1、time 准确：系统制度化，管理电脑化。错误率0。 86 业务范围 87 发展概念 88 作业流程（实施信息化之前） 89 各主要客户的服务方式和业务量 l“伊莱克斯”电器：提供销售物流服务，有淡望季之分。 年储存周转量约8亿元。 l“科龙”电器：提供销售物流服务，有淡望季之分。年储 存周转量约16亿元。 l“朝阳”轮胎：提供销售物流服务，年储存周转量约22亿 元。 l“康师傅”食品：提供销售物流服务，年储存周转量约18 亿元。 90 富日的竞争态势： 由于目前浙江省物流处于发展阶段，故在公共仓储型物流方面略为 领先。此外，由于企业基地尚未落实，竞争力的保持急需依靠政策支 持完善基本设施。 信
2、息化项目实施的动因 ： l对企业产、供、销的现代物流管理提供以富日物流为基础的信息服 务； l对现有市场的经营单位提供虚拟市场、连锁分销、客户关系管理等 方面的信息服务。 l以不断下降的信息成本和迅速非凡、准确及时的服务全面提升富日 物流管理效率、使被服务企业生产管理水平和效益、市场销售辐射 范围和成交额。 91 SWOT分析 优势 l已具备了一些忠诚度较高，比较上规模的客户 l富日已建立起第三方物流的运营模式和体系 l拥有了良好的基础设施（硬件基础） 不足 l自动化、信息化程度跟不上业务的发展壮大带来的需求 l没有有效的信息化手段来更多地降低物流成本 l企业高速发展与自动化、信息化程度不高之
3、间的矛盾 l缺乏良好的信息化建设会使企业丧失客户与机会，竞争力减弱 92 机遇 l 政府大力支持，提供政策扶持等（如优惠政策、专项扶持等） l 物流市场的持续发展和本地制造企业的快速崛起为物流业提供新的机遇 l 信息技术、自动化技术的发展与应用将解决效率低下和沟通不畅等问题 l 富日有很强的资源整合愿望，期待变革 l 富日规模的不断扩大，业务量不断上升 威胁 l 根据WTO协议，国外物流巨头将在三年后全面进入国内物流行业，将严重威 胁本土物流企业的生存 l 政策可能逐步放宽，导致国内优势物流企业的进入、物流市场竞争将 大大加剧 l 省内其他地区，尤其是周边地区托运业的发展给富日物流带来直接冲击
4、 l 高端客户的满意度偏低不利于将来的业务拓展 93 信息化项目概述 物流企业信息化建设是一个持续发展和持续改进过程。信息 建设能有力的促进物流企业发展，有力的支持企业在业务流 改进、客户服务质量提高和加强内部管理方面目标的实现。 同时，随着企业经营的飞跃式发展和关联方（客户、合作 伙伴、政府机构）的信息化水平的提高，又会对物流信息化 建设提出新的要求和新的设想 。 在项目实施前和实施中，还将伴随大量的企业业务流程重组 和企业经营方式的调整、甚至进行企业改制等工作。为了最 大限度的减少开发和实施风险，确保项目成功，我们采用 “总体设计、分步实施、效益驱动、逐步推广”的原则，循序 渐进，有步骤、
5、分阶段进行软件系统的开发和实施。 94 物流企业信息化项目应具备的特点 l良好的兼容性和系统可移植性 l对最新技术的开放性和可持续升级能力 l系统扩展能力和系统间集成整合能力 l系统的安全性（包括：授权合法性，不可抵赖性，保密性 ，身份的真实性，信息的完整性，信息安全性） 95 信息系统的架构 96 采用的新技术 lB/S模式，即浏览器/服务器模式，是一种从传统的二层C/S模式（客户端/服务 器）发展起来的新的网络结构模式 lEDI和webXML技术 EDI技术，全称是电子数据交换（Electronic Date Interchange）技术。它根 据联合国标准化组织的定义，是指将商业或行政事
6、务处理按照一个公认的标准， 形成结构化的事务处理或报文数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法。对 于广大中小企业而言，EDI系统的初始投资和日常运营费用过于昂贵，从而限制 了它的应用和发展。随着Internet的普及，越来越多的企业都渴望有一种廉价有 效的电子商务数据的交换方式。做为富日这样的第三方物流企业，也面临着如何 有效的获得上下游客户订单信息、反馈订单执行情况，及时提供帐单信息，以及 向客户提供业务查询手段的需求。 而ebXML标准应用而生了。该项目实施费 用约100万元。年运营费用近20万元。 97 l GIS/GPS/GSM技术 基于GIS/CPS/GSM技术的物流信息系统应用原
