1、 毕 业 设 计（论 文） 设计(论文)题目：分析网络信息化环境给政府管理带来的新挑战学生姓名： 刘天骜 指导教师： 吴静 二级学院： 人文学院 专业： 行政管理 班级：09行政管理（高级秘书）学号： 0902102039 提交日期： 年 月 日 答辩日期： 年 月 日 金陵科技学院学士学位论文 目录目 录摘 要IIAbstractIII1 绪 论12 研究背景综述22.1 研究背景与目的22.2 研究内容与方法22.3研究意义与创新33 网络信息概述43.1 电子政务的定义43.2 我国电子政务发展状况43.3 电子政务的作用53.4网络舆情54 网络环境下的政务发展所存在的问题74.1 理
2、念方面74.2建立网络信息化方面74.3网络信息化法律法规建设方面74.4网络安全方面75 网络环境下政务发展所采取的措施95.1积极学习国外先进的发展电子政务经验95.2加强领导管理，转换传统理念95.3加强建设政府门户网站105.4组建安全资源保护系统116 结 论13参考文献14致 谢15III金陵科技学院学士学位论文 摘要分析网络信息化环境给政府管理带来的新挑战摘 要随着现代信息技术的快速发展，信息大潮席卷着世界的每一个角落，各个领域都在经历着信息化的快速发展与变化。做为人类社会治理体系的政府，也同样迎来了以互联网为主要手段在政府管理与服务中应用电子政务时代。它是根据人们的需要，如时间
3、、地点、获取的方式上的要求等等，有效快速的为人们提供各种不同的服务。政府各部门之间以及政府与社会各界之间、各政府之间的信息交流也同样可以通过电子化渠道进行沟通。电子政务的建立使得政府工作具有开放透明、快速有效廉洁勤政、节能环保等特点。但政务信息化后，政府公文在网络上流转、其中更是有一些很重要的信息，一旦流失就会直接影响到政府的核心政务。关系到各大系统、各部门甚至是整个国家的利益。本文根据我国当前电子政务信息的发展现状，针对其电子政务创新管理模式，提出了相应的一些观点。关键词：网络信息；创新管理；政府金陵科技学院学士学位论文 AbstractAnalysis of network informa
4、tion environment for government management bring new challengesAbstractWith the rapid development of modern information technology, the information tide sweeping through the every corner of the world, are experiencing a rapid development of information technology in every field with change. As human
5、 social governance system of the government, also ushered in the Internet as the main means of application of electronic government affairs in the government management and service. It is according to the needs of people, such as time, place, get in the way of requirements, and so on, effective rapi
6、d provide various services for people. Between government departments, and between government and society from all walks of life, communication between the government can also communicate through electronic channels. The establishment of e-government enabled the government to work with open and tran
7、sparent, fast and efficient, honest diligent, energy conservation, environmental protection, etc. But informationization, government official document circulation on the Internet, there are some very important information, once the loss will directly affect the core of the government affairs. In rel
