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企业培训--组织行为学(PPT 54页).ppt

1、带 领领 依依 靠靠 服服 从从 出智慧出智慧 决决 策策 执执 行行 操操 作作 操操 作作 uu桥梁作用桥梁作用: :沟通上下左右沟通上下左右 疏导内外前后疏导内外前后 uu带头作用带头作用: :先锋模范、示范先锋模范、示范 uu动力作用动力作用: :校长是舵手校长是舵手, ,把握方向盘把握方向盘; ;中层是中层是 发动机发动机; ;年级组、科组是车轮年级组、科组是车轮; ;教工是车厢教工是车厢; ; 每个人都是螺丝钉每个人都是螺丝钉. . uu如果说校长是总部的司令员如果说校长是总部的司令员, ,中层干部则是中层干部则是 前线的指挥员前线的指挥员, ,教工是一线的战斗员教工是一线的战斗员

2、. .但中层但中层 干部不能成为通讯员和勤务员干部不能成为通讯员和勤务员, ,不能成为大不能成为大 干事干事. . 中中 层层 干干 部部 的的 面面 饼饼 理理 论论 uu中层干部是豆饼中层干部是豆饼, ,上掎下压上掎下压, ,要有承受力要有承受力; ; uu中层干部是油饼中层干部是油饼, ,千翻百烙千翻百烙, ,要有抗诱力要有抗诱力; ; uu中层干部是煎饼中层干部是煎饼, ,粗粮细作粗粮细作, ,要有潜力要有潜力; ; uu中层干部是烧饼中层干部是烧饼, ,烟熏火燎烟熏火燎, ,要有魅力要有魅力; ; uu中层干部是月饼中层干部是月饼, ,秀外彗中秀外彗中, ,要有亲和力要有亲和力; ;

3、 uu中层干部是酥饼中层干部是酥饼, ,香脆但掉渣香脆但掉渣, ,要有定力或防要有定力或防 腐力腐力; ; uu中层干部是馅饼中层干部是馅饼, ,名副其实或名不符实名副其实或名不符实. . uu 伊伊 索索 寓寓 言言 的的 启启 示示 uu 伊索寓言有一个故事:父子二人赶驴到集市去伊索寓言有一个故事:父子二人赶驴到集市去 ,途中听人说:,途中听人说:“ “看那两个傻瓜,他们本可以舒舒服看那两个傻瓜,他们本可以舒舒服 服地骑驴,却自己走路。服地骑驴,却自己走路。” ”于是老头让儿子骑驴,自于是老头让儿子骑驴,自 己走路。又遇到一些人说:己走路。又遇到一些人说:“ “这儿子不孝,让老子走这儿子不

4、孝,让老子走 路他骑驴。路他骑驴。” ”当老头骑上驴让儿子牵着走时,又遇到当老头骑上驴让儿子牵着走时,又遇到 人说:人说:“ “这老头身体也不错呀,让儿子在下面累着。这老头身体也不错呀,让儿子在下面累着。” ” 老头子只好让两人一起骑驴,没想到又碰到人,有人老头子只好让两人一起骑驴,没想到又碰到人,有人 说:说:“ “看看两个懒骨头,把可怜的驴快压爬下了。看看两个懒骨头,把可怜的驴快压爬下了。” ”老老 头子与儿子只好选择抬着驴走的方法了,没想到过桥头子与儿子只好选择抬着驴走的方法了,没想到过桥 时,驴一挣扎,坠落河中淹死了。这则流传已时,驴一挣扎,坠落河中淹死了。这则流传已25002500

5、年之久的寓言,提醒我们必须学会有主见,掌握自己年之久的寓言,提醒我们必须学会有主见,掌握自己 的命运,因为你无法得到每一个人的认同或赞许。的命运,因为你无法得到每一个人的认同或赞许。 uu对上要忠对上要忠, ,对下要护对下要护( (爱护、维护、管护爱护、维护、管护);); uu对外要和对外要和, ,对内要亲对内要亲; ; uu对人要宽对人要宽, ,对己要严对己要严; ; uu对名要淡对名要淡, ,对利要量对利要量; ; uu对是要争对是要争, ,对非要究对非要究; ; uu对弱要帮对弱要帮, ,对贤要敬对贤要敬; ; uu对异要容对异要容, ,对长要学对长要学; ; uu对事要细对事要细, ,

6、对人要善对人要善; ; uu对名要淡对名要淡, ,对利要量对利要量; ; uu对刺要挑对刺要挑, ,对横要抗对横要抗; ; uu对权要慎对权要慎, ,对责要明对责要明; ; uu对君要近对君要近, ,对小要远对小要远; ; uu对棘要缓对棘要缓, ,对难要冷对难要冷; ; uu工作上支持工作上支持; ;目标上认同目标上认同; ;行为上支持行为上支持; ;感情上共鸣感情上共鸣 . . uu做到事前有计划做到事前有计划, ,事中有检查事中有检查, ,事后有总结事后有总结, ,计划要计划要 周密周密, ,注重操作性注重操作性; ; uu检查要细致检查要细致, ,增强指导性增强指导性; ; uu总结要

