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心理咨询理论(心理咨询师培训).ppt

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3、挀戀最椀昀甀瀀瀀琀尀尀戀攀攀昀愀挀戀挀搀昀愀搀戀攀攀唀漀漀一夀娀瀀樀圀最昀一眀甀瀀圀匀瀀砀椀瀀椀昀瘀琀樀洀儀焀稀匀爀吀樀眀圀夀漀儀吀搀匀挀昀攀戀攀挀愀戀搀挀戀昀愀黿葎豟鮛晦氰蕓鑑葧慎墀筟桎葺琰眀卑腏墀腓墀鱎罙罙铿橏猰墀舀腬牭傀傀罙铿橏呓鶀剕獟猀墀虓鑙敭葞灶慓厀虭獙鱎饵玙協葰饶豻慎屝葢针灏眀卑腏氀殈鱎犘泿殈蒈虶傘陎靎慟蘀腢扎铿虢盿罎氰殈鲈犘蘰靎彸橢鱫縀謀傗鑛苿彸鑣敏靎罟襞傔葛謀猀墀腔鞖卟靎乒墀屝鱎罛捙蒀慎汗蕓墀鑔蒖豒屒眀卑腏y烿鮀裿翿恮葏扶咗厎罗袕找靎詟倀僿铿傑捺諿罓玁絥靎扐詗罢脰偩葛湏铿詑偩鑗葥赔偑慎汗蕓墀鑔蒖豒屒氀蕓譔钐桹湵盿孷脀灟亁臿兎钕乏瑢签蒏钕救蒕豹斏臿筑箏犏鐀呞赻斏獢魙霰斏苿捥臿奻腎

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6、407a0323 黄嘉文0002000006其他文案20200717092331108INihAMglovAzJFrCXCLUMuVP2qcn83blc86pA90uoee95oNtc5AW2dNNfRLHr6fR X算时,允许下属企业在 银行开立结算户。最终必须要求企业只在结算中心 开立结算户 评价: 优点: 在政策许可时,结算中心较易转为财务公司 自主控制能力强 缺点: 操作复杂 人员素质要求高 举 例 SHA-4309-90099-01-03a - 42 - 统一结算的成功需要做许多努力 以经济利益为基础,辅以必要的行政手段 银行的配合和支持 要使电子结算成为可能(信息技术的应用) 成员

7、企业结算户只能在结算中心开立,最多保留一个限制金额的备用金帐户 成员企业预期现金流量不能长期为负数 吸收银行专业人员参与结算中心工作 举 例 SHA-4309-90099-01-03a - 43 - D. 人力资源管理 举 例 SHA-4309-90099-01-1 项目报告 尚 道 管 理 组织结构、岗位职责和管理流程 公关管理体系 德隆集团 上海,2002年1月 尚道企业管理有限公司 2 项目报告 尚 道 管 理 目录 一、公关管理使命 二、公关管理体系构成 三、组织机构总体设置 四、公关管理人员岗位描述 五、公关管理流程描述 3 项目报告 尚 道 管 理 一、公关管理使命 4 项目报告

8、尚 道 管 理 德隆公关管理的使命是为集团和下属企业建立一个良好的经营环 境 q正本清源 q塑造形象 q打造传世品牌 公关管理使命 5 项目报告 尚 道 管 理 公关纵向管理职能各有侧重 董事长办公室 v制定公关策略,实施总体公关计划 v协调集团整体公关活动 v支持下属公司的公关工作 总部公关管理部门 v执行董事长办公室的公关管理计划 v协助董事长办公室实施具体方案 下属公司 v执行集团的公关策略 v与董事长办公室协调,使本公司的公关管理与集团保持一致 v得到董事长办公室就某一专业领域的支持 董事长 办公室 总部 公关管理部门 下属公司 公关管理职能 6 项目报告 尚 道 管 理 二、公关管理

9、体系构成 7 项目报告 尚 道 管 理 德隆集团总部的公关管理领域由四个部分组成 企业公关管理 Corporate PR Management 媒体关系(Media Relation) 媒体沟通,关系建立 各类稿件撰写 媒体监控 政府关系 (Government Relation ) 对政府政治与经济部门的联络沟通 对投资者/股东的关系建立与维护 公共事务(Public Affairs) 内部沟通 (Internal Communication) 对外联络接待 社区关系 制作宣传品 与企业集团的各成员单位进行沟通 编写内部宣传刊物 网站维护 8 项目报告 尚 道 管 理 三、组织机构总体设置

10、9 项目报告 尚 道 管 理 公关管理的组织机构和职能 公关经理(1人) 媒体关系 3人 公共事务 1人 负责对下属公司政策发布与 信息传递 负责企业内部及下属控股公 司重大事项的采访、稿件撰 写 负责公司内部刊物的编写与 发放 负责公司的网站内容的更新 与维护 总共9人 公司内部沟通 1人 与媒体保持良好沟通 撰写有关公司方面的文章、简 报与宣传材料 代表企业向外部公众宣传、解 释各项方针政策、重大行为 对各类媒体(报纸、网络、电 视)进行监控 策划并主持重要公关专题活 动 负责展会等接待项目安排策 划、公司宣传品与印刷品的 订制安排 安排对要人、宾客及记者的 接待与采访 开展公关调研 政府

