1、中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三1 目标市场物流处理方案目标市场物流处理方案中邮物流有限企业业务总监田学军 博士目标市场物流解决方案及案例分析第1页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三2内容提要内容提要 I.第三方物流市场分析第三方物流市场分析 II.目标市场分析目标市场分析III.案例分析案例分析目标市场物流解决方案及案例分析第2页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三3I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析1.1.第三方物流市场划分第三方物流市场划分第三方物流市场划分第三方物流市
2、场划分A A A AB B B BC C C CD D D DE E E EF F F FG G G G物流市场物流市场物流市场物流市场服务地域服务地域服务地域服务地域服务对象服务对象服务对象服务对象管理方式管理方式管理方式管理方式服务功效服务功效服务功效服务功效服务水平服务水平服务水平服务水平信息技术信息技术信息技术信息技术服务范围服务范围服务范围服务范围目标市场物流解决方案及案例分析第3页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三4I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析3.3.美国第三方物流市场规模美国第三方物流市场规模美国第三方物流市场规模美国第三方物流市
3、场规模第三方物流服务提供商第三方物流服务提供商收入（10亿美元）增加率（%）专用协议运输8.78.72121国内运输管理国内运输管理10.010.02121仓库仓库/物流中心增值服务物流中心增值服务20.820.82323基于美国国际业务13.813.815153 3PLPL软件软件3.53.51717总计总计56.456.42424美国年3PL市场目标市场物流解决方案及案例分析第4页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三5物流功效使用百分比使用百分比（1997年）年）使用百分比使用百分比（1998年）年）使用百分比使用百分比（1999年）年）使用百分比（）车
4、队管理车队管理/运行运行24%25%18%21%重新贴标签重新贴标签/包装包装31%19%27%21%协议制造-16%订单推行19%17%16%24%组配组配/安装安装19%11%11%8%库存补充库存补充13%6%7%10%订单处理订单处理40%35%24%27%客户备件客户备件9%5%11%2%咨询服务咨询服务-37%30%I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析5.5.最惯用第三方物流服务（二）最惯用第三方物流服务（二）最惯用第三方物流服务（二）最惯用第三方物流服务（二）目标市场物流解决方案及案例分析第5页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三6I.第三
5、方第三方物流市场分析物流市场分析6.6.6.6.我国第三方物流市场规模我国第三方物流市场规模我国第三方物流市场规模我国第三方物流市场规模8008000 0 310310390390480480610610 亿人民币年目标市场物流解决方案及案例分析第6页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三7I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析7.7.7.7.我国第三方物流市场收入分解我国第三方物流市场收入分解我国第三方物流市场收入分解我国第三方物流市场收入分解100%100%0 0 53%53%32%32%15%15%运输 仓储 物流信息与增值服务1999-年收入分解目标