7、全面总结要全面, ,坚持激励性坚持激励性. . uu少动嘴多动脑少动嘴多动脑, ,少计较多理解少计较多理解, , uu少请示多办事少请示多办事. . uu多办好事多办好事, ,少办错事少办错事, ,不办坏事不办坏事. .一要干事一要干事, ,二要干净二要干净 . . 多琢磨事,少琢磨人。 uu二、学校领导干部要内强素质、外塑形象、二、学校领导干部要内强素质、外塑形象、 有为有位有为有位. . 政政 治治 形形 象象 道道 德德 形形 象象 学学 识识 形形 象象 个个 性性 形形 象象 外外 貌貌 形形 象象 风风 度度 气气 度度 大大 度度 态态 度度 高高 度度 力力 度度 uu 虽衣履

8、破旧虽衣履破旧, ,但举止斯文但举止斯文, ,是破落子弟是破落子弟. .虽虽 锦衣绣鞋锦衣绣鞋, ,但坐立无相但坐立无相, ,是新贵暴富是新贵暴富. .培养一个培养一个 贵族得三代人的努力贵族得三代人的努力. . uu 风度是一个人精神风度是一个人精神. .气质气质. .姿态等方面的姿态等方面的 外在表现外在表现, ,是一个人德是一个人德. .才才. .体体. .貌的综合反映貌的综合反映, , 是仪表风度是仪表风度. .举止风度举止风度. .言谈风度的有机结合言谈风度的有机结合. . 可以体现出一个人的情操可以体现出一个人的情操. .学识和教养水平学识和教养水平. . uu 男人和女人要学会扮

9、靓自己,不要拿朴男人和女人要学会扮靓自己,不要拿朴 素来做挡箭牌,不要拿家务做借口,不要拿素来做挡箭牌,不要拿家务做借口,不要拿 工作忙去说事工作忙去说事, ,不懂时尚,你就不是一个完不懂时尚,你就不是一个完 整的人。整的人。 儒气儒气 大气大气 洋气洋气 豪气豪气 爽气爽气 和气和气 才气才气 骨气骨气 锐气锐气 志气志气 朝气朝气 民气民气 俗气俗气 小气小气 霸气霸气 匪气匪气 土气土气 邪气邪气 呆气呆气 流气流气 意气意气 懈气懈气 骄气骄气 阔气阔气 头头 脑脑 不不 能能 昏昏 (灵)(灵) 眼眼 睛睛 不不成标准. 考核目的的影响.ppt 三、关于考评指标设计与权重设计 考核项

10、目与指标的设计考核项目与指标的设计 “天龙食品案例”的思考 考核并不能解决所有的问题。比如 健康问题、 学历问题、 素养问题等, 应该纳入任职资格体系解决。 完整的考核体系应该包括完整的考核体系应该包括 “ “任职资格审核与鉴定任职资格审核与鉴定” ”! 四、绩效考核的评分法 考核方法的分类 1考核方法分类.doc 1、“相对”考核法 l 排序法2 排序法样表.doc l 对偶比较法3 对偶比较法.doc l 强制分布法4 强制分布法.doc 四、绩效考核方法实务 关键词 排名科学性(99分与80分) 辅以说明或量化指标 如:招聘岗位的卓越表现使公司在去年 彻底摆脱了公司冗员占30%、低学历(

11、高 中以下)占80%、本科以上不足10%的结构 性“硬伤”和关键人才奇缺、关键岗位后继 缺人的“轻肋”,使公司在行业内竞争力由 二线军团(第八名)一举跃入一线军团( 第三名) 四、绩效考核方法实务 2、“绝对”考核法 等级择一法 :设定若干等级程度。如 A 超越标准/要求 B 达到标准/要求 C 偶有失误,但及时补救 D 时有错漏,且造成影响 E 有严重错失,且造成损失 行为锚定法 6 行为锚定量表.doc 关键词:高标准、高准确性、高要求 尺度评价法 :设计若干区段。如 A 95-100分 B 90-95分 C 80-90分 D 80分以下 四、绩效考核方法实务 3、关键事件法 目标考核法设定目标, 以及相应的考核标准。 关键词:制定具体的结果目标。 如:营业额目标1000万。 超过每十万加1分,不足则10万减1分。 四、绩效考核方法实务 规律 方法型适合注 关事件目考核法指目明确 等一法度指 法行定法行指 尺度价法/能力指分成段位 相法排序/强制分布 基/果理 准清晰 偶比法拔人才 五、基于企业目

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