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员工离职解决与管理培训(PPT 84页).ppt

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3、wotKkZKBVAt8W0y/nN4MSqfc/n+W4天天文档在线 联系qq:744421982 美的企业集团员工手册内容 (修订稿) 第一部分:公司概况及发展 1、 美的企业集团简介 2、 美的集团大事记 3、 “十五”发展蓝图 第二部分:企业文化理念 1、 美的商标寓意 2、 文化理念 第三部分:员工管理 1、 第一章 入职指引 2、 第二章 工作纪律 3、 第三章 职业发展 4、 第四章 员工关系 5、 第五章 劳动合同管理 6、 第六章 员Y愀%n瘀孰匀搀孰讀缁H缀穒是刀椀眂夃夊夊弊猊笊笊笊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊鴊堌瞕搀漀挀挀昀挀戀愀攀攀愀攀搀昀最椀昀堀瞕搀漀挀尀尀搀搀挀搀

4、戀攀戀愀愀攀戀搀愀氀瀀洀琀夀瀀吀氀愀攀圀焀渀樀砀氀洀娀瀀戀堀刀洀稀椀搀稀瀀堀挀眀唀伀椀吀搀砀漀挀椀漀堀瞕晓搀攀昀攀愀昀昀戀堀瞕葠屝葎靶罔婮汩蒀驑誀蒀罔屠葑斀葠罶汔捑蝶桳屝葎葠侀璌袕絟葙屔蒀衟屝蹒罎屝豎獎幎翿卛汒葓陮岎衺絟葙鱶桧讕衙絟齙侐穴玖塎屝袐絟葙荳衧葟晶恛鮀豒忿煛晔恛袀絟葙屝衾豛衧葟鮀噑汓翿潏蝖瘀蝎稀娀爀洀氀刀伀吀椀搀椀樀搀漀儀渀堀嘀琀倀猀圀儀夀栀吀攀最最眀栀攀瀀吀琀猀娀娀堀圀堀瞕葠屝葎靶罔婮汩蒀驑誀蒀罔屠葑斀葠罶夀椀搀媹匀搀媹讀缁蜰噰H缀穒是刀椀茂挃漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏漏缏脑堑捝塟晔彎搀漀挀搀攀攀挀挀搀攀搀戀愀戀挀戀愀戀愀昀戀最椀昀堀捝塟晔彎搀漀挀尀尀攀愀愀攀戀攀愀搀挀戀愀愀挀

5、儀最匀欀眀氀爀愀椀戀眀唀礀瘀娀渀吀栀搀唀樀挀稀夀椀唀嘀瀀夀漀欀瘀最最最洀倀氀琀伀椀欀椀焀唀戀甀堀挀堀晔开愀愀挀挀搀愀愀昀愀搀愀愀攀攀攀昀搀攀蝙捥眀眀眀搀漀挀渀攀琀吀煼焀堰捝塟晔晔夀塥奵捎塟玏佻糿摟驾憏煎畔袐慎夀葥襴獧譎鹞豻慎夀葥慎夀塓躀铿湨屝襏鉛屝敢汥谀桗沍蒀沍蕗葧荓葧鐀葒慖夀葥屝謰祎鵥奏葥盿妉鮀e膗鑻慎夀葥捶屝桫屝盿屝潏鷿塏豢鹑浻慑湨屝O膗臿奬擿靓葢譶姿鑥衞獧譳鱎鷿塏豢鹑慎骉鹛楏盿奎镥死慑骉鹛敏姿獧蕏嵻慎夀葥屝汢鑥奎汢姿葥薍骐盿汓骉葛辍豒噔谀譒祎璌奥夀屝喋夀屝打魗O乾啓獬慓夀蹥梐靥T灢S慎找盿R奷找鹥奓e葧奎敟羈豓慎夀撉篿R姿筥塣豢鹑獧衎鹎S慎夀姿繗牻鞃塟豢盿襷桠蝑畡袐祔骉慖T夰杔b繥蹔琀睥

6、鑓慎罎夰祎浓慑夰敜u襒李獧晔縀桎縀坻夀縀坻吀蝖瘀蝎夀最吀樀樀儀唀栀漀昀漀娀瘀氀搀刀椀嘀嘀礀昀唀礀礀儀栀攀搀氀焀娀戀焀戀砀洀嘀蝙捥吀煼焀堰捝塟晔晔夀塥奵捎塟玏佻糿摟驾憏煎畔袐慎夀葥襴獧譎鹞豻慎夀葥慎夀塓躀铿湨屝襏鉛屝敢夀培训需求调查表姓名: 部门: 职位: 您今年的职业发展目标是:类别描述人格修养发展专业/能力发展工作业绩发展职位职务发展备注:上述类别可多写,也可少写,但至少应包含一方面; 您准备如何实现您的目标:1.2. 您认为在目前的工作中存在的困难/待改进之处是:1.2. 针对您的职业发展目标和目前工作中的困难,您希望今后举办哪些/哪类培训以改善您的工作,达到您的目标:培训类别序号培训项目

