1、到何种奖励或处分无处分最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明无三、技术部分第六章、项目概述及技术规范要求阿拉善电业局110kv腾格里，孪井滩变电站没安装防护墙。大部分电缆穿孔封堵没有封堵，部分封堵不符合规范要求。没按要求涂刷防火涂料。对设备的运行带来了严重隐患。我们根据GB 50229-96火力发电厂与变电所设计防火规范要求，防火施工。对110kv孪井滩变电站安装防火墙13面。防火墙宽60公分，内用PFB防火包砌实，下流排水口，每根电缆用DFD非硬化防火胶泥包裹严实。所有空隙用非硬化防火胶泥填实。使防火墙两端电缆完全隔离，能有效防止一端电缆起火引燃另一段电缆。对防
2、火墙两端，电缆进出口两端的每根电缆涂刷2米防火涂料。万一起火，能有效减缓电缆的燃烧速度，给救火赢得宝贵的时间。盘柜，端子箱电缆进出口用非硬化防火胶泥封堵，封堵厚度30mm,每边超出电缆100mm.防止烟雾，火苗串燃。防火胶泥封堵表面平整，光滑，棱角分明。对110kv腾格里变电站安装防火墙14面.其他防火要求和孪井滩变电站基本相同。 施工现场组织机构3.2 项目部组成人员及项目部组织机构该项目部设项目经理1人，技术负责人1人。项目经理部主要组成人员有：施工员1人，技术员1人；质量检查员1人；测量员1人，试验员1人，资料员1人，材料员1人，安全员1人，。施工作业班组划分为三个，分别为土方施工队、地
3、面砖铺设队、安装队。施工高峰期约需劳动力45人左右。项目部组织系统图如下：3.3 主要岗位职责1、项目经理1）主持项目经理部全部工作，全面贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策，执行企业的各项规章制度，明确各级人员岗位责任制。2）确定项目管理总目标，组织制订规章制度，明确各级人员岗位责任制。3）主管财务和劳资工作。3、项目技术负责人1）全面领导和负责本项目施工的计划管理、技术管理、质量管理工作。2）组织编制并审定施工组织设计；审定单项工程施工计划技术措施、进度计划报告等工程技术文件；组织编制审定项目质量手册。3）深入施工现场进行技术指导，检查和督促下级技术管理部门和技术人员遵照规范
4、、规程和按图纸施工，发现技术问题及时解决。4）主持工程项目质量检查，督促质量管理部进行单元、分部工程质量评定及工程初步验收工作。4、工程技术部1）工程技术部负责工程计划管理、技术管理、生产调度、技术统计和测量工作。2）贯彻执行国家技术标准、施工规程、规范，以及招标文件和监理、设计单位发布的有关工程技术文件、规定。3）按工程招标文件要求，编制各种技术文件和技术报告，如：施工组织设计、施工计划措施、进度计划报告等；制定工程施工管理工作的实施细则。4）负责组织施工图技术交底；组织编制作业指导书。5）组织完成施工整体布置所规定的内容，以及其它准备工程和工作。6）按照总进度控制要求，制定和下达月施工计划
5、和任务，进行施工调度；作好技术统计工作，运用p3项目管理软件进行进度计划、资源供应计划管理，提供合理工期指导意见。5、计划经营部1）负责本工程施工合同管理、计量工作。2）协助项目经理制定与各施工作业队内部经济责任制，会同有关部门做好按月、按项目分类进行成本分析。6、质量督查部1）质量督查部主要负责质量管理及试验和验收工作。2）严格执行国家、业主、监理及设计单位的施工质量规定，并进行质量控制检查，实行质量事故“三不放过”制度、“三检制度”，质量督查部有“质量一票否决权”。3）编制项目质量手册；按月、按项目定期进行质量总结；编制工程质量报表；参与制定质量控制和保证措施；参与制定作业指导书。4）安排
6、质量检查和试验工作；落实“三检制”（施工班组自检、现场施工员和测量员或试验员复检、专职质检员检查后与监理人员共同终检）；负责组织质量大检查和验收，发现有质量问题，及时加以纠正。5）负责组织质量事故处理。7、物资设备部1物资设备部负责物资管理，作好物资、设备配件采购供应工作。2根据技术、质量要求和进度计划、材料供应计划、设备配件计划等情况，编制物资、配件采购计划，经工程技术部、机电设备部会签，报项目经理批准后执行。3掌握施工进度情况，及时修正采购计划，合理安排物资进场，保证物资供应，满足施工需要。4掌握市场动态，严格执行有关材料进场验收、检验等规章制度，保证材料的质量及数量；严格执行施工合同条款
