1、.物联网环境下企业管理物联网环境下企业管理 李蔚田李蔚田 博士博士中原工学院经管学院中原工学院经管学院物联网环境下的企业管理 第1页物联网时代信息化物联网时代信息化.引引 言言物联网环境下的企业管理 第2页想象未来几年后智能化生活想象未来几年后智能化生活周末，你想去郊游，上车后汽车提醒胎压不正常，你到周末，你想去郊游，上车后汽车提醒胎压不正常，你到4S4S店进行检修，汽车检修时你用手机在咖啡机前一晃，一杯店进行检修，汽车检修时你用手机在咖啡机前一晃，一杯符合自己日常口味蓝山咖啡已备好，享用完咖啡后手机收符合自己日常口味蓝山咖啡已备好，享用完咖啡后手机收到汽车发出已检修完成信号。郊游时收到你朋友
2、去打球邀到汽车发出已检修完成信号。郊游时收到你朋友去打球邀请，她将球馆位置发送到你汽车，汽车自动定位到球馆，请，她将球馆位置发送到你汽车，汽车自动定位到球馆，球馆停车场在你抵达时发出车位导航信息，在离她所在地球馆停车场在你抵达时发出车位导航信息，在离她所在地最近停车位泊车。打完球后，汽车将你回家信息发送到家最近停车位泊车。打完球后，汽车将你回家信息发送到家用电器，到家前十五分钟，浴缸开始蓄水，微波炉开始煮用电器，到家前十五分钟，浴缸开始蓄水，微波炉开始煮饭，到家前五分钟，空调开始开启，电动窗帘盒自动打开饭，到家前五分钟，空调开始开启，电动窗帘盒自动打开窗帘，到车库前二十米，车库门自动打开窗帘，
3、到车库前二十米，车库门自动打开这就是物联这就是物联网时代智能生活一个小场景。网时代智能生活一个小场景。物联网环境下的企业管理 第3页智慧地球 科技生活 感知世界物联网让人类生活更美好物联网让人类生活更美好奥巴马：智慧地球奥巴马：智慧地球 欧欧 盟：欧洲行动计划盟：欧洲行动计划日日 本：本：e e、u u、i-Japani-Japan韩韩 国：国：u-Koreau-Korea温总理：感知中国温总理：感知中国推进世界高速发展主要生产力，推进世界高速发展主要生产力，是互联网经济是互联网经济3030倍，是万亿美倍，是万亿美元级创新型经济。元级创新型经济。第三次第三次IT革命浪潮革命浪潮 愿未来企业家们
4、瞄准“物联网时代”物联网环境下的企业管理 第4页 认识物联网认识物联网 6 物联网物联网:经过射频识经过射频识别、红外感应器、全球别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约等信息传感设备，按约定协议，把定协议，把任何物品任何物品与与互联网连接起来，进行互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理一个跟踪、监控和管理一个网络。网络。物联网环境下的企业管理 第5页认识物联网认识物联网RFID、WSN、WIFI、zigBee、蓝牙等蓝牙等 物联网关键物联网关键 由各种私有网络、互联网、由各种
5、私有网络、互联网、有线和无线通信网、网络管有线和无线通信网、网络管理系统和云计算平台等组成理系统和云计算平台等组成 射频识别、无线传感器网络、无线路由器（无线宽带）、双向无线通讯技术网络层网络层GPS、GIS 物联网环境下的企业管理 第6页物联网（IOT，Internet of Things）被称为继计算机、互联网之后，世界信息产业第三次浪潮。国际电信联盟（ITU）曾预测，未来世界是无所不在物联网世界，到将有7万亿传感器为地球上70亿人口提供服务。一方面物联网可以用于提高经济效益，大大节约成本；其次可认为全球经济复苏提供技术动力，同时也可以用于企业管理。有教授预测,未来10年内物联网在全球有可
6、能大规模普及。目前，美国、欧盟等都在投入巨款，深入研究探索物联网。物联网环境下的企业管理 第7页1.1.物联网定义与分类物联网定义与分类当前，物联网准确定义并未统一。关于物联网比较当前，物联网准确定义并未统一。关于物联网比较准确解释应该是：准确解释应该是：物联网是经过各种信息传感设备及系统物联网是经过各种信息传感设备及系统物联网是经过各种信息传感设备及系统物联网是经过各种信息传感设备及系统（传感网、射频识别系统、红外感应器、激（传感网、射频识别系统、红外感应器、激（传感网、射频识别系统、红外感应器、激（传感网、射频识别系统、红外感应器、激光扫描器等）、二维码、光扫描器等）、二维码、光扫描器等）
