1、】也分别出版了关于体验经济的专著。在体验经济中，企业提供的不再仅仅是商品或服务，它提供最终体验，并充满了感情的力量，给顾客留下了难以：怎却的愉悦记忆。此时消费者消费的也不再是实实在在的商品，而是一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。事实上，在经济理论界.部分学者对“体验经济”的提法并不认同。很大程度卜是因为体验经济目前还无法从整个国民经济的核算中准确地分离出来。在这些学者看来，体验经济的支持者们所提出来的例子往往是一种更高层次的服务经济，很难用“体验”这个词来准确概括。但不管怎样，两方面的学者(支持者和反对者)都有一个相同的共识，即任何一种经济都是由消费引导生产的，作为经济主体
2、之一的消费者对感觉和体验的需求证是企业营销发展的新方向。“”三、体验营销1998年前，由于消费者对传统广告缺乏兴趣，美国产业引入了体验营销作为应对。据调查，至,J2003年，体验营销给美国所带来的产值将达到112亿美元。“”一项针对英国消费者如何看待体验营销的调查显示，85的购物者说他们想要有机会通过触觉、嗅觉、味觉或听觉来体验产品：同时，58的被调查者表示体验营销会促使他们购买产品，相比而言，广播广告有23，印刷品广告有40，电话销售只有4。“”1体验营销概念在上海的中欧国际商学院任市场主席的伯恩德H施密特是把体验当作营销体系来研究的第一人。最初，他把美学体系引入营销实践，抓住了体验问题的体
3、验经济时代的房地产营销新论特质。后来，在J派恩二世和J吉尔摩以及M思科琴特米哈伊的影响下，在哥伦比亚大学商学院营销系的集体研究氛围中，他将营销美学易I映为体验式营销，升华为体验经济的一个营销战术体系。施密特(BerndSchmitt)指出，体验式营销是从消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”“他还认为在体验营销中，营销人员、止顾客对公司或者品牌产：生感觉、感受、思考、行动和关联，但体验营销不是一项孤立的活动，而是整合了广告、销售促进、网络，甚至是顾客接触的人员。“”WiddisPeter(2001)提出，体验营销活动必须通过创造新奇感受、触动消费者心灵和
4、刺激消费者思想的方式，把品牌带到消费者的生活中，从而与消费者的生活方式相联系。.AdeleGautier(2003)认为，体验营销不仅仅只是一次性的体验，它是一种新的营销思考方式，最终目的就是在顾客和体验之间建立一种情感联系。o“哈佛商业评论载文认为：体验营销就是在整个营销行为的过程中，充分利用感性信息的能力，通过影响消费者的更多的感官感受来介入其行为过程，从而影响消费者的决策过程与结果。由此可见，体验式营销的精髓就是对消费者感性行为的领悟及其把握程度。”有中国“体验营销第一人”之称的周子琰认为，体验营销就是让消费者在购买产品的同时，参与到产品的情感创作中来，让消费者在消费产品的同时体验到产品
5、个性化的魅力，在消费中享受快乐和自我实现，使得消费者与产品之间存在一根无形的纽带，那就是“体验”的快感。”厦门大学管理学院的谢导(2004)认为，体验营销就是企业诱导消费者消费产品和服务，通过消费体验而推动消费者认知，最终促进产品销售的营销手段。体验营销的方法主要包括样品派送、现场体验、免费试用和免费培训四种。”国内学者周岩对体验营销有一个较好的注解：“它培育健康、爱、关怀等人类真正需求的生命文化体系。它引爆人们心中的欲望，指向特定的产品以及以产品为载体的新生活方式，通过体验营销、直复营销、组织经营和循环服务四大策略来创造群体需求，激发消费时尚。”“1第：章相关理论与概念综述2体验营销与传统营
6、销的异同体验营销是一种新的营销模式，它强调注重顾客而不是注重产品或品牌，公司应该为顾客创造一系列不同的体验(感觉、知觉、思考、行为和关联)。体验营销与传统营销方式相比，有共性，也有其特殊性。相同点就是它们都是为了满足消费者的需求，实施的基本步骤都包括市场分析、市场细分、目标市场与定位、实施相关的营销策略。但是二者也有些关键的不同，武慧(2004)也对传统营销与体验营销进行了对比(见下图2)，他认为传统营销与体验营销有以下几点不同：1图2体验营销与传统营销之比较资料来源：武惠：体验经济时代的消费需求及营销策略【M四川经济管理学院学报，P37-46首先，体验营销不同于传统营销，传统营销过分强调产品
