基本概念；我国物流信息化现实基本概念；我国物流信息化现实基本概念；我国物流信息化现实状况及存在问题；状况及存在问题；状况及存在问题；状况及存在问题；vv识别识别识别识别信息基本特征；几个惯用条形码；信息基本特征；几个惯用条形码；信息基本特征；几个惯用条形码；信息基本特征；几个惯用条形码；vv掌握掌握掌握掌握EDIEDIEDIEDI基本概念和基本概念和基本概念和基本概念和EDIEDIEDIEDI系统组成。系统组成。系统组成。系统组成。物流与供应链信息管理培训课件第2页10月2日物流管理概论物流管理
3、概论3 3Agendavv物流信息概述物流信息概述物流信息概述物流信息概述vv物流信息技术物流信息技术物流信息技术物流信息技术vv物流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统vv物流信息化物流信息化物流信息化物流信息化vv供给链信息管理供给链信息管理供给链信息管理供给链信息管理物流与供应链信息管理培训课件第3页10.1.1 信息概念和特点信息概念和特点v 信息信息(Information)是关于客观事实可进行通信传递是关于客观事实可进行通信传递知识。知识。信息是客观世界各种事物特征反应。信息是客观世界各种事物特征反应。信息是能够通讯。大量信息需要经过传输工具取得。信息是能够通讯。大量信息需
4、要经过传输工具取得。信息形成知识。人们正是经过取得信息来认识事物、信息形成知识。人们正是经过取得信息来认识事物、区分事物和改造世界。区分事物和改造世界。物流与供应链信息管理培训课件第4页信息特点信息特点v真实性。真实性是信息中心价值，不符合事实信息不但真实性。真实性是信息中心价值，不符合事实信息不但没有价值，而且害人害己。没有价值，而且害人害己。v时效性。时间间隔越短，使用信息越及时，使用程度越时效性。时间间隔越短，使用信息越及时，使用程度越高，时效性越强。不完全性。关于客观事实信息是不可高，时效性越强。不完全性。关于客观事实信息是不可能完全得到，要学会利用已经有知识进行分析和判断。能完全得到
5、，要学会利用已经有知识进行分析和判断。v等级性。通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级。等级性。通常把管理信息分为战略级、战术级和作业级。v价值性。信息是劳动创造。价值性。信息是劳动创造。v滞后性。信息滞后于数据。滞后性。信息滞后于数据。v共享性。共享性。物流与供应链信息管理培训课件第5页10.1.2 物流信息概念和特点物流信息概念和特点v 物流信息（物流信息（Logistics Information）是反应）是反应物流各种活动内容知识、资料、图像、数据、物流各种活动内容知识、资料、图像、数据、文件总称。文件总称。v物流信息特点物流信息特点广泛性广泛性联络性联络性多样性多样性动态性动态性复
6、杂性复杂性物流与供应链信息管理培训课件第6页10月2日物流管理概论物流管理概论7 7物流信息作用物流信息作用vv沟通联络作用沟通联络作用沟通联络作用沟通联络作用vv引导和协调作用引导和协调作用引导和协调作用引导和协调作用vv管理控制作用管理控制作用管理控制作用管理控制作用vv缩短物流管道作用缩短物流管道作用缩短物流管道作用缩短物流管道作用vv帮助决议分析作用帮助决议分析作用帮助决议分析作用帮助决议分析作用vv支持战略计划作用支持战略计划作用支持战略计划作用支持战略计划作用物流与供应链信息管理培训课件第7页10月2日物流管理概论物流管理概论8 8Agendavv物流信息概述物流信息概述物流信息概
7、述物流信息概述vv物流信息技术物流信息技术物流信息技术物流信息技术vv物流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统vv物流信息化物流信息化物流信息化物流信息化物流与供应链信息管理培训课件第8页10月2日物流管理概论物流管理概论9 910.2.1 条形码技术条形码技术货主或其代理货主或其代理人人物流服务商物流服务商仓储仓储批发商或零售批发商或零售商商条形码技术包含条形码编码技术、条形符号设计技术、快速识别技术和计条形码技术包含条形码编码技术、条形符号设计技术、快速识别技术和计算机管理技术，是实现计算机管理和电子数据交换不可少开端技术。算机管理技术，是实现计算机管理和电子数据交换不可少开端技术