7、、二维码、光扫描器等）、二维码、GPSGPSGPSGPS、GISGISGISGIS、遥感等、遥感等、遥感等、遥感等技术，按约定通信协议，将物与物、人与物、技术，按约定通信协议，将物与物、人与物、技术，按约定通信协议，将物与物、人与物、技术，按约定通信协议，将物与物、人与物、人与人连接起来，经过各种接入网、互联网人与人连接起来，经过各种接入网、互联网人与人连接起来，经过各种接入网、互联网人与人连接起来，经过各种接入网、互联网进行信息交换，以实现智能化识别、定位、进行信息交换，以实现智能化识别、定位、进行信息交换，以实现智能化识别、定位、进行信息交换，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理一个信
8、息网络。跟踪、监控和管理一个信息网络。跟踪、监控和管理一个信息网络。跟踪、监控和管理一个信息网络。这个定义关键是，物联网主要特征是每一个物件这个定义关键是，物联网主要特征是每一个物件都能够寻址，每一个物件都能够控制，每一个物件都都能够寻址，每一个物件都能够控制，每一个物件都能够通信。能够通信。物联网环境下的企业管理 第8页10物联网分类物联网分类 1.1.私有物联网：普通面向单一机构内部提供服务；私有物联网：普通面向单一机构内部提供服务；2.2.公有物联网：基于公有物联网：基于Internet向公众或大型用户群体提向公众或大型用户群体提供服务；供服务；3.3.小区物联网：向一个关联小区物联网：
9、向一个关联“小区小区”或机构群体（如一或机构群体（如一个城市政府下属各委办局：如公安局、交通局、环境保护个城市政府下属各委办局：如公安局、交通局、环境保护局、城管局等）提供服务；局、城管局等）提供服务；4.4.混合物联网：是上述两种或以上物联网组合，但后台混合物联网：是上述两种或以上物联网组合，但后台有统一运行实体。有统一运行实体。物联网环境下的企业管理 第9页 上汽通用馆物联网环境下的企业管理 第10页世博太空家园馆物联网环境下的企业管理 第11页物联网为世博插上漂亮翅膀物联网为世博插上漂亮翅膀物联网环境下的企业管理 第12页物联网为世博插上漂亮翅膀物联网为世博插上漂亮翅膀世博世博门票门票物
10、联网环境下的企业管理 第13页未来电子商务：科技引领全新购物体验未来电子商务：科技引领全新购物体验 个人信息个人信息安全助理安全助理 电子标签电子标签导导购购机机器器人人物联网环境下的企业管理 第14页未来商店管理：科技引领全新购物体验未来商店管理：科技引领全新购物体验 奇妙音乐体验奇妙音乐体验皮肤测试器皮肤测试器自助结算自助结算支持与邻域信息检测物联网环境下的企业管理 第15页智慧城市 智慧生活 16物联酒店物联酒店物联网环境下的企业管理 第16页医疗管理：专享私人医生医疗管理：专享私人医生远程医疗和安全监护 医疗工作无线化监护 进行空气细菌监测 医院各项管理医院各项管理 RFID移动护理诊
11、疗过程可视化管理 物联网环境下的企业管理 第17页城市管理：电子站牌与公交二维码公交二维 码：上网了解信息物联网环境下的企业管理 第18页智能交通管理：红绿灯变智能交通管理：红绿灯变“聪明聪明”与车联网互联与车联网互联物联网环境下的企业管理 第19页物联网技术为食品安全管理保驾护航物联网技术为食品安全管理保驾护航电子标签为食品电子标签为食品提供电子身份证提供电子身份证蔬菜追朔系统蔬菜追朔系统物联网环境下的企业管理 第20页手机支付管理：随时携带银行账号手机支付管理：随时携带银行账号物联网环境下的企业管理 第21页智能家居管理：人在外，家就在眼前物联网环境下的企业管理 第22页物联网在生活中一些
12、应用场景物联网在生活中一些应用场景 231、动物管理系统：动物管理系统：防止宠物走失，易于管理；防止宠物走失，易于管理；2 2、电压电流故障指示器：、电压电流故障指示器：应用于电力方面，实时监控各户外架空线应用于电力方面，实时监控各户外架空线杆上各种情况，防止灾难发生是电力企业首选项目；杆上各种情况，防止灾难发生是电力企业首选项目；3 3、温度监控：、温度监控：用在高压环网柜里，监控温度，经过无线传输将，柜用在高压环网柜里，监控温度，经过无线传输将，柜里温度，实时传输给计算机，提前掌握柜内情况，也能够应用在北方里温度，实时传输给计算机，提前掌握柜内情况，也能够应用在北方大型小区，监控居民家里供
13、暖温度，到达节能减排效果；大型小区，监控居民家里供暖温度，到达节能减排效果；4 4、冷链物流系统：、冷链物流系统：医院搜集血浆，因为怕受到血浆不合标准，应用医院搜集血浆，因为怕受到血浆不合标准，应用这个系统，全程跟踪血浆运输流程实时检测温度，是否定时摇动等信这个系统，全程跟踪血浆运输流程实时检测温度，是否定时摇动等信息；息；5 5、无线仪表读取：、无线仪表读取：防止了再上门读表，而居民不在家尴尬场景，大防止了再上门读表，而居民不在家尴尬场景，大大节约了人力物力还有很多是在工业控制中应用到，与民用关系不大，大节约了人力物力还有很多是在工业控制中应用到，与民用关系不大，这里就不一一列举了。这里就不
