1、点不包括( ). (A)影响员工的工作 (B)对培训者的面谈技巧要求高 (C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因隶影响 57,在制定培训规划时,排序的基本依据是( ). (A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果 (C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果 58,在制定年度培训计划时,( )负责组织安排企业内部培训过程. (A)管理者 (B)培训部门 (C)培训者 (D)后勤部门 59,在确认培训时间时,需考虑的因素不包括( ). (A)时间控制 (B)配合员工的工作状况 (C)公司制度 (D)合适的培训时间长度 60,以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( ). (A)后者重
2、点是发现受训人员的优缺点 (B)前者需要设计具有探索价值的题目 (C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响 (D)前者着眼于达到某种事先确定的目标 61,在特别任务法的培训任务中,委员会或初级董事会是为( )提供的. (A)任何提出申请的员工 (B)需要再进修的高层管理人员 (C)表现突出的基层员工 (D)有发展前逢的中层管理人员 62,模拟训练法的缺点不包括( ). (A)模拟情景准备时间长 (B)对学员要求较高 7 (C)模拟情景质量要求高 (D)对部门及主客的激励 63,在培训激励制度中,对员工激励不包括( ). (A)对员工的激励 (B)对培训实施看者的激励 (C)对企业的激励 (D)对部
3、门及主管的激励 64,下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( ). (A)监督检查人员识限于企业高层领导 (B)在执行各项规章制度时.要加大监督和检查的力度 (C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中 (D)实际运行过程中不断发现问题.及时调整培训制度 65,( )应当从程序,步骤和方法上.切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施. (A)绩效管理程序设计 (B)绩效管理制度设计 (C)绩效管理方法设计 (D)绩效考评标准垃计 66,容易受人际关系状况的影响的绩效考评方式为( ). (A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 67,企业组织的绩效开发的目的是(
4、 ). (A)改善组织的环境 (B)提高组织的知名度 (C)提高组织效率和经济效益 (D)提高组织员工的素质 68,适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( ). (A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈 (C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈 69,以下关于绩效标准法的说法错误的是( ). (A)适用于管理岗位的员工 (B)要规定完成目标的先后顺序 (C)有时间空间,数量质量的约束 (D)采用的指标要具体,合理,明确 70,下列绩效考评方法中人力,物力耗费相对较低的是( ). (A)成绩记录法 (B)绩效标准法 (C)直接指标法 (D)360 度考评法 71,( )是指
5、员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇. (A)报酬 (B)奖励 (C)薪金 (D)工资 72,根据员工的实际贡献付薪,适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的( ). (A)对外具有竞争力原则 (B)对员工具有激励性原则 (C)对内具有公正性原则 (D)对成本具有控制性原则 73,法定休假日安排劳动者工作的,支付的工资报酬不低于标准工资的( ). (A)100% (B)150% (C)200% (D)300 74,主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是( ). (A)总体加权 (B)局部加权 (C)内部加权 (D)外部加杈 75,( )是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗
