1、第1页 20062006年部门职能规划报告年部门职能规划报告 深圳华盈恒信管理顾问有限公司深圳华盈恒信管理顾问有限公司 SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.SHENZHEN CBHANDSUN MANAGEMENT CONSULTING CO.，LTD.LTD. 安兴纸业（深圳）有限公司 第2页 一 能二 能三 能 一 能是部 承担的几个重要的 工作内容，通高度 的概况，可以把部 的能分解几个 方面 二 能是完成一 能所需要做的 几工作。 三 能是了完 成二 能，所要 做的一些具体的 工作。 部 门 职 能 分 级 说 明 部 门 职 能 由
2、上到下逐级分解 部 门 职 能 由下到上逐级支撑 第3页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：持不断地改、推行和完善公司管理制度与流程并行ISO量体系的建立、 和行政后勤的管理工作， 公司的可持 展提供管理支持和行政后勤保障。提高集在外界的知名度和美誉度。 一 能二 能三 能 企管理 公司各一制度、流程、政策的制定、化和下，并跟踪施。 各部二制度、流程、政策的 与下，并跟踪施。 公司企文化体系的建与
3、施，并 施效果行估。 企文化的宣与督。 体系管理体系建立与施 量境体系的建立与 。 体系 与价 体系的行情况行日常 。 定期 量体系行内部核，并跟体系改善施状况。 程 、量、分析与改工作。 公司量 的控制与管理。 第4页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：持不断地改、推行和完善公司制度、流程、体系、后勤管理平台，公司提供与展段相适的制度、流 程、体系与后勤管理范。 一 能二 能三 能 体系管理体系
4、 与价助 公司年度管理 。 体系的持改 核程中不符合的口管理。 持改目的具体策划和 ，并改策划提出正和防措施 划。 行政后勤管理 公司行各公文的起草、核和施。 公司会的 、准及会内容的整理。 公司印的保管、使用管理等工作。 公司各重要文件及其他文字声像料的收集、 、建档管理工作 。 公司的文秘、文印、真收等工作。 公司的来 接、来 及登、刊件函件收等工作。 第5页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命
5、： 一 能二 能三 能 行政后勤管理 或安排公司的各接待工作。 解决公司内、外的法律事。 公用公及通 、公用品的采、 收、放和保管。 公司的物管理。 厂区的安全保工作。 公司消防安全管理。 工宿舍和食堂管理。 公司行政 、司机的管理。 公共关系管理 与相关方行沟通和系， 理双方 关系。 第6页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命： 一 能二 能三 能 公共关系管理 与相关方的信息交流。 客和供商以外
6、的相关方行意度 。 公司的外宣活，提升企公众形象。 信息系管理 公司信息化管理系的划、建立、管理与控。 公司算机硬件的 、修管理。 公司用件的管理、 和更新。 公司用件的开。 公司内部局域网和网站的划、建立和管理。 第7页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司生、 需要，通健全物采体系，公司生、 活及提供低成本、高量的各采 物。 一 能二 能三 能 采管理 采制度、流程和准制定 制定和完善采
7、、供商开 价等方面 的管理制度，并落 施。 第8页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司生、 需要，通健全物采体系，公司生、 活及提供低成本、高量的各采 物。 一 能二 能三 能 采管理采 施 根据售划、存情况制采 划和采 方案。 采物的价、比价、判。 采合同的制，并跟合同的行 采物运、装卸的 。 不合格品的退、 、 、索。 制款支付划并跟和 施情况。 采物的 、分析与 采合同、 、料等的分
8、、目、档 ，建立采台。 公司存成本的控制。 慢滞留原料的理。 第9页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司生、 需要，通健全物采体系，公司生、 活及提供低成本、高量的各采 物。 一 能二 能三 能 采管理 采 施 建立和完善采成本分析的流程、范，并 施。 供商管理 供商管理制度建 建立、完善供商各管理制度和准并核准 后予以施； 督本部制度行情况，保制度落到位 供商的开和建立供商开渠道并其有效
9、性行估； 供商 行 并核，确保供商符 合公司要求； 供商的日常管理定期与供商行估。 供商档案管理。 第10页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：通建立、健全物 和物流管理体系，确保 管理的安全和高效利用并及、准确、安全的提供各配送 服。 一 能二 能三 能 与运管理 管理建立、完善供商各管理制度和准，核准 后予以施并督本部制度行情况，保 制度落到位。 区域划和 施配置 物收、存作及据管理 物的防和
10、 管理 作 、施的 和保养 物的的定期和非定期点 存慢滞留物料行 ，提交相关部 理 运管理合理配运源，保 物的及交付 运 的日常保养和 物流合作方的 和管理 第11页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：行精生管理，有效利用人机料等各 源并提高生效率 ，确保品量、消耗、安全目的达成。 一 能二 能三 能 生和生 程行管理 生 划 年度、月度生 划的制、跟踪及完成情况反。 制日生 划并行排。 生 表的
