1、职务说明书 海悦置业有限公司 青岛海悦置业有限公司职务说明书新华信管理咨询公司2001年12月20日1目录一、职务说明书编写说明1二、高层职务说明书3总经理助理职务说明书3工程副总经理职务说明书4三、人力资源部5人力资源部经理职务说明书5人力资源专员职务说明书6四、策划部7策划部经理职务说明书7调研处处长职务说明书8信息管理员职务说明书9五、财务部10财务部经理职务说明书10会计职务说明书11出纳职务说明书12总经理办公室主任职务说明书13六、办公室14办公室主任职务说明书14办公室副主任（负责项目手续）职务说明书15办公室职员职务说明书16办公室副主任职务说明书17档案管理员职务说明书18驾
2、驶员职务说明书19七、计划预算部20计划预算部经理职务说明书20计划预算部/预算员职务说明书21八、工程部22工程部经理职务说明书22水暖工程师职务说明书23九、材料部24材料部经理职务说明书24材料管理员职务说明书25材料统计员职务说明书26十、项目部27东海世家项目部经理职务说明书27项目部专业工程师职务说明书28资料员职务说明书29十一、销售部30销售部经理职务说明书30置业顾问职务说明书31销售处/主管职务说明书32销售部/行政职务说明书33十二、物业公司34物业公司经理职务说明书34物业财务经理职务说明书35十三 部门职责36策划部部门职责36财务部部门职责37计划预算部部门职责38
3、工程部部门职责39材料部部门职责40销售部部门职责41办公室部门职责42人力资源部部门职责43物业公司部门职责442一、职务说明书编写说明 职务名称指的是任职岗位的称谓，如策划部经理。 职务编号的格式为海悦公司部门编号，如HY-FI-001：HY为海悦公司的拼音缩写；FI为财务部门的英文缩写；编号中百位数0代表经理或其直接下属（不归属下辖小组），1，2，3分别代表不同小组，个十位数按照各组情况从组长开始依次排序。 直属上级指的是在业务上给予直接指令的上级，如会计的直接上级是财务部经理 所属部门指的是该职务员工工作关系隶属的部门，如会计所属部门为财务部。 工资级别为该职务聘用员工的工资级别范围，
4、如经理为经理三级一级。 直接管理人数为直接向该职务汇报工作的员工人数，如财务处经理为3，原因是3个员工直接向其汇报工作。 岗位目的指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。 工作内容填写该职务员工80%以上工作时间从事的具体工作。 权限：指的是职权范围建议权：提出建议的权力监督权：对工作的有效性、效率进行监督的权力审核权：对计划、报告的审批、核准的权力指导权：对工作方式进行指导的权力裁决权：对争议给予裁判决定的权力初审权：对报告进行初次审阅并提供参考意见的权力制定权：主要指制定某些规章制度的权力其它如分配权、安排权、奖惩权也可使用 责任：着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚形式上
5、建议表示为：对负责 与上级的沟通方式需列明上级的职务及指导方式，指导方式可写沟通方式或以功能区分，如接受财务部经理口头与书面指导的或业务指导。 关键绩效指标一栏由新华信公司组织填写。 岗位资格要求一栏列明承担该职务者需具备的学历与工作经验，学历项可注明相关专业，如大学本科以上，建筑相关专业。本说明书未特殊说明者均为包含关系，即大学本科以上=大学本科及以上。 岗位技能要求一栏列明专业知识和能力两类，专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识，能力指的是从事该工作所必需的主要能力。 职业发展针对中层及中层以下员工，列明可调动或晋升的主要职位。二、高层职务说明书总经理助理职务说明书 职务名称
6、：总经理助理职务编号：直属上级：总经理所属部门：工资级别：直接管理人数：岗位目的：协助总经理做好日常工作，熟悉和掌握公司情况，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。工作内容：1. 对总经理负责，协助总经理做好日常管理工作；2. 熟悉和掌握公司情况，及时向总经理汇报，提出建议和意见，当好总经理的参谋和助手；3. 主持召开总经理办公会、总经理办公扩大会和各部门协调会，对重大问题进行决策；4. 主持制订公司各部门的年度工作目标、季度工作目标。组织目标管理体系的建立，按照公司整体部署目标考核工作； 5. 完成总经理交办的其它工作。权限与责任：权限：1. 受总经理委托，处理公司日常事物的权利；2.