14、一一列举了。物联网环境下的企业管理 第23页城市管理：让人类生活更美好城市管理：让人类生活更美好物流配送、证件管理、电子车牌、物流配送、证件管理、电子车牌、电子围栏、展馆预约、智能电网等电子围栏、展馆预约、智能电网等都包含物联网技术，食品起源可追都包含物联网技术，食品起源可追溯、进园车辆可监控，溯、进园车辆可监控，校园一卡通校园一卡通也依赖于物联网应用。也依赖于物联网应用。无处不在物联网：无处不在物联网：只有你想不到，没有它只有你想不到，没有它做不到做不到。物联网环境下的企业管理 第24页2.2.物联网主要应用领域物联网主要应用领域 2525(1)(1)智能家居智能家居 (2)(2)智能医疗智
15、能医疗 (3)(3)智能城市智能城市 (4)(4)智能环境保护智能环境保护 (5)(5)智能交通智能交通 (6)(6)智能司法智能司法 (7)(7)智能农业智能农业 (8)(8)智能建筑智能建筑(9)(9)智能校园智能校园(10)(10)智能文博智能文博(11)(11)智能医疗智能医疗(12)(12)智能电子商务智能电子商务(13)(13)智能电网智能电网(14)(14)智能智能旅游旅游(15)(15)智能金融智能金融(16)(16)食物跟踪食物跟踪(17)(17)航空工业航空工业(18)(18)制药工业制药工业(19)(19)化学工业化学工业(20)(20)汽车工业汽车工业等。等。无所不在物
16、联网。物联网在企业管理物联网在企业管理物联网在企业管理物联网在企业管理与决议中应用与决议中应用与决议中应用与决议中应用 物联网环境下的企业管理 第25页3.3.RFIDRFID在物流中应用在物流中应用很多新兴技术都是先用在军事上，直到规模化应用、成本很多新兴技术都是先用在军事上，直到规模化应用、成本降低后才转为民用（如传呼机、降低后才转为民用（如传呼机、INTERNETINTERNET、微尘技术等）、微尘技术等）。美军士兵作战装备美军士兵作战装备无人驾驶侦察飞机无人驾驶侦察飞机战斧巡航导弹战斧巡航导弹反导系统反导系统发达国家军事战略物流发达国家军事战略物流 物流应该是物联网第一个应用领域，在某
17、种程度上也能够在某种程度上也能够说是狭义物联网说是狭义物联网主要应用领域。主要应用领域。(抓捕卡扎菲抓捕卡扎菲)物联网环境下的企业管理 第26页 1 1）联合自动识别技术）联合自动识别技术 移动跟踪系统 在战场上，负责后勤保障士兵手持通信终端与车辆和供给站进行实时通信，方便实时跟踪车辆位置。在各级指挥所，站在美国国家地理空间情报局地图前指挥员，经过GPS提供定位数据和由L波段卫星提供双路通信，指挥车辆驾驶员和前线后勤保障人员。上述这些活动都是基于美军后勤现代化陆军移动跟踪系统(MTS)展开。MTS主要目标是让美军后勤适应二十一世纪数字化战争需要，负责全球资产跟踪部门。案例：摩萨德炸死哈马斯领袖
18、物联网环境下的企业管理 第27页 RFID RFID技术实现列车跟踪技术实现列车跟踪 案例：案例：最近，纽约布法罗地铁轨道重建项目选取了来自最近，纽约布法罗地铁轨道重建项目选取了来自瑞典瑞典TagMasterABTagMasterAB企业企业RFIDRFID技术处理方案，实现列车跟踪技术处理方案，实现列车跟踪功效。功效。这家企业处理方案利用了射频识别技术，并包含这家企业处理方案利用了射频识别技术，并包含安装在列车里重型读写器，为列车乘客信息系统、货物信安装在列车里重型读写器，为列车乘客信息系统、货物信息系统和列车之间障碍物系统提供位置信息，读写器在列息系统和列车之间障碍物系统提供位置信息，读写
19、器在列车进站时被激活。列车之间障碍物系统是为预防在列车停车进站时被激活。列车之间障碍物系统是为预防在列车停下来时候有些人意外地进入列车之间区域，以降低损伤风下来时候有些人意外地进入列车之间区域，以降低损伤风险。险。物联网环境下的企业管理 第28页 RFID RFID技术停车场系统技术停车场系统 基于基于RFIDRFID技术远距离感应停车场管理系统是当前世界上最先技术远距离感应停车场管理系统是当前世界上最先进停车场自动化管理方式之一，是停车场管理方式发展趋势，它进停车场自动化管理方式之一，是停车场管理方式发展趋势，它安全、稳定、自动化程度是人工管理或近距离识别系统无法到达。安全、稳定、自动化程度