11、关系 3人 对政府的关系建立维护 对工商、税务、海关等政府 管理部门的关系建立维护 对政府人士/投资者/股东的 联络接待与关系建立 代表企业出席相关的会议 项目前期研究 10 项目报告 尚 道 管 理 四、公关管理人员岗位描述 11 项目报告 尚 道 管 理 德隆集团公关管理岗位描述德隆集团公关管理岗位描述 工作内容 部门集团总部公关管理部门岗位部门经理工作内容负责集团对外关系管理及内部沟通管理 部门业务工作 拟定集团的公关策略、年度的公关主题和相应的计划和预算 在公关顾问的协助下,就重大公关活动提出方案,布置任务 ,安排资源 审阅公司内部与外部各类重要稿件与文章,撰写重要文章和 稿件 代表企

12、业向外部公众宣传、解释各项方针政策、重大行为, 接受媒体的访谈 部门管理工作 决定本部门的组织机构和岗位编制 制定本部门内的职责分工 确定对各岗位的工作要求和业绩考核标准 解决部门内的工作协调和人员沟通 控制预算方案 安排培训工作,控制整个公关管理的工作质量 工作资历 学历专业:本科或以上学历,新闻/公关/企业管理类专业毕业 岗位经验:6年以上大型企业公关管理的实务经验,2年担任部门经理的领导经验 职业技能要求:- 熟悉现代公关管理理论与实务 - 具备广泛的政府/媒体及其他社会网络资源 - 有较强的组织能力和协调能力,人际沟通能力强 - 观察分析能力强,有战略思维能力 汇报辖属关系:直属上级:

13、 副董事长 下辖人员:政府关系/媒体关系/公共事务/内部沟通共8人 12 项目报告 尚 道 管 理 德隆集团公关管理岗位描述德隆集团公关管理岗位描述 工作内容 部门集团总部公关管理部门岗位政府关系工作内容负责集团政府关系的建立与维护 了解与企业相关的政府各项方针、政策和法令,对集团下属 公司进行政策引导 熟悉政府主要办事部门的职责,负责对政府的联络接待,包 括政府的行政机关、监督机构、管理机构的联络交往的接待 建立与健全企业与政府有关主管部门经常性信息交流与联系 ,及时向政府有关部门汇报本企业的生产经营情况 就企业经营活动中出现的问题,与政府进行协商处理,争取 政府的支持 代表企业出席相关的会

14、议,如商贸协会、行业年会等等 工作资历 学历专业:本科及以上学历,新闻、公关/企业/政府管理类专业毕业 岗位经验:3年以上大型企业政府公共关系管理经验 职业技能要求:- 熟悉现代公关管理理论与实务 - 具备广泛的政府及其他社会网络资源 - 有较强的人际沟通能力强 - 观察分析能力强 - 有政府关系背景优先 汇报辖属关系:直属上级: 公关管理部门经理 下辖人员:无 积极参加政府主管部门举办的会议和公益活动,协助政府解 决社会问题 13 项目报告 尚 道 管 理 德隆集团公关管理岗位描述德隆集团公关管理岗位描述 工作内容 部门集团总部公关管理部门岗位媒体关系工作内容负责集团对外宣传与媒体关系的维护

15、 建立财经新闻机构联络一览表,在公关管理咨询机构的配合 下,与报社、杂志社、电视台、电台和新闻通讯社等新闻媒 介日常联系,保持信息交流渠道畅通 撰写各类新闻稿件(或软性广告)与宣传资料,如新闻稿、 总结报告、讲话稿、宣传手册、有关商业文件、杂志文章、 企业简介等 发布与企业经营活动相关的新闻特写,并及时得到播出和刊 登 协调解决不时实报道,维护公司的媒体形象 工作资历 学历专业:本科学历,新闻/公关/企业管理类专业毕业 岗位经验:3年以上大型企业公共关系管理经验 职业技能要求:- 熟悉现代公关管理理论与实务 - 具备广泛的媒体关系及其他社会网络关系 - 有较强的人际沟通能力强 - 观察分析能力强 - 有媒体关系背景优先 汇报辖属关系:直属上级: 公关管理部门经理 下辖人员:无 14 项目报告 尚 道 管 理 德隆集团公关管理岗位描述德隆集团公关管理岗位描述 工作内容 部门集团总部公关管理部门岗位公共事务工作内容协助公关专题的策划与其他公关事务 配合公关经理完成日常事务 策划并主持与公司社区公共形象相关的重要专题活动 联络重要客户、投资者、学界代表,沟通公司理念和发展情况 负责公司参与展览会的策划联系 公司宣传品与印刷品的订制安排

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