7、 受总经理委托，决策重要事物的权利；3. 公司管理制度的审核权；4. 公司目标管理体系的审核权； 5. 公司战略规划方案调整的审核权； 6. 各部门工作的监督、检查权。责任：1. 对日常工作的失误负责；2. 对公司的战略规划负责； 3. 对公司的企业文化建设负责； 4. 对提交总经理的各项报告负责；5. 对部门之间的业务协调负责。与上级的沟通方式： 接受总经理方向性指导，提出建设性意见，提交各项报告同级沟通：协调各部门的工作，负责检查和监督。所予下级的指导：岗位资格要求：教育背景：大学本科以上学历，企业管理、经济学相关专业。工作经验：5年以上房地产公司管理经验。岗位技能要求：专业知识：熟悉国家
8、宏观经济政策，熟悉房地产业务，熟悉现代企业管理；能力与技能：具备领导影响力，独立解决问题的能力，组织、协调、应变能力，创新、学习能力，沟通能力。工程副总经理职务说明书职务名称：工程副总经理职务编号：直属上级：总经理所属部门：工资级别：直接管理人数：岗位目的：全面管理公司开发的工程项目，保证工程质量、进度、造价工作内容：1. 组织施工图设计及工程施工、材料设备采购的招标工作；2. 组织开发项目的前期准备工作；3. 对工程项目进行进度、质量、造价控制；4. 组织工程的竣工验收及房屋的交接和维修；5. 负责对外关系的协调及与分管部门与公司其它部门的协作6. 独立解决施工过程中出现的问题和困难；7.
9、对下属三个部门经理和总工进行考核；8. 完成上级指派的其它任务。权限与责任：权限：1. 对工程施工、材料设备招标的组织权；2. 对下属部门的人员、物资的调配权；3. 对工程项目质量、进度和造价的管理控制权；4. 对下属部门经理和总工的考核权；5. 公司突发危机事件的处置权。责任：1. 对工程项目质量、进度和造价负责；2. 对工程中的重大失误负责；3. 对工程的竣工验收和房屋交付及维修负责；与上级的沟通方式： 接受来自总经理面谈或书面指导。同级沟通： 所予下级的指导：对分管部门进行工作分派及业务指导；必要时协调公司各部门工作。岗位资格要求：教育背景：本科及以上学历，建筑相关专业；工作经验：5年以
10、上工程管理工作经验岗位技能要求：专业知识：熟练掌握专业知识，了解国际及国内相关产业的发展态势；熟悉房地产前期设计和策划；善于把握房地产项目降低成本、提高品质的关键点。能力与技能：组织能力与管理能力；学习能力与创新能力；团队精神和竞争能力；影响能力与说服能力；倾听与明辨是非；让下属拥有自豪、能动性。三、人力资源部人力资源部经理职务说明书 职务名称：人力资源部经理职务编号：直属上级：总经理所属部门：人力资源部工资级别：直接管理人数：2岗位目的：编制并实施公司人力资源规划，建立健全人力资源管理体系工作内容：1. 根据公司的发展战略，编制人力资源规划；2. 建立健全人力资源管理制度；3. 制定年度的人
11、员招聘计划；4. 对公司的组织结构提出调整建议；5. 制定并实施员工培训与发展计划；6. 组织制定公司考核制度，并定期进行监督考核；7. 负责员工职称评定及晋升等工作；8. 编制薪酬计划，负责审核各部门的分配方案；9. 健全社会保险及员工福利制度的制定及实施等工作；10. 完成公司交办的其他工作。权限与责任：权限：1. 对公司员工的组织绩效考评权；2. 对公司新员工的招聘权；3. 对公司薪酬分配方案的调整建议权；4. 对人力资源管理制度的制定权和调整权；5. 制定和实施员工培训计划权。 责任：1. 对公司人力资源规划的制定与实施负责；2. 对提交的公司年度招聘计划负责；3. 对公司员工的培训与
