1、职 位 说 明 书 3/3第一部分 基本信息职位名称项目二部经理直接上级事业部总经理所属大部门交通信息事业部所属小部门项目二部职位类型管理类职位等级拟定人评审代表审批生效时间1 职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）根据事业部的经营战略，组织本部门人员进行微机联锁系统的市场推广、销售、生产、工程实施和维护等工作，培养并锻炼一支队伍，为公司进入铁路内市场做好准备。2 本部门职责（要求落实到具体的活动） 依据事业部下达的经营任务，确定市场策略，整体规划市场工作，有计划地开拓售检票系统市场； 制定生产和工程计划，组织安排项目工作组人员，保质按时实施销售合同中规定的工程
2、任务以及工程的维护工作； 推动并完善项目一部的工作流程,培养合格的销售队伍、生产队伍、工程实施及维护队伍，降低销售费用、生产成本、工程实施和维护成本。3 工作关系（请列出该职位的上级职位、同僚职位和下级职位，含行政汇报关系和业务汇报关系）4 工作权限单位总人数7直接下属6间接下属业务下属年度预算额年度销售额年度花费年度净收入运营成本第二部分 工作职责请描述职位48项应付责任，包括主要活动和要达到的成果，每一应付责任请依其重要性排列，从（1）开始，而（1）代表最重要。 衡量标准可以是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据易采集重要性主要工作职责及活动责任衡量指标1依据事业部
3、下达的经营任务，确定市场策略，整体规划市场工作，有计划地开拓微机联锁系统市场。全责 销售额 毛利/净利 人均利润/人均成本 工程实施计划完成率 客户满意度 员工满意度 任职资格提升率2组织制定本部门市场推广和销售、工程实施、工程维护、部门预算及项目预算，设置监控点和基线，监控目标完成情况，控制销售费用、工程实施和维护成本，提高回款质量。全责3制定工程计划，组织安排项目工作组人员，保质按时实施销售合同中规定的工程任务以及工程的维护工作。全责4推动并完善项目二部的工作流程,培养合格的销售队伍、设计队伍、工程实施及维护队伍，降低销售费用、生产成本、工程实施和维护成本。全责5遵循公司价值观，在本部门营
4、造积极向上、勤奋务实的组织氛围，建设学习性团队，实现人力资本的增值。全责678第三部分 任职要求请详列出此职位最低需要的认可专业资格、学历、特殊训练、管理及相关的技术经验、素质要求等。序号项目要求1学历和专业本科以上学历，机械、电子、计算机、自控、铁路信号等相关专业2专业/技术任职资格管理任职资格3专业资格证书4相关工作经验5必备知识技能1 对所售产品的全面深入了解；2 有丰富的市场拓展经验，良好的客户关系管理。6综合素质1 有良好的管理经验和计划、组织、协调能力、表达能力；2 具有同困难挑战的意志和勇气及承受能力；3 具有良好的沟通能力及强烈的责任心；4 有良好的团队精神；5 有良好的为用户
5、服务意识，带领下属在工作中体现“真诚地为用户设想”的企业方针。7内部招聘资源8工作依据附件：第四部分 衡量指标定义指标名称工程计划完成率指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义工程项目的计划时间和时间完成时间的比值设立目的考核工程的进度完成情况，提高项目控制水平和工程人员的合理配置指标算法计划完成时间/实际完成时间100%统计方法说明数据输出部门项目部统计点指标责任部门责任岗位指标名称因施工质量问题造成的不可回收的费用指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义在考核期内，因为公司工程施工及服务质量问题而造成的客户不付款、设备损坏等方面的损失。设立目的提高工程服
6、务水平，降低工程实施成本，提高客户满意度指标算法无法回收的货款设备损害其他支出统计方法说明数据输出部门项目部统计点营销管理部/质量部指标责任部门责任岗位指标名称员工满意度指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义员工对公司的满意程度设立目的稳定公司工程实施队伍队伍，巩固公司内部建设指标算法人力资源部组织的内部员工满意度调查统计方法说明数据输出部门人力资源部统计点指标责任部门责任岗位指标名称客户满意度指标编号版本号V1.0指标类别指标级别统计周期季度指标定义客户对公司的工程服务的满意程度设立目的巩固公司客户关系，加强货款的回收，提高客户满意度指标算法工程部门在完成工程后应对客户进行施工满意度调查，在质保周期内定期向客户回访，调查客户对公司服务的满意度，通过调查问卷获取统计方法说明数据输出部门项目部统计点版本：2002-8 10撰写：审批：3