7、希望培训时间希望培训方式1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月外训内训音像培训书籍自学财务管理培训1非财务人员的财务管理2如何作好财务管理降低资金成本3财务分析与控制4预算管理培训类别序号培训项目希望培训时间希望培训方式1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月外训内训音像培训书籍自学管理能力培训1目标与绩效管理2提升领导力的管理技巧3工作目标与时间管理4管理才能训练5有效授权与激励技巧6表达与演讲技巧7权利、原则和领导力8沟通艺术人力资源管理培训1非人力资源的人力资源 管理培训2招聘甄选与面试技巧3职位分析与评估4职业生涯规划5企业如何选才、育才、用才、激才、留才

8、生产管理培训15S现场管理2工厂库存与仓储管理3精益生产培训4物流、采购与供用链管理5物资基础知识6一线主管管理技能培训培训类别序号培训项目希望培训时间希望培训方式1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月外训内训音像培训书籍自学市场营销培训1大客户/渠道管理2销售队伍及业绩管理3优质客户服务技巧4专业销售技巧与谈判技巧5电话销售技巧6品牌宣传与市场策略7服务人员五项修炼技术能力培训1电力系统概况及基础知识2消弧系统技术原理3消弧系统竟争厂家、产品优缺点之比较4消弧系统生产制造及检验流程5HVM、KD-XH系统技术介绍6ZYB型预装式变电站及其智能化的实现7SPAC产品、技术原理介

9、绍8高压变频技术9小型化电力测控仪表的开发10单片机及微机装置基本知识11产品检验技术及要求培训类别序号培训项目希望培训时间希望培训方式1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月外训内训音像培训书籍自学其他类型培训1质量管理体系培训2企业文化建设与发展3公司技术与产品定位与发展4公司人事、管理制度培训5公司财务制度6工程招投标管理7商务礼仪培训8户外拓展培训 对于以上培训课程您有什么好的培训机构,培训讲师介绍的: 除了以上培训还有什么您认为是最急需培训的: 对于提高培训质量,您有什么更好的建议: 十分感谢您填写此调查表!培训的机会可能由于您的建议而产生,请您填妥该表后在 月 日前汇

10、总到本部门负责人处统一交到平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 1 员工目标管理培训 员工目标管理培训讲师:谭小琥 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 2 培培 训训 工工 作作 目目 标标 建立双赢式的培训体系 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 把公司建成一个学习型组织 为实现公司战略目标作贡献 把因员工能力不足、态度不积极而 产生的机会成本浪费控制在最小限 度。 总目标 单位目标 提高员工的知识水平和工作能力,从而 提高工作的能动性,达到自我实现的目 的。 员工目标 目 标 的 设 定 应 当 是 以 公 司 的 大 目 标 为 根 本 , 以 有 益 于 提 高 公 司

11、 的 整 体 运 作 水 平 和 有 益 于 提 高 员 工 能 力 和 素 质 为 原 则 。 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 3 分分 公公 司司 培培 训训 工工 作作 的的 现现 状状 及及 改改 革革 方向方向 1. 培训的 目的性与针对性不强 未与公司、员工的发展,员工个人的现状密切挂钩 。 2. 培训资源不足 时间资源、师资力量缺乏,缺乏对培训课程及教材 的开发。 3. 培训方式单一、深度不够 缺乏有效的培训手段,培训覆盖面窄,深度不够, 培训的持续性差,效果不佳。 4. 无跟踪、评估、反馈措施 培训后无跟进、评估、反馈措施,不利于改进。 5. 缺乏与支公司及各部门的沟通

12、 与支公司、各部门的沟通及协作不够,对机构的支 持不够。 目 前,分 公 司 的 培 训 工 作 与 公 司 发 展 的 要 求 尚 存 较 大 差 距 , 需 要 作 全 面 的 改 革。 1. 建立明确的员工培训计划流程 在结合岗位要求和全面征询培训需求的基础上, 制定目标明确且针对性强的培训计划。 2.加强师资力量,提高培训质量 组成一支相对稳定的兼职讲师队伍,制定各类培 训大纲。 3.多种培训渠道和手段并举 多管齐下,采用不同的方法加大培训力度。 4.建立跟踪评估、反馈措施 加强培训后的跟踪措施以确保培训取得实际效果 。 5.加强对支公司的支持及与各部门的配合 在从计划到实施的各环节中