12、发展计划的落实负责；4. 对公司薪酬设计方案负责；5. 对公司绩效考核的实施负责。与上级的沟通方式： 接受来自总经理的工作安排及指导同级沟通：与各部门负责人协调沟通，醒了、尿了都会放声大哭；1岁到3岁是肛门期，刚刚知道拉屎和撒尿；3岁到6岁是性蕊期，开始对性别感兴趣，会问一些稀奇古怪的问题。例如，为什么我是男生她是女生？我是从哪里来的？6岁到9岁是潜能开发的第一期，也叫涂鸦期，开始对画画感兴趣；9岁到12岁是潜能开发的第二期，一定要经过大量的运动训练，大强度的挫折训练，才能激发潜能；12岁到20岁是潜能开发的第三期，如果正处在小学和中学阶段，只要作文和几何学好了，所有功课都会学好；20岁到30
13、岁是人生剧本的谱写阶段；30岁到40岁是人生剧本的修改期，要和父母亲、朋友、同事共同修改人生剧本。心理学认为，在口腔期和肛门期，孩子每大声啼哭一次都是发表一次成功宣言，孩子每天多哭几次，会更接近成功。美国家长每天回家，第一句话就问保姆孩子哭没哭，认为哭可以宣泄能量。因此，在美国孩子哭了家长都不哄，就任由孩子哭。在中国孩子一哭，家长就会连哄带劝，好吃好喝来满足孩子，希望孩子又乖又听话。而资料显示，中国优秀的民营企业家小时候都非常淘气，爱哭、爱闹、逃学、打架等等。这样，长大后遇到社会上的坎坷，就会用宁静的心灵去对待。凡是小时候学习优秀又听话的孩子，长大后大多是遇到问题就会发火，暴跳如雷。第六讲 领
14、导者心智模式建设之二（上）领导者心智模式建设之一：宁静的心灵（下）建议成年人最好每天最少用20分钟做宁静心灵的修炼，即用右耳传递到右脑，进行心理的修炼。右耳传递进去的东西，一定是轻音乐，不要带歌词。例如喜多郎的音乐。右耳听音乐时要全身放松，双脚平放，坐直身体，双手拇指扣住中指放到膝盖上，轻轻闭上眼睛，越放松越好。呼吸要用腹式呼吸，即用鼻子吸气，吸到头顶，呼气用嘴，呼到腹部。腹式呼吸要注意三点：一是吸气时吸到头顶，尽可能吸到头顶的顶端，呼气时呼到腹部，让腹在动；二是吸气吸多长时间，呼气就要呼多长时间；三是每次吸气时告诉自己，吸进祥和，吸进快乐，吸进一切美好的东西。呼气时也要告诉自己，呼出一切不高
15、兴的东西。人面对的永远都是一面镜子，无论面对儿子还是妻子，无论面对上级还是部下。如果你朝面前的儿子笑，儿子也会向你笑；如果你朝面前的老板笑，老板也会向你笑。你跟任何一个人的关系都是镜子与你的关系。在上下级沟通中，如果双方动作相同就比较容易快速沟通。例如下级这样坐着，上级也采取同样的姿势；下级一拿笔，上级也马上拿笔。因为人面对的是镜子，你跟他动作越像越快，镜子反应就会越强烈。宁静的心灵任何时间都可以练习，早晨起床时，先睁开眼睛，给自己3到5分钟的时间，这对身体特别好，对心理也特别好。晚上睡觉时，不要马上就睡，躺在床上，告诫自己要有10到20分钟的时间做宁静心灵的修炼。心灵的修炼，会使人脑子里产生
16、阿尔法波，阿尔法波可以让人随时想轻松就轻松，想放下就放下，想退出就退出。所有的心理训练都与生理学有关系，在进行宁静心灵的修炼时要严格遵守时间。如果在中午进行训练，以后永远都在中午，如果在早晨训练，以后永远都在早晨。久而久之就会锻炼自己的生物钟，当生物钟形成之后，人们就习惯了。日本60%以上的企业每天清晨上班时都有晨会。晨会什么都不说，大家都把手放到一起，老板喊1、2、3，大家一起喊嗨嗨嗨加油。一个人一定要有健康的身体，健康的身体是工作的基础。美国有一本书叫健康处方，认为健康要像处方一样去设定，身体健康是魅力的体现，人的肢体要能够动起来。相同的演讲是内容重要还是语气重要呢？都不重要，最重要的是肢
17、体语言。同样一个内容，老板每天在发言，内容只占5%，员工能听懂就不错了，甚至连听都不听，语气占15%，肢体语言占80%到85%。现在提倡人们要身心健康，身体健康是摆在第一位的。人每天最少要锻炼1个小时到1小时40分钟，因为调查显示人从6岁开始就逐渐走下坡路，再加上缺乏锻炼，无法消耗所摄取的热量。当前，人每天摄入的热量严重超标，而锻炼的时间却大大缩短，就产生了各种各样的健康问题。中国女孩子25岁以前是全世界最漂亮的，一过25岁，大部分都只注重颈部以上的美，每天早上起来口红居然能抹10分钟。一到30岁，所有的女孩子胸部都下降5厘米，腰部下降5厘米，臀部也下降。身体健康的标志是重心，重心高的人就健康
