1、项目八网络营销效果评价网络营销效果评价 第1页v在进行一系列网络营销之后，就要对你所开展网络营销进行效果评定，来查看是否到达你预期目标。v前提：你必须进行了一系列网络营销，比如博客营销，电子邮件营销，搜索引擎营销。v注意：网络营销评价实施标准。网络营销效果评价 第2页项目目标v了解网络营销效果评价实施主要性。v知道网络营销效果评价标准与体系。v掌握网络营销评价实施过程与评价方法。v能够独立进行网络营销效果评价。网络营销效果评价 第3页项目八目八网网络营销效果效果评价价 1.网络营销效果评价体系 2.网络营销评价指标 3.流量统计分析 网络营销效果评价 第4页案例分析宝洁企业成功网络营销案例分析
2、v成功网站源于成功企业,但成功企业却未必都有成功网站,经营固有经营之道,上网亦有上网之道,两道相结合互为增益,反之则欲益反损.v宝洁()是一家有半个世纪以上历史老牌企业,以对高质量产品不懈追求闻名于世,在管理上更是精明练达,独具格调.在众多企业网站中,宝洁一直是抢眼夺目标.网络营销效果评价 第5页v网络营销效果评价 第6页v宝洁首页之所以抢眼夺目,是因为坚持了画面简练,重点突出标准.建立网站就是要向全球民众做屏幕广告,这是宝洁建立网站目标,因为好屏幕广告是网络营销之主题.宝洁首页整体布局严谨,层次分明,网络营销效果评价 第7页v且只有企业名称,网站目录,没有任何背景,旗标,按钮等花花技法,整幅
3、画面简练明快.一幅画面,一个主题,一个产品是宝洁网站设计标准,除非万不得已,决不用长篇大论,充分表达宝洁一张纸企业精神.网络营销效果评价 第8页v宝洁首页坚持画面简练,重点突出标准,每帧页面均按照平面广告要求设计制作.在页面设计上,每帧首页只有一个兴趣中心,且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处,兴趣中心普通都是与产品相关人物特写,它们或是表情欢娱,或是亲情四溢,使人一目之瞥,便能神注其间,这种着重从视觉效果出发,将网站做成系统屏幕广告做法,网络营销效果评价 第9页v在众多网站中独具特色.宝洁产品分为日用具和食品两大类,与人们生活直接相关,所以在网页上沿用其在传统广告中营销主题:亲情至上,关
4、爱生活.画面上总洋溢着欢乐与亲情,直沁人心.这种互联网上无声欢乐颂是能够跨越任何民族,国家,年纪,语种和宗教,在访问者心中激起爱心和高兴共鸣,因而是商家营销利器.网络营销效果评价 第10页v在大中华宝洁网()上,设有关于宝洁,产品介绍,新闻中心,宝洁招聘,怎样联络宝.洁等栏目,同时还相关于世界各地宝洁网站链接.在导航结构中,我们能够清楚了解到到各栏目下详细内容在产品介绍中,设有洗发护发产品,健康用具,织物家居用具,网络营销效果评价 第11页v婴儿护理产品,妇女保健产品等栏目,这些栏目均落实了一张纸标准,以一帧屏,一幅画,一段文为基本表示手法.以宝洁拳头产品之一玉兰油为例,1989年玉兰油以“给
5、您青春肌肤”口号进入中国市场以来,一直受到爱美女性喜爱.网络营销效果评价 第12页v在对玉兰油介绍网页中,不但能够了解各款玉兰油护肤品不一样功效,还能够了解到玉兰油自进入中国以来发展过程.除了在产品介绍中罗列了宝洁出品产品,另外还有专门品牌网站,详细介绍了宝洁产品.网络营销效果评价 第13页v作为全球500强跨国企业,在世界各地都有分企业和销售网,宝洁许多经营作风和管理方法被奉为经典,它产品以质量至上为标准,并创造了极科学极审慎市场拓展策略.在每一个新思想或产品投入市场之前,都会先投入大量人力物力财力进行全方面市场调查,对其进行全方面测试,网络营销效果评价 第14页v依据结果预测其成功可能性.