6、市场物流解决方案及案例分析第7页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三8I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析8.8.8.8.我国第三方物流市场地域分布我国第三方物流市场地域分布我国第三方物流市场地域分布我国第三方物流市场地域分布北京、天津、河北、山东、北京、天津、河北、山东、山西、河南占山西、河南占22%广东、广西、福建占广东、广西、福建占37%上海、江苏、浙江、安徽、上海、江苏、浙江、安徽、江西、湖北、湖南占江西、湖北、湖南占41%目标市场物流解决方案及案例分析第8页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三90%5%35%
7、10%15%20%25%30%已经有一定自有物流能力缺乏优异服务商对服务水平缺乏信心错误观念不一样物流步骤由不一样部门管理太昂贵过去有过不愉快经历I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析9.9.9.9.货主企业不选择物流外包原因货主企业不选择物流外包原因货主企业不选择物流外包原因货主企业不选择物流外包原因对收益没有信心缺乏信息系统配套目标市场物流解决方案及案例分析第9页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三100%5%35%10%15%20%25%30%降低物流成本集中精力于关键业务改进服务水平和质量简化复杂运行I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析10.1
8、0.10.10.货主企业选择物流外包动因货主企业选择物流外包动因货主企业选择物流外包动因货主企业选择物流外包动因增强供给链灵活性目标市场物流解决方案及案例分析第10页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三110%5%35%10%15%20%25%30%行业/运行经验网络覆盖性声誉战略匹配度拥有战略性资产一体化物流提供能力良好信息系统I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析11.11.11.11.货主企业选择物流服务商标准货主企业选择物流服务商标准货主企业选择物流服务商标准货主企业选择物流服务商标准较低价格目标市场物流解决方案及案例分析第11页中邮物流有限公司中
9、邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三12物流中心物流中心I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析 12.12.未来物流外包预期未来物流外包预期未来物流外包预期未来物流外包预期制造商供给商消费者消费者分销商分销商物流中心物流中心15%企业外包企业外包46%企业外包企业外包27%企业外包企业外包已外包企业已外包企业60%只外包分销物流，只外包分销物流，40%同时外包供给和分销物流同时外包供给和分销物流35%企业外包企业外包81%企业外包企业外包63%企业外包企业外包60%物流支出（包含管理费用、运输费用和仓储费用）物流支出（包含管理费用、运输费用和仓储费用）将花费在第三方物流上（
10、现在为将花费在第三方物流上（现在为22%）现在三年后目标市场物流解决方案及案例分析第12页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三13I.第三方第三方物流市场分析物流市场分析 13.13.我国物流市场基本特点我国物流市场基本特点我国物流市场基本特点我国物流市场基本特点许多领先企业在接收了当代物流管理理念以后，已经在进行物流竞争战略调整。鉴于我国物流市场还很不成熟也很不规范现实状况，它们往往采取界于自营和外包之间方法。即将企业现有物流服务资产和人员分离出去，成立独立核实“物流中心”或“物流事业部”，或与专业物流企业合资成立物流经营企业。新企业在主要为企业自己物流业
11、务提供服务同时也在市场上揽业务，以深入提升服务能力利用率，并创建自己物流服务品牌。如海尔物流，安得物流，智联物流，安泰达物流等。对企业本身来说，这不失为一个比较稳健做法。对我国物流市场发展来说也含有很强促进作用。原先企业内含物流成本分立后变成了“准外化”费用支出，使企业物流运作成本和效益边界逐步变得清楚起来。这个边界实际上就是潜在物流市场边界。对物流市场培育和物流产业发展无疑是一个切实可行方法。事实证实，企业一样也取得了降低物流费用效果。企业物流与社会物流融合 在今后相当长时期内，我国物流市场高端，即诸如IT产品、高档服装、医药产品、汽车及其零部件等对物流费用承受能力比较强、对客户服务水平要求