8、ation to each system, each department and even the whole national interests. In this paper, according to the current status of the development of the electronic government affairs information, for the e-government innovation management mode, put forward the corresponding ideas.Key words: The network
9、 information； Innovation management；The government 金陵科技学院学士学位论文 第1章 绪论1 绪 论在上个世纪九十年代，随着网络信息化的不断加剧，使得各个国家建设基础网络设施水平突飞猛进。无论是为提高企业的经济效益还是促进社会的文化活动，网络信息正改变着人们形成已久的传统信息传递的模式。与此同时，也为各国政府处理事务时提供了高效便捷的条件。但随着信息化的发展，各国政府在管理信息化上也存在着一定的问题，比如，每个国家的网络信息化水平不平衡导致信息共享不及时等。而在我国，由于政府管理信息化起点较低，出现在投入方面明显硬件大于软件。面对欠发达区域的信
10、息化建设，由于条件不足导致这些区域的信息化水平发展不平衡。还有一些需要协同合作的政府部门，共享信息与协作能力不足，以及政府信息更新速度过慢，导致公众关注度下滑等问题。16金陵科技学院学士学位论文 第2章 研究背景综述2 研究背景综述2.1 研究背景与目的在上个世纪九十年代，随着网络信息化的不断加剧，使得各个国家建设基础网络设施水平突飞猛进。无论是为提高企业的经济效益还是促进社会的文化活动，网络信息正改变着人们形成已久的传统信息传递的模式。与此同时，也为各国政府处理事务时提供了高效便捷的条件。但随着信息化的发展，各国政府在管理信息化上也存在着一定的问题，比如，每个国家的网络信息化水平不平衡导致信
11、息共享不及时等。而在我国，由于政府管理信息化起点较低，出现在投入方面明显硬件大于软件。面对欠发达区域的信息化建设，由于条件不足导致这些区域的信息化水平发展不平衡。还有一些需要协同合作的政府部门，共享信息与协作能力不足，以及政府信息更新速度过慢，导致公众关注度下滑等问题。所以，政府管理信息化建设有着一定的必要性。在共享政府各部门间的信息资料，让政府部门的相关政策法规、社会保障及数据统计类的信息，能够及时公布于社会公众及企事业单位面前，为共享政务信息及透明化提供快速便捷的通道，能够在督促政府的办事力度及提升服务水平上起到非常重要的作用。而网络信息化环境的不断发展，也使得政府管理信息化水平要有一定的
12、创新。为此，网络信息化虽然在很大程度上影网络信息化建立的起步较晚，导致整体水平偏低，还是公众对电子政务缺乏认识，使得国内发展电子政务过程出现一些约束。实际上，电子政务不单只是电子，而更主要的是领导力。反之，标准不能统一，资源不能共享，利益不能协调， 系统不能一体，重复不能避免。所以，政务才是电子政务的主要目的，而电子则是政务的支持与服务。另一方面，以往政府的管理机制阻碍网络信息化的发展，比如不合理设置的政府组织机构，不够透明的行政进程，容易引起黑箱操作，诸如此类等。只有当问题解决，发展电子政务才有实质的意义。4.3网络信息化法律法规建设方面一方面，目前国内电子政务相关法律法规建设还不健全，只单
13、是行政部门对信息化管理颁布些约束性的法规政策，没有根本的法律制度保护。比如没有公开政府信息方面的法规等。而之前的法律远不足以顺应网络信息化不断发展的需求，严重制约了电子政务的建设。另一方面，缺少统一规划与标准。国外发展电子政务工作主要经验在于，做好统一的规划，规定相关标准，由此促进网络信息化的政府管理。虽然我国也有此方面的相关规定，但是对于统一的规划与整体标准却未出台，所以无法做到统一发展。4.4网络安全方面4.3.1网络不够普及 从中国互联网络信息中心颁布的关于第二十五次中国网络发展情况研究调查报告看，国内网络普及率达28.9%，存在东部发展最快，中部中等，西部欠缺的情况及明显的城镇差别。因
14、为网络不够普及，差别较大，所以，要想发展电子政务，就必须做好网络普及，缩短城镇差距，由此达到服务民众的目标。4.3.2网络外部入侵安全危险第一，病毒侵害。它不仅危及电子政务信息系统的安全，而且也令各个上网用户烦恼。而国内电子政务的网络架构一般以内外网架构为主，若网内有台电脑受病毒感染则会危及整个网络的安全。第二，受黑客攻击与间谍侵害。黑客们对网络信息系统进行密码破译、窃听网络、分析流量、破解密文等操作，其目的不一。第三，数字战争与数字恐怖行动。通常是国与国间的数字战争，以盗取军事情报、破坏国家数字基础设置及经济活动、指挥系统受到攻击等行动出现，虽不常见但有着一定的目的性。第四，受到气候、气象、