8、。对物流服务商而言，可确保运费帐单信息完整，客户能存对物流服务商而言，可确保运费帐单信息完整，客户能存取实时信息，改进客户装运活动统计保留，深入跟踪装运取实时信息，改进客户装运活动统计保留，深入跟踪装运活动，简化集装箱、托盆等装运载体处理，监督混装箱体活动，简化集装箱、托盆等装运载体处理，监督混装箱体内不相容产品，降低信息传输时间。内不相容产品，降低信息传输时间。对货主或其代理人而言，改进订货准备和处理，排除航运对货主或其代理人而言，改进订货准备和处理，排除航运差错，降低劳动时间，改进统计保留，降低实际存货时间。差错，降低劳动时间，改进统计保留，降低实际存货时间。对仓储而言，可改进订货准备，处
9、理和装置，提供准确存对仓储而言，可改进订货准备，处理和装置，提供准确存货控制，客户能存取实时信息，考虑安全存取信息，降低货控制，客户能存取实时信息，考虑安全存取信息，降低劳动成本，入库准确。劳动成本，入库准确。对批发商或零售商而言，单位存货准确，销售点价格准确，对批发商或零售商而言，单位存货准确，销售点价格准确，改进注册付款生产率，降低实际存货时间，增加系统灵活改进注册付款生产率，降低实际存货时间，增加系统灵活性。性。物流与供应链信息管理培训课件第9页台式扫描器台式扫描器 手持式扫描器手持式扫描器 光笔扫描器光笔扫描器 条码识别可采取各种光电扫描设备条码识别可采取各种光电扫描设备,主要有以下几
10、个：主要有以下几个：固定式光电及激光快速扫固定式光电及激光快速扫描器描器物流与供应链信息管理培训课件第10页1111编码标准唯一性标准（1）对同一商品项目商品必须分配相同商品标识代码。（2）对不一样商品项目标商品必须分配不一样商品标识代码。无含义性标准-最大程度地利用商品项目代码编码容量。稳定性标准-尽可能地降低商品标识代码变更，保持其稳定性。按商品基本特征而划分群类按商品基本特征而划分群类商品基本特征商品基本特征:商品名称商品名称;商标商标;种类种类;规格规格;数量数量;包装类型等包装类型等物流与供应链信息管理培训课件第11页1212条形码分类条形码分类v按码制不一样，分为：按码制不一样，分
11、为：UPC码、码、EAN码、三九码、码、三九码、v按条码形成空间不一样，分为：按条码形成空间不一样，分为：一维条码一维条码二维条码二维条码复合码复合码v按条码起点划分不一样，分为：按条码起点划分不一样，分为：单向条码单向条码双向条码双向条码物流与供应链信息管理培训课件第12页一维码技术：条码是有一个接一个一维码技术：条码是有一个接一个“条条”和和“空空”排列组成排列组成一维条码种类一维条码种类39码码v3939码是一个可表示数字、字母等信息条码，主要用于工业、码是一个可表示数字、字母等信息条码，主要用于工业、图书及票证自动化管理，当前使用极为广泛。图书及票证自动化管理，当前使用极为广泛。252
12、5码码一维条码技术一维条码技术物流与供应链信息管理培训课件第13页v交叉25码vUPC码物流与供应链信息管理培训课件第14页EAN码码当前世界上应用范围最广主要是当前世界上应用范围最广主要是UPC码和码和EAN码。码。EAN-13码组成：码组成：前缀码，由三位数字组成，是国家或地域代码。前缀码，由三位数字组成，是国家或地域代码。制造厂商代码，由四位数字组成，一厂一码。制造厂商代码，由四位数字组成，一厂一码。商品代码，由五位数字组成，表示每个制造厂商商品。商品代码，由五位数字组成，表示每个制造厂商商品。校验码，由一位数字组成，用以校验前面各码正误。校验码，由一位数字组成，用以校验前面各码正误。E
13、AN-13商品条码由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右商品条码由左侧空白区、起始符、左侧数据符、中间分隔符、右侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区组成。侧数据符、校验符、终止符、右侧空白区组成。物流与供应链信息管理培训课件第15页 在水平和垂直方向二维空间上都储存信息条码称为二在水平和垂直方向二维空间上都储存信息条码称为二维条形码。维条形码。PDF417码码特点：特点：1.信息容量大信息容量大2.成本低廉成本低廉3.编码范围广编码范围广4.保密、防伪性能好保密、防伪性能好5.纠错能力强纠错能力强6.译码可靠性高译码可靠性高二维条码概念二维条码概念物流与供应链信息管理培训课件第16页