7、所规定的材料来源，选择好现场材料的堆放场所，确保材料的堆放质量。5负责机电设备管理以及设备维修工作。严格执行国家颁发的法规，遵守业主、监理和设计单位制定的各项规章制度，遵循国家和总公司制定的机电设备管理规定和操作规程；实行安全、设备事故“三不放过”制度。6安排和组织设备维修保养，保证满足施工需求，负责施工设备调遣进退场工作。7编制项目安全作业规章制度和手册；贯彻机械设备操作规程；负责编制设备维修保养计划、配件计划；负责安全、设备报表工作；参与制定安全保证措施，提出主导意见；参与编制作业指导书。8、财务部1）财务部负责员工管理、财务管理和工资管理。2）贯彻执行上级劳资、财务部门的有关规定，制定项
8、目实施细则。3）制定项目劳动纪律，对员工进行管理；制定工资标准和奖惩发放办法；按月发放职工工资。4）负责工程结算及日常财务工作。9、安全环保部1）负责项目的施工安全管理工作，建立健全安全规章制度。负责本项目各项安全生产规章制度的贯彻执行。2）负责安全日常检查工作，进行安全生产监督，纠正违章施工。监督涉及设备、设施安全的技术状况，在监督检查中发现的重大问题和隐患，及时下达监督通知书，限期解决，并向主管领导报告。3）在施工区域内，负责设置醒目的安全警示牌。会同有关部室开展安全、设备大检查工作。4）参加和协助本项目领导组织事故调查，工程安全事故处理。监督“三不放过”（即事故原因不查清不放过；事故责任
9、者和员工未受教育不放过；没有采取防范措施不放过）原则的贯彻落实，完成事故统计、分析、上报工作并提出考核意见。5）负责工地治安工作，安排值班保卫。6）会同综合办公室宣传贯彻国家和地方以及项目部有关文明施工、环境保护的法律、法规，结合本工程情况制定文明施工、环境保护实施细则。7）按照环保规定和方案，安排检查、督促施工部门环保施工，对生活垃圾进行处理。10、专业施工队队长1）队长负责本队的全面工作，对项目部负责。2）管理本队的人员、设备，制定本队责任制。质量保证措施6.2 质量管理体系6.2.1公司质量体系认证我公司于2004年按国际ISO9001：2000系列标准建立质量管理和质量保证体系，于20
10、06年1月12日续认质量体系认证注册号：05306Q10040R1M。6.2.2方针和目标6.2.2.1公司的质量方针诚信经营规范管理 产品优良提高信誉关注顾客增强满意 科技先行持续改进6.2.2.2公司的质量目标工程优良率达到85%以上，年职工培训率35%，顾客满意度逐年提高，每年实现一项技术创新成果。6.2.3公司质量保证机构6.2.3.1质量保证机构公司质管工作由质检处负责，设有专职人员负责全公司的质量保证体系工作。质检处负责质量体系工作的专职人员有高级工程师2人，工程师5人，助理工程师5人。全公司共有经过培训并聘用的内部质量审核员15人。6.2.4本项目质量管理体系的建立6.2.4.1
11、质量代表由公司管理者代表任命本工程项目经理为公司驻工地质量代表，负责本工程质量保证体系的建立和管理。6.2.4.2质量管理工程师在本工地设立一名专职质量管理工程师，受质量代表直接领导，负责日常的质量保证体系的管理工作。7.2.4.3质量体系的建立工程开工后，由公司委派专职人员进驻工地，协助建立本工程的质量保证体系。7.2.5本项目质量管理体系组织7.2.5.1组织机构项目部内成立全面质量管理领导小组，组长由技术负责人兼任，工程队长、安全员等成员。全面质量管理领导小组受项目经理领导，为工程质量的业务管理机构和决策机构，全面质量管理领导小组定期召开质量分析会，针对施工中存在的质量问题和质量隐患，制
12、订纠正和预防措施，以加强质量管理过程控制能力，充分体现预防为主的原则。项目部设置的专职质量检验试验部门和人员除质检员、试验员外，各施工班组的班组长任兼职质检员。6.2.5.2各部门质量职责1、项目经理的质量管理职责1）负责贯彻国家的法律、法规、有关方针政策，领导项目部的质量管理体系有效运行，对项目部提供满足顾客和适用的法律、法规要求的产品全面负责。2）组织制定项目部的质量目标。3）抓好全员的质量教育工作，以我公司“诚信经营规范管理 产品优良提高信誉 关注顾客增强满意 科技先行持续改进”的质量方针为指导，提高全员质量意识。4）负责指导安全生产管理及现场施工环境的管理，对落实安全生产指标负责。2、
