1、1 第十章 其它采购问题第十章 其它采购问题 一、国际采购 二、服务采购 三、信息技术在采购管理中的应用 一、国际采购 二、服务采购 三、信息技术在采购管理中的应用 华中科技大学管理学院 2 一、国际采购一、国际采购 1、什么是国际采购、什么是国际采购 ? 从全球范围内采购企业所需资源的活动，它将 公司的整个供应链延伸到资源丰富、成本低廉 的国家。 从全球范围内采购企业所需资源的活动，它将 公司的整个供应链延伸到资源丰富、成本低廉 的国家。 ? 国际采购的目的：国际采购的目的： 以最低的总成本获得所需的物资和服务；以最低的总成本获得所需的物资和服务； 保持并争取获得更好的质量；保持并争取获得更
2、好的质量； 在全球范围内发现或发展有竞争力的供应商；在全球范围内发现或发展有竞争力的供应商； 从全球范围内合适的地方提供不间断的物料流， 以保证供应； 从全球范围内合适的地方提供不间断的物料流， 以保证供应； 华中科技大学管理学院 3 2、国际采购的原因、国际采购的原因 ? 价格：在资源丰富、劳务低廉的地区寻找供应 商，可以获得更优惠的价格，实现公司的成本 战略。 价格：在资源丰富、劳务低廉的地区寻找供应 商，可以获得更优惠的价格，实现公司的成本 战略。 ? 质量；质量； ? 某些货物必须到国外才能采购到；某些货物必须到国外才能采购到； ? 更快的交货速度更快的交货速度 ? 更好的技术与服务更
3、好的技术与服务 ? 对销贸易的需要对销贸易的需要 ? 华中科技大学管理学院 4 3、国际采购要关注的问题、国际采购要关注的问题 ? 供应商的选择与评估更加困难供应商的选择与评估更加困难 ? 采购提前期采购提前期 ? 国际物流国际物流 ? 汇率波动汇率波动 ? 付款付款 ? 关税关税 ? 不同的法律体系不同的法律体系 ? 语言语言 ? 文化和社会习惯文化和社会习惯 ? 政治和社会问题政治和社会问题 ? 华中科技大学管理学院 5 4、国际采购组织、国际采购组织 ? 进口代理进口代理 ? 进口经营商进口经营商 ? 贸易公司贸易公司 ? 国际采购办事处等。国际采购办事处等。 华中科技大学管理学院 6
4、5、国际采购在中国、国际采购在中国 ? 大型跨国公司和国际采购组织的采购网络正在 向中国市场延伸； 大型跨国公司和国际采购组织的采购网络正在 向中国市场延伸； ? 中国市场的国际采购活动日趋频繁；中国市场的国际采购活动日趋频繁； ? 我国一些城市和地区正在成为国际采购中心；我国一些城市和地区正在成为国际采购中心； ? 机遇与挑战：机遇与挑战： 华中科技大学管理学院 7 二、服务采购二、服务采购 1、服务采购的种类、服务采购的种类 ? 广告广告 ? 维修维修 ? 咨询咨询 ? 培训培训 ? 会计会计 ? 运输运输 ? 物流物流 ? 清洁清洁 ? 华中科技大学管理学院 8 2、服务采购的重要性、服
5、务采购的重要性 1995 年对年对 116 家企业的采购费用的比较家企业的采购费用的比较 占总采购费用的百分比占总采购费用的百分比% 企业企业 实物采购费用实物采购费用 服务采购费用服务采购费用 59 家制造企业家制造企业 61 39 23 家服务企业家服务企业 19 81 34 家政府组织家政府组织 38 62 116 家组织家组织 46 54 源自：采购与供应管理，源自：采购与供应管理，Michiel R. Leenders 等著，张杰等译，机械工业出版社，等著，张杰等译，机械工业出版社，2001，pp.471 华中科技大学管理学院 9 ? 服务的特性决定了服务采购具有不同于 实物采购的内
6、容和策略。 服务的特性决定了服务采购具有不同于 实物采购的内容和策略。 华中科技大学管理学院 10 3、服务的采购过程、服务的采购过程 ? 详细的需求分析详细的需求分析 ? 供应方案分析供应方案分析 评估和选择服务商；评估和选择服务商； 定价；定价； 是否要求助于咨询顾问？是否要求助于咨询顾问？ 自制与外包决策自制与外包决策 ? 合同谈判与采购协议合同谈判与采购协议 华中科技大学管理学院 11 ? 服务合同的执行与管理服务合同的执行与管理 合同执行；合同执行； 质量控制；质量控制； 服务商评估；服务商评估； 与服务商的关系管理；与服务商的关系管理； 付款；付款； 合同变更与续签；合同变更与续签
7、； ? 验收验收 华中科技大学管理学院 12 三、信息技术在采购管理中的应用三、信息技术在采购管理中的应用 1、ERP系统中的采购管理模块系统中的采购管理模块 ? 完成从采购申请、采购计划、采购订单至到 货接收、检验入库的全过程管理。 完成从采购申请、采购计划、采购订单至到 货接收、检验入库的全过程管理。 华中科技大学管理学院 13 ? 主要流程：主要流程： 发票匹配 采购单 库存系统 发 货 供应商供货情况 发票 收货单 采 购 单 财务系统 发票支付 催货管理 库存需求申请 采购计划管理供应商管理 询价管理 采购合同管理 采购合同 收货单 催 货 单 采 购 合 同 采 购 单 催货情况
8、收 货 单 采购申请 供应商 华中科技大学管理学院 14 ? 主要功能：主要功能： 供应商信息管理供应商信息管理 采购订单管理采购订单管理 询价管理询价管理 催货管理催货管理 发票匹配发票匹配 华中科技大学管理学院 15 2、电子商务对采购的影响、电子商务对采购的影响 ? 网上采购：网上采购：以信息技术为平台，以电子商务 安全系统为保障的在线交易采购活动。 以信息技术为平台，以电子商务 安全系统为保障的在线交易采购活动。 华中科技大学管理学院 16 供应商供应商 认证中心认证中心 网上 采购平台 网上 采购平台 支付网关支付网关 用 户 用 户 网上银行 合格 供应 商 网上银行 合格 供应
9、商 华中科技大学管理学院 17 ? 网上招投标网上招投标 发布竞标公告发布竞标公告 评标评标 公布中标人公布中标人双方签订合同双方签订合同 竞标方竞标方 采购方采购方 缴纳保证金缴纳保证金发布采购标书发布采购标书 用户在线注册用户在线注册 用户在线注册用户在线注册 签订网上竞标协议签订网上竞标协议签订网上采购协议签订网上采购协议 华中科技大学管理学院 18 ? IBM电子采购系统的成效电子采购系统的成效 订单流程：订单流程：30天天 1天天 部门采购：部门采购：30% 2% 内部客户满意度：内部客户满意度：40% 85% 合同形成周期：合同形成周期：6-12月月 30天天 合同一般页数：合同一般页数：40页页 6页页 ? 海尔网上采购海尔网上采购 海尔海尔100%网上下订单，采购周期从网上下订单，采购周期从10天减少到天减少到3 天，供应商可网上查询库存，根据订单和库存情 况及时补货。 天，供应商可网上查询库存，根据订单和库存情 况及时补货。 网上支付已达到总支付额的网上支付已达到总支付额的80%。 华中科技大学管理学院 19 讨论题讨论题 分析国际采购对中国企业的挑战和带来 的机遇。 分析国际采购对中国企业的挑战和带来 的机遇。 分析信息技术对采购职能的影响。分析信息技术对采购职能的影响。 华中科技大学管理学院