7、理图 98 l 条形码与RFID自动识别技术 条形码技术是自动识别（AIDC）技术中应用最广泛和最成 功的技术。RFID是Radio Frequency Identification的 缩写，中文为无线射频识别技术。其主要的原理为利用无线 电波发送的磁场(Field)对记录媒介进行信息资料的无线辨 识及读取工作。射频识别范围可达几十厘米至上百米，且根 据读写的方式，可以输入不同字节的信息，同时，还具有极 高的保密性。 99 实施信息化项目取得的成果 业务模式的重构 100 作业流程图 101 各项功能的模块化 l仓储管理模块 仓储管理模块主要作用是辅助富日物流进行仓储的管理。它除了能满足富日物
8、 流日常的出入库、拣货包装、货运和库存管理控制等仓储业务需求外，还有于 企业对仓库作业流程的重组与调整，减少作业中的出错率，降低成本， 不断提升企业生产力和客户服务水平。 功能说明： 102 l 运输管理模块 为实现富日物流的现代运输管理，运输管理模块是必不可少的。现代运 输管理就是实现对运输网络的管理，在这个网络中传递着不同区域的运 输任务、资源控制、状态跟踪等信息。必须改变手工控制运输网络时信 息效率低、准确性差、反映迟缓的局面，提供运输管理系统的优化理论 指导，来满足客户日益增长的需求。 功能说明： 103 l 配送管理模块 完成从客户申配受理、配送作业生成、一直到实际配送出库的一系列管
9、 理功能，满足配送业务的需要，保障配送业务有序、高效地进行。 l 客户管理模块 协助富日物流方便的建立和维护客户资料，实现客户资料的（运输服务 和仓储服务）系统内共享。通过系统就客户与客户的业务记录建立的对 应关系，能更好的分析客户的业务行为和业务需求，以便制定相适应的 策略，为客户提供更好的服务。同时，在掌握客户资信等级和客户为企 业创造价值的大小和潜力基础上，更好的分配企业服务资源，以实现企 业效益的最大化。 104 l 员工绩效考核模块 协助富日物流方便的建立和维护客采用搭接缝。 搭接面应根据阴角垂直度而定，搭接宽度一 般不小于3mm。并且要保持垂直无毛边，如 图928所示 图928 阴
10、角处裱贴 5压实 当墙纸贴完40m2左右，或自裱贴施工开始40 60min后，需安排一人用橡胶滚子或有机玻 璃刮板，从第一张墙纸开始再行滚压或抹压 ，直至将已完成的墙纸面滚压一遍。 （七）修整 表面的胶水、斑污应及时擦干净，各处翘角 、翘边应进行补胶，并用木棍或橡胶辊压实 ；有气泡处，可先用注射针头排气，同时注 入胶液，再用辊子压实。 三、施工质量要求 壁纸、墙布应粘贴牢固，不得有漏贴、补贴 、脱层、空鼓和翘边。各幅拼接应横平竖直 ，拼接处花纹、图案应吻合，不离缝，不搭 接，距离墙面1.5m处正视不显拼缝。表面应 平整，色泽一致，不得有波纹起伏、气泡、 裂缝、皱折及斑污，斜视时应无胶痕。 )婸
11、)氂佨婺)氃婻)氄&搀婼)氅捷)退婽)氆捼)媁)氇捿)氀媃)氈媅)氉捶)媈)氊&媉)氋媏)氌倀媐)氍捾)簀媑)氎媕)氏)媕)氐請&萀媘)民嫧)氒嬁)氓嬬)气&孊)氕(孊)氖馄孋)気(吀孏)氘(耀子)氙(孙)氚&退孞)氛&孟)氜(孠)氝鵲!孢)氞(頀孥)氟拻)学)氠(孩)氡薲)琀孫)氢(孬)氣&孭)氤(倀孱)氥掂)簀孲)氦)孴)氧(堀學)氨萀孹)氩洺萀孹)氪捽)孺)氫(孾)氬&谀宀)氭!搀寳)氮尉)氯#尌)氰璊局)氱屁)氲屃)氳)氀居)水峊屈)氵璓屈)氶届)氷&屎)永(屎)氹&屏)氺&屔)氻屔)氼屗)氽萀屚)氾璧萀屚)氿璈屟)汀&谀屡)汁璣谀屡)求璜谀屡)汃屢)汄屦)汅盧屦)汆坘鐀屨)汇&屪)汈
12、屭)汉&瀀屮)汊屴)汋璅屴)汌&砀屵)汍屸)汎吀屻)汏吀屻)汐岁)汑尀岂)汒岅)汓退岊)汔簴岓)汕賍岕)汖岜)汗勤岠)汘峅)汙峋)汚峌)汛峌)汜)蠀峎)汝儖峙)汞砀崋)江崌)池崎)污)崛)汢 崵)汣榷崵)汤)崶)汥 崶)汦(萀崻)汧崿)汨逦谀嵂)汩栀嵈)汪鐀嵉)汫 鐀嵉)汬嵍)汭(鰀嵐)汮 嵗)汯(蠀嵤)汰嵦)汱嵩)汲)搀嵪)汳(搀嵪)汴 嵬)汵恵(嵯)汶 嵯)汷嵯)汸(嵳)汹(嵶)決嵶)汻琀嵸)汼 琀嵸)汽 嵹)汾 嶄)汿 堀嶅)沀鈎嶇)沁(嶑)沂絙嶙)沃荬%嶩)沄嶩)沅退嶶)沆(嶿)沇巕)沈巡)沉鰀左)沊势己)沋)帆)沌(頀师)沍(帮)沎帮)沏帮)沐(帶)沑(砀帷)沒(帼)沓(帼)沔(帿)