20、是人工管理或近距离识别系统无法到达。其不可仿制性、抗干扰性、抗击打性、快速识别性、智能判别性其不可仿制性、抗干扰性、抗击打性、快速识别性、智能判别性毫无疑问会给各类车场管理提供一个全新处理方案。该系统能能毫无疑问会给各类车场管理提供一个全新处理方案。该系统能能够实现进出完全不停车，自动识别、自动登记、自动放行等功效，够实现进出完全不停车，自动识别、自动登记、自动放行等功效，后台管理软件可实现实施查看进出车辆信息、进出时间查询、报后台管理软件可实现实施查看进出车辆信息、进出时间查询、报表、缴费统计查询、信息提醒等多项功效。表、缴费统计查询、信息提醒等多项功效。物联网环境下的企业管理 第29页智能
21、物流智能物流3.3.海关码头电子车牌系统（海关码头电子车牌系统（EVIEVI）。将采集到车辆信息提交管理系统，来将采集到车辆信息提交管理系统，来完成车辆身份确实认、以及查询和统完成车辆身份确实认、以及查询和统计，调度等功效。经过应用海关码头计，调度等功效。经过应用海关码头电子车牌系统能够有效提升海关车辆电子车牌系统能够有效提升海关车辆通行能力，实时统计监测车辆信息，通行能力，实时统计监测车辆信息，预防误检、漏检，提升通关效率，同预防误检、漏检，提升通关效率，同时能够阻止组织偷窃、打击走私等行时能够阻止组织偷窃、打击走私等行为。为。2.2.路桥不停车收费系统（路桥不停车收费系统（ETCETC）。
22、射频自。射频自动识别不停车收费系统是当前世界上最动识别不停车收费系统是当前世界上最先进路桥收费方式。经过安装在车辆挡先进路桥收费方式。经过安装在车辆挡风玻璃上电子标签与在收费站风玻璃上电子标签与在收费站ETCETC车道上车道上微波天线之间专用短程通讯，利用计算微波天线之间专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，机联网技术与银行进行后台结算处理，从而到达车辆经过路桥收费站不需停车从而到达车辆经过路桥收费站不需停车就能交纳费用目标。就能交纳费用目标。1.1.智能交通系统（智能交通系统（ITSITS）。）。是是当前世界交通运输领域前沿研当前世界交通运输领域前沿研究课题，也是我国交通科
23、技发究课题，也是我国交通科技发展重点方向。展重点方向。4.4.车辆智能称重系统。车辆智能称重系统。在原有称重管理系统上附加在原有称重管理系统上附加了采取远距离了采取远距离RFIDRFID自动识别实现对称重车辆自动识别自动识别实现对称重车辆自动识别功效，并将自动采集到称重车辆信息合并到称重管理功效，并将自动采集到称重车辆信息合并到称重管理系统中。应用智能称重管理系统可提升称重效率，降系统中。应用智能称重管理系统可提升称重效率，降低车辆在待检处停留等候，同时经过车号自动识别和低车辆在待检处停留等候，同时经过车号自动识别和准确计量可有效地预防了人为舞弊给带来经济损失。准确计量可有效地预防了人为舞弊给
24、带来经济损失。另外，系统实施后还大大降低了工作人员劳动强度和另外，系统实施后还大大降低了工作人员劳动强度和人工称重失误率。人工称重失误率。5.5.智能车场管理系统。智能车场管理系统。能有效、能有效、准确、智能对进出停车场系统车准确、智能对进出停车场系统车辆（交通调度、引导车辆空位停辆（交通调度、引导车辆空位停车）。车）。6.6.电子注册管理（电子注册管理（EVREVR）。）。车辆注车辆注册登记以及牌照管理一直以来都是册登记以及牌照管理一直以来都是交通管理部门管理重点也是难点所交通管理部门管理重点也是难点所在，黑车、假牌照等问题一直都没在，黑车、假牌照等问题一直都没有得到根除。新技术使得这项工作
25、有得到根除。新技术使得这项工作会变得简单。会变得简单。插入视频RFIDRFID在公路收费管理中应用在公路收费管理中应用30物联网环境下的企业管理 第30页2 2）智能物流与电子商务）智能物流与电子商务 3131 (1)物流是电子商务主要组成部分物流是电子商务主要组成部分(2)物流当代化是电子商务基础物流当代化是电子商务基础(3)物流是实现电子商务确保物流是实现电子商务确保回章首回章首回章首回章首物联网环境下的企业管理 第31页智能物流与传统物流区分智能物流与传统物流区分传统物流只提供简单位移，智能物流则提供增值服务。传统物流只提供简单位移，智能物流则提供增值服务。传统物流是被动服务，智能物流是