12、比较高物流市场将由外资或合资物流企业把持。绝大部分物流企业将只能做物流市场低端，或为其它高端3PL供给商提供基本仓储和运输等服务。即使有可能经过整合产生几个大型物流企业，但小物流企业，尤其是民营和个体物流企业将组成3PL供给商主体。物流服务商多元化目标市场物流解决方案及案例分析第13页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三14高价值时效强体积小货物特点 电子 医药 日用消费品 汽车零配件 出版 电子商务目标行业外资企业品牌企业大型企业目标客户II.目标目标市场分析市场分析1.1.1.1.中邮物流市场定位中邮物流市场定位中邮物流市场定位中邮物流市场定位目标市场物
13、流解决方案及案例分析第14页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三15II.目标目标市场分析市场分析2.2.2.2.中邮物流业务类型中邮物流业务类型中邮物流业务类型中邮物流业务类型为客户提供整车、零担公路运输及铁路、水路和航空货运代理与相关增值服务 运输与货运代理在物流服务基础上，依据客户需要提供代理销售、邮购等增值服务 分销与邮购为客户提供定制两个以上物流功效服务、增值服务及供给链管理服务一体化物流在同城（区域）范围内为制造商、分销商、连锁商业和电子商务提供末端配送及相关增值服务 同城（区域）配送目标市场物流解决方案及案例分析第15页中邮物流有限公司中邮物流
14、有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三16II.目标目标市场分析市场分析3.3.3.3.中邮物流市场环境中邮物流市场环境中邮物流市场环境中邮物流市场环境物流中心物流中心制造商供给商消费者消费者分销商分销商物流中心物流中心在生产过程较简单行业，如洗衣粉等日用具工位配送方面，国内物流企业能够做得和跨国企业一样好，但包括到较为复杂行业，如手机、汽车等技术含量高产品国内企业能力就相形见绌。工位配送 零售物流，是国内企业最微弱之处，几万种产品出售到上千家店，中间还有分类、拼装、贴标签等作业，其体系及信息化还远远没有完成，到当前为止还没有一家国内物流企业对此擅长。零售配送在处理产品全国分销，即物
15、流链中间步骤上，国内企业丝毫不比跨国企业逊色，在公路运输、处理方案及价格上非常含有竞争力，甚至在人力成本上还有优势。中国地域辽阔，基础运输成本对物流影响极大，不过我国运输资源和管理极度分散，这不但产生了超载、费用高、时间长等问题，而且使运输业成为一个十分利薄行业。运输目标市场物流解决方案及案例分析第16页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三17邮政系统现有物流业务整合-在直递运输基础上向物流一体化处理方案延伸-在同城配送基础上扩展增值服务功效，扩大服务地域-在邮购基础上向分销物流发展 重点发展新业务-有客户需求-能发挥邮政物流优势-完善邮政物流功效 服务内容
16、邮政系统已经有物流业务基础地域重点开拓沿海经济发达地域有物流服务需求地域服务地域电子邮政、邮购物流服务邮政系统现有物流客户群整合重点服务行业品牌企业客户群II.目标目标市场分析市场分析4.4.4.4.中邮物流市场切入中邮物流市场切入中邮物流市场切入中邮物流市场切入目标市场物流解决方案及案例分析第17页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三18II.目标目标市场分析市场分析5.5.5.5.中邮物流目标客户选择中邮物流目标客户选择中邮物流目标客户选择中邮物流目标客户选择需要跨区域乃至全国运作，要求含有全程全网控制能力 需要全国性网络客户经过IT服务能为客户带来附加
17、价值，如库存透明化实现降低库存、自动补货以及销售情况监测IT服务能产生增值客户对物流企业来说，其客户物流服务需求是与其经营规模和经营范围成正比。且经营规模越大，经营范围越广，作为非关键业务物流管理和运作外包可能性就越大。有资料表明，对美国3PL来说，其锁定目标客户往往是那些年运输费用支出在1000万美元以上企业。大客户由许多增值服务组成一体化物流服务，区分于运输或仓库管理等单功效性服务 需要多功效服务客户目标市场物流解决方案及案例分析第18页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三19II.目标目标市场分析市场分析6.6.6.6.手机物流市场分析手机物流市场分析