13、沕(幃)沖!尀幄)沗(幊)沘(搀幋)沙 幎)沚(氀幒)沛(氀幒)沜霄!氀幒)沝(幗)沞(幘)沟 幛)沠(幜)没(幞)沢 幤)沣(堀幦)沤(幨)沥痱幫)沦(幬)沧(谀幮)沨(幯)沩 干)沪男幹)沫幽)沬%庣)沭頀廩)沮)廰)沯麝弉)沰羙弝部的逻辑结构设计测试用例，检验 程序的每条通路是否按预期正常进行，力 求提高测试覆盖率。 一 两种类型的测试(续) 36sdie 3) 黑盒测试与白盒测试比较 黑盒测试是从用户观点，按规格说明 书要求的输入数据与输出数据的对应关 系设计测试用例,是根据程序外部特征进 行测试。 白盒测试是根据程序内部逻辑结构进行 测试。 一 两种类型的测试(续) 37sdie 4
14、) 彻底的黑盒法或者白盒法(穷举测试) 例:输入 三条边长 黑盒测试 可采用的测试用例数 (设字长16位) 执行时间: 设测试一次需1ms 共需一万年 =2 2 2 3 10 16161614 一 两种类型的测试(续) 38sdie 4) 穷举测试(续) 白盒测试 例: 含4个分支,循环次数 20,从A到B的可能 路径 执行时间: 设测试一次需2ms 穷举测试需5亿年. =5 +5 +.+5 +5 10 201 2 19 14 A B 一 两种类型的测试(续) 39sdie 不论黑盒还是白盒测试都不能进 行穷尽测试, 所以软件测试不可能 发现程序中存在的所有错误, 因此 需精心设计测试方案,
15、力争尽可能 少的次数,测出尽可能多的错误. 一 两种类型的测试(续) 40sdie 二 白盒法 基于白盒法的测试思想： 分析被测程序的逻辑结构，选择逻辑执行路径子集设 计测试方案。 选择路径子集的覆盖标准： n语句覆盖（点覆盖） n判定覆盖 n条件覆盖 n判定/条件覆盖 n条件组合覆盖 n路径覆盖 n点覆盖 n边覆盖 41sdie 例:一个被测程序模块的流程图如右图： 其程序为： int samp (int a,int b,int x) int y; if (a1) if (a=2) | (x1) x=x+1; y=x; return(y); 二 白盒法 X=X/A A1 and B=0 A=
16、2 or X1 X=X+1 Y Y N a c N e b 开始 返回 d 42sdie 1 语句覆盖（点覆盖） n执行足够多的测试用例，使得被测程序中每个 可执行语句至少被执行一次。 n上例中只需设计一个测试用例: 输入数据：A=2，B=0，X=4 即达到了语句覆盖； n语句覆盖是最弱的覆盖标准。 n将程序模块抽象为程序图，语 句覆盖又被称为点覆盖。 X=X/A A1 and B=0 A=2 or X1 X=X+1 Y Y N a c N e b 开始 返回 d 二 白盒法(续) 43sdie 2 判定覆盖（边覆盖） n执行足够多的测试用例，使得被测程序中每个语 句至少被执行一次，且每个判断
17、的真假 分支至少执行一次。 n上例中可设计两组测试用例: A=3，B=0 ，X=3 可覆盖c、d分支 A=2，B=1 ，X=1 可覆盖b、e分支 两组测试用例可覆盖所有判定 的真假分支 n判定覆盖仍是弱的覆盖标准。 n将程序模块抽象为程序图，判 定覆盖又被称为边覆盖。 X=X/A A1 and B=0 A=2 or X1 X=X+1 Y Y N a c N e b 开始 返回 d 二 白盒法(续) 44sdie 3 条件覆盖 n执行足够多的测试用例，使得被 测程序中每个判定的每个条件的可 能值至少执行一次。 二 白盒法(续) 45sdie 3 条件覆盖(续) n上例中， 第一判定表达式:A1 and B=0 设条件 A1 取真 记为 T1 假 T1 条件 B=0 取真 记为 T2 假 T2 第二判定表达式:A=2 or X1 设条件 A=2 取真 记为 T3 假 T3 条件 X1 取真 记为 T4 假 T4 二 白盒法(续) 46sdie 3 条件覆盖(续) n上例中， 测试用例 通过 满足的 覆盖 A B X 路径 条件 分支 1 0 3 abe T1,T2,T3,T4 b,e 2 1 1 abe T1,T2,T3,T4 b,e 两个测试用例覆盖了四个条件八种可 能 取值。 n未覆盖c、d分支，不满足判定覆 盖的 要求。 条
