1、工作说明书岗位名称技术支持岗位编码所在部门现任者郑文强薪资等级现任职人数1批准人(自行填入)填写人郑文强制表日期2020年7月16日星期四批准日期填写日期组织中的位置直接上级服务中心经理，综合管理直接下级分中心服务经理内部关系售后服务部各部门、质量管理部外部关系各分中心维修网点晋升与职务轮换晋升岗位综合管理轮换岗位区域管理工作概要负责本厂售后安装维修工作的监督，负责各分中心网点疑难技术问题的解决。岗位职责、工作清单1 负责本厂售后人员安装维修的派工监督考核；协办2 负责解决各分中心及网点提出的各类疑难技术问题；承办3 负责开箱合格率及开箱缺件情况的汇总；承办4 及时与领导沟通，并向领导汇报近期
2、工作情况；承办任职资格和条件（招聘要素）项 目必备要求学 历专业教育职业资格证书特定能力个性因素合作性、责任感、主动性、勤奋、服从性运动能力管理能力沟通能力、组织能力、技术知识、分析判断力一般能力特定行业职业要求及特定经验要求 主要考核要项（考核要素）关键工作职责考核要项1. 负责本厂售后人员安装维修的派工监督考核；协办2. 负责解决各分中心及网点提出的各类疑难技术问题；承办3. 负责开箱合格率及开箱缺件情况的汇总；承办4. 及时与领导沟通，并向领导汇报近期工作情况；承办主要考核要项（考核要素）任职能力考核要项项 目考核要求职业资格证书特定能力个性因素合作性、责任感、主动性、勤奋、服从性运动能力管理能力沟通能力、组织能力、技术知识、分析判断力一般能力培训要素项 目培训要求职业资格证书特定能力管理能力一般能力第5页 共5页