18、，重心低的人不健康，而且重心越低越不健康。重心要靠每天锻炼来提高，当重心提高之后，身体就会很棒。人每天必须坚持有氧训练。世界上很多疾病都是由于缺氧造成的，人体只要有充足的氧，就会提高免疫力，从而增强对疾病的抵抗。但对于任何成功学和管理学都存在20/80法则，即只有20%的人坚持到底，80%的人会半途而废。下面这八节操，能够活动全身各个部位，只要坚持锻炼，就会取得良好的效果。第一节操：隔墙看戏想像自己面前有一堵高墙，要看墙外的戏必须踮脚尖。一踮脚尖，腰和腿都起来了，臀部肌肉也紧张了。踮起脚尖向上看，看得越远越好。坚持每天踮脚尖200次，能有效缓解颈椎缺氧，可治愈颈椎轻度不适。第二节操：下巴写字把
19、自己的下巴想像成笔尖，在前方横、竖、撇、捺、折写大字。坚持每天写200个字，也能有效解颈椎缺氧，可治愈颈椎重度不适。千万记住每天不要写太多，200个字就够了，而且要写有横竖撇捺的字，写时要用力，字越大越好。第三节操：旱地划船手臂伸直，然后用力向后背。据不完全统计，在所有运动员中，划船运动员的身体最棒。坚持每天划200次，能够迅速补充劳穴含氧量，能治愈肩部酸痛。第四节操：9点一刻高举双臂，伸成9点一刻状，然后加到10点10分位置，周而复始。坚持每天做4组，每组100次，可有效缓解50肩症状。所谓50肩，就是人到了50岁时肩抬不起来了。现在肩部疾病呈低龄化趋势，有些人30岁肩就抬不起来了。第五节操
20、：腰部运动在肚脐上画一条线，以此为半径画一个圆。双手叉腰，每天顺时针、逆时针各转100次。第六节操：臀部运动自然站立，一条腿往后背，双腿轮换，随时随地可做。第七节操：膝关节运动俗话说，树大看根，人棒看蹲。人身体是否健康关键在于腿能不能蹲得住，蹲不住的人就是膝关节缺氧。人老先老腿，腿一老了，人就没有精神了。因此，要坚持每天练习30分钟蹲起。例如，7点到7点半看新闻联播的时候，不要坐着看，要练习蹲起。开始会觉得膝关节酸，酸就证明往里边在供氧，30分钟后站起来，会觉得膝关节特别舒服。第八节操：男女健康过了40岁的女人，41%有尿失禁。而过了40岁的男人， 56%有前列腺问题。这节操可以有效缓解这些症
21、状，方法是：立正站好，脚跟并拢，脚尖分开，双手叉腰，把脚提到最高点，然后重重落下来，震动泌尿器官，次数越多。这样，泌尿器官就会补充氧气，坚持21天就会见到明显的疗效。心动不如行动，行动不如马上就动，立即按这健康处方加强锻炼吧，祝愿每个人都拥有健康的体魄！第七讲 领导者心智模式建设之二（下）心理健康：积极战胜消极人的生物钟周期是21天。因此， 電 話: 86-576 - 6888029 西 元 2 0 0 2 年 1 月 1 1 日7洔洔排(樂達)PC樂達3.57 C82-0171火排組SH1250NGPC樂達4.13 C82-0181燃燒器組SH885NGPC樂達1.41 C82-0182燃燒
22、器組SH885LPGPC樂達3.91 C82-0193火排組TGW168PC樂達5.11 C82-0194火排組TGW128PC樂達3.53 C82-0204火排組TGW88FEPC樂達3.53 E41-0423前阻熱板SH8870.6tPC樂達0.10 E41-0424後阻熱板SH8870.6tPC樂達0.04 E42-0125-A0防鳥帽SH887PC樂達0.16 E43-0160-A0冷水管SH501PC樂達0.40 E43-0353-A0熱水管SH526PC樂達0.40 E43-0570-2120銅蓋(T.G)BI727GW拋光PC樂達1.22 8天天文档在线 海量管理资料大全A49-