6、并会在选定市场上慎重地推出试销,所得到数据还要加以细致分析,然后再决定是否进行大规模营销决定.一旦决定了某一产品投入市场,各项大规模广告,派送,试用,宣讲,捐助等营销活动立刻全方面展开网络营销效果评价 第15页v宝洁进入中国已经有近十年时间,该企业旗下各种品牌轮番出台,纷纷占据市场垄断地位,成为人们竞相选取生活必备品,足见其巨额广告配合下本土化生产和营销战略赫赫成效.网络营销效果评价 第16页v宝洁表示:互联网呈指数级成长,这是消费者寻求信息和娱乐地方,客户在哪里,我们企业就要到哪个地方去.在产品宣传上,宝洁堪称全球最大广告主,如今大举上网,成效卓然.综其当前站点结构和价值取向,宝洁网站可能将
7、成为网上最大个人美容指导和卫生保健品咨询站,日化用具博览会和电子商务中心.网络营销效果评价 第17页v问题：v1.宝洁企业网络营销评价成功原因是什么？v2.看完这个案例，你有什么启示？网络营销效果评价 第18页一网络营销效果评价体系v1网络营销效果评价概念v网络营销评价就是借助一定定量化和定性化指标，对开展网络营销网站各个方面（包含网站访问量、个人信息政策、用户服务和产品价格等）进行评价，以期总结和改进企业网络营销活动。网络营销效果评价 第19页v2网络营销评价现实状况v当前开展网络营销企业迅猛增加，不过这些营销策略对于企业发展战略、产品开发与销售、收益等有没有影响，都需要对网络营销进行客观而
8、公正评价。不过现在还未有一个标准或公认网络营销评价方案。v企业处于不一样评价动机和目标，本身开展网络营销评价方法和指标也是千差万别。不一样企业，或同一企业在不一样时期，则详细评价方法也不一样，得到结果也不一样。网络营销效果评价 第20页v普通而言，在网络营销评价领域，比较有影响力是第三方评价。v在中国，网络营销评价还处于起步阶段，第三方服务提供服务还很有限。国内开展网络营销评价网站普通是由管理咨询企业来详细实施。v我国含有权威性评价网站有中国互联网信息中心（）,在国内提供网站流量第三方流量认证。网络营销效果评价 第21页v3网络营销评价主要性v网站需要亲密监测营销效果，以及投入产出比，并不是为
9、了给老板看，而是为了选择出最有效网络营销方式。v不是每个网络营销手法都会有效。各种手法效率也有不一样。只有站长进行各种尝试，同时计算出投入产出比，监控效果，找出最有效方式，并重复这种方式。而无效或者投入产生比过低，则不再使用。网络营销效果评价 第22页2 提升企业服务水平1 帮助企业更加好开展网络营销3提升企业著名度 网络营销效果评价 第23页v3建立网络营销评价指标体系标准v（1）科学性标准v（2）系统性标准v（3）可操作性标准v（4）简练明确标准v（5）定性与定量标准网络营销效果评价 第24页v4网络营销评价实施标准v（1）目标明确，目标单一v（2）符合统计学原理v（3）精心组织测试题v（
10、4）评价内容应有显著差异网络营销效果评价 第25页网络营销评价指标体系网络营销评价指标体系建立，当前主要考虑两个方面：1营销网站2企业开展网络营销效益网络营销效果评价 第26页二网络营销效果评价指标v（一）网站评价指标v1网站评价指标v不一样类型企业网站，有不一样目标，所以不一样网站有不一样评价指标。不过在网站设计上，有一些通用指标，主要有页面下载时间、有没有死链接、对浏览器兼容性、搜索引擎识别代码、html代码设计、java程序设计等。一些第三方评测网站提供评测结果可分为四个等级：优，好，普通，差，也可量化评分。（评测指标详细问题详细分析）网络营销效果评价 第27页v2网站推广指标网站推广指
11、标是指企业在经过网站推广之后，有多少网民知晓，能否被搜索引擎搜索到，而且也能够进行量化。指标以下：v（1）被其它网站链接数量v（2）注册用户数量v（3）网站实际著名度v（4）等级搜索引擎数量和排名网络营销效果评价 第28页v3网站流量指标网站流量指标能反应出网站上网者数量，也就反应网站受欢迎程度。（1）页面浏览数和访问次数（2）访问者人数（3）每个访问者平均页面浏览数（4）用户在网站平均停留时间（5）页面平均停留时间网络营销效果评价 第29页v（二）网络营销成本效益指标v1成本核实v（1）网站建设成本v（2）网络营销成本v2网络营销成本效益评价v相同技术与服务水平条件下，成本越高，网络营销效果
12、越差；成本越高，网络营销效果越好。网络营销效果评价 第30页v（三）其它评价指标v网络营销产生直接效益难于统计，企业开展网络营销更多是在于提升服务，增加用户满意度，树立企业形象，这些都是企业无形资产，这些能够按照无形资产评定方法，制订评价指标。v企业营销环境包含竞争环境，法律环境，社会文化环境，政治经济环境，在制订评价体系时候还要考虑这些影响原因。网络营销效果评价 第31页三网络营销评价实施v（一）网络营销评价方法v1消费者调查v在网站上调查问卷，直接向消费者调查，或者向消费者发送调查问卷电子邮件，问询他们对某个商务网站看法，听取他们意见。v对于如网站排名、欢迎程度信息等简单评价，能够采取投票
