1、北京和利时系统集成股份有限公司2002年第4季度（1112月度）个人绩效计划姓 名贾怀银职 位行政助理（事业部核算员）任职时间2002年1112月绩效计划时间20021115团队目标：1. 部门员工满意度为90；2. 公司内部客户满意度达到90；3. 流程符合度达到85核心业务：1、市场和工程人员绩效数据维护及计算，定期提供数据报表；2、发票信息审核、邮寄及客户相关信息维护；3、事业部内部回款信息的维护，事业部与公司内部及外部财务往来结算事务办理。4、配合事业部有关部门进行2002经营数据的分析及2003年预算数据准备。绩效考核指标：指标名称权重目标值上季度/月度值1、内部客户满意度60%90
2、%2、差错率40%小于8%其他目标（定性的描述性目标，如完成事情）：个人关键活动活动名称输入输出完成时间1、市场及工程人员绩效考核营业费用数据；回款数据；项目完成比例；项目工作量比例市场人员绩效；市场各部门绩效；工程人员绩效；工程各部门绩效相关领导的其它统计数据每月月底2、发票管理发票（含赊销）申请单；发票销货清单；EMS邮寄单据信息项目库数据完善；增值税、普通发票及发票销货清单安全送达客户处随时3、回款（汇兑）落实和统计缴款入帐申请单；收款管理备查表项目回款表；随时4、项目库维护省份、工程部门、市场部门项目库数据完善随时5、辅助工作-付款付款申请单；经费支出报销单；物料申请单；部门采购入库单；客户收据、增值税发票；客户款项结算随时个人任职：1、必备知识：（1） 财务知识；（2） 数据库知识；（3） 业务流程；（4） 团队精神、工作主动性及学习能力2、本季度/月度改进计划：（1） 进一步熟悉业务流程、组织结构和人员情况；（2） 熟悉数据库操作，根据统计要求，做到自行设计表和选择查询(含参数查询)；（3） 学习票据知识，做到能够自行处理常见问题承诺人签名： 主管签名： 时间：2002-11-14 第2页