26、主动服务。传统物流是被动服务，智能物流是主动服务。传统物流实施人工控制，智能物流实施网络化信息管理。传统物流实施人工控制，智能物流实施网络化信息管理。传统物流无统一服务标准，智能物流实施标准化服务。传统物流无统一服务标准，智能物流实施标准化服务。传统物流侧重点到点或线到线服务，智能物流构建全球服务网络。传统物流侧重点到点或线到线服务，智能物流构建全球服务网络。传统物流是单一步骤管理，智能物流是整体系统优化。传统物流是单一步骤管理，智能物流是整体系统优化。物联网环境下的企业管理 第32页智能物流主要步骤运输运输库存控制库存控制仓储仓储装卸搬运装卸搬运包装包装流通加工流通加工配送配送 订单处理和信
27、息服务订单处理和信息服务确定物流客户服务水平确定物流客户服务水平物联网技术能够应用到物流全部步骤物联网环境下的企业管理 第33页 1.1.信息化信息化 2.2.自动化自动化 3.3.网络化网络化 4.4.智能化智能化 5.5.经济化经济化 6.6.便利化便利化 另另外外，电电子子商商务务与与物物流流设设施施、商商品品包包装装电电子子化化、标标准准化化，物流社会化、共同化也都是智能物流模式新特点。物流社会化、共同化也都是智能物流模式新特点。1物流与电子商务智能化特点物流与电子商务智能化特点物联网环境下的企业管理 第34页智能物流基本特征智能物流基本特征 3535多元化多元化合理化合理化系统化系统
28、化全球化全球化信息化信息化网络化网络化自动化自动化智能化智能化专业化专业化柔性化柔性化标准化标准化绿色化绿色化物联网环境下的企业管理 第35页 3 3）物联电子商务应用）物联电子商务应用 36（1 1）案例）案例 沃尔玛开始推出一个电子沃尔玛开始推出一个电子ID(ID(身份标识号码身份标识号码)标签计划，以跟踪牛标签计划，以跟踪牛仔裤和内衣。服装上可移动仔裤和内衣。服装上可移动RFIDRFID智能标签将使员工快速获取库存盘点智能标签将使员工快速获取库存盘点知道有多少件衣服，哪个尺寸服装缺货了，也可知道哪些尺寸还知道有多少件衣服，哪个尺寸服装缺货了，也可知道哪些尺寸还有存货。有存货。沃尔玛要求供
29、给商将这些电子标签附加到可移动纸质标签或包装沃尔玛要求供给商将这些电子标签附加到可移动纸质标签或包装上，而不是在嵌在衣服里，以尽可能降低标签追踪人们行踪恐惧感，上，而不是在嵌在衣服里，以尽可能降低标签追踪人们行踪恐惧感，预防隐私泄露。也有标志提醒用户相关标签事。预防隐私泄露。也有标志提醒用户相关标签事。（2 2）云电子商务概念）云电子商务概念手机支付开启云电子商务手机支付开启云电子商务(一卡通一卡通)物联网环境下的企业管理 第36页 4 4）移动电子商务）移动电子商务 现在电子商务以现在电子商务以PCPC机为主要界面，是机为主要界面，是“有线电子商务有线电子商务”；而；而移动电子商务是手机、传
30、呼机、掌上电脑、笔记本电脑等无线移动电子商务是手机、传呼机、掌上电脑、笔记本电脑等无线通信设备与无线上网技术结合所组成一个电子商务体系，是利通信设备与无线上网技术结合所组成一个电子商务体系，是利用无线网络进行电子商务活动。移动技术、互联网技术、物联用无线网络进行电子商务活动。移动技术、互联网技术、物联网技术、电子商务技术四者完美结合创造出了移动电子商务这网技术、电子商务技术四者完美结合创造出了移动电子商务这种新型商务模式。种新型商务模式。3G 3G 3G 3G、4G4G4G4G网络网络网络网络物联网环境下的企业管理 第37页超市物联网购物引导系统超市物联网购物引导系统 该系统以电子标签和物联网
31、为基础，列出了基于该系统以电子标签和物联网为基础，列出了基于RFIDRFID技技术超市物联网导购系统基本信息，对其结构和功效进行了术超市物联网导购系统基本信息，对其结构和功效进行了分析，并利用电子标签实现了一个经典工业企业物联网系分析，并利用电子标签实现了一个经典工业企业物联网系统，大大提升超市运作快速性和准确性，不但提升了工作统，大大提升超市运作快速性和准确性，不但提升了工作效率，而且降低了人为差错。效率，而且降低了人为差错。在超市一定区域内安设读卡器，读取该范围内全部有源在超市一定区域内安设读卡器，读取该范围内全部有源RFIDRFID标签，并建立自己标签库。读卡器之间利用标签，并建立自己标