15、地震等自然灾害的影响，而引发的设施损坏，若发生则后果不堪设想。4.3.3网络内部安全危险第一，从事信息化政府管理的内部工作人员，出于各种目的而进行一系列破坏活动，还有为了得到眼前利益，用情报来交易等。比如对服务器及网络设施的损坏等。第二，不够完备的管理机制、不合理的组织机构、混淆不清的权力职责等，使得实际管理与操作时出现问题。而一些政府内部人员在未批准的情况下，串岗位查阅内部资料、使用信息系统等。第三，对于网络安全没有提高警惕，网络信息系统的工作人员及用户，由于疏忽而使电脑中毒甚至让整个信息系统崩溃等。对各种的故障没有足够的重视，比如数据库、软、硬件等，还有些漏洞没有及时更新补丁，比如操作系统
16、、协议漏洞等，我们从如上的分析可以看到，国内电子政务从单向到双向交流发展，每项业务还处于建设之初，安全环境尚不乐观，时有对政府机构被攻击或病毒侵害等，所以，安全问题需要引起重视。金陵科技学院学士学位论文 第5章 网络环境下电子政务发展所采取的措施5 网络环境下政务发展所采取的措施5.1积极学习国外先进的发展电子政务经验每个国家在建立电子政务时，最主要的目的在于让全社会都能高效便捷地使用与得到资源，使其创造财富，达到经济的快速增长与知识的不断创新。例如澳大利亚政府就规定在发展信息高速路时所担当的三个角色：其一供应政策方向与领导；其二组成较灵活的管理氛围；其三政府使用网上服务的能力。所以，国内在信
17、息高速路发展时， 一方面政府要正面使用政策指引，能够加快数字资源利用与开发。另一方面在于为企业及社会民众供应丰富准确、及时有效的资源，起到数字服务先锋的意义。就国外经验，政府的主要作用在于确保网络环境相关的权责，由此达到协调每种关系。比如新加坡为了营造良好健康的网络环境，以此成立国家网络顾问会，由此加强了网络环境的安全管理，而管理成效如何还是得看网络经营商们自觉性。为此，强调依法管理互联网、自觉遵守行业准则、自我管理用户，并运用参加社区、公众教育及家长辅导等措施，在管理互联网上规定相应的方法。 发展电子政务需要有强有力的国家实力，必须在建设基础数字设施时，让国家统一计划投入相关人力物力财力等。
18、各国政府在建设信息化系统时，都担当着投资者的责任。如美国于93年推出关于国家数字基础建设的规划，明确信息高速路建设的方向与目标；而加拿大为推动数字高速路研发，颁布科学建设数字高速路；在上世纪七十年代新加坡围绕自身情况与全球计算机业的趋势，出台具体实行计算机的办法。八十年代里规定数字技术发展决定的规划。九十年代又推出一系列的发展目标，目的在于让本国成为世界及亚洲的枢纽。5.2加强领导管理，转换传统理念5.2.1科学成立建设电子政务策略制度 发展电子政务是件创新与改革的项目，而较多的政府部门对于事故的出现没有应对措施。传统工业年代的政府意识改造是利用实行电子政务项目而取得的。改造现行政府意识形态，
19、不单是生搬硬套政府服务于网上，应调整机构设置，重新设计政府业务，降低成本的同时，科学建立决策制度。因此，发展电子政务必须整体考量，才能起到政府改革与创新的目标。5.2.2对电子政务的目标计划与成效评定 要想取得电子政务的成效评定，必须先从电子政务的计划目标开始，而计划目标会随行政等级、服务类别及时间的改变而改变。电子政务必须按照实际情况，确定优先权，讲求实效，提出详细实行目标与计划，才会让实行电子政务成功。在评定电子政务的成效时需要遵照如下三准则：要求方面是通过服务对象的满意程度来考量电子政务的成效；成果方面是通过电子政务所得结果来评定其成长度；目的方面是通过不同等级与时间来达到不同的目的。简
20、言之，电子政务的成效需要从政府的改革、服务项目的使用、民众的要求及基本的氛围等方面来考量。 5.2.3 明确电子政务职责，健全组织机构 电子政务的服务平台是电子，而要实现技术标准则必须贯彻管理电子政务的纲领。想提升电子政务管理水平不仅是依靠技术，还需要加深对管理公众行为的研究，提升管理公众的水平与公众是否满意上，在确保政府决定与加强综合实力上花时间。不论是研究与管理电子政务的技术标准，还是其工作的细化上，都需要按标准执行政府工作，由此达到管理政府进程中的公开化与非人格化。5.2.4电子政务发展中的人才培养 资源中最重要的便是人才，而电子政务在发展过程中，需要提高重视的也是人才的技术能力。若我国
21、政府公务人员的素质整体提高的话，建设电子政务则较易达成。因此，我国电子政务急迫要解决的便是增加政府公务人员的知识储备，加强公务人员在计算机应用上的培训，提升他们的整体素质。加大力度培养复合型人才，以此填补建设电子政务过程中人才缺乏的方面，形成高效的人才与技术的管理。5.2.5 电子政务实行过程中需要投入足够资金 为了更好地顺应社会发展，电子政务的实行不单是建设网络信息系统这么简单，而在较多政府部门里要真正实现还需较长进程。在信息时代到来后，要实现新型的政府必须依靠电子政务，降低现行行政需求成本，规范与公正进程，提高效率。不论是在最初的建设，还是建成后的管理与维护，及后期的软件更新等，都需要大量
