1、铁通郑州分公司 职位说明书职位说明书职位名称技术部经理所属部门技术部直接上级营收中心主任直接下属 计费网络技术员编写日期2004年6月审 核 人工作目的为了保障营业系统的正常运行，负责组织实施对营收（营业）系统及终端设备的维护工作，为各营业厅、客服等提供相应技术支持；完成公司领导、相关部门需要提报各类统计报表，配合市场部进行市场运作，提供市场部制定优惠政策的计费系统支持工作。工作职责1. 负责技术部全面工作：1.1 依据公司年度经营目标及经营计划，拟定本部门年度检修工作计划表，并合理分配到部门人员；1.2 贯彻落实公司制定的各项规章制度，部门奖罚条例、每周值班表等制度的拟定工作；1.3 负责与
2、其它部门进行有关业务协调。2. 负责对公司其它部门提供相应的技术支持：2.1 对营收中心的业务室、帐务部以及营业厅提供技术支持；2.2 发现问题及时向公司网运部以及市场部沟通，并配合查找原因。3. 负责落实各种优惠政策的实施：3.1 根据公司发展需求，配合市场部制定各种优惠政策，并协调省计费中心，保证各种优惠的准确实施。4. 定期组织公司营业员的技术业务学习，完善培训体系：4.1 按期根据公司发展需要及时调整营业员培训内容；4.2 定期进行培训信息的收集整理，并进行分析、筛选，为培训课程提供信息，促使各项培训工作的开展；4.3 对技术部每周安排学习计划，提高部门技术水平。5. 负责技术部报表的核实与抽查工作：5.1 对技术部每月上报的报表进行抽项检查；5.2 临时报表合理安排，在最短时间内上报。6. 完成领导交办的其他临时工作。重要工作联系1. 内部联系：1.1 公司内各部门；1.2 管内各营业厅。2. 外部联系：2.1 公司代理商；2.2 公司大客户；2.3 其它电信运营商。任职要求1. 教育背景：1.1 大学本科及以上的学历；1.2 计算机或通信专业。2. 知识技能、专业证书：2.1 具备较强的管理能力、沟通能力和分析能力；2.2 具备职业资格证书。3. 工作经验：3.1 1年及以上的计算机维护工作经验；3.2 2年及以上的通信相关行业工作经验。4. 其他要求：4.1 无。2