32、签库。读卡器之间利用ZigbeeZigbee协协议进行信息交互。每个读卡器相当于物联网中一个节点，议进行信息交互。每个读卡器相当于物联网中一个节点，节点中存放着自己邻居节点信息。也就是说每个读卡器都节点中存放着自己邻居节点信息。也就是说每个读卡器都能取得它邻居读卡器中标签信息。能取得它邻居读卡器中标签信息。物联网环境下的企业管理 第38页4.4.物联网在物流系统中应用物联网在物流系统中应用关键技术关键技术关键技术关键技术（1 1）采集信息技术。）采集信息技术。传感器或者叫识别技术，像传感器或者叫识别技术，像RFIDRFID、磁卡等。、磁卡等。（2 2）移动通信技术）移动通信技术。像。像3G3G
33、网、网、4G4G网都属于移动无线通信技术。网都属于移动无线通信技术。（3 3）智能终端。）智能终端。物联物流中特有两个装备，机载终端和手持终端起着移动物联物流中特有两个装备，机载终端和手持终端起着移动信息平台作用，具备搜集信息、通信、传感等各种功效。信息平台作用，具备搜集信息、通信、传感等各种功效。（4 4）位置服务。）位置服务。是经过智能手机提供位置服务。是经过智能手机提供位置服务。（5 5）商业智能技术。）商业智能技术。利用商业智能技术进行加工和处理信息来实现决议、利用商业智能技术进行加工和处理信息来实现决议、实现增值时，商业智能技术将会成为热门。实现增值时，商业智能技术将会成为热门。物联
34、网环境下的企业管理 第39页 智能物流优势智能物流优势 40 (1)(1)和传统条形码、磁卡等识别技术相比，和传统条形码、磁卡等识别技术相比，RFIDRFID不需要人工不需要人工去识别标签，比传统扫描方式要快超出去识别标签，比传统扫描方式要快超出10001000倍。倍。(2)(2)电子标电子标 签使用寿命长，可重复利用，而且极难伪造，签使用寿命长，可重复利用，而且极难伪造，可粘贴于商品外包装或托盘上。可粘贴于商品外包装或托盘上。(3)(3)识别器和识别对象间没有物理接触、适于恶劣环境抗干识别器和识别对象间没有物理接触、适于恶劣环境抗干扰能力强、能够穿透非金属物体进行识别处理、可用于多目扰能力强
35、、能够穿透非金属物体进行识别处理、可用于多目标识别及对运动目标进行识别等。标识别及对运动目标进行识别等。物联网环境下的企业管理 第40页 RFID RFID仓储条码管理仓储条码管理 生产与物流仓储企业，物料收发货量大，手工处理单据费生产与物流仓储企业，物料收发货量大，手工处理单据费时费劲，数据信息不及时，完全依靠人为作业管理方式效率时费劲，数据信息不及时，完全依靠人为作业管理方式效率低低,纠错跟踪困难。经过条码自动识别技术与信息化系统伎俩纠错跟踪困难。经过条码自动识别技术与信息化系统伎俩转变作业方式，扫描取数方式简单实用，数据及时，自动查转变作业方式，扫描取数方式简单实用，数据及时，自动查对管
36、理，解放人工点数与补录数据工作，做到作业现场信息对管理，解放人工点数与补录数据工作，做到作业现场信息化应用，有效提升管理效率。化应用，有效提升管理效率。物联网环境下的企业管理 第41页（4 4）出库管理。）出库管理。经过采集器对出库产品进行采集，在系统经过采集器对出库产品进行采集，在系统生成出库单据进行审核、引出及提交到生成出库单据进行审核、引出及提交到ERPERP操作；操作；（3 3）ERPERP系统集成。系统集成。数据库连接、基础资料集成、数据库连接、基础资料集成、订单集成订单集成,数据上传与下载功效；数据上传与下载功效；（2 2）基本档案管理。）基本档案管理。材料与产品资料、客户档案、材
37、料与产品资料、客户档案、仓库档案、计量单位等基本信息；仓库档案、计量单位等基本信息；（1 1）系统设置。）系统设置。对系统用户、权限进行管理。在用户登对系统用户、权限进行管理。在用户登录方面，可采取直接输入密码进行登录验证；录方面，可采取直接输入密码进行登录验证；（5 5）入库管理。）入库管理。经过采集器对入库产品进行采集，在系统经过采集器对入库产品进行采集，在系统生成入库单据进行审核、引出及提交到生成入库单据进行审核、引出及提交到ERPERP操作；操作；42物联网环境下的企业管理 第42页（8 8）采集系统管理。）采集系统管理。经过采集系统移动扫描经过采集系统移动扫描,实现物料出实现物料出入
38、库管理、盘点作业及核查管理；入库管理、盘点作业及核查管理；（7 7）条码打印。）条码打印。依据销售订单或物料档案打印或依据销售订单或物料档案打印或重印条码标签；重印条码标签；（6 6）仓库盘点。）仓库盘点。经过采集器对仓库物料进行扫描盘经过采集器对仓库物料进行扫描盘点生成对应报表；点生成对应报表；（9 9）系统报表。）系统报表。对系统出库、入库及销售订单出入库进行对系统出库、入库及销售订单出入库进行统计，产生订单看板管理。统计，产生订单看板管理。.物联网环境下的企业管理 第43页 RFID RFID物流配送中心管理物流配送中心管理45 该系统包含了用户全部流程，有入库和自动检验、自动整该系统包