13、项目总工程师的质量管理职责1）在项目经理的直接领导下,对本项目的工程技术、质量进行具体组织和指导，对工程产品的质量负技术责任。2）制定年度工程质量规划和质量目标。3）协助项目经理推行全面质量管理，按项目经理对质量管理的决策，指定技术、质量管理措施。4）参加重要工程部位的图纸会审，支持编制本工程的施工组织设计和质量保证措施。5）负责项目部施工过程中的技术革新和创新工作。第十二章 沟通 n学习目标 n通过学习本章内容你应该能够： n1 解释沟通的概念； n2 说明管理者为什么要进行沟通； n3 描述人际沟通的基本过程； n4 说明沟通的几种主要方式； n5 解释有效沟通的障碍及克服障碍的方法； 6
14、. 阐述正式组织沟通与非正式组织沟通之间 的区别。 导引案例：集体跳槽的背后 A公司是一家日资企业，成立于1998年。自2002年起 ，公司进行战略调整，总部派人先后设立销售、设计 、企业策划等部门；产品销售区域从国外转向以大陆 为主。随着组织机构的膨胀，人员考核中的矛盾开始 暴露出来。 公司高层管理人员和近一半的中层主管全部是日本人 ，大都是总经理当年从日本带过来的。由于日方管理 人员一味强调销售额，并且在管理上强调下属对主管 的绝对服从，因而与中方的基层干部和员工一直就有 矛盾。 2003年4月，公司月度考核之后，公司设在上海的 销售公司的全体中方员工40多人集体跳槽，只留下一 个日籍销售
15、总监和3个销售主管。于是，公司派人赴上 海调查，以下是与已跳槽员工的访谈内容。 中方销售主管小唐反映：每月都是销售总监直接与 中方员工进行绩效面谈，但每次面谈时销售总监只谈 分摊到每人的具体销售定额，并以此打分来确定奖金 多少。员工小朱抱怨：自己对面谈没有充分的时间进 行准备，原因是交当月考证表的前一天他才接到销售 总监的电话，要求他马上过去进行绩效面谈。员工小 田反映：销售总监平时与他没有任何沟通，但在面谈 中却列举了每周客户投诉他的一些小事件，他认为这 是销售总监给自己穿小鞋，何况自己已经完成了当月 的销售定额。员工小夏认为：销售总监不尊重中方员 工，每个月的绩效面谈大都是批评之辞，而且还
16、不允 许下属提反对意见，面谈中若稍微辩解了两句，销售 总监就咆哮起来。事实上，从中方主管到普通员工， 每个月大家都想方设法完成销售总监制定的销售定额 第一节 沟通概述 一、沟通的概念和作用 所谓沟通是指可理解的信息或思想在两个或 两个以上人群中传递或交换的过程。 管理上的“双50%”理论： 管理者50%以上的时间用在了沟通上，如开有 人调查了100多家公司在招聘时选人的条件， 发现有一条是共同的，就是考核对方的沟通 能力，被拒绝的通常都是难以沟通或缺乏沟 通能力的人；而且职位越高则对这种能力越 是看重。 美国普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行 分析，结果显示：智能、专业技术、经验只占 成功因素
17、的25%，其余75%决定于良好的人际沟 通。 沟通在管理中有以下几方面的作用。 n1.沟通是使组织成为一个有机整体的凝聚剂。 n2.沟通是领导者实现领导职能的基本途径 n3.沟通是建立组织与外部环境之间联系的桥梁 。 n沟通的过程就是信息传递的过程。 n1.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者 n 提供信息。 n2.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解 n 的一系列符号。 n3.发送者的符号传递给接受者 n4.接受者接受符号 n5.接受者将接到的符号译成具有特定含义的信息 n6.接受者理解被翻译的信息内容 n7.发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被 对方准确地接受 二、沟通的过程
