1、http:/(海量营销管理培训资料下载)电商双十一活动策划全案第1页http:/(海量营销管理培训资料下载)目标：目标：l经过此次活动，树立良好本店形象，提升本店口碑，进而达成销售目标。l促进与目标客户交流及沟通，树立目标客户心目中企业形象及本案正面形象。l在较小投入下，利用开盘时机与目标客户口碑传颂，深入培育潜在客户市场，寻求本案销售达成，进而到达收益增加。l客服与用户之间创造轻松交流气氛，以期到达双赢局面。电商双十一活动策划全案第2页http:/(海量营销管理培训资料下载)官方活动：5折包邮（支付宝冲100送100）官方活动主题：全民疯抢全民疯抢概要概要:淘宝继双十一之后又一次大型活动，每
2、年仅有一次针对C店大力推广一次活动，此次活动在淘宝大力推广下，本店将有大量引流。电商双十一活动策划全案第3页http:/(海量营销管理培训资料下载)淘金币主会场分会场1元秒杀当地生活世家世家生活馆生活馆直通车,钻展邮件店铺推广微博短信推广此次活动流量起源此次活动流量起源电商双十一活动策划全案第4页http:/(海量营销管理培训资料下载)店内活动主题：店内活动主题：活动一：活动一：全民疯抢全民疯抢-抢楼免单全动员抢楼免单全动员活动当日早上10点开始，每两个小时举行一次抢楼活动，抢到88楼，188楼，388楼，688楼，1088楼，1888楼，2888楼，3888楼楼并分享转发者均可取得一次免单。
3、（免单单次必须是当日抢楼时间之前所拍得商品并已付款）一共三场抢楼活动，分别是：10点、16点、20点中奖人员名单将在本店掌柜说以及微博里与三日之内公布。活动二：我爱淘折抢购活动二：我爱淘折抢购在本店选两款产品（限购数量：50），从五折开始，每一小时减一折，折扣时间：9点（5折），10点（4折），11点（3折），12点（2折），13点（1折）14点（5折），13点（4折），14点（3折），15点（2折），16点（1折）电商双十一活动策划全案第5页http:/(海量营销管理培训资料下载)全民疯抢全民疯抢-抢楼免单全动员抢楼免单全动员活动细则：活动细则：我们每10点，16点，20点按时开贴以供抢楼者
4、回复帖子，开贴内容必须要公告活动细则，以及注意事项，内容以下：抢到188楼，388楼，688楼，1088楼，1888楼，2888楼，3888楼，5888楼并分享转发者均可取得一次免单。注意事项：1.抢楼者必须是本店帮派组员2.连续刷楼3次者视为无效3.抢到楼者必须免单单次必须是10点之前所拍并已付款此次活动解释权归世家生活馆全部电商双十一活动策划全案第6页http:/(海量营销管理培训资料下载)官方引流入口之一官方引流入口之一淘金币页面待公布，此次活动世家有6个商品上淘金币电商双十一活动策划全案第7页http:/(海量营销管理培训资料下载)官方引流入口之二官方引流入口之二主会场电商双十一活动策
5、划全案第8页http:/(海量营销管理培训资料下载)官方引流入口之三官方引流入口之三名品店铺电商双十一活动策划全案第9页http:/(海量营销管理培训资料下载)引流入口之四引流入口之四分会场电商双十一活动策划全案第10页http:/(海量营销管理培训资料下载)引流入口之五引流入口之五秒杀电商双十一活动策划全案第11页http:/(海量营销管理培训资料下载)引流入口之六引流入口之六当地生活电商双十一活动策划全案第12页http:/(海量营销管理培训资料下载)活动前期准备工作活动前期准备工作-店铺推广店铺推广电商双十一活动策划全案第13页http:/(海量营销管理培训资料下载)前期准备工作：前期准
6、备工作：1.活动海报设计汪吴涛2.页面美观完善汪吴涛3.分会页面（专题页面）设计汪吴涛4.宝贝描述完善邬孙杰5.掌柜说，微博，宝贝描述页面活动海报设放汪吴涛6.运费以及旺旺爆满公告汪吴涛7.宝贝描述页面相关商品搭配设置刘影8.直通车分析以及设置刘影9.直通车商品小图设计邬孙杰10.双十二关键词优化刘影10.店铺活动相关软件设置刘影11.当日活动相关人员名单以及任务分配刘影12.旺旺设置刘影13.客服培训刘影14.旺旺回复用语文案刘影15.邮件发送秦永涛16.短信推广秦永涛17.活动当日抢楼发帖同时跟踪以及应急事件汪吴涛18.手机淘宝店铺管理电商双十一活动策划全案第14页http:/(海量营销管
7、理培训资料下载)活动主题页面设计活动主题页面设计电商双十一活动策划全案第15页http:/(海量营销管理培训资料下载)宝贝描述完善宝贝描述完善电商双十一活动策划全案第16页http:/(海量营销管理培训资料下载)宝贝搭配套餐设置宝贝搭配套餐设置电商双十一活动策划全案第17页http:/(海量营销管理培训资料下载)掌柜说掌柜说-海报不定时投放海报不定时投放http:/ 12月12日零时电商双十一活动策划全案第52页http:/(海量营销管理培训资料下载)阶段销售统计阶段销售统计-前前3小时销售小时销售电商双十一活动策划全案第53页http:/(海量营销管理培训资料下载)截至截至12日凌晨当日拍下