13、方法，直接采取数字信息。v优点：向消费者调查，能够掌握第一手资料，了解消费者需求网络营销效果评价 第32页v注意问题：v（1）调查样本选择。v（2）要依据评价指标精心组织调查问卷题目。v（3）这种调查方式不要包括消费者不掌握内容，或无法给予回答内容。v（4）采取投票方式采集数据时候，要预防舞弊行为发生。网络营销效果评价 第33页v2教授评审v教授评审能够从专业角度出发，对企业网络营销做出专业评价。v在教授评审中，企业要提供相关数据，或请教授采集数据，经过一定数学方式，对数据进行处理、分析、得出结论。v3消费者与教授评审相结合v二者相互结合，取长补短，更真实反应企业网络营销现实状况。网络营销效果
14、评价 第34页v（二）网络营销评价施v1网站设计指标统计设计特征A色彩搭配B布局C网站导航D兼容性交互性信息特征时效性可靠性分类搜索多媒体数据库网络特征网页下载速度链接网络安全网络营销效果评价 第35页v客户流量统计v最简单用户数量统计，是在网页上安装计数器，不过这种方法不可靠。现在大多采取一些专门流量统计分析软件，能够自动跟踪，统计用户活动。v搜集用户反馈信息v能够经过电子邮件，调查问卷表等获取。v投资收益统计网络营销效果评价 第36页v（三）网络营销评价指标分析网站设计指标网站推广指标网站流量指标网络营销成本效益指标入门型网络营销低低低低初级型网络营销低中中低中级型网络营销高高中中高级型网
15、络营销高高高高网络营销效果评价 第37页v（四）网络营销效果评测普通模式v1确定营销目标v一个网站必须明确定义网站目标。这个目标是单一，能够测量。v2计算网站目标价值v明确了网站目标后，还要计算出网站目标达成时对网站价值。v3统计网站目标达成次数v4计算网站目标达成成本，最轻易是使用竞价排名PPC。网络营销效果评价 第38页四网站流量分析v在企业网站流量数据采集中，要注意一些问题：v1缓存问题v2防火墙过滤v3不一样地理位置v4网页计数器缺点网络营销效果评价 第39页v网络营销测评v1、网站流量v这是一组直观而且含有说服力数据，同时现有工具完全能够提供相关方面客观数据。网站流量提升昭示着机会增
16、多，是营销效果最直观表现，一直以来基于网站流量效果评测占据着主流。不过坑骗性网站流量以及低转化率问题不容忽略网络营销效果评价 第40页v2、销售转化率v销售转化率就是销售量与广告浏览量(或访客)比值。商家最关心还是销售，还是转化率！这种方式相对来说商家比较有利，不过不适合于非销售导向企业机构网站。比如一个网站目标是提供网站著名度，推广品牌，那这种网络营销效果测评方法显然不合理。网络营销效果评价 第41页v3、文章内容等被转载数量。v这种方法多见于话题营销、网络炒作等。为了到达预期营销效果，网络营销策划机构会精心撰写高质量软文，这些软文会被众多人赞赏而且大量转载。在软文公布后约定时间内，能够经过
17、搜索引擎搜索文章被转载次数，作为衡量网络营销活动依据。网络营销效果评价 第42页v4、博客订阅数量。v博客营销越来越被企业所重视，作为意见领袖，话语权以及权威性主宰舆论方向，即使不能直接带来销售，但能够维护客户关系，提升品牌形象！博客订阅数量，直接表达该博客在人们中关注程度，受众数量。而这一数据取得也是十分轻易，能够作为博客营销效果测评依据之一网络营销效果评价 第43页v5、用户参加程度和频率v有些企业营销活动以聚集用户数，勉励网民参加某项活动为目标。所以计算用户参加程度和频率显得极为主要。参加程度主要包括用户参加时间长度、注册会员数量等；频率主要是用户回访周期频度等。但这些数据在统计上会存在
18、一些问题和争议网络营销效果评价 第44页v6、搜索引擎相关关键词排名位置v对于搜索引擎营销(SEM)来说是一个极为主要指标。让关键词在搜索引擎自然搜索结果页中排名确保在什么位置，这是一组轻易取得，而且直观，是营销效果最有力表现。网络营销效果评价 第45页v从流量统计中发掘机会v分析网站流量目标不但在于知道营销活动效果，更主要在于从数据中了解用户行为模式，了解网站弱点，从而找出改进方法，提升网站转化率及效益。网络营销效果评价 第46页v网站流量分析思绪v（1）抓住网站基本流量信息。这些信息大致表达出网站营销效果怎样及流量质量高低。v（2）深入了解流量起源。了解这些流量起源及不一样起源流量质量，使得营销人员能够准确知道应该把时间更多花在哪些营销活动上。v（3）寻找网站弱点。v（4）关注于转化及最终效果v（5）主要是相对值及改变网络营销效果评价 第47页Thank You!网络营销效果评价 第48页