18、第二节 沟通的方式 n一、人际沟通 n所谓人际沟通就是指人与人之间的信息和情感 的交流。人际沟通是群体沟通和组织沟通的基 础。主要有以下几个方面： n（一）语言沟通: n1.口头沟通 n2.书面沟通 n（二）非语言沟通 n1.身体语言沟通 n2.副语言沟通 n3.物体的操纵 （一）正式沟通 组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式， 它与组织的结构密切相关，主要包括按正式组 织系统发布的命令、指示、文件、简报、公告 ，组织内部上下级之间、同事之间因工作需要 而进行的正式接触。 正式沟通方式：上行沟通、下行沟通、横向沟 通和斜向沟通、外向沟通。 二、组织沟通 经理 车间车间车间 班组班组班组班组班
19、组班组班组班组班组 组织正式沟通类型 向外平行 斜向 下行 上行 （二）非正式沟通 （1）单串型。它是指信息在非正式渠道中依次传递，即 一个人转告另一个人，后者也再只转告一个人。 （2）饶舌型。它是信息由一个人告诉其他所有的人，这 个发出信息的人是非正式组织渠道的关键人物。 （3）集合型。在沟通渠道中有几个中心人物，由他们转 告其他若干人，即A将信息传递给特定的B、C、D，再 由他们传递出去。 （4）随机型。它是指信息由一个人传递给某些人，这些 人再随机地传递给另一些人，即想告诉什么人就告诉 什么人，并无一定的中心人物或选择性。 A B C D *E 链 型 （三）组织沟通渠道的形态 链型、轮
20、型、环型、四环型、全通道型、Y型、倒Y型 A B CD E* 轮 型 C E *A D B 环 型 * 四 环 型 E A B CD 全 通 道 * * A B C Y 型 * A B C D E 倒 Y 型 三、其他沟通形式 （一）电话沟通 电话沟通是通过电话这一媒介进行的间接沟 （二）网络沟通 网络沟通就是通过互联网进行沟通，其主要 形式是电子邮件和网上论坛。 第三节 有效沟通的障碍及其克服 （一）个人因素 n主要包括两种情况： 1.信息接收者有选择地接受信息：是指人们拒绝或片 面地接受与他们的期望不相一致的信息。 心理学研究表明，人们往往能听到或看到他们感情 上有所准备的东西，或他们想听
21、或想看的东西，甚 至只愿意接受中听的或中看的，而拒绝不中听或不 中看的信息。 2.信息发送者和接收者在沟通技巧方面的差异。 所谓沟通技巧的差异是由于人们知识水平、能力、 性格等方面的不同，在运用沟通技巧方面的不同。 一、沟通的障碍因素 （二）人际因素 人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来 源的可靠程度以及发送者与接受者之间的相似程度 。 n沟通双方的诚意和相互信任至关重要。上下级之间 的猜疑只会增加抵触情绪，减少坦率交谈的机会， 也就不可能进行有效地沟通。 n信息来源的可靠性由诚实、能力、热情和客观四个 因素决定。信息来源可能不同时具备这四个因素， 但只要信息接收者认为发送者具有就愿意接
22、受。 n沟通的准确性与沟通双方之间的相似性有直接的关 系。沟通双方的特征，如性别、年龄、社会地位、 价值观、能力、兴趣、爱好等越是相似，沟通的有 效性就越大。 （三）结构因素 结构因素主要包括地位、信息传递链、 团体规模和空间约束四个方面。 n一个人在组织中的地位很大程度上取决于他的 职位。而地位的不同对沟通的方向和频率有很 大影响。 n信息通过的等级越多，它到达目的地的时间就 越长，信息失真率也就越大。 n 团体规模越大，人与人之间的沟通就越困难 n空间距离不仅不利于员工之间的交往，而且还 限制了他们的沟通。一般来说，两人间的距离 越短，他们交往的频率也就越高。 名医劝治的失败 n 春秋战国
23、时期，有一位著名的医生，他 的名字叫扁鹊。 n 有一次他拜见蔡桓公，站着看了一会 ，说：“国君，你的皮肤有病，不治怕要加重 了。”蔡桓公笑着说：“我没有病。” n 过了十几天，扁鹊又去拜见蔡桓公他 仔细看看蔡桓公的脸色说：“国君，你的病已 到了皮肉之间，不治会加重的。”蔡桓公见他 尽说不着边际的话，气得没有理他。 又过十几天，蔡桓公出巡，扁鹊远远望去 ，转身就走。蔡桓公特意派人去问为什么不来 拜见，扁鹊说：“皮肤上得病，用药物服帖可 以治好；在皮肉之间得病，用针灸可以治好； 在肠胃之间的病，服用汤药可以治好；如果病 入骨髓，那生命就掌握在司命神的手里了，医 生是无法可想了。如今国君的病已深入骨