11、制，并行数据分析。 生管理按照生作 划的需要，取和保管生原料、料等 按照生作 划， 安排生活， 各工序的 生任。 生 程中 的异常 行及 理。 施生不合格品的理。 工 量控制按照品准、工 程的要求行生。 生 程中的品控制。 第12页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：强化生管理，有效利用各 源并提高生效率 ，并确保品量、量、消耗、安全目的达成。 一 能二 能三 能 生和生 程行管理 工 量控制 生
12、 程中的品量、工状况分析，行量 改 各 工行工、生、 、量、 管理等 培。 安全管理 制定位安全操作范。 工行生安全培。 生 的安全 和事故患的整改。 第13页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：制定和完善公司品量准，化工流程，生提供技支持，保障机器 正常运行，确保品达到 公司量目。 一 能二 能三 能 技工管理 内外部技和工 准的收集、整理、 档。 制定和完善品、工 准。 工流程、位操作程的行督
13、与控 制。 公司人 行工技培。 新品和新工的研及生 程中技 工异常象的理。 公司ERP系BOM表的建档和 。 第14页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：通技工管理、 管理、量管理公司品生提供支持，保 品量符合客要求 一 能二 能三 能 技工管理 品号批。 品工的 。 管理 划管理 制 新增、改造划及金算。 制公司 大、中修划的制，并 施 管理公司 的招、型、技 价和采。 安装、 和操作人培。 第
14、15页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：通技工管理、 管理、量管理公司品生提供支持，保 品量符合客要求 一 能二 能三 能 管理 管理 档案管理 的使用 行 、督、估 和 。 的日常修和保养。 品件的划、采和管理 技改工程的立、施和收 量管理制和修原材料、半成品、成品的 准和操作程 第16页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管
15、理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：通技工管理、 管理、量管理公司品生提供支持，保 品量符合客要求 一 能二 能三 能 量管理 来料、成品的量 工作。 的制作、放、登与管理。 、器校、使用和 管理工 作。 不合格品的管理工作。 月度量 和分析。 参与量分析会和量事故 ，提供有关 品量意并提出整改措施。 第17页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部
16、 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：通技工管理、 管理、量管理公司品生提供支持，保 品量符合客要求 一 能二 能三 能 量管理 建立、充正式生品种的量档案 。 生工序核和品量核。 并施量培。 第18页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司展略和年度 划，分析市 状，挖掘和 客需求，合公司内部源策划、施行 方案，完成各 售任并提升公司品牌价。 一 能二 能三 能 市 管理市 划与管理根据
17、公司 略，定并督施公司 划。 制定价格政策并督 部的行情况。 公司售 的 、分析与控。 市 研管理建立市 研的流程和制度。 收集有关行、政策、品、消者、自身等外部市常性信息。 重点 研目，制定研划并施，制目行告和 研告。 制月度、季度、年度市分析告。 品牌管理建立品牌管理制度和流程。 制定品牌展策略、品牌播策略、品牌延伸策略， 并 施年度品牌播划 第19页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公
18、司展略和年度 划，分析市 状，挖掘和 客需求，合公司内部源策划、施行 方案，完成各 售任并提升公司品牌价。 一 能二 能三 能 市 管理品牌管理 并督行品牌播用算和划。 品牌宣活的具体策划和 施。 市推广策划 并督行年、季、月及 市推广划和策划 方案。 并督行新品上市划。 行与市活相关的关系网的建立、管理和展，与 外聘 策划服机构的沟通、 、督、估 并督行市策划活 用算和划。 相关展展示会、品布会、市推广会、市 研会、 会等的策划、 及施。 市推广活的效果行价。 第20页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委
19、员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命： 市 研与分析，制定市推开方案，完善价格及品牌管理机制，确保持提升公司品牌形象，促各 目的 。 一 能二 能三 能 市 管理省外市拓展省市 行研分析，制市分析告。 制定省外市 策略和拓展方案。 省外市 行区域划，建立客网。 制定省外市 售划，保 售目的 。 播公司形象和品牌，提升公司知名度。 第21页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部