7、的功能特色以及划消费者的利益，而忽视了消费者所需要的感受和体验。体验营销的核心观念是，不仪为消费者提供满意的产品；lilt务，而且注重情感诉求与理性诉求的结合，还要为消费者创造和提供有价值的体验。商品所提供的实惠给消费者带来的满足会产生积极的情感体验，而产品的理性诉求往往需要有情绪的激发来补充。第二，传统的市场营销以产品为本，而不是以顾客为本。许多传统的市场营销经理依然相信产品至上，他们的任务就是仅仅把产品通过渠道送到F确的目9体验绎济时代的房地产营销新论标顾客那里，注重的是把许多相似的产品尽可能地推销给各种各样的顾客。第三，传统营销把消费者看成理智购买决策者，把消费者的决策看成解决一个问题的
8、过程，采取的是非常理性的分析、评价、最后决定购买的行为；而体验营销则不同。体验营销人员应该明白：消费者是理性和感性的结合体，同时受感情和理性的支配。也即是说，顾客因理智和因为一时冲动而做出购买的机率是一样的。这也是体验营销的基本出发点。第四，体验营销的方法灵活多变，企业与顾客的接触也是全方位的，方法会因环境、产品的不同以及所面对的消费群体的不同而定。传统营销更多的使用分析和定量的方法，企业与消费者的接触多数通过中间商进行。3体验营销体系施密特在体验营销一书提出体验营销体系出一个二维坐标系组成，第一维度就是战略体验模块(strategicexperientialmodules，SEMs)，第二个
9、维度是体验战术工具(ExPros)，由交流、信誉、产品、品牌、环境、网络和人组成。通过这个体系，形成了以消费者为中心的需求流。战略体验模块(strategicexperientialmodules，SEMs)由感官营销、情感营销、思考营销、行动营销和关联营销组成，各自的诉求点、目标和方式都不同。.3作为核心的SEMs与其说是情感系统，不如说是对体验经济的“自我实现”的解析。这种体验，具有非理性和自由的形式特征。嘲感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它经由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。感官营销可区分为公司与产品(识别)、引发顾客购买动机与增加产品的附加价值等。情感营销诉求顾客内在的感情与情绪
10、，目标是创造情感体验，其范围可以是一个温和、柔情的l卜面心情，到欢乐、自豪甚至是强烈的情绪。思考营销诉求的是智力(Intetligence)，以创意的方式引起顾客的惊奇、兴趣、对问题集中或分散的思考，为顾客创造认知和解决问题的体验。行动营销的目标是影响人们的身体体验、生活方式和相互作用，通过提高人们的生理体验、展示做事情的其他方法和另一种生活方式来丰富顾客的生活。关联营销包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越“增加10第二章相关理论与概念综述个人体验”的私有感受，目的是把顾客个体与某品牌所体现出的广泛的社会和文化背景相联系，从而创造顾客的社会性身份。由上可知，“感官”引起人们的注意
11、；“情感”使体验变得个性化：“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。四、房地产房地产又称不动产，在英语中，不动产称为realestate或realproperty。realestate是指土地及固着在土地上的房屋和人工构筑物；而realproperty是指realestate及其附带的各种权益，包括所有权以及与此相关的占有权、支配权、使用权和收益权等产权。美国的不动产概念包含两个递进层次：一是土地和房屋构筑物等固着物的整体；二是上地及房屋构筑物所附带的各种权利的整体。日本民法第86条界定：“土地及其定着物为不动产。”台湾地区民法第66条规定