6、位测评结果的效度 (A)内容效度 (B)统计教度 (C)过程效度 (D)结构效度 76,通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较,确定岗位相对价值的工作岗位评价方法 是.( ). (A)排列法 (B)分值法 (C)分类法 (D)评分法 77,以下关于劳动关系的说法错误的是( ). (A)是产权关系的表现形式(B)主体具有特定性 (C)与劳动分工有直接联系 (D)资本与劳动力结合的表现力形式 78,( )能够引起劳动法律关系产生,变更和消灭,具有一定法律后果的活动. (A)劳动法律行为 (B)劳动法律关系 (C)与劳动法律事件 (D)劳动法律事实 79,职工代表大会讨论集体合同草案应当有( )职工
7、出席. (A)2/3 以上 (B)全部 (C)3/4 (D)半数以上 8 80,以下关于平等协商和作为订立集体合同程序的集体协商的说法中错误的是( ). (A)集体协商是平等协商的准备阶断 (B)平等协商属于职工民主参与管理的形式 (C)集体协商所达成的集体合同受国家法律保护 (D)集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度 8l,用于说明企业劳动关系管理计划,目标,发布规定和管理标准的信息载体是( ). (A)汇总报表 (B)正式通 (C)例会制度 (D)劳动管理表单 82,一般形式以提出问题.设定问题的若干个答案,由被调查者进行选择的调查方法是 ( ). (A)确定性提问 (B)描述型调查
8、法 (C)不定性提问 (D)目标型调查法 83,( )是指由国家法律制度规定,在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间. (A)标准工作时间 (B)工作时同 (C)计件工作时间 (D)综音计算工作 时闻 84,某地区最低收入组人均每月生活费用支出为 200 元.每一就业者赡养系数为 2,a 为工资 整数额.则该地区月最低工资标准为( ). (A)150+a (B)200+a (C)240+a (D)400+a 85,工伤职工治疗非工伤引发的疾病,( )享受工伤医疗待遇. (A)不 (B)酌情 (C)全部 (D)部分 二,多项选择题(86125 题,每题 1 分,共 40 分.每题有多个正确答案,
9、请在答题卡上将 所有选答案的相应字母涂黑.错选,少选,多选,均不得分) 86,资源的稀缺性的属性包括( ). (A)暂时的稀缺性(B)绝对的属性 (C)相对的稀缺性(D)永久的属性 (E)消费劳动资源支付手段的稀缺性 87,财政政策的手段包括( ). (A)调节利率 (B)增减预算支出水平(C)增减政府税收 (D)调节法定准备金库 88,以下关于劳动法的基本原则和调整劳动关系的具体规定的说法正确的是 ( ). (A)前者的明确性高于后者 (B)前者所覆盖的事实状态小于后者 (C)前者的明确性低于后者 (O)前者所爱盖的事实状态大于后者 (E)前者的稳定性高于后者 89,劳动权是人权的重要组成部
10、分,其核心内容包括( ). (A)平等就业权 (B)劳动报酬权 (C)体息休假权 (D)自由择业权 (E)职业培训权 90,企业经营环境的微观分析包括( ). (A)现有竞争对手分析 (B)顾客力量分析 (C)潜在竞争对手分析 (D)市场力量 分析 (E)国际竞争对手分析 91,常见的定价方法包括( ). (A)成本导向定价法 (B)战略导向定价法 (C)需求导向定竹法 (D)利润导向定价法 (E)竞争导向定价法 92,满足安全需要的行为可以是( ). (A)免受失业和经济危机的威胁 (B)比其他的竞争者更出色 (C)避免任务或者决 策失败的风险 (D)免受疾病和残疾的威胁 (E)避免受到伤害
11、或处于危险的环境 93,人本管理原则包括( ). (A)人的管理第一 (e)和诣人际关系 (C)员工和组织共同发展 (D)满足社会 需要 (E)构建以人为中心的组织机构 94,以下关于工作岗位分析的说法正确的有( ). 9 (A)能够使企业提高年度绩效 (B)为员工考评 晋升提供了依据 . (C)能够分出职务 的高低,职位的优劣 (D)有利于员工量体裁衣裁地制定职业生涯规划 (E)是进行各娄人才供给和需求预 测的重要前提 95,岗位规范中,定员定额标准的内容包括( ). (A)编制定员标准( B)产量定额标准 (C)时间定额标准(D)编制定额标准 (E) 各类岗位人员标准 96,工作说明书的内