39、含了用户全部流程，有入库和自动检验、自动整理和补充货物，自动订单填写，货物出库运输等步骤。理和补充货物，自动订单填写，货物出库运输等步骤。物流配送中心基本作业流程物流配送中心基本作业流程 实现高度自动化实现高度自动化,省去了繁琐省去了繁琐检验、统计清点等大量需要检验、统计清点等大量需要人力工作。降低了错误发生。人力工作。降低了错误发生。物联网环境下的企业管理 第44页 物联供给链应用物联供给链应用 供给链是围绕关键企业，经过对信息流、物流、资金流控制，供给链是围绕关键企业，经过对信息流、物流、资金流控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络从采购原材料开始，制成中间产品以
40、及最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中将供给商、制造商、分销商、零售商，直到把产品送到消费者手中将供给商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体功效网链结构模式。我国家标准准定义是：最终用户连成一个整体功效网链结构模式。我国家标准准定义是：生产和流经过程中，包括将产品或服务提供给最终用户活动上游与生产和流经过程中，包括将产品或服务提供给最终用户活动上游与下游企业所形成网链结构。下游企业所形成网链结构。物联网体系结构关键是电子产品码（物联网体系结构关键是电子产品码（EPCEPC）技术、无线射频识）技术、无线射频识别（别（RFIDRFID）技术。经过对每一产品进行电子编码，结合）
41、技术。经过对每一产品进行电子编码，结合RFIDRFID技术，技术，能够对流通中产品、零部件、原材料在加工、运输、配送和销售步能够对流通中产品、零部件、原材料在加工、运输、配送和销售步骤进行跟踪，提升供给链信息传递透明度和可控性。骤进行跟踪，提升供给链信息传递透明度和可控性。物联网环境下的企业管理 第45页 物联网在供给链管理中应用主要表达在采购、生产、储存、物联网在供给链管理中应用主要表达在采购、生产、储存、配送、销售、售后和回收步骤及集装箱、港口、码头、保管保险配送、销售、售后和回收步骤及集装箱、港口、码头、保管保险步骤等。它使得整个供给链在瞬息万变市场环境中能够快速做出步骤等。它使得整个供
42、给链在瞬息万变市场环境中能够快速做出反应，提升了供给链市场反应力。反应，提升了供给链市场反应力。（1 1）在采购步骤应用。）在采购步骤应用。应用物联网技术，能够分类识别不一样原料生产应用物联网技术，能够分类识别不一样原料生产厂家和生产日期，合理安排采购批次和采购量；同时也能够监控原料采购质厂家和生产日期，合理安排采购批次和采购量；同时也能够监控原料采购质量，确保采购过程合理和采购效率。量，确保采购过程合理和采购效率。（2 2）在生产步骤应用。）在生产步骤应用。在生产制造步骤应用在生产制造步骤应用电子产品码电子产品码EPCEPC技术能够完技术能够完成自动化生产线运作，实现在整个生产线上对原材料、
43、零部件、半成品和产成自动化生产线运作，实现在整个生产线上对原材料、零部件、半成品和产成品识别与跟踪，降低人工识别成本和犯错率，提升效率和效益。同时，还成品识别与跟踪，降低人工识别成本和犯错率，提升效率和效益。同时，还能够帮助管理人员合理安排生产进度，经过识别电子标签来快速从品类繁多能够帮助管理人员合理安排生产进度，经过识别电子标签来快速从品类繁多库存中准确地找出所需原材料和零部件，即时跟进生产步骤，并依据生产进库存中准确地找出所需原材料和零部件，即时跟进生产步骤，并依据生产进度发出补货信息，实现流水线均衡、稳步生产，同时也加强了对产品质量控度发出补货信息，实现流水线均衡、稳步生产，同时也加强了
44、对产品质量控制与追踪。制与追踪。物联网环境下的企业管理 第46页47（3 3）在储存步骤应用。）在储存步骤应用。在仓库里，在仓库里，EPCEPC技术最广泛使用是存取货物与库技术最广泛使用是存取货物与库存盘点，它能用来实现自动化存货和取货等操作。存盘点，它能用来实现自动化存货和取货等操作。（4 4）在配送步骤应用。）在配送步骤应用。在配送步骤采取在配送步骤采取电子产品码电子产品码EPCEPC技术能大大加紧技术能大大加紧配送速度，提升拣选与分发过程效率与准确率，并能降低人工数量、降低配配送速度，提升拣选与分发过程效率与准确率，并能降低人工数量、降低配送成本。送成本。（5 5）在销售步骤应用。）在销
