1、褀伖鐀倖帀嘖圖尖崖帖怖鰀愖挖搖昖朖椖欖洖渖紀漖瀖猖琖崀甖笖娀簖縖脖舖萖蔖蜖褖謖谖頀踖鄖鈖瘀錖堀餖眀騖嬀鰖樀戀褀礀退瘀耀圀萀踀輀鬀砀鼀謀崀夀搀爀开琀稀蔀世倖夀化礀吖崖踀帖弖销怖鸀攖欖氖渖焀焖錀眖礖笖簖帀紖縖褖訖谖蠀輖锖餖騖砀鬖鰖最霖编稖茖爖搖或栖鴖頖逖舖一倀耖刀蘖嘀堀娀嬀攖尀愀戀挀栀世氀鸖洀渀爖瀀甀樖瘀礀稀耀萀茖砀蘀蜀褀氖言蠖輀退鄀錀嘖餀挖鸀鼀訖圖琖脖嬖外甖儖鼖眖礖漖娖樖锖霖贖瘖砖刖蠖阖或鐖瀖唖耖踖娖猖伀匀尖唀鸖堀帀砖怀愀鄖欀瀀砀阖礀稀稖笀朖蠀言頖謀退蔖鸀鼀椖蜖栖蘖焖輖夀氀耀鴀愖编鴖弖紖鬖堖瘖伖洖昖謖萖鈖外嬖儖贖唖吖逖吀堖退鼖刖鐖化錖琀甀樖瘀礀稀紀縀耀茀舀萀脀茖砀簀樖缀蘀蜀褀樖蠀氖言贀蠖輀退鄀鈀
2、錀鐀销蠖阀需頀嘖餀騀蠖鬀鰀挖鸀鼀訖朖圖琖脖蔖嬖椖外唖甖椖儖鼖椖吖蜖弖眖礖蜖猖漖蜖或娖紖樖爖锖霖鄖贖耖瘖砖鬖刖蠖逖阖或鐖瀖娖唖耖踖娖砖一猖伀儀化刀倀匀外吀尖唀嘀圀鸖堀娀嬀尀崀帀开砖怀愀鄖欀瀀砀阖礀稀稖笀朖蠀言頖謀退蔖鸀鼀椖蜖栖蘖焖輖夀氀耀鴀愖编鴖弖紖鬖堖嘀怀鄀爀最舀搀琀圀舀脀嬀鴀脀儀鈀樀頀鰀鰀开茀猀騀娀倀贀怀世伖刀倖化刀吖唖嬖尖帖愖攀或朖椖欖笀氖洖漀渖圀爖猖礖编缀耖蔖蜖褖餀谖氀逖鄖鴖騀脀夀匀唀氀需耀攀昀紀鰀簀缀栀氀搖洀焖漀爀猀瘀攖眀縀耀舖蔀蘀蜀輖褀茖贀踀輀鄀餀騀鬀鴀弖娖紖昖刖鬖怖瀖萖縖栖踖挖樖鰖鼖蠖圖甖錖倀外匀吀嘀嬀帀开攀瀀爀堖瘀茀鐖萀蔀鈀阀儖漖贖儀唀圀娀崖嘖琖鈖鸖蘖簖騖砖阖欀琀萀霖谀鼀脖謖訖夀
3、嬀挀瘖氀猀笖笀紀言餖鰀稖頖眖锖紖昖刖鬖怖瀖萖縖刖化栖踖挖瀖攖樖鰖焖吖唖鼖踖茖蠖圖愖輖猖爖朖甖编怖鄖逖縖鴖蔖錖栖一儀伀伖刀圀倀外匀吀堀嘀唀嬀鰖尀崀帀开怀愀戀挀攀最洖栀椀搀蘖樀欀洀漀堖渀瀀焀爀猀琀甀堖瘀眀砀謖礀稀笀簀紀縀嘖缀瘖脀舀茀鐖萀蔀蘀化蜀蠀倖褀言謀谀贀踀輀鐖退琖鄀鈀錀鐀娖销阀焖需頀渖餀騀怖鬀鰀鸀挖砖鈖儖谖縖儖漖贖儀唀圀娀崖嘖琖鈖鸖蘖簖騖砖阖挀挀唀崀猀頀甀鰀鐀唀销焀甀眀琀一戀樀蘀謀开尀昀世伖刀倖褀儖刖谀化蜀吖唖嘖缀圖攀堖渀外萀娖销嬖尖崖帖怖鬀愖或最挖昀栖一椖樖蠀氖洖栀渖餀漖瀖鰀焖需爖猖琖鄀甖琀瘖脀眖頀砖礖稖笖簖縖编耖舀脖茀蘖樀蜖蠖鬀訖謖礀谖贖踖逖鄖鈖錖缀鐖退锖霖頖餖騖鴖鸖阀鼖鐀笀言吀儀圀需帀怀