12、容包括( ). (A)监督与岗位关系 (B)性别要求 (C)劳动条件和环境 (D)绩效考评 (E) 身体条件和资历 97,影响工作岗位的因素有( ). (A)相关的技术状态 (B)历界任职者的个人意志 (C)劳动对象的复杂性 (D)部门对岗位目标的定位 (E)企业生产业务系统的决策 98,为了做到人尽其才,人事相宜,进行定员时应做( )方面的分析. (A)考勤制度 (B)用人制度 (C) 定员标准 (D)工作岗位 (E)劳动者基本状况 99.实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括( ). (A)营造良好的企业文化氛围 (B)有效的激励员工 (C)为员工提供健康,舒适的环境 (D)提出
13、人员补充计划 (E)保持员工有效工作的积极性,主动性 100,员工档案可以帮助了解到员工的信息有( ). (A)教育 (B)培训 (C)经验 (D)技能 (E)绩效 101,广告媒体的总体特点包括( ). (A)信息传播范围窄 (B)信息传播速度快 (C)应聘人员数量大 (D)单位选择余地大 (E)应聘人员层次单一 102,非结构化面试的优点包括( ). (A)灵活自由 (B)问题因人而异 (C)标准统一 (D)得到信息较深入 (E)效率较高 103,情景模拟测试比较适用于招聘( ). (A)服务人员 (B)科学研究人员 (C)管理人员 (D)事务性工作人员 (E)销售人员 104,关于工作地
14、组织,下列说法正确的有( ). (A)要有利于工人进行生产劳动 (B)增加工人辅助生产的时间 (C)要为企业创造良好的工作环境 (D)要有利于工人的身心健康 (E)要有利于发挥工作地装备使用 105,员工配置的基本方法包括( ). (A)以人为标准进行的配置 (B)以岗位为标准进行配置 (C)以性别为标准进行配置 (D)以单项选择为标准进行配置 (E)以双向选择为标准进行配置 106,进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效,评估依据有( ). (A)员工同事的评价 (B)员工主管的书面评价 (C)员工的技能测试成绩 (D)员工绩效考核的记录 (E)员工个人填写的培训需求调查问卷 107,培训前
15、期的准备工作包括( ) (A)向主管领导去反映情况 (B)准备培训需求分析调查 (C)同各部门保持密切联系 (D)选择培训需求调查的方法 (E)建立员工背景档案资料 10 108,在培训效果信息中.有关教师造定方面的信息包括( ). (A)是否具有能力做好培训 (B)是否能够了解受训人员 (C)是否有良好的教学水平 (D)是否掌握受训人员能接受的教学方怯 (E)是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容 109,培训效果评估的内容主要包括( ). (A)受训者学习的内容 (B)企业运营成本的变化 (C)受训者工作的改进程度 (D)企业经营绩效的改进状况 (E)受训营工作态度的变化 110.,场
16、地拓展训练可以便团队在( )方面得到收益和改善. (A)变革与学习 (B)杰出债导 (C)心态和_士气 (D)共同愿景 (E)沟通与默契 111,以下属于与态度,价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是( ). (A)集体决策法 (B)等价变换 (C)角色扮演法 (D)悟性训练 (E)个人指导法 112,设计绩教考评方法时,需要进行管理成本的分析.分析的内容包括( ). (A)不可抗拒力造成的费用 (B)预付成本 (C)考评者定时观察的费用 (D)改进绩教的成本 (E)考评方法的研制开发的成本 113,导致绩效不佳的组织原因包括( ). (A)不可抗拒力造成的费用 (B)预付成本 (C)考评
17、者定时观察的费用 (D)改进绩教的成本 (E)考评方法的研制开发的成本 114,分析工作绩效的差距的具体方法( ). (A)行为比较法 (B)目标比较法 (C)水平比较法 (D)纵向比较法 (E)横向比较法 115,以下关于关键事件法的说法正确的有( ). (A)只包含有效的工作行为 (B)描述了员工的行为 (C)描述了员工行为产生的结果 (D)描述了行为产生的背景 (E)员工自己描述工作中的关键事件 116,外部薪酬包括( ). (A)基本工资 (B)绩效工资(C)社会保险 (D)晋升机会 (E)额外津贴 117,日常薪酬管理工作具体包括( ). (A)开展薪酬的市场调查 (B)制定年度员工