18、手机物流市场分析手机物流市场分析年销售量1.2亿台，其中国内市场67千万台，出口5千万台左右。20全国37家手机生产厂家预计生产量高达2.2亿台。行业发展q整体外包给第三方物流：MOTOROLA、NOKIAq与第三方物流合资成立物流企业：智联物流q自营物流管理，外包功效服务：TCL 运作模式手机物流要求速度很快、覆盖面广，运输多采取空运，对末端配送要求快速、安全。退货处理需求大。物流需求目标市场物流解决方案及案例分析第19页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三20II.目标目标市场分析市场分析7.7.7.7.家电物流市场分析家电物流市场分析家电物流市场分析家
19、电物流市场分析年彩电产量为3936万台，世界份额为29%；洗衣机产量为1443万台，世界份额为24%；电冰箱产量1279万台，世界份额为16%；空调年产1827万台，世界份额为30%；电风扇和摄影机年产分别为7661万台和5514万台，世界份额都超出50%。行业发展q整体外包给第三方物流：海信q与第三方物流合资成立物流企业：安泰达物流q自营物流：海尔物流 运作模式当前物流已成为家电企业最终竞争领域，但完全依靠第三方物流家电企业极少，还有不少家电企业仍处于观望当中。这种情况造成结果就是有供无需，家电第三方物流市场一直难以快速做大。相当多企业观念保守缺乏改革魄力，总是想抓着既得利益不放，甚至担心放
20、弃自建物流网络会影响自己竞争力，而企业退出后原有物流网络处理也成为大问题。物流需求目标市场物流解决方案及案例分析第20页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三21II.目标目标市场分析市场分析8.8.8.8.ITITITIT物流市场分析物流市场分析物流市场分析物流市场分析中国是世界上增加最快、最具活力IT市场，亚太地域13销售业务来自于该市场(日本除外)，天天都有超出30000台PC机(台式机、笔记本和服务器)运入中国。从全球来看，中国广大本土市场对在中国销售IT产品企业是极具吸引力。同时，全球IT市场也正变得越来越依赖于来自中国IT产品生产线。20，中国台式
21、电脑市场销售量为975.6万台，比年同期增加10.2%。笔记本电脑总销量为88.7万台，与年相比增加率高达48.8%行业发展q整体外包给第三方物流：DELLq与第三方物流合资成立物流企业：志勤物流q自营物流：炎黄在线物流 运作模式要求供货周期短，库存周转快，全程信息跟踪，逐步实现由PUSH到PULL模式转换，售后服务、退货处理与维修零配件服务多。物流需求目标市场物流解决方案及案例分析第21页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三22II.目标目标市场分析市场分析9.9.9.9.医药品流市场分析医药品流市场分析医药品流市场分析医药品流市场分析中国医药市场在未来1
22、0年中将以大于10%速度递增，年，销售额将达600亿美元，20则可能到达1200亿美元，从而超出美国成为全球第一医药销售大市场。5年内培育5-10个年销售额50亿元以上特大型医药流通企业集团，促进建立40个年销售额达20亿元以上区域性医药流通企业集团，努力使这些企业销售覆盖全国市场70%以上；促进建立10个左右在国内外著名医药零售连锁企业，使每个企业拥有网点超出1000个以上。行业发展q自建物流：自建当代化物流中心，如北京医药企业、华北制药q自建仓储、外包运输服务：云南白药q外包物流：杭州邦达物流 运作模式医药行业正在进行流通体制改革，一些医药企业正纷纷建立区域性和全国性分销与物流网络，城市医
23、院和连锁药店也需要大量配送服务。医药品流对物流设施和业务流程有一些特殊要求，对物流企业服务要求相对较高。物流需求目标市场物流解决方案及案例分析第22页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三23II.目标目标市场分析市场分析10.10.10.10.汽车物流市场分析汽车物流市场分析汽车物流市场分析汽车物流市场分析依据汽车发展“十五”规划预测，年我国汽车年需求量为320万辆左右，保有量为2500万辆左右；20我国汽车年需求量为600万辆左右，保有量为6000万辆左右。汽车是一个带动性极强产业：1亿元整车产值，能够带动1亿元零部件产值，3亿元上下游服务业产值。汽车制造