8、金额日凌晨当日拍下金额443532元，付款元，付款3665819.49销售分析销售分析-总销售额总销售额电商双十一活动策划全案第54页http:/(海量营销管理培训资料下载)推广推广-费用支出费用支出直通车费用直通车费用秒杀费用秒杀费用 百变通百变通1元秒杀元秒杀200件，含邮费：产品成本含邮费件，含邮费：产品成本含邮费29*200=抢楼免单费用抢楼免单费用参考免单清单。参考免单清单。电商双十一活动策划全案第55页http:/(海量营销管理培训资料下载)淘宝成交额淘宝成交额-排名排名总监(轻音)(10:13:57):昨日，集市日化洗护一级类目成交3200万，商城335万总监(轻音)(10:16
9、:12):双11，商城2055万，集市923万电商双十一活动策划全案第56页http:/(海量营销管理培训资料下载)淘宝集市日化清洁淘宝集市日化清洁-店铺排名店铺排名电商双十一活动策划全案第57页http:/(海量营销管理培训资料下载)活动后期活动后期-数据分析数据分析电商双十一活动策划全案第58页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-淘宝店铺流量概况淘宝店铺流量概况活动当日流量显著提升，此次活动对后期效果也是促进作用，从浏览回头率能够看出电商双十一活动策划全案第59页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-按小时流量分析按小时流量分析凌晨为流量高峰期，接
10、下来是早晨7点开始一直到晚上12点，所以需要依据这个数据合理安排人员电商双十一活动策划全案第60页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-按小时流量高峰期按小时流量高峰期电商双十一活动策划全案第61页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-流量起源流量起源电商双十一活动策划全案第62页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-访客地域分析访客地域分析电商双十一活动策划全案第63页http:/(海量营销管理培训资料下载)江浙沪广东今后重点推广量子分析量子分析-访客地域分析访客地域分析电商双十一活动策划全案第64页http:/(海量营销管理培训资
11、料下载)量子分析量子分析-宝贝被访排行宝贝被访排行电商双十一活动策划全案第65页http:/(海量营销管理培训资料下载)跳失率相对比较高，跟产品价格、宝贝页面、搭配套餐等相关系量子分析量子分析-宝贝被访排行宝贝被访排行电商双十一活动策划全案第66页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-分类页被访排行分类页被访排行活动分类不够吸引用户，图标位置不够显著，收纳过季节商品关注度低电商双十一活动策划全案第67页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-促销伎俩分析促销伎俩分析电商双十一活动策划全案第68页http:/(海量营销管理培训资料下载)量子分析量子分析-直通
12、车数据直通车数据电商双十一活动策划全案第69页http:/(海量营销管理培训资料下载)直通车活动今后能够重点推广，展现量很高电商双十一活动策划全案第70页http:/(海量营销管理培训资料下载)活动增加10000个收藏电商双十一活动策划全案第71页http:/(海量营销管理培训资料下载)电商双十一活动策划全案第72页http:/(海量营销管理培训资料下载)1.1.承接活动余热，继续进行销售：除了全民疯抢当日外，承接活动余热，继续进行销售：除了全民疯抢当日外，12/13-12/1812/13-12/18会场还是有首页焦点资源支会场还是有首页焦点资源支持，能够继续进行销售持，能够继续进行销售2.2
13、.商品发货适量以及发货时间承诺确实保商品发货适量以及发货时间承诺确实保3.3.针对有意进行退换货用户，安排个别客服进行沟通；降低退换货造成损失针对有意进行退换货用户，安排个别客服进行沟通；降低退换货造成损失4.4.活动后期针对整体活动数据做详细分析结案，以备日后活动贮备经验活动后期针对整体活动数据做详细分析结案，以备日后活动贮备经验5.5.活动后对活动期间购置用户进行回访，确保用户满意度，并最大幅度将新用户转化为老用户活动后对活动期间购置用户进行回访，确保用户满意度，并最大幅度将新用户转化为老用户活动后期活动后期-待续待续电商双十一活动策划全案第73页http:/(海量营销管理培训资料下载)谢谢！谢谢！电商双十一活动策划全案第74页
