1、第三章 市场营销环境 掌握企业市场营销环境的概念，理解微观市场 营销环境、宏观市场营销环境组成和分析方法， 了解一般的环境要素细分方法。 第一节 市场营销环境的意义 第二节 市场营销宏观环境 第三节 市场营销微观环境 第一节 市场营销环境的意义 市场营销环境营销活动的各个参与部分和影响力 被称为营销环境要素。一系列营销环境要素就组成了 企业营销活动赖以存在和发展的营销环境。 市场营销环境分为宏观环境和微观环境。 l宏观环境人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政 法环境和文化环境 l微观环境企业、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众 营销环境分析的意义 l是市场分析与研究的出发点和首要内容，
2、也是市场分析与研究活动 得以进一步展开的基础和前提 l帮助企业充分利用营销机会，克服营销威胁 l有助于发挥企业的主动性，从而使企业创造更好的营销策略效果 第二节 市场营销宏观环境 人口环境 l世界范围内的人口爆炸性增长 l人口年龄结构的变化与地区差异 l家庭结构的变化与地区差异 l地理上的人口迁移 l受教育程度 经济环境 l购买力因素 l消费者储蓄和信贷情况 l消费者支出模式的变化 l商品供求因素 l商品价格因素 第二节 市场营销宏观环境 自然环境 l原材料短缺，能源成本提高 l地理位置的选择与利用 l环境污染严重 l政府对环境保护的干预加强 技术环境 l科学技术的发展直接影响市场供求 l新的
3、产业部门的出现 l一种新技术以及与此相伴随的新产品的出现 第二节 市场营销宏观环境 政治法律环境 l管制企业的立法增多 l政府机构执法更严 l公众利益团体的力量增强 l政治稳定性 社会文化环境 文化传统 价值观 风俗习惯 伦理道德 第三节 市场营销微观环境 供应包括对企业所需物资和资金的供应来源及渠 道情况的研究分析。 营销中介对产品进行促销、运输、分销、出售的各类 组织 l中间商 l货物运输公司 l营销服务机构 l金融机构 企业（内部营销环境） l人员 l资金状况、厂房设备 l管理水平、规章制度 l企业文化 l组织机构 第三节 市场营销微观环境 顾客 竞争 l愿望竞争者 l平行竞争者 l产品形式竞争者 l品牌竞争者 公共关系 l融资方关系 l政府关系 l新闻媒介关系 l社区公众关系 l社会公众关系