14、EAN/UCC条码条码物流与供应链信息管理培训课件第17页黏贴条码黏贴条码物流与供应链信息管理培训课件第18页1919条形码结构条形码结构空空白白区区起起始始字字符符数数据据字字符符校校验验字字符符终止字符空空白白区区物流与供应链信息管理培训课件第19页2020条码识读原理条码识读原理光学系统光学系统探测器探测器信号放大信号放大滤波滤波波形整形波形整形译码器译码器至计算机至计算机扫描系统扫描系统译码译码物流与供应链信息管理培训课件第20页条码应用流程和产品条码应用流程和产品条码生成条码生成条码生成条码生成信息处理信息处理信息处理信息处理条码识读条码识读条码识读条码识读标签专用打印机标签专用打印
15、机标签专用打印机标签专用打印机手持扫描器手持扫描器手持扫描器手持扫描器固定扫描器固定扫描器固定扫描器固定扫描器移动终端移动终端移动终端移动终端物流与供应链信息管理培训课件第21页v一维条码应用一维条码应用分拣步骤应用分拣步骤应用生产步骤应用生产步骤应用仓库管理中应用仓库管理中应用产品售后服务跟踪产品售后服务跟踪v二维条码应用二维条码应用证照应用证照应用表单应用表单应用跟踪应用跟踪应用条码技术应用条码技术应用物流与供应链信息管理培训课件第22页10.2.2 RFID 技术技术物流与供应链信息管理培训课件第23页射频技术由来射频技术由来射频识别技术射频识别技术RFID(radio frequenc
16、y identification)是利是利用无线电波对统计媒体进行读写一个识别技术。用无线电波对统计媒体进行读写一个识别技术。起源于起源于第二次世界大战军事通讯。第二次世界大战军事通讯。最早出现于最早出现于20世纪世纪80年代年代,1985年年开始进入开始进入商业领域商业领域。射频技术概念及特点射频技术概念及特点物流与供应链信息管理培训课件第24页vRFID射频识别是一个非接触式自动识别技术，它经过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。短距离射频识别无须人工干预，不怕油渍、灰尘污染等恶劣环境，可在这么环境中替换条码，比如应用在工厂流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米
17、，如自动收费或识别车辆身份等。vRFID实现分为三个部分:标签（内含芯片与天线）读卡器数据库和软件v标签内包含唯一标识数据 序列号或其它关于物件独有信息物流与供应链信息管理培训课件第25页vRFID基本组成部分基本组成部分v标签标签(Tag)：由耦合元件及芯片组成，每个标签含有唯一电子编码，附：由耦合元件及芯片组成，每个标签含有唯一电子编码，附着在物体上标识目标对象；着在物体上标识目标对象；v阅读器阅读器(Reader)：读取：读取(有时还能够写入有时还能够写入)标签信息设备，可设计为手标签信息设备，可设计为手持式或固定式；持式或固定式；v天线天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信
18、号。：在标签和读取器间传递射频信号。射频系统原理射频系统原理物流与供应链信息管理培训课件第26页物流与供应链信息管理培训课件第27页物流与供应链信息管理培训课件第28页物流与供应链信息管理培训课件第29页物流与供应链信息管理培训课件第30页物流与供应链信息管理培训课件第31页RFID优点优点v存放更多信息存放更多信息可实现物件识别与跟踪可实现物件识别与跟踪v快速识别快速识别无需接触无需接触（识读距离能够从（识读距离能够从10cm至几十米）至几十米）无需视线可及无需视线可及 微秒级反应速度（可识别高速运动物体）微秒级反应速度（可识别高速运动物体）可同时读出若干贴有标签物件可同时读出若干贴有标签物
19、件抗恶劣环境能力强抗恶劣环境能力强保密性强保密性强物流与供应链信息管理培训课件第32页 RFID应用优势应用优势v应用于零售业：应用于零售业：RFID条形码技术利用使得数以万计商品种条形码技术利用使得数以万计商品种类、价格、产地、批次、货架、库存等信息透明化；类、价格、产地、批次、货架、库存等信息透明化；v应用在车辆自动识别技术：使得路桥、停车场等收费场所防应用在车辆自动识别技术：使得路桥、停车场等收费场所防止了车辆排队通关现象，降低了时间浪费，从而极大地提升止了车辆排队通关现象，降低了时间浪费，从而极大地提升了交通运输效率及交通运输设施通行能力；了交通运输效率及交通运输设施通行能力；v应用在