4、谀鸀搀椀漀焀嘀最頀紀砀紀縀栀嬀稀销蠀贀需蠀渀舀騀錀夀蜀鐀愀椀儖刖化外吀娖尖簀弖怖挖攖朖椖樖缀欖氖鸀瀖焖眖椀砖稖贀紖縖茖蔖蜖蠖阀褖訖踖輖锖簀阖戀頖鬖鰖尀愀鈀焀洀欀脀簀伀縀堀崀錀踀搀輀輖或漖脖阖攖耖鰖鼖贖朖茖鸖蔖堖瘖昖鐖崖萖昖笖搖萖餖栖舖渖愖簖蘖谖编騖圖鴖唖甖猖錖鄖嘖琖一鈖伀刀吀嘀夀尀崀弖开紖愀鬖戀搀昀最栀樀伖氀洖洀謖瀀焀猀甀瘀欖褖搖舖嬖礖吖爖逖一伀倀儀刀匀吀唀嘀圀娀嬀尀崀帀开愀椖戀挀或搀尖攀稖昀最瀀爀頖猀甀紀茀萀蔀蘀蜀蠀褀言謀谀贀踀輀退鄀鈀錀鐀销阀需頀餀騀鬀鰀鴀鸀鼀眀 天天文档在线 QQ：744421982团队八维详细内容这本团队八维主要包括团队建设、团队培训、团队沟通、团队合作、团队执行、团队
5、效率、团队激励、团队文化等“八维”。本书内容和管理实践相结合，实用性强；书中阐述的方法与技巧都来自于实践中的总结，贴近团队管理工作的实际，具有可操作性和可读性两大特点。熟读并掌握它，您将受益无穷。它能够使您面对员工中发生的任何问题泰然自若，处理起来游刃有余，用中肯贴切的话语，用坚实有力的臂膀领导大家不断创造业绩。目 录第一维团队建设第一章择人精心挑选团队成员究竟什么是团队有效的团队可以产生协同效应掌握构成团队的基本要素团队成员择优原则不要被学历遮住你的视野把握团队中的关键成员团队更需要合适的人才灵活把握选人标准真正做到知人善任团队选拔要抓人才素质慧眼识才，正确择才团队择员要因才而异信任是网络人
6、才的法宝从面试考查团队成员大胆启用潜在人才敢于起用比自己强的人不惜代价控强将如何挑选合适的接班人唤醒身边“沉睡着”的人果断解雇没商量解雇员工要因人而异掌握解聘面谈的技巧第二章规范没有规矩无以成方圆让团队中引入制度管理制定规章要合理有效让团队的制度管理高效适时提出团队发展目标团队目标一定要清晰明确将远景和现实目标结合起来高效团队应当具备的前提和特征组建一个高效的团队健全团队的组织形式全盘统筹，长远打算制定规章制度有据可循团队管理者要有敢闯的气魄纪律是团队的生命扬长避短，优化组合让员工在内部流动起来准确把握新进员工的起薪第二维团队培训第三章培训挖掘员工的潜能培养员工向团队目标迈进行之有效地培养人才
7、培养员工以创造更大的价值善于挖掘员工的潜力优秀员工是团队的宝贵财富培训员工的方法多种多样确保员工做好培训的准备帮助新成员尽快融入团队岗前培训有利于形成第一印象拓展培训打造优秀趁热打铁巩固培训效果在工作实践中培训员工授权是培养能力的有力途径培养员工的创新素质培养团队敬业精神教会员工自己对自己培训第四章指导培养员工良好的工作习惯小事情培养好习惯帮助受困扰员工度过困难期纠正员工不良习惯的窍门忍耐能给所有人留下余地培养自身魅力，提高领导能力用自己的方式对员工进行培养创造一切学习的机会自己做自己的老师给团队安装学习的发动机使整个团队保持学习的习惯帮助员工走向成功培训新员工时不忘给予指导对员工进行团队协作