12、：“称不动产者，渭土地及其定着物。”而在香港，房地产一般称为“物业”。“1现在国内学术界对房地产的定义有各种表述，比较有代表性的观点主要有以下几种：其一，房和地的有机整体论，认为“房地产是房屋建筑和建筑地块的有机组成整体”。其二，房产和地产统称论，认为“房地产从字面上看是房产和地产的统称，即房产和土地两种财产的合称”。其三，狭义房地产论，认为“狭义的房地产是指土地和土地上永久性建筑物及其衍生的权利”。其凹，广义房地产论，认为“广义的房地产除上述(狭义房地产)内容外，还包括诸如水、矿藏和森林等自然资源”。其五，房地产即不动产论，认为“房地产是不动产的原称；不动产是房地产的别称；房地产是通俗概念，
13、而不动产则是理论化的概念”。“本文所研究的房地产仅限于狭义上的住宅房地产。体验经济时代的房地产营销新论第三章体验营销在房地产企业中的应用随着体验经济时代的到来，房地产业传统的战略优势，如自然资源、规模经济、资金与技术优势，随着竞争的加剧正在缩小而不再成为必然的优势；企业在产品、价格、渠道及促销、服务等营销操作层面上的竞争，则由于市场运作规范与信息的透明化，而使得相互间模仿和借鉴的速度越来越快，想以此建立起长久的竞争优势也越来越不可能；同时，购房者在物质极大丰富的现代社会，也不再满足于单纯地购买产品，产品或服务所带来的心理上效益也开始占掘越来越重要的位置，原有的营销模式已经不能很好的满足消费者需
14、求。三种变化的复合作用，使得开发商只有用创新心理和精神上的营销手段，才能在未来的房地产竞争中打开局面，并最终带来了强调经济学二专学年论文- 经济全球化下我国的贸易竞争力与国民福利的关系 一、 我国近年贸易现状指标201220112010200920082007200620052004进出口总额244，16021236，40199201，722.15150，648.06179，921.47166，863.70140，974.00116,921.8095，53910出口总额129,359.25123,240.60107,022.8482,029.69100,394.9493,563.6077,59
15、7.2062,648.1049,103.30进口总额114,800.96113,161.4094,699.3068,618.3779,526.5373,300.1063,376.8654,273.7046,435.80进出口差额14,558.2910,079.2012,323.5413,411.3220,868.4120,263.5014,220.308,374.402,667.50贸易竞争力指数.（单位：人民币亿元）数据来源于国家统计局网，贸易竞争力指数计算得出贸易竞争力指数，即TC（TradeCompetitiveness）指数，是对国际竞争力分析时比较常用的测度指标之一，它表示一国进出口
16、贸易的差额占进出口贸易总额的比重，即TC指数=（出口额-进口额）/（出口额+进口额）。该指标作为一个与贸易总额的相对值，剔除了经济膨胀、通货膨胀等宏观因素方面波动的影响，即无论进出口的绝对量是多少，该指标均在-11之间。其值越接近于0表示竞争力越接近于平均水平；该指数为-1时表示该产业只进口不出口，越接近于-1表示竞争力越薄弱；该指数为1时表示该产业只出口不进口，越接近于1则表示竞争力越大。从图中可以看出，我国贸易竞争力指数在年达到最高水平.，之后下降保持总,。以下，这说明我国贸易竞争力最近几年在下降，国际竞争力还需进一步提高。我国贸易竞争力不高的原因有很多，虽然近年来我国出口产品质量提高了很
17、多，近几年来出口商品结构继续改善。从大类商品来看，初级产品出口比重继续下降，工业制成品比重继续上升。2001年上述比重分别为9.89%和90.11%，首次进入10:90状态，但是二、中国出口商品结构存在的问题（一）出口商品的要素禀赋并没有实质性改变在我国出口商品结构中，虽然工业制成品所占比重已经超过了初级产品，但是仍然以“杂项制品”和中低技术的“机械运输设备”为主。同发达国家相比，我国的出口商品结构尚处于较低层次，基本上是“以量取胜”，即通过增加出口商品的数量来扩大出口。另外初级产品出口的绝对数量的持续增长，一方面反映出中国的产业结构低级化，另一方面则反映出了初级产品的加工深度不够。其结果是，