18、薪酬激励计划 (C)调查各类员工的薪酬状况 (D)对员工的薪酬进行必要调整 (E)对报告期内人工成本进行核算 118,工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为( ). (A)由高到低 (B)由大到小(C)由优到劣 (D)由难到易 (E)由上到下 119,福利管理的主要内容包括( ). (A)确定福利薪酬 (B)明确实施福利的目标 (C)确定福利对象 (D)确定福利 的支付形式 (E)福利制度与绩效考评结合 120,劳动法律包括( ). (A)主体 (B)客体 (C)权利 (D)义务 (E)内容 121,目前我国职工参与管理的形式主要是( ). (A)平等协商制度 (B)代表参与 (C)有组织
19、地参与 (D)个人参与 (E) 职工代表大会制度 122,企业劳动争议调解委员会由( )组成. (A)职工代表 (B)行政机构代表 (C)工会代表 (D)用人单位代表 (E)法律顾问 123,下列关于集体合同的说法正确的有( ) (A)集体合同为法定要式合同 (B)集体合同应以书面形式订立 11 (C)集体合同可以分为主体和附件 (D)口头形式的集体合同也具有法律效力 (E)我国法定集体合同的附件主要是工资协议 124,劳动合同管理制度的内容包括( ) (A)试用期考查办法 (B)劳动合同续订的审批办法 (C)集体合同草案的拟定,协商程序 (D)劳动合同解除的审批办法 (E)劳动合同管理制度修
20、改,废止的程序 125,以下属于劳动保护费用的有( ) (A)工伤认定费用 (B)工伤医疗费用 (C)工商评残费用 (D)工伤保险费用 (E)工伤人工费用 08 年 5 月企业人力资源管理师三级真题 卷册二:专业能力部分 一,简答题(本题共 2 题,每小题 10 分,共 20 分) 1, 在工作岗位分析准备阶段,主要应当做好哪些工作?(10 分) 2, 如何运用无领导小组讨论进行人员选聘?(10 分) 二,计算题(本题 1 题,共 20 分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结 果没有计算过程不得分) 某公司上年度相关费用如表 1 所示,上一年度净产值为 9780 万元,本年度确定
21、目标净产值 为 12975 万元,目标劳动分配率同上一年. 请根据上述资料,分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长率. 表1 某公司上年度相关费用表 劳 动 在 岗 员不 在 岗企 业社 会 福 利教 育 住 房工 会招 聘解 聘 费 保 护 工 工 资员 工 工高 管保 险 费用 经费 费用 经费 费用 用 费用 总额 资总额 分红 费用 数额 2300 万元 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21 三,综合分析题(本题共 3 题,每小题 20 分,共 60 分) 1,2006 年 3 月 10 日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协
22、商,签订了一份集 体合同草案,双方首席代表签字后,该草案经五分之四的职工代表通过.其中,关于工资和 劳动时间条款规定:公司所有员工每月工资不得低于 1300 元,每天工作用 8 小时.同年 3 月 17 日振兴公司将集体合同将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记, 审查,备案,劳动和社会保障局在 15 日内未提出异议.所以,2006 年 4 月 2 日,振兴公司 和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同. 2006 年 5 月,刘某应聘于振兴公司,公司于当年 5 月 18 日与刘某签订了为期 2 年的劳动合 同,合同规定其每月工资 1000 元,每天只需工作 6 小时.1
23、 个多月后,刘某在与同事聊天 时偶然得知公司与工会签订了集体合同,约定员工每月工资不得低于 1300 元.刘某认为自 己的工资标准低于集体合同的约定,于是与公司交涉,要示提高工资,但公司始终不同意, 刘某不服,于 2006 年 7 月中旬,向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉,要示振兴公司按照 集体合同规定的月工资标准 1300 元履行劳动合同,并补足 2006 年 5 月至 2006 年 7 月低于 集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬. 如果您是当地劳动争议仲裁人员,您如何进行裁决?(20 分) 2,安岩公司里一些新来的会计在结算每天的帐目时遇到了一些技术问题,于是公司请某高 校财会系的吴教授开发了一门培训课程