20、生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：接受并 客需求，开展售后服及客关系管理，成推公司与客双向沟通，深化合作的梁和枢， 持提升客意度。 一 能二 能三 能 客服 体系和制度建 客服体系的建立。 客关系管理整合公司客 源，建立客关系管理系， 客 信息源内部流通与共享 客档案管理 客 行分，制定客拜 划并 施 施客 意度 与客需求 。 客服管理 客售前、售中与售后服管理 客合同的 。 客投、退 理及 分析。 助 部 收款行督和管理。 第22页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技
21、术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：受理客需求，开展售后服及客关系管理，成推公司与客双向沟通，深化合作的梁和枢，持提 升客意度。 一 能二 能三 能 客服客服管理助 部 收款行催收。 客月、季、年度的申与行。 管理 客 的受理和 。 行情况行跟和 。 的整理、分析及存档。 已送未收款 的整理及管理。 第23页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：
22、根据公司略划和年度 划，建立和完善售网，保公司各 售目的利达成。 一 能二 能三 能 渠道与售管理渠道管理根据公司的 略和体划，建立并完善渠道售网 。 商的开、价 和考核。 与 商关系的建立与 。 售管理 售策略的定与市 划。 定年度、季度与月度品售划。 品售程的控制与管理。 售投 目的跟。 售合同、 的制和定。 售款的回与催收。 第24页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司略划和年度 划
23、，建立和完善售网，保公司各 售目的利达成。 一 能二 能三 能 渠道与售管理售管理 市信息的收集与反。 售数据的收集与反。 第25页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立、完善端售网，及反客需求信息，强化售流程点的管理，确保售目的 。 一 能二 能三 能 客与售管理客管理根据公司的 略和体划，建立并完善端售 网。 端客的开、价 和考核。 客关系的建立与 。 售管理 售策略的定与市 划。 定年度、
24、季度与月度品售划。 品售程的控制与管理。 售投 目的跟。 售合同、 的制和定。 售款的回与催收。 第26页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立、完善端售网，及反客需求信息，强化售流程点的管理，确保公司售目的 。 一 能二 能三 能 客与售管理售管理 市信息的收集与反。 售数据的收集与反。 第27页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理
25、 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：极拓展海外及略性市，建立并保持与略客的关系，挖掘并有效利用源，形成独特的售、服模式 ，公司未来展提供略性支持。 一 能二 能三 能 客与售管理客管理根据公司的 略和体划，开 略客与海外 市。 客关系的建立与 。 售管理 售策略的定与市 划。 公司略性推广、开市提供信息和建。 定年度、季度与月度品售划。 品售程的控制与管理。 售投 目的跟。 售合同、 的制和定。 售款的回与催收。 第28页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售
26、部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立并保持与略客的关系，拓展海外市，开 略性品，公司未来展提供略性支持。 一 能二 能三 能 客与售管理售管理 市信息的收集与反。 售数据的收集与反。 第29页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司 管理略目，建立和完善人力源管理
27、体系， 人力源有效配置和合理开，使人力源持 增。 一 能二 能三 能 建立和完善人力 源管理体系 人力源划根据公司人力源略，制定与推行施人力源策略。 制定公司年度人力源划。 建立公司人力源管理制度与流程。 公司及各部 构的整与化。 部 能与位明的范与 管理。 内部客 意度的 与价。 招聘与配置 公司人力需求的分析与招聘划的制定。 公司招聘渠道的建立与管理。 公司招聘人才信息的收集与人才信息的建立。 第30页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产
28、 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司 管理略目，建立和完善人力源管理体系， 人力源有效配置和合理开，使人力源持 增。 一 能二 能三 能 建立和完善人力 源管理体系 招聘与配置 工的招聘、拔、晋升、用期的估与管理。 公司招聘考核 的建立。 培与开 公司培需求的 与分析以及培 划的定 。 公司培工作的 与施。 内部培 伍的建与外部培机构的 。 培目的达成与培 效估。 工培档案管理。 核心工 展与 生涯划。 工学再教育工作的施和管理。 第31页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董
29、事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司 管理略目，建立和完善人力源管理体系， 人力源有效配置和合理开，使人力源持 增。 一 能二 能三 能 建立和完善人力 源管理体系 培与开 工技能等申、考核工作。 薪酬福利管理 公司薪酬整方案的定。 公司薪酬福利 的算与控制。 日常薪酬福利的算、放。 工薪酬福利的投 理。 工薪酬 的 管理。 公司薪酬体系运行状况的分析与改。 效管理各部内部考核方案的科学性、合理性行价。 效考 果 与运用。 第32页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总