24、髓， 所以我不能再去见国君了。蔡桓公海是不相信 。五天后，桓公全身疼痛，连忙去找扁鹊，扁 鹊以逃往秦国躲起来了，不久蔡桓公便病逝了 。 这就是“讳疾忌医”的由来 二、有效沟通的方法 n1.正确对待沟通 n2.学会“听”的艺术 n3.相互信任 n4.缩短信息传递链 n5.建立特别委员会 n6.职工代表大会 n7.非管理工作组 n8.加强平行沟通 沟通中的角色问题 英国著名的维多利亚女王，与其丈夫阿尔伯特相 亲相爱。她整天忙于社交，而他的丈夫对此没有兴趣 ，因此，两人也闹些别扭。有一天，维多利亚女王去 参加社交活动，而他丈夫没去，深夜，女王才回来。 只见房门紧闭着。女王走上去敲门。房内阿尔伯特问
25、：“谁？”，女王说“我是女王。”门没有开，女王 再次敲门。阿尔伯特问：“谁呀？”，女王回答：“ 维多利亚。”门还是没有开，女王徘徊了一会，又上 前敲门。阿尔伯特仍然问“谁呀？”，女王温柔地回 答“你的妻子。”这时，门开了，丈夫伸出热情的手 把女王拉进了屋 复习思考题 1. 什么是沟通？它有哪些作用？ n2沟通的基本过程是怎样的？ n3沟通有哪些方式？各种方式的具体形式有哪些？ n4为什么非语言沟通是人际沟通中的一个重要部分？ n5组织中有效沟通的障碍有哪些？ n6管理者应如何克服沟通障碍？ n7如果你与他人发生冲突，你将怎样解决问题？ n8正确表达与积极倾听，哪个对管理者更为重要？为什么？ n
26、9有效沟通与达成一致意见是同义词吗？为什么？ 10你刚刚晋升为车间主任，在你被提升以前，生产平稳发展， 但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配。但是， 你的下属不但不予配合，反而不断地抱怨说他们的前任老板在 位时情况是如何地好。对此，天空制霸 FREE GAMEFREE GAME FREE SHOW FREE SHOW 天空制霸 第二界AOC 3 VS 3全国高校挑战赛 天空制霸 I.赛事信息及标识 II.初赛及决赛场所 III.参赛要求及规则说明 IV.赛程规划 V.校内宣传及媒体传播规划 VI.物料及人员准备 VII.费用预算 天空制霸 I.赛事信息及标识 主办：AOC 协办：小熊
27、在线（WWW.BEAREYES.COM） 承办：北京航空航天大学 体育部 赛事组委会：AOC领导、小熊在线人员及校方领导等 时间：2005年5月6月期间AOC 地点：北京航空航天大学 参赛：该校大一、大二学生 组别：男子组、女子组 天空制霸 I.赛事信息及标识 FREE GAMEFREE GAME FREE SHOW FREE SHOW 此标识将作为本次赛事的通用标识出现在包括服装、背 景墙、各种装饰物中，此标识将成为赛事时间内校内最 为火爆的流行画面。AOC的logo标识可以根据所在物品 的样式随机进行位置安排。（建议客户将此标识应用到 全国赛事中，统一标识，增强赛事的整体性） FREE G
28、AMEFREE GAME FREE SHOW FREE SHOW 天空制霸 第二界AOC 3 VS 3全国高校挑战赛 背景墙示意图 FREE GAMEFREE GAME FREE SHOW FREE SHOW 服装示意图 天空制霸 II.初赛及决赛场所 初赛及决赛场地均选择位于北航东门附近的体育场内进 行，该处地理位置优越，便于学生寻找。 天空制霸 III.参赛要求及规则说明 A、报名办法 1、本次赛事仅准许大一、大二年级北航本科、专科学生进 行报名，院系不限； 2、报名每队限4人，队长1人，报名时起好队伍名称，每人 仅可参加一支队伍，不可重复报名，发现后 该队将 按违规处理 ，禁止继续进行比
29、赛； 3、报名后即可参加晋级赛，服从大会组委会所安排的比赛 时间，无故不到或队员不齐则按弃权处理； 4、报名时请各队提供该队所有队员的真实资料、学生证号 码、1寸免冠照片及有效联络方式； 5、大赛分男、女子组进行，禁止男女混合组队； 6、每队只准许有1名该校体育部在册篮球特长生参与； 在校内设立报名点 在网络上设置报名页面 天空制霸 III.参赛要求及规则说明 B、赛制说明 1、本次赛事分为晋级赛、决赛、总决赛三个阶段进行； 2、晋级赛阶段，所有报名队伍将被分为两组，分组后，通过抽签决定对战次序，采取淘汰制进行，每 个小组的第一、二名进入决赛； 3、决赛阶段采取交叉淘汰赛模式，即第一小组的第一
