1、产品管理培训 撰写人：曾晨茵 产品管理培训产品管理培训 产品部门跨部门工作流程的三大阶段 第一阶段 30 第二阶段 40 第三阶段 30 需求调研阶段开发阶段 测试阶段 产品管理培训产品管理培训 1、 明确目标：这一步重点解决是否真的要做这个功能，为什么要做这个功能的问题。 提供该功能模块的目的是什么，是为了满足哪个方面的用户需求？ 该功能现有功能哪些方面不足，是否能通过现有功能改进进行完善？（尽可能不开发新功能） 该需求是否真的很重要？（也许只是自己觉得重要，需要做数据统计分析，而不是个别人的想法） 该需求是否会影响到别的需求的满足程度，哪个更为重要？（两者相权取其重） 是否可以通过其他更好
2、的功能得以满足？（多参考其他人的做法） 采用的方法是否是最简单、最有效的？（防止技术主义倾向） 2、 信息收集：这一步主要是为了就某个功能细节多参考他人的做法，避免闭门造车，先入为 主。 主要竞争对手（晋江、潇湘、小说阅读网等）的做法 类似产品（起点、小说阅读网等各类在线阅读类产品）的做法 问卷调研成果 周边朋友的想法（平时不断积累，做一个需求池） 自己的想法（经常积累，记下闪光点） 工作流程的需求调研阶段 产品管理培训产品管理培训 3、 提出需求草案：这一步主要是为了形成进一步沟通的需求草案，事先把需求向各方阐述 清楚，有问题及时调整，如果否决该功能则重新开始需求的分析，节省漫长的开会时间。
3、如果没有形成大 多数人一致的意见，不要组织需求会。 概念设计 前台用户功能流程设计 交互设计初步想法 界面风格初步想法 后台功能初步想法 将所有项目整理成需求草案，单线找各方人员（用户、运营人员、客户端、后台等）征求意见，根据各方 意见进行调整 4、 需求讨论会：这一步主要是为了让各方人员（市场、内容运营、客户端、server、数据统 计等）简短碰面，能说出自己对该功能模块的看法，查漏补缺。通过开会确认用户需求和功能设计。 需求目标确认 功能设计确认 后台功能确认 工作流程的需求调研阶段 产品管理培训产品管理培训 此阶段主要是产品部门和业务部门做充分的需求沟通阶段，一旦需求确定， 原则不做更改
4、 产品管理培训产品管理培训 5、 交互和设计制作： 需求交互及界面确认：此处特别要求注意产品统一性即产品的传承，产品的统一性可以体现整个产品的品牌 。 生成html文档 设计人员对页面的测试检查工作： 1. 低级阶段：错别字，病句，错误标点。比如常见的错别字：登录、登陆；账户、帐户；语句逻辑关系混乱 ；中文与英文的标点混合不分等等。没啥好说的，要极力避免。 2. 中级阶段：用词统一，准确。比如“新建”、“新增”、“添加”其实说的都是一个意思new，用哪个本无所 谓，但是在产品中的不统一会给人不专业的感觉；菜单用词的主谓、动宾结构不统一，经常看到同一个产 品中同时出现主谓结构的“系统配置”和动宾
5、结构的“管理帐户”等菜单；又如“保存”、“确定”不分，前者是伴 随信息的提交（一般有写数据库的动作），后者只是让用户肯定刚才的行为；再如“邮局”、“邮箱”、“邮件” 等较难辨析词的准确使用。 6、 技术开发：此处特别要求注意： 若方案有逻辑问题或其他问题影响开发时，请一定及时反馈，不要就搁一边不管忙别的了，也不要就按自己 想法直接开发了。在反馈时，要阐明问题出在哪，存在什么样的错误，建议方案等。 开发时间的把控 工作流程的开发阶段 产品管理培训产品管理培训 7、技术内部测试 内部测试报告文档（这块暂时做得不够到位） 8、开发完成后的产品确认 产品测试报告文档 9、上线前的再次确认（这块做的不好） 相关业务部分参与测试，汇总测试报告 10、总结产品缺陷，积累经验教训（这块做的不好） 以后每隔一段时间产品策划组要进行一次总结； 及时反思自身问题，果断承担责任，并积极共享经验教训； 工作流程的测试阶段 产品管理培训产品管理培训 测试阶段在实际操作中可能是重复的，对于提案部门和业务部门的进行使用 测试报告模板。 产品管理培训产品管理培训 THANKS !