18、在制成品方面，我国对发展中国家出口价格指数有所上升，而对发达国家出口的价格指数有所下降。（二）出口商品技术含量低，密集型产品或是粗加工品占了较大的比重到90年代，我国出口商品列前几位的主要集中在服装、家用电器、通讯设备、玩具、钢材等，而这些产品的共同特点是：要素禀赋特征主要是劳动密集型。在世界出口总量中，纺织品与服装所占的比重自70年代到90年代一直大大高于世界平均水平。目前，发达国家的纺织品与服装出口比重在4.5%左右，发展中国家在11%左右。而1996年我国纺织品与服装出口比重为23.1%，这一比重大大高于世界平均水平。而光学、计量、检验、医疗、精密仪器和设备的出口额所占比重很小。（三）工
19、业制成品出口的层次较低据海关统计，1999年我国机电产品进出口总额1545.7亿美元，占全国外贸进出口总额的比重为42.9%，2000年也维持在42%的比例。但就机电产品而言，发达国家均以技术与资本密集型的“高、精、尖”机械设备为主，机电产品中九成以上是机械设备。我国机、电、仪设备在机电产品中所占比重虽然也上升到90%左右，但是其中的技术含量和知识含量都较国外有较大的差距。（四）服务贸易发展滞后近十多年以来，国际服务贸易发展迅速，年均增长率11%，而同期货物贸易年增长率仅为8%。据世界银行统计，发达国家服务业占GDP的比值一般都在60%以上，中等收入国家达到50%左右。中国的服务业存在着供给不
20、足、比重偏低、结构不当、竞争力差等问题。我国第三产业占GDP的比重相当低，近几年来的比重一直在31%左右波动，不仅低于发达国家，而且低于发展中国家的平均水平。2001年，我国服务出口333.61亿美元，进口392.7亿美元，贸易逆差59.3亿美元。其中新兴服务业的出口竞争力明显不足，计算机和信息服务、咨询、广告宣传等年出口额分别都在4亿美元以下。（五）我国出口商品中高科技含量、高附加值的产品比重偏低目前OECD国家的高新技术产品出口占其出口的比重平均达到40%，而我国2000年仅为15%。我国每年高新技术成果的转化率约为20%，其中形成规模效益的只占15%，仅占成果总量的3%。据统计，我国的技
21、术进步对经济发展贡献率仅为30%，是发达国家的一半。另外我国高新技术产品的出口范围狭窄，主要集中在计算机、通讯设备、电子产品等少数类别，高科技的缓慢发展严重阻碍了我国贸易强国的进程。整体来说我国出口产品优势依主要集中在劳动要素收益低和产品价格低上面，依靠高精尖技术优势形成的高附加值产品依然很少，虽然我国出口的商品结构变化了，但实质竞争力依然没有变。因此要提高我国贸易竞争力，我们需要改变以往依靠劳动要素便宜和产品价格低的贸易出口模式，应该大力发展科技和高附加值产品，提高资本密集型产品出口的比例。城镇化二我国外贸依存度随着全球经济一体化的到来，世界各国的经济发展必然离不开对外贸易（foreignt
22、rade）。对外贸易是一国与其他国家之间物质产品和服务交换活动的总和。对外贸易是一国社会生产力发展到一定水平的产物，是一国参与国际分工、对外经济联系的重要形式。一国对外贸易的规模和水平，是衡量该国国民经济发展程度、对外开放程度的重要指标。除此之外，对外贸易依存度也是衡量一国或地区的经济对外贸易开放程度的重要指标。对外贸易依存度亦称“外贸依存率”、“外贸系数”。一国对贸易的依赖程度，一般用对外贸易额进出口总值（X+Y）在国民生产总值（GDP）或国内生产总值（GNP）中所占比重来表示。在不同的国家或地区，计算对外贸易依存度的方法不同，在中国，一般选取国民生产总值（GDP）作为对外贸易总额的除数，即
23、我国对外贸易依存度=（X+Y）/GDP*100%。比重的变化意味着对外贸易在国民经济中所处地位的变化。贸易依存度还可以用贸易总额在国民收入中所占比重来表示。贸易依存度=贸易总额/国民收入总额。外贸依存度分为出口依存度和进口依存度。出口依存度=出口总额/国民生产总值；进口依存度=进口总额/国民生产总值。我国2001-2012外贸依存度走势年份外贸依存度2001384200242.7200351.9200459.7200564.1200667200766.7200857.3200944.2201050.5201150.1201247- 贸易依存度是指一定时期内进出口贸易值与该国同时期国民经济生产总值的对比关系，它是衡量一国经济发展对进出口贸易的一、中国外贸依存度过高的原因分析1.中国对外贸易的