23、郭天祥-领导者心智模式建设之道第一讲 观念的改变1.讲师自述2.改变人生的十二天课3.管理的两个词：思路和心相学4.改变的关键：观念的改变第二讲 中美日文化比较（上）1.文化的概念2.美国文化：顶点文化、最大文化、YES或NO3.日本文化：YES第三讲 中美日文化比较（下）1.中国文化：八卦图2.心理学的三个概念3.潜意识与右脑开发第四讲 积极正面的思考1.正面思考的能力2.潜意识迸发的三种表现形式第五讲 领导者心智模式建设之一1.重复等于成功案例2. 领导者心智模式建设之一：宁静的心灵第六讲 领导者心智模式建设之二（上）健康处方操第七讲 领导者心智模式建设之二（下）1.心理健康：积极战胜消极
24、2.活力训练：三个圆第八讲 领导者心智模式建设之三1.爱的全等三角形2.责任源于百分之百的准备3.企业管理中爱的责任第九讲 领导者心智模式建设之四 领导者心智模式建设之五1.财富的能量：建立更多的人脉、关系2.自我的了解与认识：我究竟是谁？3.三种觉型人的区分与正确对待4.心理测试第十讲 领导者心智模式建设之六1.心理测试结果分析2.如何调整自己的不足3.价值、价值观和价值体系（一）第十一讲 领导者心智模式建设之七1.价值、价值观和价值体系（二）2.理想与目标3.自我实现与品德个性4.七种心理因素总结与运用第十二讲 七项心理定律与七个习惯1.七项心理定律2.七个习惯3.七句话总结第一讲 观念的
25、改变讲师简介郭天祥：身高1.9米，20世纪70年代初国家青年男排主力二传，正要入选国家队时却严重受伤，只好退役。伤愈后参加1978年首届高考，由于在美术方面从小受家庭熏陶，顺利通过中央工艺美术学院文化课初试、复试，但因色盲体检不合格，遭受命运第二次捉弄。后被原国家体委保送到北京体育大学，选修运动心理学专业。五年后毕业，进入大学当体育教师。后又考入北京大学法律系，选修犯罪心理学专业，毕业后留北大任教。能留在中国最有名的学府任教，郭天祥觉得特别自豪。然而有一天，一些参加工作的学生回校看望郭天祥，他们有的当律师，有的当法律顾问，有的在公司工作，月薪2000多元钱。而留校教书每月只有218块钱，这样郭
26、天祥毅然辞职下海了。下海后，应聘到一家公司，本来应聘的是副总经理，但被任命为部门经理。郭天祥想先从部门经理好好干，可是万万没想到心理落差特别大：在北大教书的时候，一般人都叫郭老师，在公司则被称为小郭，每天被总经理呼来呵去。一年后，实在忍无可忍，就跳槽到中国科学院计算所发展有限责任公司，就是现在的联想集团。在联想集团，给柳传志做秘书兼助理。秘书兼助理有两个部门管理：一是办公室，二是公关部。当时，办公室主任就是现在神州数码总裁郭为，公关部经理是写联想为什么的陈惠湘。郭天祥负责起草公司所有的文字材料，每天在这两个人领导下忙得不亦乐乎。有一天，郭天祥跟柳传志说：“柳总，我是运动员出身，可不可以让我到一
27、线工作？”柳总说：“正好，我们在兰州成立了一家分公司，正缺总经理，你要不要去？”就这样，郭天祥来到兰州分公司任总经理。由于不是IT专业出身，每天工作非常忙碌。过了一年多，实在熬不过去了，就给柳总打电话：“柳总，我锻炼好了，可不可以让我回去？”柳总说：“我们联想派下去的干部至少三年，锻炼三年可以回联想。如果你实在忍受不了，可以离开联想。”于是，郭天祥就离开了联想。此后，郭天祥在很多家公司打过工，赚了一些钱，就想自己成立一家公司。由于广告公司主要靠出色的创意和策划，对启动资金要求不高，郭天祥就注册了一家广告公司。当年策划了燕舞电器的广告：一个时尚男青年抱着一把吉他，边弹边唱：“燕舞，燕舞，一曲歌来
28、一片情。”一年后这个广告家喻户晓，特别有名气。就这样，广告公司发展很快，郭天祥开始洋洋自得起来，慢慢变得盲目自大。这时，有人向郭天祥建议：“你挣了这么多钱，是不是往外投一点？现在有个好机会，在青岛崂山有一块地，当年日本鬼子从那儿登陆。如果你在那儿投资一个房地产项目，一定会非常赚钱。”郭天祥到青岛崂山进行了实地考察，风景的确非常优美。于是就投资做房地产，没想到地征好了，国家却下令禁止从银行贷款做房地产，不仅没赚到钱，资金反而被土地套牢了。随后，这个人又建议：“海南特别好，能够让人一夜成为百万富翁。”郭天祥就前往海南进行考察，发现期货交易利润可观，就到期货市场选择期货品种。他觉得北方到了冬天吃不到