20、自动化生产流水线上：整个产品生产流程各个步骤均应用在自动化生产流水线上：整个产品生产流程各个步骤均被置于严密监控和管理之下；被置于严密监控和管理之下；v应用在粉尘、污染、严寒、酷热等恶劣环境：远距离射频识应用在粉尘、污染、严寒、酷热等恶劣环境：远距离射频识别技术利用改进了卡车司机必须下车办理手续不便；别技术利用改进了卡车司机必须下车办理手续不便；v应用在公交车运行管理中：自动识别系统准确地统计着应用在公交车运行管理中：自动识别系统准确地统计着 车辆车辆在沿线各站点到发站时刻，为车辆调度及全程运行管理提供在沿线各站点到发站时刻，为车辆调度及全程运行管理提供实时可靠信息。实时可靠信息。物流与供应链
21、信息管理培训课件第33页RFID无线作业管理系统应用无线作业管理系统应用v传送带货物分拣传送带货物分拣 v对传送带上货物进行分拣，需要用多天线组成对传送带上货物进行分拣，需要用多天线组成RFID扫描隧道，以提升首度率。同时扫描隧道，以提升首度率。同时RFID识读器需要接识读器需要接入传送带或其它控制主机。入传送带或其它控制主机。v仓库收发货仓库收发货 v在将托盘装卸进出货车车厢和集装箱时，其金属箱在将托盘装卸进出货车车厢和集装箱时，其金属箱体对无线电波有着较强反射，严重影响到体对无线电波有着较强反射，严重影响到 RFID识读识读效果和正确性。智能化效果和正确性。智能化RFID识读器，可提供四个
22、天识读器，可提供四个天线接口组成灵活扫描隧道，有效地提升识读效果和线接口组成灵活扫描隧道，有效地提升识读效果和准确性。准确性。v托盘包装工作站托盘包装工作站v托盘包装工作站上安装托盘包装工作站上安装RFID识读器，需要及时地识识读器，需要及时地识别和分类托盘上货物，并将其与别和分类托盘上货物，并将其与RFID 标识托盘联络标识托盘联络起来，组成一个低成本处理方案。起来，组成一个低成本处理方案。物流与供应链信息管理培训课件第34页RFID无线作业管理系统应用无线作业管理系统应用v过顶识读过顶识读v经过固定式经过固定式RFID识读器和一组天线组成向下覆盖扫识读器和一组天线组成向下覆盖扫描网，对贴有
23、朝上描网，对贴有朝上RFID标签大件物品和托盘，可进标签大件物品和托盘，可进行高效数据读写。尤其是叉车作业，更为便利和有行高效数据读写。尤其是叉车作业，更为便利和有效。效。v叉车移动作业叉车移动作业 v叉车移动作业是仓库和物流中心最主要作业模式。叉车移动作业是仓库和物流中心最主要作业模式。由固定式由固定式RFID读写器和车载电脑组成移动作业平台，读写器和车载电脑组成移动作业平台，尤其适合托盘货物作业和尤其适合托盘货物作业和RFID标签读写。标签读写。vRFID标签打印和识读标签打印和识读v可脱机工作，独立完成打印和编码任务。可同时对可脱机工作，独立完成打印和编码任务。可同时对RFID标签编码和
24、进行条码、文字、图形打印。标签编码和进行条码、文字、图形打印。物流与供应链信息管理培训课件第35页RFID用途用途v零售与物流管理零售与物流管理v非接触式付款非接触式付款v无锁门禁无锁门禁v监狱管理监狱管理v制药业制药业 v资产跟踪资产跟踪v军事设施人员管理军事设施人员管理物流与供应链信息管理培训课件第36页10月2日物流管理概论物流管理概论373710.2.3 EDI技术技术v电电电电子子子子数数数数据据据据交交交交换换换换EDIEDI，也也也也称称称称为为为为“无无无无纸纸纸纸贸贸贸贸易易易易”（EDIEDI：E Electronic lectronic D Data ata I Inte
25、rchangenterchange）v内容内容内容内容 国际标准国际标准国际标准国际标准 (EDIFACT(EDIFACT，X.12X.12，UN GTDI)UN GTDI)标准内容标准内容标准内容标准内容 (语法和编码、数据转换、事务组合语法和编码、数据转换、事务组合语法和编码、数据转换、事务组合语法和编码、数据转换、事务组合)数据交换数据交换数据交换数据交换 (转换商业报文为转换商业报文为转换商业报文为转换商业报文为EDIEDI文件标准格式文件标准格式文件标准格式文件标准格式)物流与供应链信息管理培训课件第37页EDIEDI处理模式处理模式处理模式处理模式vv经典经典经典经典EDIEDI流