24、加上相关产业，产值巨大，物流服务产值大。行业发展q整体外包给第三方物流：中远物流、中海物流q与第三方物流合资成立物流企业：上海安吉天地物流q自营物流管理，外包功效服务：一汽 运作模式当代汽车物流理念，是将整车分销、汽车与零部件物流、制造厂所需原材料集中采购、仓储与配送、汽车租赁、汽车售后后续服务等整个增值链联结起来，围绕汽车物流各个步骤组织物流服务，尤其是流通加工服务、零部件物流服务。物流需求目标市场物流解决方案及案例分析第23页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三24II.目标目标市场分析市场分析11.11.11.11.零售物流市场分析零售物流市场分析零售
25、物流市场分析零售物流市场分析截至年上六个月，我国已经有连锁企业家，门店到达个，年上六个月产值达亿元。预计到年底，全国连锁企业店铺将到达万个，销售额将到达亿元。行业发展q整体外包给第三方物流：和黄天百物流q与第三方物流合资成立物流企业：华联物流q自营物流：华润物流 运作模式从供货商手中接收各种、大量商品；进行储存保管、配货、分拣、流通加工，按众多店铺要求，配齐商品；以令人满意服务，快速、及时、准确、安全、低成本进行配送。物流需求目标市场物流解决方案及案例分析第24页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三25III.案例分析案例分析1 1.MenloMenlo物流
26、为物流为物流为物流为IBMIBM服务发展过程服务发展过程服务发展过程服务发展过程 管理客户在亚太地域配送中心与客户结为战略合作搭档关系，使服务成为客户改进市场服务能力，控制投资，提升全球供给链可视性，降低总体物流成本第四阶段：战略搭档 管剪发货订单和CDC运行传统仓储服务和集货服务OMS、TMS经过互联网与客户系统相连第二阶段：+物流中心服务对客户中央物流中心（CDC）进货与发货提供运输服务管理战略性直接换装（CROSSDOCK）作业TMS与客户WMS和ERP系统相连第一阶段：运输服务q 建立和运行客户在欧洲配送中心q提供国际运输、仓储和集货服务q为客户提供标准化最正确实践和流程，优化客户业务
27、与供给链模式第三阶段：处理方案目标市场物流解决方案及案例分析第25页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三26 III.案例分析案例分析 2.2.USCOUSCO物流企业为物流企业为物流企业为物流企业为SUNSUN提供服务提供服务提供服务提供服务现场工程师区域存放点物流中心维修供给商现场工程师区域存放点物流中心现场工程师维修供给商现场工程师区域存放点SUN企业维修零配件传统物流网络SUN企业维修零配件虚拟物流网络USCO企业提供第三方信息服务 经过USCO基于互联网信息平台，使SUN及其50多个供给链搭档实时共享订单、送货和库存信息，方便为客户协同提供一个无缝
28、处理方案，从而消除中间步骤、降低库存、缩短交货期、提升客户服务水平。目标市场物流解决方案及案例分析第26页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三27 III.案例分析案例分析3.3.UPSUPS物流处理方案（一）物流处理方案（一）物流处理方案（一）物流处理方案（一）原方案：8个配送中心，5个主要电子元器件库存占用万美元目标市场物流解决方案及案例分析第27页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三28 III.案例分析案例分析3.3.UPSUPS物流处理方案（二）物流处理方案（二）物流处理方案（二）物流处理方案（二）改进方案：2个
29、配送中心，年降低物流成本350万美元目标市场物流解决方案及案例分析第28页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三29III.案例分析案例分析4.4.UPSUPS服务零配件物流服务零配件物流服务零配件物流服务零配件物流信息系统物流信息流零配件供给商JIT配送运输物流中心运输存放点用户IT制造商目标市场物流解决方案及案例分析第29页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三30III.案例分析案例分析5.5.TNTTNT电子商务物流（一电子商务物流（一电子商务物流（一电子商务物流（一）TNTTNT客户客户购置者购置者智能订单处理智能订