29、西瓜，而海南正好一年四季产西瓜，绝对是巨大的商机。于是，就将海南所有的西瓜全部都买断。但在北京期货拍卖市场上，海南西瓜期票无人问津，全部砸在手里。由于这两大笔生意的失败，公司一落千丈，濒临倒闭。改变人生的12天课就在郭天祥陷入事业低谷的时候，他接到了一个同学从美国打来的电话：“天祥，美国有一门课程非常好，总共12天，12天就可以改变你的人生。”郭天祥一听大怒道：“怎么可能啊？我学了九年心理学如今都能混到这步田地，美国再好的课程怎么可能12天就能改变人生？”“天祥，真的，我上过这课，觉得特别好。如果是夫妇两个人的话，必须一起来，一起来可以共同成长。否则，双方不同步就会产生矛盾。万一这课程没用，我
30、帮你付钱，如果有用，你自己付钱。”碍于面子，郭天祥夫妇决定赴美上课。美国这门课程12天居然收12000美元。教室里没有窗户，没有桌子，没有椅子，学员们都席地而坐，四个角落站着四个黑大汉。第一天上课时，一个秃顶老师讲了几句就开始做游戏了。第一个游戏叫走火，每个学员要赤脚走完25米长的火炭。郭天祥一听脑子里就响起烤牛肉的滋滋声。开始排队时，他排在了一个身材矮小的日本女孩身后，心想如果她敢过去，自己就敢过去。排队期间，郭天祥觉得非常紧张，眼看着一个个学员走过去了，也没发现什么异样。正在这时，轮到郭天祥上场了，犹豫之间就被后面两个黑大汉一把推了上去，一想也没有什么，就走过去了。游戏结束后，老师解释说，
31、每个人的脚底板上都有一层膜，遇热会分泌一层冷膜，遇冷则分泌一层热膜。这个游戏是让大家明白：人的一生绝对没有不能，只有不要；如果想要，就一定能。就这样，每天的课程都蕴含着一个哲理，学员们不知不觉地跟着老师投入进来了。至今让郭天祥记忆犹新的是最后一节课，名称叫YES OR NO，即是或不是。老师说：“学员们上了12天的课，有什么想跟老师说的，先不要说出来，内心想着这句话，嘴里说YES，什么时候我听懂会回答YES，听不懂就一直说NO。”郭天祥想老师如此优秀，课讲得那么棒，就想跟老师说一句：老师我爱你。于是，他胸有成竹地站在老师面前，觉得老师一下就会听懂。可是万万没想到，他说YES，老师就说NO。他急
32、了，拼命地大喊YES，老师也大喊NO。这样不知不觉地过了6个小时，最后他跪倒在老师面前，拼命地摇晃老师，说YES，YES，YES。这时老师把他扶起来，跟他轻轻地说：“YES，YES，我听懂了，你说的是I LOVE YOU。”这个课程让郭天祥至今都记忆犹新，回国以后他就致力于要做一个培训师，要把他所学到的东西，把这么多年所掌握的东西，教给大家。管理的两个词：思路和心相学心理学统计显示，每天父母要不知不觉地对孩子说420个不，不要这样，不要那样。由于中国人口众多，孩子无法在小学刚上学的时候随便发展个性，因此老师在第一次上课时都会要求孩子遵守纪律，约束自己的行为。而且，孩子作业题写对了，会得到一个小
33、对勾，写错了则会得到一个大叉子，还要反复地改错。其实，改错改久了，孩子脑海里会充斥错的东西。这些教育方式都是不科学的，牢牢地约束了人的思路。思考题：下图1-1是呈矩形排列的9个圆，要求用4条直线一笔把9个圆连起来。图1-1 9个圆示意图图1-2 连线的方法示意图有的人能够一笔连通，有的人不能一笔连通，但在看到正确答案之后，内心就会说：哦，原来是这样！很多人无法连通是由于大脑被束缚住了。从对小孩子的管理到对企业的管理，主要解决的就是两个字，即思和想。思是指思路，心有多大，思路就有多宽。想是指心相，是心中的图像。在中国管理缺乏图像性，很多管理在日常用的时候没有把它图像化，人们内心没有产生像的感觉。人的思想如果发生改变，态度就会发生改变；