26、程流程流程流程vvEDIEDI作业方式（作业方式（作业方式（作业方式（3 3种方式）种方式）种方式）种方式）批式作业批式作业批式作业批式作业(B-EDI)B-EDI)实时作业实时作业实时作业实时作业(Real-Time)Real-Time)交互式作业交互式作业交互式作业交互式作业(Interactive-EDI)Interactive-EDI)vvEDIEDI系统功效模块组成（系统功效模块组成（系统功效模块组成（系统功效模块组成（4 4个模块）个模块）个模块）个模块）报文生成和处理模块报文生成和处理模块报文生成和处理模块报文生成和处理模块 格式转换模块格式转换模块格式转换模块格式转换模块 通信
27、模块通信模块通信模块通信模块 联络模块联络模块联络模块联络模块 vv运行环境运行环境运行环境运行环境 包含各种商业单证标准电子格式（交易集）包含各种商业单证标准电子格式（交易集）包含各种商业单证标准电子格式（交易集）包含各种商业单证标准电子格式（交易集）vv运行环境包含三个方面内容运行环境包含三个方面内容运行环境包含三个方面内容运行环境包含三个方面内容 物流与供应链信息管理培训课件第38页vEDIEDI宗旨：宗旨：实现票据传送电子化，使贸易过程愈加便利、实现票据传送电子化，使贸易过程愈加便利、实现票据传送电子化，使贸易过程愈加便利、实现票据传送电子化，使贸易过程愈加便利、快捷，实现高效率贸易。
28、快捷，实现高效率贸易。快捷，实现高效率贸易。快捷，实现高效率贸易。为何要用为何要用为何要用为何要用EDIEDIEDI目是由国际贸易业务特殊性决定是由国际贸易业务特殊性决定是由国际贸易业务特殊性决定是由国际贸易业务特殊性决定 能够防止重复劳动降低错误发生能够防止重复劳动降低错误发生能够防止重复劳动降低错误发生能够防止重复劳动降低错误发生 不是取代纸面单证，而是提升贸易效率不是取代纸面单证，而是提升贸易效率不是取代纸面单证，而是提升贸易效率不是取代纸面单证，而是提升贸易效率 有利于库存管理，降低企业营运成本有利于库存管理，降低企业营运成本有利于库存管理，降低企业营运成本有利于库存管理，降低企业营运
29、成本 有利于决议分析，提升企业竞争能力有利于决议分析，提升企业竞争能力有利于决议分析，提升企业竞争能力有利于决议分析，提升企业竞争能力 是中小企业发展契机是中小企业发展契机是中小企业发展契机是中小企业发展契机 物流与供应链信息管理培训课件第39页邮局邮局传真传真纸面纸面单证单证纸面纸面单证单证打印机打印机 发发 送送 方方企业数据库企业数据库 接接 收收 方方企业数据库企业数据库录入录入接收方企业接收方企业单证单证数据数据发送方企业发送方企业单证单证数据数据手工条件下贸易单证处理手工条件下贸易单证处理标准标准EDIEDI报文报文EDIEDI软件软件 发发 送送 方方企业数据库企业数据库 接接
30、收收 方方企业数据库企业数据库接收方企业接收方企业单证单证数据数据发送方企业发送方企业单证单证数据数据标准标准EDIEDI报文报文EDIEDI软件软件使用使用EDIEDI时下贸易单证处理时下贸易单证处理WANWAN或或或或InternetInternetEDIEDI处理过程处理过程处理过程处理过程数据发送端数据发送端数据发送端数据发送端 数据接收端数据接收端数据接收端数据接收端 物流与供应链信息管理培训课件第40页不采取不采取不采取不采取EDIEDI处理单证过程处理单证过程处理单证过程处理单证过程 组组织织中中组组织织中中最最初初最最初初采采 购购 需需 求求采采 购购 需需 求求基基 于于
31、纸纸 面面基基 于于 纸纸 面面邮邮局局邮邮局局财财财财 务务务务部部部部 门门门门运运 输输 部部 门门运运 输输 部部 门门基基 于于 纸纸 面面基基 于于 纸纸 面面邮邮局局邮邮局局生生 产产 部部 门门生生 产产 部部 门门产品分发产品分发卖方卖方卖方卖方买方买方买方买方订单订单确认确认订单订单订单订单分发分发接接 收收 部部 门门接接 收收 部部 门门财财财财 务务务务部部部部 门门门门销销 售售 部部 门门销销 售售 部部 门门 不使用不使用不使用不使用EDIEDI单证流单证流单证流单证流库库存存和和仓仓库库库库存存和和仓仓库库采采 购购 部部 门门采采 购购 部部 门门物流与供应