30、单处理与与货源寻找系统货源寻找系统仓库仓库购置者购置者+信函网络信函网络包裹网络包裹网络快递快递支付系统支付系统客户服务客户服务第三方物流第三方物流客户自有系统客户自有系统TNT LOOPTNT LOOP目标市场物流解决方案及案例分析第30页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三31III.案例分析案例分析5.5.TNTTNT电子商务物流（二电子商务物流（二电子商务物流（二电子商务物流（二）订单管理客户服务运输与配送仓储支付处理TNT LOOPTNT LOOP全球收款TNT物流TNT物流TNT信函与快递网络TNT信息平台目标市场物流解决方案及案例分析第31页中
31、邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三32III.案例分析案例分析6.6.联邦快递电子商务物流（一）联邦快递电子商务物流（一）联邦快递电子商务物流（一）联邦快递电子商务物流（一）订单管理流程目标市场物流解决方案及案例分析第32页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三33III.案例分析案例分析6.6.联邦快递电子商务物流（二）联邦快递电子商务物流（二）联邦快递电子商务物流（二）联邦快递电子商务物流（二）退货处理流程目标市场物流解决方案及案例分析第33页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三34n
32、全国全国9个工厂和个工厂和30个销售办个销售办事处事处n30个仓库加上工厂仓库个仓库加上工厂仓库n物流总成本估算为销售收物流总成本估算为销售收入入15%以上以上n超出超出25亿人民币国内销售亿人民币国内销售收入，每年以收入，每年以20%以上速以上速度增加度增加 III.案例分析案例分析7.7.旺旺集团物流处理方案（一）旺旺集团物流处理方案（一）旺旺集团物流处理方案（一）旺旺集团物流处理方案（一）目标市场物流解决方案及案例分析第34页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三35改进提议：改进提议：n成立物流管理小组成立物流管理小组n建立区域物流中心以消除众多仓库建
33、立区域物流中心以消除众多仓库n将仓储与向客户配送外包将仓储与向客户配送外包系统接管系统接管n引入绩效衡量引入绩效衡量销售损失、缺货、及时送货、库存周转等销售损失、缺货、及时送货、库存周转等n实施实施IT战略战略n第一阶段：第一阶段：现有流程标准化与自动化现有流程标准化与自动化n第二阶段：第二阶段：引入仓库管理系统（引入仓库管理系统（WMS）n第三阶段：第三阶段：引入供给链执行系统（引入供给链执行系统（SCES）III.案例分析案例分析7.7.旺旺集团物流处理方案（二）旺旺集团物流处理方案（二）旺旺集团物流处理方案（二）旺旺集团物流处理方案（二）目标市场物流解决方案及案例分析第35页中邮物流有限
34、公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三36收益（成本节约，利润贡献收益（成本节约，利润贡献，可视化等）可视化等）投入（投入（IT，员工培训等），员工培训等），外包外包实物分发（实物分发（PD）将运输与仓储一体化；IT能力物流管理物流管理将采购、制造与订单处理一体化；改进IT能力供给链管理供给链管理将客户服务、销售与供给商一体化；强IT能力基于功效管理基于功效管理运输、仓储等有限协调；有限IT能力客户现实状况客户现实状况 III.案例分析案例分析7.7.旺旺集团物流处理方案（三）旺旺集团物流处理方案（三）旺旺集团物流处理方案（三）旺旺集团物流处理方案（三）改进步骤改进步骤目
35、标市场物流解决方案及案例分析第36页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三37供给商供给商仓库仓库 1供给商供给商仓库仓库2供给商供给商仓库仓库 N超市超市配送中心配送中心超市超市店铺店铺1超市超市店铺店铺2超市超市店铺店铺M生产制造生产制造企业企业海外生产海外生产制造企业制造企业海外生产海外生产制造企业制造企业供给商管理库存供给商管理库存超市管理库存超市管理库存超市超市店铺店铺1超市超市店铺店铺2超市超市店铺店铺M生产制造生产制造企业企业海外生产海外生产制造企业制造企业海外生产海外生产制造企业制造企业供给商管理库存供给商管理库存超市管理库存超市管理库存超市超