22、的资金投入来确保信息系统的高效运行与正常工作。因此，为保证政府工作的如期运行，各个政府机构需要列出经费明细，以此顺应数字社会发展的要求。5.3加强建设政府门户网站5.3.1 正面推动网上公开与使用政府相关数字信息资料。政府拥有国家最大的资源信息，同样也是社会中拥有最大信息量的地方。资源信息的使用与开发程度，代表着一个国家网络信息化的发展水平与情况。据我国现行机制，获取资源信息与其流向的途径通常是自上至下， 这种自上而下流向多长或是流向与否，全由政府决定。此机制仅适用于国家计划经济需求，表现资源的内部利用与自我服务的作用。根据报纸记载报道，96年国内有1 038 个数据库在运作，政府部门控制百分
23、之八十以上，可这些资源没被社会使用，造成严重资源浪费，同样成为发展信息产业的障碍。就此，应推动政府上网规划，让政府所拥有的信息放在网上，能够让社会民众与企事业单位一同分享这些资源。5.3.2 广阔开辟信息来源与传播途径，推动基础性与公众的资源共享要主动挖掘传统文献资料与数字信息，促进经济建设的发展。各政府组织要主动为信息的开发与建设网络供应便利条件与环境，能够与我国建设的网络信息基础设施一致，有利于共享资源。目前面对实际应用的要求，主要做好生产工农业、教育科技、宏观经济战略及社会活动等方面的信息研发与利用，主动发展信息服务业来就应对经济建设的发展。5.3.3 完善政府投资架构，扩大资金投入电子
24、政务的发展过程中需要对信息进行有效开发与使用，其重要之处在于产品的服务与研发及加工数据等，也是投入资金的重要方向。在建设电子政务时除了基础设施的投入外还需要扩大对信息开发资金的投入，能够确保主要部位与重要阶段资金的充足，可以带动总体的投资利润。5.3.4 规定推动数据库发展的准则维护知识产权相关资源的使用与研发，必须拥有足够的资金与创新机制。单凭政府一已之力很难维持发展，需要建成促使企业及民间力量来研发信息的有力准则。比如像澳大利亚、日本及美国等国外的一些国家政府陆续颁布相关促进各自国家数据库行业的优厚准则、保护数据库知识产权的方法等，由此满足国家的文化、社会与经济要求。5.3.5 保持开放准
25、则，使用国际与国内两类资源。促进政府内部积极开放式资源服务的同时，还需要与世界接轨，努力发展国际市场， 利用互相交流，互助互利的准则参加国际市场信息的竞争。在保密前提下，将国内研发的资源信息推入国际场所，由此达到出口创收。与此同时，还需要主动引入国际市场的研发资源，促进国内信息建设，带动国内核心任务信息化的实现。5.4组建安全资源保护系统 完善安全信息部门机构，可较好地保证电子政务安全运作。成立相关的管理部门，能够确保制定权力职责与工作步骤，即相关的保安机制与安全方法，达到电子政务的网络与资源的安全。保障安全信息的机构有：政府上网资源安全小组、资源安全小组主任室及信息安全员。他们分别代表着政府
26、机构安全战略的高级管理单位，与受前者领导的办公室，及保护电子政务的安全技术与管理人员。其职责分别有依据国家供应的报告，按照安全风险测定报告及各详细建议与评判结果，对资源与网络进行相关安全事务的决定。而后者则是通过贯彻前者的决定，规划详细安全对策的资源安全工作部门。 以滁州市政府网站为例，建全信息安全组织机构，可以更好的确保电子政务的安全动行。设立相应的组织管理机构。明确规定管理职责和权力范围以及工作程序，即一系列安全措施和执行一系列的保安制度，实现电子政府的信息、网络安全管理。信息安全的管理机构通常包括：政府上网信息安全领导小组政府上网信息安全领导小组是政府部门安全策略的最高决策机构，它根据中
27、央提供的报告，根据安全风险评估报告以及各种具体建议和评估结论，对网络和信息的有关安全事务进行决策。信息安全领导小组办公室信息安全领导小组办公室是受信息安全领导小组直接领导，负责贯彻信息安全领导小组的决策，制定具体安全策略的信息安全办事机构。它主要负责安全管理的日常事务，服务于领导小组的决策需要，协助领导小组搞好电子政务的系统安全工作，通过这种设置责任领导小组的方式，增强了网络信息安全化操作。 建立严格的物理阻隔机制，其中有未经允许非职人员不得入内，管理机房与登记审查保密信息，及物理阻隔局域网方法等。（1）禁止非职人员未经允许涉及秘密资源体系。其重点在于利用层级控制将无关人员阻挡于安全区外。此外
28、，为预防数字盗窃，需要建设安全区时加上防辐射的装置等办法。（2）成立登记审查制度，确保可以查询到何时何地何人涉及到何种机密文件，即对机密文件与资源执行实时动态记录跟踪。（3）利用过程中注意文件的保密。特别是个人在办理机密文件时应采用对应的办法，首先是最根本的对机密文件的秘密等级进行分类，确保保密；其次在复制文件时需要增加保管机制；再者对于机密文件的传递与交换要保密；最后销毁文件要彻底。软、磁盘一般只许存放普通型的内容，而这些磁盘需要有专门的工具来清理。金陵科技学院学士学位论文 第6章 结论6 结 论 管理政府创新需要有长期不断的发展进程，而推动管理政府达到创新的最佳渠道是电子政务。传统的政府机