32、链信息管理培训课件第41页采取采取采取采取EDIEDI处理单证过程处理单证过程处理单证过程处理单证过程 使用使用EDIEDI单证流单证流组组织织中中组组织织中中最最初初最最初初采采 购购 需需 求求采采 购购 需需 求求采采 购购 部部 门门采采 购购 部部 门门库库库库 存存存存和仓库和仓库和仓库和仓库财财 务务 部部 门门财财 务务 部部 门门销销 售售 部部 门门销销 售售 部部 门门运运 输输 部部 门门运运 输输 部部 门门能能 够够 使使 用用能能 够够 使使 用用EDIEDI计计算算机机计计算算机机财财 务务 部部 门门财财 务务 部部 门门生生 产产 部部 门门生生 产产 部部
33、 门门分发采分发采购订单购订单卖方卖方卖方卖方买方买方买方买方订单订单支付支付细节细节自动订自动订单确认单确认接接 收收 部部 门门接接 收收 部部 门门产品分发产品分发能能 够够 使使 用用能能 够够 使使 用用EDIEDI计计算算机机计计算算机机物流与供应链信息管理培训课件第42页43基于电子数据交换（基于电子数据交换（基于电子数据交换（基于电子数据交换（EDIEDI）电子商务系统电子商务系统电子商务系统电子商务系统 商检系统商检系统商检系统商检系统货运系统货运系统货运系统货运系统用户系统用户系统用户系统用户系统银行系统银行系统银行系统银行系统进出口系统进出口系统进出口系统进出口系统海关系
34、统海关系统海关系统海关系统电子数据交换电子数据交换电子数据交换电子数据交换服务中心服务中心服务中心服务中心(EDIEDI)物流与供应链信息管理培训课件第43页EDIEDI工作流程图工作流程图物流与供应链信息管理培训课件第44页45物流与供应链信息管理培训课件第45页46物流与供应链信息管理培训课件第46页10月2日物流管理概论物流管理概论4747Agendavv物流信息概述物流信息概述物流信息概述物流信息概述vv物流信息技术物流信息技术物流信息技术物流信息技术vv物流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统vv物流信息化物流信息化物流信息化物流信息化物流与供应链信息管理培训课件第47页10
35、月2日物流管理概论物流管理概论484810.3.1 物流信息系统概述物流信息系统概述vv物流信息系统物流信息系统物流信息系统物流信息系统(Logistics Management Information(Logistics Management Information SystemSystem，LMIS)LMIS)是由计算机软硬件、网络通信设备及其它是由计算机软硬件、网络通信设备及其它是由计算机软硬件、网络通信设备及其它是由计算机软硬件、网络通信设备及其它办公设备组成，服务于物流作业、管理、决议等方面应用系办公设备组成，服务于物流作业、管理、决议等方面应用系办公设备组成，服务于物流作业、管理、
36、决议等方面应用系办公设备组成，服务于物流作业、管理、决议等方面应用系统统统统(GB/T18354(GB/T18354 物流术语物流术语物流术语物流术语5.36)5.36)。物流管理信息系统是管。物流管理信息系统是管。物流管理信息系统是管。物流管理信息系统是管理信息系统一类，经过对与物流活动相关信息加工处理，按理信息系统一类，经过对与物流活动相关信息加工处理，按理信息系统一类，经过对与物流活动相关信息加工处理，按理信息系统一类，经过对与物流活动相关信息加工处理，按照当代管理思想、理念来到达对物流、资金流有效控制和有照当代管理思想、理念来到达对物流、资金流有效控制和有照当代管理思想、理念来到达对物
37、流、资金流有效控制和有照当代管理思想、理念来到达对物流、资金流有效控制和有效管理，同时为企业提供信息分析和决议支持人机交互系统。效管理，同时为企业提供信息分析和决议支持人机交互系统。效管理，同时为企业提供信息分析和决议支持人机交互系统。效管理，同时为企业提供信息分析和决议支持人机交互系统。物流与供应链信息管理培训课件第48页物流与信息结合当当代代物物流流系系统统作业子系统作业子系统信息子系统信息子系统输送输送装卸装卸保管、储存保管、储存流通加工流通加工包装，等等包装，等等订货管理订货管理发货管理发货管理在库管理在库管理出货管理出货管理信息查询，等等信息查询，等等力争省力化、力争省力化、效率化效
38、率化力争完成商品力争完成商品流动全过程信流动全过程信息活动息活动相互结合，相互结合，利用必要资利用必要资源，开展物源，开展物流服务，促流服务，促进商流有效进商流有效合理展开合理展开物流与供应链信息管理培训课件第49页物流信息系统组成物流信息系统组成硬件硬件 软件软件 数据库与数据仓库数据库与数据仓库相关人员相关人员 物流企业管理思想和理念、管理制度与物流企业管理思想和理念、管理制度与规范流程、岗位制度等规范流程、岗位制度等物流与供应链信息管理培训课件第50页仓库管理、库存管理、车辆调度、货仓库管理、库存管理、车辆调度、货运受理、车辆货物跟踪、财务结算等运受理、车辆货物跟踪、财务结算等事务数据处