36、市配送中心配送中心第三方第三方物流物流 III.案例分析案例分析8.8.华润物流超市配送服务（一）华润物流超市配送服务（一）华润物流超市配送服务（一）华润物流超市配送服务（一）目标市场物流解决方案及案例分析第37页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三38n超市利益超市利益作业效率：专业化操作降低资产负担：资源集中关键业务更加快响应速度：客户服务提升更小批量订货：存货成本降低n供给商利益供给商利益运输批次降低、单位运量增大：运输成本降低更加快交货速度：客户服务提升更小批量交货：柔性服务提升n第三方物流利益第三方物流利益更高仓库使用面积扩大而稳定租户起源租金溢价
37、成为可能更多增值服务机会价值链优化价值链优化多方共赢多方共赢 III.案例分析案例分析8.8.华润物流超市配送服务（二）华润物流超市配送服务（二）华润物流超市配送服务（二）华润物流超市配送服务（二）目标市场物流解决方案及案例分析第38页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三39III.案例分析案例分析9.9.中外运为摩托罗拉提供物流服务中外运为摩托罗拉提供物流服务中外运为摩托罗拉提供物流服务中外运为摩托罗拉提供物流服务制订科学规范操作流程7*24全天候工作制度门到门延伸服务提供新更周到服务项目全网定点定人服务实施全程负责制中外运处理方案q7*24全天候服务q服
38、务速度以小时计算q安全保障q实时跟踪q“一站式”服务 摩托罗拉服务要求对备选企业全方面调查，给初选企业少许业务试运行对货运周期、信息反馈、单证资料、财务结算、货物安全、客户投诉等内容按月进行考评外包选择与管理目标市场物流解决方案及案例分析第39页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三40III.案例分析案例分析10.10.情谊物流为联合利华提供服务情谊物流为联合利华提供服务情谊物流为联合利华提供服务情谊物流为联合利华提供服务每年签一次协议，双方物流人员联合办公。联合利华每年对物流流程、协议执行情况进行评定。合作关系情谊物流利用6万多平方米仓库，作为联合利华：q
39、原材料配送中心q中央产品物流中心q上海区域物流中心 合作方式7*二十四小时全天候JIT工位配送仓储：布局、托盘、组配成套、在库管理流通加工：贴标签、热塑封包装、促销赠品搭配信息服务：库存状态、业务报表、统计汇报退货处理：好货重新打包、坏货集中处理服务内容目标市场物流解决方案及案例分析第40页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三41III.案例分析案例分析11.11.邦达物流为康恩贝提供服务邦达物流为康恩贝提供服务邦达物流为康恩贝提供服务邦达物流为康恩贝提供服务提货效率低，移仓或滞纳便捷性差，一些地域需要中转未及时提货造成货物毁损风险 原有方式存在问题q预抵达
40、q将单据寄给客户，自行提货q最终抵达 康恩贝原有发货方式利用全国大、中、小城市三级配送平台逐步从重点区域、重点客户到全部区域、全部客户实现“门到门”配送。增值服务：信息查询、指令配送、签单原件回收、货款回收。邦达物流提供服务目标市场物流解决方案及案例分析第41页中邮物流有限公司中邮物流有限公司2003年年3月月19日日 星期三星期三42III.案例分析案例分析12.12.安利企业物流运作安利企业物流运作安利企业物流运作安利企业物流运作广州广州中央物流中心中央物流中心消费者消费者店铺店铺上海、北京、沈阳上海、北京、沈阳区域物流中心区域物流中心省配送中心省配送中心q管理：组建安利团体，建设信息系统，对库存控制、调配等统筹管理，实现信息资源最大范围共享，使企业价值链发挥最大效益。q物流中心、配送中心：租用设施，内部改造，运行管理。q运输：除珠三角地域由安利车队负担外，其余均委托第三方负担。企业派员定时监督和进行市场调查，以评定提供商是否提供含有市场竞争力价格和能否到达企业要求服务标准。q企业储运成本占全部经营成本4.6%目标市场物流解决方案及案例分析第42页