29、制难以让电子政务健康正常发展，它需要拥有创新来作为电子政务良好发展的条件。不断探索创新，对于政府建设电子政务起着重要的作用，也是推动电子政务持续发展的重要前提。金陵科技学院学士学位论文 参考文献参考文献1蔡立辉电子政务：信息时代的政府再造中国社会科学出版社，2006，192B盖伊彼得斯政府未来的治理模式中国人民出版社，200l，233李宏政府管理创新和电子政务发展佳木斯大学社会科学学报，2005(6)：51-524赵国俊电子政务教程中国人民大学出版社，2004，65蔡立辉电子政务：信息时代的政府再造中国社会科学出版社，2006，46李泽楼对我国政府管理的五点认识公共行政，2005(7)：31-
30、337佟德志电子政务与政府管理的综合创新电子政务，2006(08)：22-28 8 张明杰著.开放的政府M. 中国政法大学出版社, 2003 9 周汉华主编.外国政府信息公开制度比较M. 中国法制出版社, 2003 10 王志荣编著.信息法概论M. 中国法制出版社, 2003 11 谢金林. 网络舆论的政府治理:理念、策略与行动J. 理论探讨. 2010(02) 12 谢金林. 政府要有效引导网络舆论J. 理论探索. 2010(02) 13 傅开强,张战胜. 全球化时代舆论危机现象探析J. 军事记者. 2007(07) 14 樊振佳. 政府在公共信息资源管理中的角色定位J. 图书情报工作. 2
31、007(04) 15 张艳红. 中美新闻发言人制度比较J. 当代传播. 2004(05) 16 曹丽萍. 从“非典”谈突发公共卫生事件信息公开J. 中国公共卫生. 2003(07) 17 喻国明,张洪忠,靳一,张燕. 面对重大事件时的传播渠道选择有关“非典”问题的北京居民调查分析J. 新闻记者. 2003(06) 18 应松年,陈天本. 政府信息公开法律制度研究J. 国家行政学院学报. 2002(04) 19 周宏仁. 电子政府:构造信息时代的政府J. 网络与信息. 2002(01) 20 田发伟. 崛起中的中国网络媒体现代传播评论圆桌会发言摘要J. 国际新闻界. 2000(06)金陵科技学院
32、学士学位论文 致谢致 谢论文的全部工作，从立题、文献准备以及研究过程到完成论文，均是在老师的精心指导下完成的。老师严谨的治学态度、渊博的学识、理论联系实际、深入洞察问题的能力使我在这一阶段的学习过程中受益匪浅，将永远激励我在今后的工作、学习中不断努力进取。论文的完成，老师花费了大量的心血和汗水。我在此谨向老师表示最诚挚的谢意和最衷心的祝福！ 由于本人水平有限，文章内容难免有不妥之处，恳请各位老师批评指正。修改意见：1.老师意思我课题主要是强调以某地区为例，而我的题目有点跑偏，致命问题，需要修改2知道老师原话：你重新根据政府信息化给政府管理带来的机遇挑战以及对策-以某一地区的政府信息化建设为例这
33、个题目调整论文，抓紧时间专业学位硕士论文广东GY公司营销策略研究Marketing Strategy Research on the GY Company of Guangdong专业学位名称 学位申请人 指导教师 学 号 入学时间 论文提交日期 年 月 日论文答辩时间 年 月 日答辩委员会主席 答辩委员会委员 广东财经大学学位论文原创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文是本人在导师的指导下独立进行研究工作所取得的成果。 除文中已经注明引用的内容外， 本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。 因本学位论文引起
34、的法律后果完全由本人承担。学位论文作者签名:签字日期： 年 月 日广东财经大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解广东财经大学有关保留、 使用学位论文的规定， 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版， 允许论文被查阅和借阅。 本人授权广东财经大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 可以采用影印、 缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名： 导师签名：签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日摘 要 随着终身教育理念的提出，国际国内经济技术发展更新频率加快，人们对知识文化、技能技术需求的增加以及