39、理与查询事务数据处理与查询物流作业计划物流作业计划规划管理规划管理战略决议战略决议管理决议层管理决议层计划控制层计划控制层数据处理层数据处理层基层作业层基层作业层物流信息系统层次结构图物流信息系统层次结构图物流信息系统层次物流信息系统层次物流与供应链信息管理培训课件第51页物流与供应链信息管理培训课件第52页535310.3.2 经典物流信息系统经典物流信息系统物流管理信息系统功效物流管理信息系统功效物流管理信息系统关键目标，是将输入数据加工转换成有物流管理信息系统关键目标，是将输入数据加工转换成有用物流信息。信息处理，能够是简单排序、分类、查询、用物流信息。信息处理，能够是简单排序、分类、查
40、询、统计，也能够是复杂预测、模拟等。统计，也能够是复杂预测、模拟等。提提供供一一个个直直观观、清清楚楚界界面面，其其目目标标是是为为了了让让各各级级物物流流管管理理人人员员能能够轻易解读这些物流信息。够轻易解读这些物流信息。信息存放信息存放 把把分分布布在在各各个个物物流流部部门门相相关关数数据据搜搜集集起起来来，转转换换成成物物流管理信息系统所需要形式。流管理信息系统所需要形式。数据采集和录入数据采集和录入 信息处理信息处理 信息输出和显示信息输出和显示 采取某种物理介质来保留信息方法。数据进入物流管理信息系统采取某种物理介质来保留信息方法。数据进入物流管理信息系统之后，经过整理和加工，成为
41、支持物流系统运行物流信息，这些之后，经过整理和加工，成为支持物流系统运行物流信息，这些信息需要暂时或者永久保留，以供使用。信息需要暂时或者永久保留，以供使用。物流与供应链信息管理培训课件第53页5454 物流管理信息系统结构物流管理信息系统结构物流管理信息系统结构物流管理信息系统结构 物流管理信息系统概念结构由物流管理信息系统概念结构由4个部件组成个部件组成,分别为物流信息源、物分别为物流信息源、物流处理器、物流信息用户和物流信息管理者。流处理器、物流信息用户和物流信息管理者。物流信息处理器担负着物流信息传输、加工、保留等任务。物流信息处理器担负着物流信息传输、加工、保留等任务。物流信息管理者
42、负责物流信息系统设计与实现，并在实现以后物流信息管理者负责物流信息系统设计与实现，并在实现以后负责系统运行和维护。负责系统运行和维护。物流信息源是物流信息产生地，也是物流管理信息系统基础。物流信息源是物流信息产生地，也是物流管理信息系统基础。物流信息用户是物流管理信息系统服务对象，利用所得到物流信物流信息用户是物流管理信息系统服务对象，利用所得到物流信息进行决议。息进行决议。物流管理信息系统结构物流管理信息系统结构 物流与供应链信息管理培训课件第54页5555 原材料批发商、零件供给商、制造商 供给链管理 采购管理 综合报表管理 计划管理 库存管理 协议管理 财务管理 质量管理 配送物流管理
43、客户关系管理 运输管理 订货处理 订货管理 客户信息采购单采购信息收货单作业单配送运输单据送货单客户反馈信息客户订单订货信息各职能情况综合报表订货协议供应商信息采购单统计信息合 同信 息财 务信息库存信息出库单入库单质检单采购物流信息公司内部物流信息销售物流信息各种计划物流系统信息模型物流系统信息模型物流管理信息系物流管理信息系统功效，能够依统功效，能够依据物流性质划分据物流性质划分为采购、生产、为采购、生产、销售和回收流等，销售和回收流等，也能够从流通步也能够从流通步骤划分为包装、骤划分为包装、装卸搬运、存放、装卸搬运、存放、运输等。运输等。物流与供应链信息管理培训课件第55页5656物流管
44、理信息系统物流管理信息系统类型类型 按功效结构分类按功效结构分类 按功效性质分类按功效性质分类 按应用分类按应用分类 单功效系统多功效系统 面向制造业生产企业物流管理 面向零售商、供给商和中间商 面向第三方物流管理和第四方物流管理 面向物流过程中某一步骤管理 面向供给链管理 操作型系统决议支持型系统 按计算机系统配置分类按计算机系统配置分类 操作型系统决议支持型系统 物流管理信息系统类型物流管理信息系统类型物流与供应链信息管理培训课件第56页5757采购物流管理信息系统 采购物流系统分为外部采购系统和内部信息管理系统两部分，内部采购物流系统分为外部采购系统和内部信息管理系统两部分，内部信息管理