30、经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司 管理略目，建立和完善人力源管理体系， 人力源有效配置和合理开，使人力源持 增。 一 能二 能三 能 建立和完善人力 源管理体系 效管理 公司效考核情况行价和分析。 年度考核材料的 保管工作。 考核人的效考核与效沟通技能培。 人事管理 工 合同的定与人事档案的管理。 工的入、正、晋升、迁、降、离等人 事手 。 公司内部称的聘。 工 的 管理。 公司内部沟通工作， 解决内部各种投及 案件。 社会保的申、停止、 、理及宣解、 分析工作。 第33页 人
31、力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：根据公司 管理略目，建立和完善人力源管理体系， 人力源有效配置和合理开，使人力源持 增。 一 能二 能三 能 建立和完善人力 源管理体系 人事管理 工 残定、退休、退等社保待遇的申 、 工作。 公司考勤制度的督施管理。 第34页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事
32、会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立科学、有效的 管理体系， 源和 状况的最化。不断改、推广和完善会的管理功能 ， 管理从核算型向管理决策型的 ;公司 决策， 活提供科学的 分析，完成能略目 一 能二 能三 能 管理制度建与和划 根据国家 、会、税、 法建立公司 管理体系与 管理制度。 制公司年度 划，指公司 工作的开展 。 决算管理 建立并完善公司算管理体系。 制 算划，并控各部 算的 行和整状况。 公司算行情况行分析。 行 决算，及 制决算告。 税筹划与管理 制税 划、税算与税金安排，及申 、 税款。 第35页 人力 资源 部
33、 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立科学、有效的 管理体系， 源和 状况的最化。 一 能二 能三 能 管理 分析 控制（期的盈利指、期的 用指控制、期的投比例控制 （投比例不能高或者低， 提供 决策） 公司成本核算与管理。 用的分析与控制。 公司的重大决策提供 分析信息。 行品成本算， 品定价提供成本分析数据 。 制 分析告，保其真、准确、完整、及 。 从 角度公司 活的成果行分析。 公司 活 行 分析。 第
34、36页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立科学、有效的 管理体系， 源和 状况的最化。 一 能二 能三 能 会核算 收入、用、利的核算。 、 、所有者益的核算。 准成本的核算 原始凭的核、制、 凭并行 ，然 后登、除 会 告，然后申 税，出 告 制各会 表，并按定送内外相关部。 管理 管理制度和流程行情况 。 高管人的离任 。 重大 支出 。 出具 告 金及信用管理 核各 金款的支出。 制定金
35、使用划。 根据金划行情况行平衡。 第37页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立科学、有效的 管理体系， 源和 状况的最化。 一 能二 能三 能 金及信用管理金管理 制收款回收划并跟催施。 根据生 和外投等方面的需要，建立融渠道。 定公司融 划及方案，保其合理、 、可 行。 根据融 划行融，保生 的金供和 金的良性循。 信用管理 行客 行信用分析与 估。 根据信用政策客 行授信。 客信用行情况行
36、分析。 第38页 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 使命：建立科学、有效的 管理体系， 源和 状况的最化。 一 能二 能三 能 分支机构 管理 、指及参与分支构 管理工作。 分支构 人 行培。 集 核算和往来 。 考核 分支机构 人。 第39页 各职能部门共同职能 一 能二 能三 能 本部 工伍建以及工的培养 部工作划的制定、工作 和分析。 本部 工工作 的考核和效薪酬的分配。 制定、化本部的管理制度和
37、流程。 制度行的推与督、控制，不断完善部管理。 宣公司的企文化，提高部 工的凝聚力和活力。 部区域的5S管理。 部 用算和控制。 人力 资源 部 财务 部 客户 服务 部 市场 营销 部 渠道 销售 部 商用 销售 部 总经理 经营管理委员会绩效薪酬委员会董事长 董事会 技术 质量 部 采购 部 战略 客户 部 生产 部 储运 部 经营管理委员会 总经办 僛僛管理学知识分析化学知识人力资源知识行政管理知识法律知识安全管理知识信息系统知识网络知识物流管理知识仓储管理知识生产管理知识质量管理知识成本管理知识审计学知识统计学知识企业文化知识贸易知识冶金知识铸造知识机电知识机械制造知识技能要求技能类别技能名称精通熟练掌握了解技能名称精通熟练掌握了解基本技能口头表达能力书面写作能力电脑操作能力管理技能团队领导能力培养下属能力执行能力沟通能力组织协调能力创新能力计划能力分析判断能力技能要求技能类别技能名称精通熟练掌握了解技能名称精通熟练掌握了解专业技能税务筹划能力外语说写能力项目管理能力谈判能力设备维修技能其它作业技能潜在能力学习能力适应能力抗压能力应变能力人际理解制度执行