35、国家政策的鼓励，民营成人高等教育蓬勃发展，已成为我国“正规”高等教育体系的有效补充。进入二十一世纪以来，民办高校大量涌现，对广东GY公司的发展形成了巨大冲击。面对着日益激烈的市场竞争，营销已成为获得消费者、占据成人高等教育市场的主要策略之一。通过调查了解到GY公司的营销组织不健全、营销渠道单一、营销管理滞后等问题，严重影响了公司经营目标的实现。要实现公司打造“成人高等教育第一品牌”的目标，需要对营销渠道运营进行系统研究，针对现有问题提出科学合理的建议，制定相应的措施，以保证公司目标的实现。本文在对国内外教育产业营销运营相关文献进行研究的基础上，以市场营销、服务营销管理理论为指导，分析了目前广东
36、教育产业以及营销渠道的现状和问题，对GY公司发展的影响。结合公司实际，指出了GY公司目前营销运营存在的问题，从而明确公司营销渠道运营发展的方向和重点。运用PEST分析方法，对广东GY教育集团外部的政治与法律、经济、社会文化及其技术等宏观环境进行研究；同时，采用 SWOT 分析方法，厘清公司营销运营具有的优势、存在的劣势，以及发展的机遇和面临的挑战，以致于避免自身劣势和外部威胁带来的消极影响。结合本人工作经验，通过市场调研，对GY教育集团的成人高等继续教育市场营销思路构建，市场进行细分、选择和定位，以及在此基础上从营销渠道拓展、营销渠道管理以及口碑营销等三个方面，制定了公司营销营运策略规划，以期
37、为实现公司市场营销目标提供参考。 关键词：GY公司；教育服务；营销渠道；策略研究ABSTRACT Private adult higher education has become the effective supplement to the higher education system in China while the concept of lifelong education has been put forward, the economic technology update to speed up in the International and domestic, the
38、increase on the knowledge, skills, technology and the encourage of national policy. The plethora of private colleges formed a huge impact to the GY company of Guangdong since since the 21st century. The marketing has become one of the main strategy to get the customer and occupy the adult higher edu
39、cation markets when facing the increasingly market competition. Through the investigation to know the GY company exist a lot of problem, as the marketing organization is not sound, single marketing channels, marketing management lag and so on, it has affected seriously to the companys business goals
40、. In order to achieve the companys goal of creating the first brand adult higher education, needs to research on marketing channel operation system, put forward the scientific and reasonable suggestions for the existing problems, and formulate corresponding measures. This paper based on the study of
41、 education industry marketing operation related literature at home and abroad, analysis the present situation and problems of the Guangdong education industry marketing channel by the marketing and service marketing theory. Then, the article study the marketing channel operation of the GY education company. St