13、与支公司及各部门适 时沟通。 现状分析 : 改革方向 : 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 4 培 训 架 构 设 计 的 指 导 思 想 提 高 上 海 公 司 的 整 体 运 作 的 能 力 及 提 供 个 人 发 展 机 会 充 分 考 虑 公 司 发 展 需 要 和 个 人 发 展 计 划 建 立 起 合 理 的 培 训 流 程 多 种 培 训 方 法 综 合 应 用 有 效 地 执 行 和 管 理 培 训 工 作 对 支 公 司 指 导 和 支 持 各 部 门 深 入 参 与 和 密 切 配 合 及 时 跟 踪 和 反 馈 不 断 更 新 、 改 进 培 训 工 作 全 面 的

14、 培 训 监 督 必 要 的 评 估 与 改 进 机 制 良 好 的 双 向 沟 通 渠 道 培 训 工 作 要 取 得 成 功,必 须 要 能 兼 顾 个 人 发 展 需 要 、 执 行 管 理 以 及 不 断 作 出 改 进 而 培 训 架 构 的 设 计 , 原 则 上 要 能 协 助 达 到 以 上 三 要 素 。 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 5 上 海 产 险 人 力 资 源 培 训 框 架 有效的培训 运作和评估体系 新员 工培训 系统化 管理 者培 训制 度化 业务 人员 培训 持续化 建立完善开放式的 人力资源培训体系 培训支援系统 (经济、环境) 人力资源部、 各

15、部门 基础 核心人 才培训 专业化 四大课题 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 6 集中授课 专题讲座 课堂 直教 远程 培训 岗位 培训 交叉 换位 自我 开发 客座 深造 卫星电视 电化教学 指导、带教 基层实习 短期 轮换交流 业余时间自我安排 学习(学历进修) 国外同业 公司培训 人事部 人事部 员工自身 支公司、各部门 各部门 总经理室 多多 渠渠 道道 的的 培培 训训 方方 式式 实施 课 堂 直 教 只 是 培 训 中 的 一 个 方 面 , 而 有 效 的 培 训 应 当 是 各 种 方 法 的 组 合 。 多渠道 地 进 行。 说明 开发 下属 命令式 指导式 帮助式

16、 授权式 各级领导 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 7 1、态度培训:建立起公司与员工相互信任 ,培养员工对公司的忠诚 度,培养员工应具备的精 神准备和心态。 2、技能培训:使员工掌握完成本职工作所 必备的技能。 3、知识培训:通过培训使员工基本具备完 成本职工作所必须具备的 知识。 培训内容: 激发潜能 态度培训 技能培训知识培训 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 8 要预先制定培训后期望达到的目 标 对培训的组织者、授课人、参加 培训者都要有及时的考核和评估 参加培训者要能从培训中有收获 、有满足感 培训的方式要多样化 不同目的、不同层次、不同类别 的培训要采用不同的方法 在

17、 设 计 公 司 的 培 训 体 系 时 , 一 定 要 考 虑 到 成 年 人 的 学 习 特 点 , 遵 循 成 年 人 的 学 习 原 理 。 在各种培训中应长期坚持的几个基本原则: 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 9 计划回顾 跟踪反 馈、评估 实施培训 以公司的发展需要 为出发点 考虑到员工自身的 发展需要 各部门的合作 按计划的课程、 方式、时间培训 授课质量的评估和反馈 培训应用效果的跟踪 组织效果的评估。 定期回顾培训工 作的进展情况 总结得和失 改进、调整 确定培训项目 缺陷分析法 任务分析法 技能分析法 预测法 成本收益评估法 汇报评估法 问卷评估法 建 立 较 为

18、 完 善 的 培 训 流 程 , 是 搞 好 培 训 的 关 键 。 培 训 流 程 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 10 拟 制 培 训 计 划 的 流 程 明确公司 目标 分析差 距 确定部 门需要 的培训 项目 分析个 人需要 明确学习 目的 分析个 人发展 需要 提出培 训要求 汇总各部 门培训需 求 与各部 门沟通 总经理室 审议通过 员工个人 各部门 培 训 计 划 应 在 公 司 的 整 体 发 展 计 划 的 指 导 下 , 充 分 考 虑 到 员 工 个 人 的 发 展 要 求 , 在 有 关 部 门 的 共 同 努 力 下 制 订 出 来 。 分析人员 发展计划 、考核结 果 制订培 训计划 及预算 人事部 确定培 训方式 平安上海分公司(产险)培训方案 5 - 11 个 人 培 训 需 求 表 培训目的 培训内容 时间 培训方式 备注

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