30、名对战第二小组的第二名，胜者进入总决赛； 4、总决赛胜者获得总冠军，负者获得第二名，交叉淘汰赛中两支负队进行争夺第三名的比赛； 5、女子组比赛抽签分组后将采取直接淘汰的办法进行； 天空制霸 III.参赛要求及规则说明 C、规则说明 1、全场比赛时间20分钟，分上、下半时，各10分钟，中场休息2分钟，10分钟内双方都不得暂停比赛； （遇有球员受伤，裁判员有权暂停比赛1分钟） 2、比赛双方需要穿着有赛事主办方所提供的比赛服进行比赛，未着比赛服参赛者不予进行比赛； 3、一方进球后由另一方在中圈发球，否则按违例判罚； 4、在防守方抢到篮板球或在的三分线内抢断时，需将球控制出三分线后，再转为进攻，否则按
31、违例判 罚； 5、发边线球或底线球时不必出三分线就可进攻。 6、每队犯规达五次后，再犯规,则执行罚球。 7、规定时间内打平,双方队员进行一对一罚篮，一方进球判胜，如继续平局， 换人再比直 至一方进球判胜；（全队三人全罚过一次才可循环）. 8、其它规则与全场篮球比赛规则一致； 天空制霸 IV.赛程规划 A、时间规划 5月24日 5月16日 5月25日 公布分组 5月25日 报名 5月29日 5月28日 晋级赛 决赛 总决赛 天空制霸 IV.赛程规划及人员安排 B、报名传播流程 内容注 5月16日 上午10：00第一海36 中午11：0013：30食堂，名点接受名配合24个易拉保及卷放 下午16：
32、00第二海36 下午17：0018：30食堂，名点接受名配合24个易拉保及卷放 5月17日23日同16日流程，24日白天行分排列，晚上公布 天空制霸 天空制霸 IV.赛程规划及人员安排 C、赛程规划 内容注 5月24日 网及校内海公布比 事分情况 5月25日 19:3020:30前 会集合所有参 手到 行前培 5月26日 9:3011:30布置地搭建背景、挂横幅等 11:3012:30 名参 伍提前到 名 12:3012:45身参 伍开始身 12:4513:15第一比开始在3 地内同 行6比 13:1513:45第二比开始在3 地内同 行6比 16:3017:30 名参 伍提前到 名 17:3
33、017:45身参 伍开始身 17:4518:15第一比开始在3 地内同 行6比 18:1518:45第二比开始在3 地内同 行6比 5月27日、28日同26日流程 天空制霸 IV.赛程规划及人员安排 C、赛程规划 内容注 5月29日 10:0010:30决 伍名参 伍提前到 名 10:3010:45决 伍身、互游 由主持人邀同学上台行 游 10:4510:50 式AOC 致 10:5011:20两比同 行交叉决 14:0014:15身 三、四名身，同 行互 游 14:1514:20 式AOC 致 14:2014:50第三名决三、四名争 14:5015:05决 身 行有 猜活， 气氛 15:05
34、15:35决行中 15:3515:45 式，活 束AOC 行 天空制霸 V.校内宣传及媒体传播规划 A、校内宣传 1、报名阶段校内海报栏海报（每天2次更新，防止覆盖） 2、主要位置悬挂赛事横幅（主干道） 3、校内广播通知，每天12次 4、校内互联网论坛宣传 5、校内散发赛事传单（随报名处一起） 6、校内人流量密集区设置报名点 网络论坛 海报 校内报名点 横幅 天空制霸 V.校内宣传及媒体传播规划 B、媒体传播 1、利用小熊在线的优势，在网站上开辟专区，全程转播赛事情况； 2、在北京市几家主要大众媒体进行稿件投放，邀请电视台对活动进行报道；（单独收费） 小熊在线的专题报道 天空制霸 VI.物料及
35、人员准备 A、宣传物料及配合人员 物料部分： 1、活动印刷海报，40CM60CM，200张； 2、易拉保展架，80CM200CM，20个； 3、活动印刷传单，（含优惠卷功能）10000张； 4、活动横幅，4条 5、活动大型展架2m3m，1块 6、调查问卷，2000张（在报名点安排填写，可获得 小礼品） 人员部分： 1、报名表收取人员，1人；（Beareyes） 2、产品推荐人员，2人；（AOC） 3、资料整理、归档人员，2人；（Beareyes） 4、比赛分组抽签人员，1人；（AOC） 5、校园事务联络人员，1人；（Beareyes） 6、网络专题更新人员，1人；（Beareyes） 天空制霸