8、修炼澄清培训员工方面的错误认识培养员工的主人翁意识第三维团队沟通第五章疏通化解员工的抱怨彼此了解达到心灵上的默契把员工当朋友对待及时发现不满的预兆一步一步化解员工的不满解决问题时不要推辞单独面对员工，妥善处理纠纷对员工的抱怨做出积极反应消除积怨的三种策略搞清下属最抱怨的是什么胸有成竹地处理有情绪的员工学做一个忠实的听众沉默能制造思考的空间乐于接受下属的抱怨幽默是沟通的润滑剂处理员工抱怨须讲究方式让员工知道事情的真相正“本”清“源”化解矛盾与抱怨第六章理解扫除障碍，提高沟通效率只有理解才能打动员工的心灵给员工交流信息的自由设身处地站在员工立场思考沟通是一种无“薪”激励沟通也是一门学问做好团队的会
9、议准备计划为沟通搭建一个“平台”学会容纳不同的意见团队管理依赖于沟通沟通从记住名字开始将消极对话转化为积极对话采用灵活方式有助于解决问题准确地传递口头信息使员工敢于说话善于聆听员工的心声充分调动下属的个人兴趣提高跨部门沟通的效率上下沟通才能战无不胜尽情发挥沟通的魅力第四维团队合作第七章协作发挥团队的整体优势发挥最佳的整体组合效应借用团队力量赢得竞争优势合作产生1+12的效果彼此协作是团队生存之本合作是团队力量的源泉亲自参与增进团队交流信任是团队的基础重视每一位普遍员工巧妙利用团队的竞争善于借用团队的智慧和谐共处才能协调一致相互信任才能上下协力同心心往一处想，力往一处使学好驾驭团队“野马”的马术
10、拉一把低效能的员工帮助员工摆脱失误帮助年轻员工发挥其干劲尝试改变斤斤计较的员工把嫉妒的负面效应降为最低培养团队的合作能力第八章调和做冲突现场的“总裁判”将竞争与冲突区别开来认清团队冲突的意义与影响摸清原因好对症下药处理好团队内部的冲突正确面对冲突学会控制冲突的“阀门”公正对待员工方能发挥其潜力处理好员工之间的矛盾想方设法控制冲突坚决制止“窝里斗”巧妙化解团队里的矛盾给冲突的员工降降火及时担任冲突现场的裁判妥善地防止与消除冲突用温和的策略化解冲突激发冲突创造正面效果第五维团队执行第九章命令有效命令是执行的关键执行拒绝寻找任何借口在团队中树立自己的威信严于律己赢得员工的尊敬防止陷入团队决策的误区遵照七个环节科学决策懂得如何使用命令七要素命令下属应遵循六项原则明确的命令有利于执行命令下达要因人而异下达命令前需要考虑的问题简单的命令也具有威力用建议的方式下命令发火要注意施威的艺术观察下属能否胜任工作行为是无声的语言第十章授权做自己分内的事善于放权才能互得其利优秀的领导