45、系统实现总企业和下属几个分厂信息共享，外部采购物流信息管理系统实现总企业和下属几个分厂信息共享，外部采购物流系统实现对供给商相关库存和自由内部库存管理。系统实现对供给商相关库存和自由内部库存管理。内部信息管理系统内部信息管理系统 查询子系统以各种形式数据报表和图表、以灵活多样查询方式直观形象、方查询子系统以各种形式数据报表和图表、以灵活多样查询方式直观形象、方便快捷显示库存、销售增加走势和资金占用情况，更加好地服务于生产。便快捷显示库存、销售增加走势和资金占用情况，更加好地服务于生产。系统管理子系统实现产供销实体基础数据维护、登陆人员及使用权限数据维系统管理子系统实现产供销实体基础数据维护、登
46、陆人员及使用权限数据维护、原材料、成品、仓库信息维护。护、原材料、成品、仓库信息维护。数据同时子系统确保每个查询终端都能在第一时间内检索到最新共享信息。数据同时子系统确保每个查询终端都能在第一时间内检索到最新共享信息。物流与供应链信息管理培训课件第57页5858外部信息管理系统外部信息管理系统 1 1、采购需求管理、采购需求管理 采采购购需需求求管管理理包包含含计计划划需需求求和和零零星星需需求求，适适合合用用于于中中小小型型企企业业批批量量、少少许许、或或有有规规划划采采购购，同同时时还还提提供供了了采采购购计计划划报报警警功功效效，以以使使企企业业整整个个采采购购流流程程时时刻刻在在监控状
47、态，有利于采购人员整体安排。监控状态，有利于采购人员整体安排。2 2、预算管理、预算管理 系系统统按按部部门门、目目录录和和时时间间编编制制预预算算，依依据据实实际际消消费费价价值值或或预预算算百百分分比比建建立立提提醒醒信息（预算使用情况）；同时，提供预算比较，以确保预算合理化进程。信息（预算使用情况）；同时，提供预算比较，以确保预算合理化进程。3 3、采购请购单管理、采购请购单管理 采采购购请请购购单单管管理理含含有有暂暂存存功功效效，以以方方便便用用户户填填入入相相关关信信息息；同同时时还还有有强强大大记记忆忆存放功效，用户能够随时查找以前请购单或惯用请购单。存放功效，用户能够随时查找以
48、前请购单或惯用请购单。4 4、审批流程管理、审批流程管理 按按照照预预先先定定义义审审批批流流程程综综合合考考虑虑：消消费费类类型型、消消费费价价值值、消消费费组组织织、消消费费目目标标是是否否在在预预算算内内，是是否否已已经经有有采采购购协协议议；帮帮助助需需求求者者自自动动填填制制请请购购单单。允允许许审审批批者者对对请请购购单单信信息息作作批批注注，并并返返还还请请购购者者，推推进进企企业业无无纸纸化化运运作作进进程程，大大大大改改进进企业运行环境。企业运行环境。采采购购订订单单支支持持单单交交付付地地点点且且预预定定交交付付期期与与交交付付量量各各种种采采购购项项目目标标采采购购行行为
49、为；允允许许约约定定与与采采购购项项目目接接收收相相关关联联特特殊殊付付款款条条件件；可可灵灵活活处处理理运运保保等等杂杂费费；统统计计全全部协议条款修改历史；跟踪全部采购项目交易历史中每一个关键控制点。部协议条款修改历史；跟踪全部采购项目交易历史中每一个关键控制点。5 5、采购订单管理、采购订单管理物流与供应链信息管理培训课件第58页59596 6、协议管理、协议管理协协议议管管理理支支持持数数字字署署名名，确确保保协协议议法法律律效效应应；可可把把订订单单格格式式转转化化为为协协议议，支支持持协协议议条条款款洽洽谈谈，协协议议并并会会被被长长久久保保留留；交交易易中中心心将将以以各各种种方
50、方式式将将生生成成采采购购协协议议传递给供给商。传递给供给商。7 7、采购接收管理、采购接收管理 依依据据采采购购商商品品接接收收和和退退货货情情况况系系统统会会自自动动更更新新信信息息，假假如如产产品品需需分分批批交交付付，该该操作系统也将会自动统计信息，并不停更新。操作系统也将会自动统计信息，并不停更新。8 8、应付账管理、应付账管理该该应应用用系系统统支支持持书书面面形形式式传传递递，同同时时也也接接收收电电子子数数据据格格式式发发票票与与退退票票。允允许许采采购发票、采购协议及采购接收相匹配。购发票、采购协议及采购接收相匹配。9 9、商品售后服务管、商品售后服务管理理商商品品购购置置后