36、 VI.物料及人员准备 B、比赛物料及配合人员 物料部分： 1、比赛服装，300件； 2、舞台、背景，1套； 3、奖品，若干；（由AOC负责提供） 4、活动横幅，2条； 5、易拉保展架，20个； 6、展示区物品；（由AOC负责提供） 7、调查问卷，1000张；（在展示区旁边安排 有奖调查问卷填写活动，派发小礼品） 人员部分： 1、裁判人员，6人；（Beareyes） 2、赛况记录人员，2人；（Beareyes） 3、展示区负责人员，2人；（AOC、Beareyes） 4、物料管理人员，1人；（Beareyes） 5、活动致词人员，1人；（AOC） 6、参赛队管理人员，4人；（Beareyes）
37、 7、现场报道人员，1人；（Beareyes） 天空制霸 VII.费用预算 目用注 基本用 学校地租用11,000包括地、活沟通等 裁判聘5,0006名裁判3天 决地舞台、背景搭建3,500决使用 比料及人餐用1,500包括比 及工餐 活主持人1,000决串主持 目管理3,000 税金1,500 合：26,500 物料用 球服装9,600300件，上身，价32元含印刷 海制作2,000200 制作1,500 展架制作1,500 易拉保3,000150元/个 横幅800200元/条 品包括活品及各种小礼品 合：18,400 天空制霸 欢迎垂询： 地址：北京市海淀区知春路106号太平洋国际大厦10
38、02室 邮编：100086 电话：82637060/61/62 泰山生力源集团股份有限公司泰山生力源绩效管理制度第一章 总则（目的与原则）第一条 通过推行员工绩效管理制度，帮助员工加深理解自己的职责和目标，客观、公正的评价组织和员工的工作绩效，充分调动员工的积极性和创造性，在公司营造绩效导向的氛围，通过持续不断的改进，促进公司、部门及员工绩效的提升，促进公司各项经营目标的实现。第二条 泰山生力源绩效管理体系主导思想是以战略为导向，经营计划为基础，以关键绩效指标（KPI）体系为核心，以业绩改进为最终目标。第三条 泰山生力源的绩效管理体系坚持三个原则：（1）公平公正公开原则：坚持考核内容和流程向考
39、核对象公开，以过程的公正保证结果的公正。（2）客观性原则：强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价。（3）业绩改善原则：绩效考核是一个管理手段而非最终目的，管理者与被管理者都应将绩效管理作为提高绩效的重要手段，并作为管理者的日常工作的重要内容。第四条 绩效管理管理过程是不断循环的过程，包括绩效目标设定、绩效监控、绩效评估、绩效反馈四个环节。第五条 绩效管理包括组织绩效和员工绩效，二者相互影响，相互促进。第六条 绩效考评结果与回报（奖惩）挂钩。（组织保障）第七条 泰山生力源绩效管理委员会是在董事会领导下，负责公司绩效考核的非常设最高管理机构，由董事长、总经理、分管副总经理以及人
40、力资源部经理和企业管理部经理组成，负责制定及审议、修改公司绩效管理制度，并统一领导实施。第八条 公司人力资源部、企业管理部负责拟定本制度的相关实施细则，开展绩效管理的事务性工作，并完成绩效考评的分析、报告与反馈。第九条 企业管理部负责制定公司战略目标、年度经营方针、策略和计划，指导完成各部门目标责任书的制定，并负责公司的组织考核。第十条 人力资源部为公司的员工考核责任部门，负责员工考核结果的汇总，并与员工回报的挂钩。第十一条 各级管理者为各自管理范围内的考核责任人，负责对下属的工作进度以及工作质量进行督察与指导，并负责相关考核数据收集整理。考核周期结束，组织召开工作检讨会，对本考核周期工作情况
41、进行分析检讨，提出下个考核周期工作改进重点。（适用范围）第十二条 本制度适用于除承包单位以外的所有正式员工（含试用、见习以及外聘）。临时工可参照本制度执行，具体办法由人力资源部拟定。第二章 绩效目标的确定（绩效指标定义）第十三条 绩效指标是绩效目标的载体，是绩效监控、绩效考评、经营检讨和绩效改进的基础。第十四条 组织的绩效指标包括关键绩效指标（KPI）和管理要项；员工的绩效指标包括关键绩效指标和行为指标。KPI指标包括常规KPI和改进KPI。第十五条 KPI是反映成功关键因素和策略重点的状态或达成结果的指标。常规KPI来自公司的目标和经营计划，是阶段性重点绩效指标；改进KPI是针对改善措施而制