45、售步骤应用。物联网能够改进零售商库存管理，实现适时补货。物联网能够改进零售商库存管理，实现适时补货。有效跟踪运输与库存，提升效率，降低犯错。有效跟踪运输与库存，提升效率，降低犯错。（6 6）在售后和回收步骤应用。）在售后和回收步骤应用。消费者在购置商品后，能够利用商品上消费者在购置商品后，能够利用商品上识别标签，对商品从原料到生产过程等详细信息进行了解，放心使用。同时识别标签，对商品从原料到生产过程等详细信息进行了解，放心使用。同时在售后服务阶段，企业也能够跟踪消费者使用情况，针对使用过程中问题追在售后服务阶段，企业也能够跟踪消费者使用情况，针对使用过程中问题追溯产生问题原由，提出改进意见。溯
46、产生问题原由，提出改进意见。物联网环境下的企业管理 第47页（7 7）在集装箱、港口、码头、报关检步骤应用。）在集装箱、港口、码头、报关检步骤应用。集装箱上集装箱上电子标签能够统计固定信息，包含序列号、箱号、持箱人、箱型、尺电子标签能够统计固定信息，包含序列号、箱号、持箱人、箱型、尺寸等；还能够统计可改写信息，如货物信息、运单号、起运港、目标寸等；还能够统计可改写信息，如货物信息、运单号、起运港、目标港、船名航次等。港、船名航次等。另外另外EPCEPC标签包含了极其丰富产品信息，比如生产日期、保质期、储标签包含了极其丰富产品信息，比如生产日期、保质期、储存方法以及与其不能共存商品，能够最大程度
47、降低商品耗损。存方法以及与其不能共存商品，能够最大程度降低商品耗损。物联网环境下的企业管理 第48页 物流可视化（三维仿真）应用物流可视化（三维仿真）应用 案例案例 19911991年海湾战争期间，美军向海湾地域运输了约年海湾战争期间，美军向海湾地域运输了约4 4万个集装万个集装箱，因为标识不清，造成大量物资在港口堆积如山，不知道物品箱，因为标识不清，造成大量物资在港口堆积如山，不知道物品流向，更无法实现资产可视化。于是，在含糊需求下，物资进入流向，更无法实现资产可视化。于是，在含糊需求下，物资进入物流，造成物流系统根本无法跟踪。美军不得不打开其中物流，造成物流系统根本无法跟踪。美军不得不打开
48、其中2.52.5万个万个集装箱，清点登记后，重新加入到物流中。直到战争结束，还有集装箱，清点登记后，重新加入到物流中。直到战争结束，还有80008000多个集装箱没有投入使用。据美军预计，假如在这场战争中多个集装箱没有投入使用。据美军预计，假如在这场战争中能够有效地跟踪集装箱位置和所装载物品，可节约约能够有效地跟踪集装箱位置和所装载物品，可节约约2020亿美元。亿美元。1994 1994年，美国国防部与年，美国国防部与SaviSavi技术企业签署了多年协议，由技术企业签署了多年协议，由SaviSavi技术企业提供射频识别标签、固定技术企业提供射频识别标签、固定/移动移动/手持手持RFIDRFI
49、D读写器以及相读写器以及相关硬件、软件和专业服务。这些准实方案促进了美国国防部全资关硬件、软件和专业服务。这些准实方案促进了美国国防部全资产可视化计划产可视化计划(TAV)(TAV)实施。实施。物联网环境下的企业管理 第49页50 第二次海湾战争期间，情况有了彻底改观。美军经过嵌在集装箱上RFID对发往海湾约4万个集装箱进行跟踪（三维仿真可视化），实现了从贮备式后勤到配送式后勤转变，从而显著降低了空运量与海运量，降低了物资贮备量，最终节约数十亿美元。作为美国国防部负责全球资产跟踪部门，联合自动识别技术产品管理部门(PdM J-AIT)既负责国防部相关自动识别技术和RFID产品采购，也管理着美军
50、基于RFID技术全球物流可视化基础设施(RF-ITV)。物联网环境下的企业管理 第50页物联网在企业管理与决议中应用ERP系统计划体系 ERP是将企业三大流：物流，资金流，信息流进行全方面一体化管理管理信息系统，它计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供给链系统中。其次，ERP系统经过定义事务处理（Transaction）相关会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流同步记录和数据一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金来