42、定的绩效指标。第十六条 管理要项是针对目前没有办法用单一KPI指标进行表示或比较综合很难用单一KPI指标表示，但又必须考核的关键管理职能和活动而设立的指标。管理要项是KPI指标的补充。第十七条 行为指标由与员工的KPI密切相关的一组或若干组行为要项及工作标准组成。（绩效指标确定原则）第十八条 确定目标责任书和考核表时，不得出现重复项。在同一级组织中，考核指标存在因果关系的，只取上一级考核指标。第十九条 绩效指标的内容、衡量方法和评价方法必须明确。（绩效指标确定工具）第二十条 绩效指标确定的工具是泰山生力源KPI指标库。绩效指标库根据公司战略目标及各部门职责、职位职责制定。KPI指标库对各种KP
43、I指标进行定义、说明，并明确计算公式。（绩效指标确定程序）第二十一条 公司绩效指标根据公司战略目标、年度经营重点、策略和计划由企管部制定，报绩效管理委员会审批。公司绩效指标一般包括常规KPI指标37个，改进KPI指标不超过5个，管理要项不超过5个。第二十二条 部门绩效指标由公司经营层根据公司目标和计划，结合部门职责（泰山生力源KPI指标库）和部门工作检讨结果，由分管领导与部门经理沟通后确定。部门绩效指标一般包括常规KPI指标610个，改进KPI不超过3个，管理要项不超过7个。第二十三条 公司最高管理者的绩效指标与公司绩效指标一致，分管副总经理的绩效考核指标与公司绩效指标和分管部门绩效指标一致，
44、部门经理的绩效指标与本部门绩效指标一致。普通员工根据部门承担绩效指标、职位职责和上月考核结果分析，由直接主管与其沟通确定。员工绩效指标中常规KPI指标一般不超过6个，改进KPI一般不超过3个，行为指标一般不超过6个。第二十四条 在考核周期内，如被考核者发现业务进展的内外部环境或者当期工作重点发生重大变化，可以申请对原定的工作目标进行阶段性调整，经直接上级同意后，组织考核指标调整报企业管理部，员工考核指标调整报人力资源部确认后备案，作为当期考核内容。（指标权重设置）第二十五条 确定权重的依据和原则：常规KPI指标权重大于改进KPI指标和管理要项；与企业最终经营成果关系越密切，权重越大；反映公司经
45、营总体部署的指标权重较高；被考评者可控性强的指标权重较高；综合性强的指标权重较高；一般每项指标权重不高于30，不少于5。第二十六条 公司考核指标权重由绩效管理委员会决定；部门考核指标权重由各分管领导与部门经理沟通确定；员工考核指标权重由部门经理与其沟通确定。（绩效管理内容的综合表现形式）第二十七条 组织当期考核目标由公司相关管理制度与经营目标确定，并由分管领导与部门经理通过沟通明确。第二十八条 员工当期考核目标由公司相关管理制度规定与部门工作目标确定，并通过部门经理与员工沟通，确定各项工作目标的工作产出、预计完成期限以及绩效衡量标准，呈分管领导核准。第二十九条 组织绩效的综合表现形式为目标责任
46、书和绩效考核表；管理者和员工绩效管理的综合表现形式为管理者述职表和员工考核表。第三章 绩效考评（考评原则）第三十条 考评者必须以对工作负责、对公司负责和对员工负责的态度进行考评，并以客观事实为依据。考评针对的是被考评者的工作绩效表现。对下属的考评应以发展和提高下级的工作绩效和工作能力为目标。（高层考评）第三十一条 周期和方式：公司高层考评采取月度考评和年度述职相结合的方式。月度考评由绩效管理委员会负责，根据考核分数确定考核等级，报董事长审核。年度述职由董事会负责。（组织考评）第三十二条 周期与方式：组织考评采用月度考评和年度述职相结合的方式。月度考评由公司企业管理部负责，报总经理审核。年度述职由绩效管理委员会负责。第三十三条 考评依据：组织考评以目标责任书和绩效考核表为准，具体数据以企业经营真实数据为依据，管理要项以企业管理部及分管领导意见为依据。第三十四条 考评得分：组织的考评得分为目标责任书和绩效考核表中各项指标考评得分的加权之和。按照考评得分确定组织考评等级。
